ЧАО "Страховая компания "Альфа Страхование"


Год основания:2000
Горячая линия:0 800 309 99 9
Юридический адрес компании:01011, г. Киев, ул. Рыбальская, 22, БЦ "Башта №5"


Позиции компании в рейтингах

Информация о компании

Частное акционерное общество «СК «Альфа Страхование» (Украина) основано в июне 2000 года.

Уставный капитал — 101,98 млн. грн.

СК «Альфа Страхование» (Украина) предлагает клиентам универсальный портфель услуг, который включает комплексные программы защиты интересов бизнеса и широкий спектр страховых услуг для частных лиц. Компания владеет 24 лицензиями, среди которых 17 — на добровольные и 7 — на обязательные виды страхования.

Благодаря разветвленной сети региональных подразделений СК «Альфа Страхование» (Украина) представлена во всех регионах Украины.

СК «Альфа Страхование» (Украина) присвоен рейтинг финансовой устойчивости по национальной рейтинговой шкале на уровне uaAA+ (высокая финансовая устойчивость), (РА «STANDART RATING»), и uaAA (РА «Эксперт-Рейтинг»).

Компания является влиятельным экспертом страхового рынка

СК «Альфа Страхование» (Украина) является членом Совета Лиги страховых организаций Украины (ЛСОУ), Моторного (транспортного) страхового бюро Украины (МТСБУ), Американской торговой палаты в Украине (АСС), Европейской Бизнес Ассоциации (ЕВА), Международной торговой палаты (ICC Ukraine).

Компания сотрудничает с лидерами в различных отраслях экономики.

Клиентами СК «Альфа Страхование» (Украина) являются финансовые организации, крупнейшие промышленные предприятия, мобильные операторы. Компания разрабатывает и воплощает в жизнь инновационные страховые продукты в рамках сотрудничества с крупными торговыми сетями. Имеет аккредитацию в более 20 банковских учреждениях, является лидером рынка по темпам внедрения технологии bancassurance.

Система менеджмента качества

В Компании существует четкое распределение ответственности и полномочий, которые являются основой системы менеджмента качества. Взвешенная и четкая организационные структура, отлаженные бизнес-процессы и процедуры способствуют эффективному взаимодействию между структурными подразделениями Компании, создавая максимально положительные условия для обеспечения качественных услуг нашим клиентам.

Миссия Компании

Обеспечение финансовой безопасности клиентов и оправдание их высокого доверия путем предоставления современных страховых услуг, безопасного управления рисками и постоянного повышения профессионального уровня персонала.

Отзывов за последний год:0
Всего отзывов:124
26 Позитивных
7 Нейтральных
91 Негативных
Внимание! Клиенты оставляют негативные отзывы намного охотнее, чем позитивные.
Оценка:
110
05.01.2023
Отримав на своє звернення повідомлення, що ми зареєстрували справу за номером: 1316.206.22.01 Ми додатково проінформуємо про результат. Але відповіді за три місяці так і не отримано. Неповага , халатність чи випадковість ?
Подробнее
Оценка:
1010
29.03.2022
Дякую, компанії за виплату. Компанію рекомендую. Виплату здійснили в тяжку годину для країни.
Подробнее
Оценка:
110
13.02.2022
Такого гадского отношения я еще не встречала..!(Оформила осаго в Приват24-автоматически(без моего вмешательства)система ввела неверную дату начала действия полиса(на 3 мес.позже ).Позвонила на горячую линию описала ситуацию,попросила исправить дату в полисе.Отправила все документы необходимые документы,которые мне назвали!На что получила ответ:"Дату изменить не можем.Пишите заявление о рассторжении договора и оформляйте еще один!Если еще один не оформите-деньги вернем только частично и то,неизвестно когда!!!" Договор вступает в силу через 3мес.Тоесть,я услугами этой страх.компании ни сек.не пользовалась!А мне уже успели нервы потрепать и денег на мне заработать!
Подробнее
Оценка:
210
09.02.2022
2 дня что бы что бы найти и организовать онлайн консультацию с врачем ещё не известно сколько ждать что рассмотрят консультативное заключение, полученное от клиники, и по результатам позвонят..... Для человека который болеет, помощь нужна как можно быстрее. Негативное впечатление, я бы не советовала ск.
Подробнее
Оценка:
110
31.01.2022
29.12.21 подскользнулся на улице исломал руку. По скорой отвезли в Бориспольскую районную больницу, где провели операцию и установили металический стержень. Все расходы на лечение составили около 16 000 грн, из которых Альфа Страхование компенсировала всего навсего 2 000 грн ( только медикаменты и то не все). Расходные матералы (бинты, вата, перчатки, пластырь и т.д.) не подлежат компенсации, как и металический стержень, поддерживающий бандаж, эспандер для разработки мышц. Программа , по которой я застрахован гордо называется "Элит", и обходится мне около 8 000 грн в год. Буду разрывать договор с этой компанией.
Подробнее
Оценка:
110
14.01.2022
Застахований від нещасного випадку.Номер полісу 325.0000111.111.7686 Зломав плече,вислав всі документи,прислали лист що не можуть по моїм рентген знімкам оцінити шкоду та щоб я з'явився в обласний центр і зробив ще один знімок в присутності їх представника в їх клініці Незважаючи на те що я за меньш як рік пройшов чотири рентгена і тільки переболів коронавірусом з ускладненням,маючи офіційні протипоказання на проходження рентгену, я приїхав зробити їх клятий рентген,попередивши за добу що приїду, приїхавши за 100 км.в мороз в вказаний час нікого не зустрів і не дочекався з їх представників.На мої повідомлення вони не реагували.Пробувши дві години я поїхав до дому.Потім вони написали мені що 27 грудня понеділок у них вихідний день і що вони не бачили мого попередження.Я їм відповів що я все зробив як вони мене проінструктували і приїхав у вівторок.І вказав щоб вони або виплачували або давали офіційно відповідь про відмову.Сказали що буде відмова.Наняв адвоката.Буду судитись.Про що буду вісвітлювати в усіх можливих спільнотах
Подробнее
Оценка:
110
30.11.2021
18.08.2021 в г. Харькове, на ул. Академика Павлова, я стал участником ДТП, в результате чего мой автомобиль Kia Magentis AA9380CE получил серьезные повреждения. Страховая компания виновника, водителя Audi Q7 AX8686CA – «Альфа Страхование» (полис № 205052521). Страховая компания не доплатила мне 37 тыс.грн!!! Более того, при расчете ущерба, они обманывают людей! С результатом он-лайн аукциона Autoonline меня ознакомили только на следующий день после крайнего срока, когда я мог бы ещё им воспользоваться! Из-за этого я не смог продать свою машину за подходящую мне сумму и таким образом остался в серьезном минусе!!! По моему автомобилю рассчитан тотальный ущерб, страховая должна выплатить разницу между стоимостью моего авто до ДТП и после! При наличии остаточной стоимости по результату аукциона в 49990 грн., страховая взяла за остаточную стоимость непонятно откуда взятую сумму – 86777,91 грн., таким образом обманув меня на 47 тыс.грн.!!! Также, на осмотр приезжал один представитель, а рассчитывал размер ущерба человек, который даже не видел мой автомобиль!!! Не советую данную страховую компанию!! Они обманывают людей!!!
Подробнее
Оценка:
110
24.11.2021
Некомпетентність на кожному кроці. Зіткнулась із ситуацією, коли спочатку прогарантували 100 відсотків по проведенню процедури, яка вимагає попереднього обстеження та консультації лікарів. При чому це підтвердили три координатори. А за два дні до проведення процедури повідомили, що помилилися і можуть прогарантувати 50 відсотків. Нікому не побажаю цю компанію! Якщо хочете дійсно якісного та партнерського відношення, то виберіть іншу страхову.
Подробнее
Оценка:
1010
13.09.2021
Хочу відзначити просто неймовірну підтримку, яку я отримав від страхової компанії Альфа-Страхування по медичному страхуванню. Користуюсь послугами медичного страхування компанії вже другий рік. В цілому повністю задоволений, проблем з покриттям або відзвонами не було, мобільний додаток досить зручний, а працівники оперативно телефонують якщо потрібно. СК покрила абсолютно всі медичні послуги, з якими я до них звертався. Нещодавно мені діагностували онкологію, лікування дуже дороге і ліміт на онкологію по страховому договору (10 тис. грн) був використаний дуже швидко. Дуже несподівано за ініціативи головного фахівця центру організації медичного сервісу *ім'я приховано* СК продовжила покривати лікування, і на даний момент я вже отримав покриття лікування на суму, яка в десятки разів перевищує вже використані ліміти, а саме біля 93 тис. грн, з яких 83 тис. грн - поверх того, що передбачено договором. Це було несподівано і дійсно дуже стало в нагоді. Я перший раз бачу такий рівень підтримки з боку страхової компанії. Тому моя велика подяка СК Альфа Страхування і особисто *ім'я приховано* за такий рівень сервісу і підтримки. Можу сміливо рекомендувати СК Альфа Страхування як надійну і клієнто орієнтовану компанію.
Подробнее
Оценка:
110
20.06.2021
не рекомендую эту страховую компанию...нас не пустили на борт самолета чтобы полететь в украину в связи что не пришел тест COVID-19 на емаил...и мы не полетели.хотели вернуть хотя бы половину сумы...а компания Альфа хочет от нас доказательства что мы не попали на самолет или мы за поздно обратились(а обратились через 1.5дня)... ну и так дальше...а застраховала детей на все лето ...вот и теперь доверся таким страховым полисам как Альфа страхование....а потом бац....и тысяча причин чтобы не вернуть деньги....рекомендую очень не обращаться в эту контору...на верное если б заболели и пришлось им платить за лечение,то тоже нашлось бы тысяча причин только не идти клиенту навстречу и не платить....плохой я сделала выбор в пользу этой компании...фуууу....не повторяйте моих ошибок....
Подробнее
Оценка:
110
18.06.2021
Все против людей! Если в вас въехал клиент Альфы - будьте уверены, что вы ещё сами будете платить за то что вам побили машину! Дефектовку не делают, оценка ущерба - на глаз, это уровень конечно! 3 копейки вам выплатят и ещё будут рассказы в духе « посмотрите, как же быстро эти 3 копейки вам отдали». 
Подробнее
Оценка:
810
10.06.2021
Ранее пользовался страховыми компаниями, но в Альфе наконец-то почувствовал европейские подходы и заботу о своем авторитете компании. Любые отрицательные отзывы которые оставляют застрахованные обычно связаны с незнанием своих прав и ответственности. Я обращаясь в АС ни разу не получил не обоснованного отказа. При любом обращении со мной выходили на связь компетентные представители "асистенса". Любые мои запросы в рамка страхового полиса удовлетворялись. Самое главное при обращении в страховую правильно ставить вопросы, не хамить и требовать то, что прописано в полисе, а не то что сказала бабушка на лавочке!
Подробнее
Оценка:
1010
10.06.2021
Страхую авто уже не первый год в этой компании. Все очень профессионально и качественно. Сотрудники всегда стараются найти компромиссное решение, за что им отдельное спасибо! Мне как уже постоянному клиенту даже договора привозят по месту моего нахождения. Очень радуют скидки для постоянных клиентов и разнообразие предложений по страховке.  Вообщем, очень рекомендую данную страховую!
Подробнее
Оценка:
1010
03.06.2021
Стабильная компания, которая платит! 01.02.2021г. ехал за ребенком в школу. Погода была ужасная и по моей вине произошла ДТП. Я догнал машину, которая двигалась передо мной. Пострадавший предлагал решить все на месте за 3000 грн. У меня полис от Альфа Страхование с франшизой 0 грн. и я принял решение заниматься всем по закону. Составили европротокол. Далее отправили все документы на колцентр через Вайбер. 25.02.2021г. вторая сторона ДТП сообщила мне, что им пришла выплата 5500 грн. Как они сами сказали, могли бы получить выплату раньше, но машина зарегистрирована на маму, которая проживает в 50 км от города. Пока подписали документы у нее - заняло некоторое время. Благодарен компании за такой подход!!!
Подробнее
Оценка:
110
25.04.2021
История 1. Мы с парнем уехали отдыхать в Африку и приобрели альфа-страхование "весь мир". К сожалению, он там заболел, а номера Вайбера НЕ РАБОТАЛИ, чтобы попросить страховую о помощи. Дозвонились мы с какого-то раза по международной связи, и нам НЕ ПОКРЫЛИ лечение, найдя какие-то смешные лазейки. Все оплачивали сами. История 2. Приобрела пакет "Желаемый комфорт" за 19200грн/год. В описании пакета - болей не хочу, все покроют. На деле обратилась к специалисту, нужно было УЗИ и страховая НЕ покрыла его, опираясь на то, что якобы было подозрение на онкологию, а они даже ДИАГНОСТИКУ в таком случае не покрывают. В пакете за 19тыс! При этом в оферте добровольного медицинского страхования: 4.3. Страховик не забезпечує організацію надання та оплату медичних та інших послуг щодо діагностики та лікування наступних захворювань та станів : 4.3.5. Злоякісні новоутворення (С00-С97), новоутворення In situ (D00-D09), ! окрім випадків первинної діагностики; В итоге я оплатила страховку + оплатила свое УЗИ и медикаменты, потому что по каким-то лазейкам их тоже не покрывают. Слава богу со здоровьем был другой нестрашный диагноз, на который покрыли только мазь за 29грн (из списка в несколько пунктов). Я очень разочарована и намерена прервать контракт, уже потеряв половину сумы. Предостерегаю вас - НИ ЗА ЧТО не связывайтесь со страховкой Альфа.
Подробнее
Оценка:
110
27.02.2021

19.10.2020 г. со страховой компанией был заключен договор добровольного медицинского страхования который включал опцию "Диагностика" (номер полиса 332.1376330.279). 24.02.2021 г. на работе сделали экспресс-тест на коронавирус всем сотрудникам. Болезнь протекала бессимптомно. Результат у меня оказался положительным. Сходил на консультацию семейного врача, которая сказала, что согласно приказа МОЗ она не имеет право поставить мне диагноз "Коронавирус" без ПЦР-теста. Врач позвонила в страховую компанию и настояла на ПЦР-тесте. К сожалению, СК отказала в оплате ПЦР-теста и дополнительной диагностике, ссылаясь на п.4.4.25 Правил (пункт об отказе покрытия особенно опасных инфекций), хотя диагноз "Коронавирус" не был поставлен. Таким образом, СК ищет повод отказать в выполнении своих обязательств под выдуманным предлогом.

Подробнее
Оценка:
110
12.02.2021

Вопрос - на каком основании консультация терапевта при болях в сердце и подозрении на стенокардию (на минуточку терапевта, а не узкопрофильного специалиста, например, того же кардиолога) мне была прогарантировала в рамках профосмотра? В рамках профосмотра гарантируется всего 3 консультации врачей у вас по программе. Получается одну я использовала. Что должно болеть, чтоб консультацию терапевта получить в рамках страховки, а не в рамках профосмотра?

Подробнее
Оценка:
110
04.02.2021

Несколько лет страхую свою квартиру в Альфа-страхование. В ноябре 2020 года был страховой случай. Ждала три месяца решения, в итоге отказ в выплате несчастных три тысячи гривен. А я ещё в декабре застраховала у них вторую свою квартиру. Сегодня 03 .02.2021 г. Пришло смс о пролонгации договора. Я ухожу из клиентов этой страховой компании. Разочарована. Позор Вам!!! И когда придёт срок пролонгации по второй квартире, поступлю также!!! Позорище!!! И всем своим друзьям и знакомым скажу, чтобы не страховались у Вас!!!

Подробнее
Оценка:
1010
02.02.2021

Всегда приятно работать с Альфой. Много лет застрахована ДМС, пробовала иногда другие страховые но через несколько месяцев бежала от туда. Большенству кто пишет негативные отзывы хочу пожелать сначала читать договор страхования а потом его подписывать или катать отзывы. Со страховой бывают очень незначительные вопросы, но все решается за 5 минут обсуждения если вы знакомы с договором и представляете о чем ваш диагноз. Желаю страховой больше клиентов и конечно роста, всегда есть к чему стремиться

Подробнее
Оценка:
1010
25.01.2021

Ребят, вы просто топовые. Я никогда не думал что в Украине может быть реально страховая, которая заботится о клиентах и чётко выполняет договор. Столько, сколько вы мне помогли с моей травмой ранее, я этого реально не ожидал. Я не хочу вас расхваливать, чтобы не испортились, но передайте всем координаторам и вообще сотрудникам, что я реально благодарен. Полность помогли мне в обследовании плеча и локтя, и чётко в рамках договора. Не выдумывали причин чтобы отказать, даже когда я сказал что попался ужасный врач, спокойно переаписали меня к другому, а информацию о том враче, зафиксировали у себя. Спасибо, надеюсь что дальше также будет, но лучше конечно вообще не иметь причин для обращения в страховую)

Подробнее
Оценка:
110
22.12.2020

Более 17 лет за рулем и страхуем авто постоянно (коско) и надо было попасть так с Альфа страхованием- пошел второй месяц после дтп, но до сих пор даже бумаги не подписаны для выплаты! Мало того что мутят откаты явно, так еще и ни во что не ставят клиента! Буду еще долго и ритмично писать негатив про альфа страхование, некомпетентность сотрудников колл центра и немощность страховых агентов! Им интересны только откаты и наплевать на ваши проблемы!

Подробнее
Оценка:
410
12.11.2020

Застрахована від компанії з вересня. В основному все по договору, страхова його не порушувала, але є "але". купила медикаменти сама, бо замовлення треба було б чекати аж до вечору, а медикаменти треба було випити зараз. сказали відправити документи в додатку, щоб мені ці гроші вернули. я скинула в додаток і чекала. але як виявилося через кілька днів, цього не достатньо і все одно треба відправляти чек новою поштою. Який тоді сенс цього додатку і навіщо я возилася з цим додатком, витрачала свій час, якщо це нічого не дає???? додаток заради додатка!!! а якщо б я після додатка чек викинула?!додзвонитися майже не реально. організація послуг теж дууууууже туга, треба довго чекати, власне чого і довелося купувати самій ліки. Страхують великі компанії, а персоналу набрати не можуть. Якщо страхова переглядає ці відгуки, то не жлобіться і найміть таку кількість персоналу, якої буде достатньо для обробки звернень, а якщо не можете - то і не беріться страхувати нові компанії. Ви як в тій приказці - і рибку з’їсти, і ....

Подробнее
Оценка:
110
27.10.2020

Рішення по страховому випадку приймається тижнями, особи, відповідальні за контакт з тобою, як з клієнтом, жодного разу з тобою не звязалися, оператори коллцентру нічого не знають та займаються "футболом". Нікому не пораджу дану страхову компанію , тікайте звідси !

Подробнее
Оценка:
110
07.10.2020

Обратился в больницу в августе 2020 года, в кардиологию с аритмией сердца, пониженное давление, лечение проходил на стационаре,на лекарства было потрачено более 3000 грн,,все необходимые документы и чеки предоставил страховую компанию (укр.почтой).Возместили 150 грн.

Подробнее
Оценка:
110
27.08.2020

Обмана. Я сломал кость на руке дома, и мне не компенсировали никаких медицинских расходов. Страховку там делать бессмысленно.

Подробнее
Оценка:
1010
10.07.2020

Мед страховка на работе - в начале было непонятно и запутанообращения. Но в конце мая была простудила тройничный нерв и страховая, совместно с семейным врачом, сработали очень даже прилично...Врач определил проблему и сообщила, что лечение будет не дешевым... Я предоставила страховой полис и врач САМА связалась с страховой сообщила им диагноз и свои рекомендации. У меня только спросили где мне удобно забрать лекарства.. ВСЕ. ВЫВОД: люди - никакой самодеятельности со здоровьем, при любом чихе к врачу, потом (после установки диагноза) связываете врача с специалистами страховой НАСТАИВАЮ - врач должен общаться с страховой (они друг друга быстрей поймут) и все...

Подробнее
Оценка:
110
30.06.2020

Я был застрахован в данной "конторке" как сотрудник Компании. По условиям договора я имею право обратиться по экстренной стоматологии (чтобы мне подобрали клинику, но при этом жена мне помогла "снять" боль в челюсти и самой голове - я не медик, поэтому не могу сказать что мне дали), но при обращении мне назначили обращение аж через несколько дней.. И естественно это уже был НЕ экстренный вариант и нужно было "тратить деньги"! Интересно, если бы у меня не сняли боль, то я реально должен был все это время ждать?? После обращения в компанию мне назначили стоматологию где мне оказали услуги (действительно сняли остаточную боль, сделали фото, прочистили каналы и положили под временной пломбой "какую-то отраву" чтобы убить нервы). Так же сотрудники стоматологии сообщили что сами проинформируют страховую о результатах и назначенной дате прихода. В день прихода для замены временной пломбы (с "промывкой яда") на постоянную я решил уточнить сколько "у меня осталось на балансе", но (!!) баланс был озвучен ОЧЕНЬ странный и при этом он не совпадал с тем что было ДО и должно было быть после вычета за визит (я специально спросил доктора сколько все стоило)! Я согласился с данной суммой (так как она хоть и частично, но должна была покрыть расходы, так как реально за меня, как за страховку физически БЫЛО ЗАПЛАЧЕНО!!) А затем перезвонили опять из страховой и девушка сообщила что "..из-за каких-то "общих ограничений" с моей компанией я уже НЕ ИМЕЮ права пользоваться их услугами и куратор сказал что мне ничего не должны .." (!!). При этом договор НЕ был расторгнут на момент как 1-го, так и 2-го обращения! Таким образом данная конторка, зная всю ситуацию просто решила меня кинуть!! При этом Контракт НИКТО не отменял и сами сотрудники конторки его подписывали! Я еще буду дальше разбираться в своей Компании какой вред мог бы нанести тот яд, который мог бы остаться у меня в зубе если не извлечь его и травить меня дальше, но в действия данной псевдо-страховой видны все признаки шахрайства!! Если Вы есть руководитель, то прошу задуматься стоит ли связываться с данной псевдо-страховой конторой?!?! И как она выполняет взятые на себя обязательства (даже если сообщить что яд в теле)! Если Вы - сотрудник, то подумайте, стоит ли доверять таким людям свое здоровье, а может быть и жизнь! Очень интересно что напишет в свое "оправдание" страховая?? Хватит ли у кого-то чести и совести хоть правдиво ответить??

Подробнее
Оценка:
110
04.05.2020

Сегодня первый раз обратилась за помощью в страховую компанию, причина обращения - кровомазание в постменопаузе. Согласитесь, что причина обращения более, чем серьезная. Прием у врача компания оплатила, но, когда врач позвонила с просьбой оплатить УЗИ и мазки, тут же получила отказ по всем пунктам. Когда я пообещала пожаловаться на отказавшего врача, мне перезвонили и согласились оплатить часть. Основной анализ, стоимостью 1150 гривен оплачивать отказались. Я не специалист, точного названия анализа не знаю, но как я поняла это забор материала и отправка на биопсию. Как врач может поставить точный диагноз и назначить лечение без основного анализа? Думаю, что продолжать сотрудничество с данной компанией не имеет смысла, если каждую копейку нужно выбивать с боем да еще и не всегда с положительным результатом.

Подробнее
Оценка:
110
05.04.2020

26.02.20 принесли документы на выплату страховки в отделение по пр.Мира в г. Мариуполь. Второго марта нам сказали, что документы поступили в Киев и приняты в работу. Срок рассмотрения заявки 30 дней.они уже истекли, а мы нигде не можем получить ответ что с нашими документами. Направили письмо в адрес компании и нам сказали, что срок не изменился- обращайтесь на горячую линию. А на горячей линии говорят,что срок увеличили связи с карантином. Не оформляйте страховые полисы этой компании, поищите более надёжную и ответственную.

Подробнее
Оценка:
110
04.03.2020

Взял туристическую страховку от этих деятелей по всему миру.Сам поехал на остров в индонезии,простудил ухо,тут это нормальное дело. После ночи нереальной боли,написал в страховую,после чего они мне ответили что мой случай видите ли не подпадает под страховку,потому что у меня должна быть температура хотя бы 38.5 но в договоре потом я прочитал,что должна быть не меньше 37.5 - то есть тупо врут на ходу. Хотя при покупке страховки агент меня уверял что всё покрывается,любое обращение к врачу - соврал,я договор не прочитал,так как перед поездкой была нереальная суета.Вообщем получается что ехать в больницу мне надо предварительно замерять температуру,чтоб страховая выплачивала,вообщем бред полный,не пользуйтесь услугами.

Подробнее
Оценка:
110
04.03.2020

Не вздумайте покупать туристический полис у этой "прекрасной компании", только потеряете драгоценное время нервы и деньги, и получите рекомендацию две недели прикладывать к разорванной связке магнит №10, авось поможет. Покупая "Спортивную страховку" если у вас случиться страховой случай: При травме на лыжах (у меня - разрыв передней крестообразной связки правого колена, надрыв медиальной связки и ушиб мениска и кости): 1. Прислать Асистансу фото полиса и фото паспорта с отметкой о пересечении границы, доказать, что вы не употребляли ни спиртного и наркотиков. Сначала несколько часов будете лежать на горе и ждать ответа асистанса в какую клинику вам ехать. 2. Через несколько часов ожидания и звонков. Получить от асистанса адрес клиники к которой вам нужно будет самостоятельно добраться с не действующей ногой (скорую они не вызовут, можете даже не просить) 3. Самостоятельно добраться до клиники и узнать, что вас там никто не ждет. 4. Опять звонить в асистанс и узнавать почему никто и ничего не выслал. Страховая вам откажет в обезболивающих ссылаясь на пункт в договоре (терпите) 5. Просидеть в холле клиники 8 часов. Каждую манипуляцию доктора страховая будет подтверждать по несколько часов. Доктор вам сразу скажет, что у вас разрыв связки есть мануальные тесты, которые это показывают, да и нога болтается и уходит в сторону) 6. Получить официальное заключение от клиники, что нужна срочная операция которая стоит 12 000 евро (У вас же лимит 30 000 евро это вы так думаете) . 7. Ждать подтверждения от страховой гарантий на операцию (вы их не дождетесь, если вас хоть как-то можно транспортировать на родину - ваш случай перестает быть страховым (читаем договор) и вам предложат ехать на родину и там делать операцию) 8. Получив от клиники бумагу, что операцию можно отложить на какое -то время ваш случай перестает быть страховым (внимательно читайте договор). Но вы, как и я, умные и выбрали страховку с дополнительным медицинским страхованием на территории Украины. Тут вам предложат по возвращению домой найти клинику и сделать операцию в Киеве. А сейчас проследовать в свои апартаменты и дождаться оплаченного вами вылета. 9. Клиника предъявит вам счет за услуги , так как страховая откажется оплачивать их диагностику. Вы долго будете ругаться с ассистансом (в страховой вы сможете поговорить только с оператором, ответственный сотрудник будет в командировке и никто кроме него не сможет решить ваш вопрос (по приезду домой он опять будет в командировке еще максимально долгое время и поговорить с ним вы сможете только лично приехав в офис после его "командировки") 10. Возможно, вам удастся заставить асистанс заплатить за диагностику, но у вас отнимут уже выданные костыли коленный фиксатор (возможно даже компресионный носок, мы его не отдали) или предложат за них заплатить 250 евро и 50 евро за настройку костылей :) (в договоре ж указано, что страховая не оплачивает медицинские изделия). 11. Операцию нужно делать максимум через семь дней, а обратные билеты у вас через 9 дней. Вернуться в отель - не вариант. Без костылей и коленного фиксатора забраться на третий этаж без лифта не реально. 12. Опять пререкаетесь с асистансом, чтобы вас транспортировали домой в ближайшее время (уже начитавшись договора и оперируя пунктами по которым они железно должны вас транспортировать в клинику) 13. Асистанс соглашается вас транспортировать в домой завтра, но не уточняет ни времени ни рейса ни города с которого надо вылетать. В отель вам предлагают добираться самостоятельно, на дворе уже ночь. 14. Ночью, после длительных переписок - вы получаете номер рейса и уверения, что вас утром заберут, на рекомендацию клиники, что вам надо транспортировать с костылями и коленным фиксатором и сопровождением вам отвечают, что возьмут обратный билет вашему мужу (если у вас нет с собой мужа - сочувствую). Оплаченная гостиница и скипасы мужа - накрываются медным тазом. 15. Вечером вы добираетесь в Киев и тут вам сообщают, что лимит по операции резко стал 10 000 гривен (вы же оплатили дополнительное медицинское страхование) операция только в гос клинике. С аэропорта вам не оплачивают ни дорогу домой ни дорогу в клинику. 16. Вам дают телефон девушки координатора, чтобы уточнить куда же вам добираться в клинику на следующее утро. Созваниваетесь и узнаете, что можно попасть на прием на 7 утра. Соглашаетесь. 17. Приезжаете на консультацию, выдираетесь на 6 этаж. Врач узнает, что вы по страховой и полностью теряет к вам интерес. Читает диагноз, смотрит на МРТ колена и на болтающуюся ногу и говорит, что операцию делать пока не стоит и надо две недели поприкладывать магнит №10 и походить на на процедуры. которые не покрывает ваша страховая. И сделать МРТ в лаборатории, которой он доверяет, но это не в гос. клинике. 18. МРТ страховая вам не подтверждает процедуры тоже не подтверждает и умывает руки 19. Вы самостоятельно ищите клиники и проходите диагностики (постоянно информируя асистанс о каждом своем шаге, хотя они на это не реагируют) 20. Вы делаете операцию в частной клинике, которая сотрудничает с этой страховой. Пишете заявление на возмещение прикладываете все чеки. Вам обещают через неделю дать ответ. 21. Через неделю ответ не приходит и вы перезваниваете в страховую и вам сообщают, что не получали оплату по вашему договору. Вы же аккуратны и храните все чеки и отсылаете им чек. 22. Опять ждете неделю, перезваниваете в страховую (вас не связывают с ответственным человеком, вы уже к этому привыкли). Вам присылают ответ от которого вы в шоке. 23. Операцию оценивают по какому-то мифическому прайсу(который вам не показывают), где название вашей операции "операция" и стоит она 5% от потраченных вами средств. 24. У вас в полисе было дополнительное страхование от несчастного случае, о нем забывают. 25. Здоровья вам, Алина Полис № 333.0000555.555.6661

Подробнее
Оценка:
110
17.02.2020

Я-тренер. Застраховал 60 детей в Альфа-Страховании в г.Харьков. С первого дня девушка ,которая оформляла договора была очень вежлива, но когда все договора были оформлены и деньги были уплачены, то далее последовала неадекватная реакция со стороны этого менеджера( или какая там у нее должность) при каждом обращении или вопросе. Внятно не может объяснить какие документы нужны для оформления страхового случая- кажется, будто она и сама этого не знает. Более того , она позволяет себе хамить и оскорблять клиентов.( есть все скрины ее "общения" в телеграм и вайбер) .Сотрудничать с ней невозможно. Мой коллега так же попался и застраховал детей у этой мадам. Теперь вместе ждем окончания договора что бы забыть дорогу в Альфа-Страхование навсегда. Можно ли до окончания договора поменять менеджера? надоели оскорбления

Подробнее
Оценка:
110
07.02.2020

Я работник ММК им. Ильича, уже не первый год исправно уплачиваю страховые взносы в размере 77 грн ежемесячно.Сегодня второй раз в жизни обратился в страховую компанию Альфа страхование, которая расположена по адресу г.Мариуполь, по. Мира, 87а.И сразу ответ и радушный прием-вряд-ли вам оплатят лечение. Ещё и записали что я сделаю направление задним числом, хотя оно у меня есть, а акты выполненных работ будут после каждого удаления.захотелось расторгнуть договор на месте.У меня открылось кровотечение(геморрой) и я конечно не думал о страховой и не поставил ее в известность, а сразу обратился к врачу. Так что друзья будет плохо- соберётесь умирать, не забудьте позвонить в страховую. и то не факт что дозвонитесь. Жена уже из дому звонила на горячую линию два раза и до сих пор не перезвонили. Hикому не посоветую.

Подробнее
Оценка:
110
24.01.2020

В Альфа-страховании у меня второй год застраховано КАСКО 10и автомобилей и 13 ОСАГО. По трем из Каско были случаи. По первым двум случаям оформление бумаг для начала работ по ремонту заняло полтора! месяца. Но сейчас не об этом. По третьему - уже месяц, при чем мы просили дать возможность самостоятельно отремонтировать машину, чтобы альфа потом компенсировала затраты. С места ДТП автомобиль был доставлен службой альфа-страхования на СТО, которое выбрали они же. *Имя скрыто*, начальник отдела выплат, обещал отправить на СТО гарантийное письмо три недели назад, а вместо этого уже месяц водит за нос. Машина простояла месяц на сто в ожидании, а теперь *Имя скрыто* принял решение перевезти её на другую станцию и проводить процедуры по дефектовке, оценке и согласованию счетов повторно. Предполагаю, что у него там есть какой-то свой интерес, т.к. цены озвученные первым СТО очень демократичны.

Подробнее
Оценка:
210
24.12.2019

Наступил страховой случай, собрал документы, всё подал. Позвонил на линию чтобы узнать какая выплата, когда будет и тд. Я 57 минут провисел на телефоне, но никто так и не ответил, за то видимо переслушал всю музыку что у них есть. Это новое пробивание дна, в плане обслуживания. При оформлении договора указывается номер телефона, но на него не приходят уведомления о том что документы приняты, что проводится рассмотрение, выплата и тд. Т.е. всё нужно прозванивать...но я прождал 57 минут, и терпение закончилось.

Подробнее
Оценка:
110
11.12.2019

Добрый день.Стался страховой случай перелом ноги, платил по 100грн вмесяц за страховку ,выплату одобрили аж 409грн,это ло***рон настоящий!!!

Подробнее
Оценка:
110
17.11.2019

По полису — медстраховка турпоездки — 333.0000007.111.7547 после наступления страхового случая за границей Альфа Страхование отказались компенсировать затраты на лечение. То, что это страховой случай подтвердил ассистенс. Формулировка страховой в отказе возместить документально подтвержденные затраты : «с вами вообще нельзя было заключать договор т.к. у вас инвалидность» Все четыре договора и покупку полисов я осуществляла в офисе компании в г.Днепропетровск ул Глинки — никто не потребовал медицинской справки или справки от врача о возможности поездки за границу. Кстати езжу за границу каждый год уже 8 лет. Затем страховая задним числом расторгает договора и предлагает вернуть страховые деньги — НО только за два… . А почему только два а не ЧЕТЫРЕ ?? У страховой финансовые затруднения?? Неоднократно я предлагала возвратить средства уплаченные за четыре страховки. "А воз и ныне там" Я могла бы застраховаться в американской страховой компании и мне оплатили бы лечение без проблем. Два года назад беспрекословно американская страховая компания оплатила лечение гриппа. А тут был просто ожог ноги от упавшего на нее блина - и как осложнение дисбактериоз от назначенных врачом антибиотиков .. Никому не советую связываться с такой как мне кажется финансово неблагонадежной страховой компанией.

Подробнее
Оценка:
110
30.10.2019

При оформление кредита мне предложили сделать страхование «Мобайл страхования»,как написано в договоре и сказала сотрудница банка,что страховка действует на все не гарантийные случаи и грабеж или утеря! Спустя где-то месяцев 10-11 использования,у меня ребёнок бросил телефон на пол и разбил экран! Обратился в страховую,написал заявления,все как положено! В итоге звоню спустя пару дней им,мне говорят что мне отправлено письмо с отказом в выплате! На мой вопрос почему отказ,мне сказали «грубое нарушения»,когда я попросил уточнения то сказали мне «ребёнок имел доступ к телефону,значит это грубое нарушения договора»,когда я спросил,то как по их не грубому нарушению должен разбиться экран в телефоне в ответ услышал «ну если он у вас упадёт с рук» значит если я бросил телефон то это норм,а если ребёнок со стола то это уже грубое нарушения! Короче развод полный!Вот чисто интересно,а если бы у меня украли телефон и я бы обратился,то мне бы сказали что грубое нарушение что телефон в кармане был?! P.S. Уже почти как месяц прошёл,а я так и не получил этого письма с отказом! Не советую вам в страховой вестись на страховку телефона!

Подробнее
Оценка:
1010
04.10.2019

Щойно подав документи на відшкодування збитків по дтп. Був приемно вражений відношенням до кліентів. Кілька разів підходили уточнити чи все зрозуміло по заповненню заяви. Молодий хлопець якій проводив фіксацію пошкоджень зробив все швидко та професійно не дивлячись на його вік. Навіть проконсультував щодо можливості здійснення незалежноі експертизи та приблизноі сумми відшодування. Поки відмінно, подивимося скільки часу піде на нарахування та виплату коштів.

Подробнее
Оценка:
410
25.09.2019

3-4 года подряд являлся их клиентом по каско авто аккорд 7 номер ае 1163вт летом произошло дтп при обгоне фуры ск upsk отлетел камень и разбил стеклянный люк. обьяснили ЭТО НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ. кто бы сомневался камень же страховку не покупал. купил бу 1000грн поставил хе* на них . забил. звонят ск ас будите продлевать сумы -720-950-1150.говорю выбрал 720. через 2 дня спрашивают какую уточните. уточняю 720 опять какие то траблы. короче мусолили 2 недели не нравится им дешовую страховку продавать та она все равно хе* работает за шо платить??? прошло изменение страховок после 21 .09.19 стало поместу жительства . звонят ск альфа страх будете покупать стало 1270грн

Подробнее
Оценка:
110
16.09.2019

Нахожусь в стационаре с 11.09 по сегодняшний день операторы с горячей линии не со мной не связались. Пришла в офис компании 16.09 Мариуполь по. Мира 87а. Там была не тёплая встреча потому как пришла с выпиской из отделения. А помощи отказано. Только по возмещению и то если комиссия посчитает нужным.

Подробнее
Оценка:
210
16.09.2019

1.Не особо квалифицированный персонал в медицинских вопросах . 2.При общении с консультантами понимаешь ,что у них одна единственная цель : отказать во всем ! 3.У каждого свое мнение ,свое понимание ,своя трактовка ,договор их видимо не особо интересует.Все зависит от везения- к кому вы попадете при звонке. 3.Если вы заболели и хотите ,чтобы вас записали на прием ,то лучше сами запишитесь, консультанты в этом вопросе вам не всегда помогут, а то и просто забудут,или напутают вообщем одни нервы. 4.Было много случаев необоснованного отказа в консультациях , в гарантировании медикаментов .Даже если это есть в договоре .Принимается решение консультантами по настроению,либо это политика компании.Постоянно надо что-то доказывать и выяснять ,присылать копии договора ,пункты. Попадалось несколько консультантов которые действительно имеют отношение к медицине и направлены на помощь и решение проблемы ,спасибо им за это , видимо на них и держится копания , а остальные тянут ее ко дну -как клиентская поддержка ,но видимо это экономит им средства или КС зарабатывают себе бонусы. Единственный плюс это если вы часто болеете простудой ,то да компания вам поможет и то при возможности заменит нормальные препараты ,опять же зависит от КС.Если имеете острые формы с болевыми синдромами то тоже помогут но не надолго.И ещё если повезёт то пройдете обследование УЗИ и МРТ если диагноз устроит консультантов страховой компании,именно устроит ,а не то что прописано в вашем договоре. Лечение вообще не их профиль.Только острые заболевания как они говорят ,и то если вы это им докажете .Вообщем как страховка от предприятия пойдет так на всякий случай ,если нет выбора .

Подробнее
Оценка:
510
13.09.2019

Позвонил в Альфа-Страхование по номеру 0800-309999 с целью выяснить статус заявления о разрыве договора ОСАГО (в связи с продажей авто). Сотрудница кол-центра нагрубила и потом бросила трубку, даже не представилась! Дата и время звонка - 13.09.2019 15:19. К примеру, в европейских странах, такое поведение считается не приемлемым! Следующую страховку буду оформлять с другой СК!

Подробнее
Оценка:
210
12.09.2019

Нужно КАСКО, предложение с 0 франшизой самое заманчивое на рынке. Решил позвонить на Горячую линию и проверить некоторые моменты- ответы, и в се в этом роде. Мало того что все операторы минут 5 заняты были, потом вернулось в главное меню автоматически, в отделе регистрации случая нормально ответили, и переключили повторно на отдел продаж, в котором ответили так, что будто я им должен.... На мое замечание, может все же нужно адекватно разгововаривать, когда звониш на Горячую линию- а мне сказали так не она же звонит(оператор) и только после этого представилась... Желание связываться сразу отпало с ними...

Подробнее
Оценка:
1010
01.09.2019

Предприятие, на котором я работаю, застраховало работников по медстраховке. Мне довелось в этом году три раза ложиться в районную больницу. Страховая компания довела лечение до выписки, оплатила мои расходы и стоимость других медикаментов, необходимых для лечения, хоть договор уже закончился. Большое спасибо!

Подробнее
Оценка:
1010
16.08.2019

Большое спасибо всем сотрудникам компании. Желаю всем только хорошего, здоровья крепкого ,счастья, удачи, любви. За Ваше отношение. Буду всем своим друзьям и знакомым рекомендовать только Вашу компанию. Еще раз спасибо за человечность и огромную финансовую помощь.

Подробнее
Оценка:
1010
06.08.2019

Спасибо огромное Альфе страхованию. Застраховались для поездки в Индию. В предпоследний день жена сильно отравилась.Обратились по страховке, достаточно быстро согласовали и нашли клинику в Джайпуре, жену утром госпитализировали, но после капельниц отпустили и выдали с собой еще лекарства, т.к. нужно было уже уезжать.

Подробнее
Оценка:
1010
05.08.2019

Рекомендую Альфа Страхование. Мы получили быстрый ответ и направление в ближайшую больницу по страховке очень быстро. В больнице тоже приняли быстро, без лишних вопросов. Страна - Индия.

Подробнее
Оценка:
210
24.07.2019

Обратился по ДМС стандарт страховке с направлением от врача в лабораторию на анализ крови на мочевую кислоту. Прислал им на вайбер фото направления, фото больничного листа, прождал полдня ответа. Ответ - данные анализы мы не обслуживаем... Это с какого перепугу? - Вы сами то хоть свои условия страхования знаете?

Подробнее
Оценка:
410
22.07.2019

позвонил на горячую линию (номер телефона 0800309999), казалось бы с простым вопросом "что нужно сообщить в страховую при смене тех.паспорта в связи с установкой ГБО на автомобиль". Вопрос оказался не простым, да и меня не нашли в списке клиентов, но хуже что, что на мой вопрос "что делать для решения проблемы, поскольку у меня есть договор и квитанция об уплате", мне посоветовали найти менеджера с которым я подписывал договор и задавать вопросы ему. Такого уровня консультации еще не встречал, человек за 8 месяцев со дня подписания договора мог: уволиться, уехать в отпуск и т.д., да и договор страхования я подписывал с компанией... В результате потратил 30 минут времени и нашел в одном из месенджеров переписку с менеджером который оформлял договор, девушка за 2 минуты дала исчерпывающий ответ по моему вопросу.

Подробнее
Оценка:
510
16.07.2019

Страхую не первый год в СК Альфа два автомобиля, свой и жены, у меня произошел страховой случай, поврежден бампер, СТО насчитали 22040грн., франшиза 4500грн., к выплате 8700грн., обосновали тем, что якобы сообщил не с места происшествия, хотя я сразу осуществил звонок на горячую линию и в тот же день, приехал в офис для написания заявления... Вопрос, где логика, если по договору предусмотрена выплата до 50000грн., без вызова полиции? Для меня, как клиента, это выглядит как жлобство, специально составить договор, что бы найти причину для не доплаты, как в моем случае,или отказа... Вывод, за клиента борятся только на этапе получения от него платежа, но в конечном результате, компания теряет, рекомендации, и двух клиентов

Подробнее
Оценка:
110
08.07.2019

У дочери произошел в Валенсии страховой случай. С ней столкнулся пешеход, толкнул ее и она поломала несколько позвоночников. Скорая отвезла в клинику. как только смогла, сообщила в Ассистанс, все как обозначено в договоре. В течение всего времени нахождения в клинике отправили все необходимые данные. Клиника предоставила все необходимые данные о операции, лечении, счета и т.д. Несколько месяцев "Альфа" морочила через Ассистанс голову Клинике. Просила всякие документы, диагнозы и т.д. Страховой полис полностью действительный. Все копии паспорта о пересечении границы со всеми отметками предоставляли по несколько раз. В результате, без всяких объяснений "Альфа" сообщила Ассистансу, а Ассистанс клинике, что они не собираются ничего оплачивать за лечение. И главное, безо всяких оснований или аргументов. А вот просто так они у себя решили. Вообщем, ни в коем случае не пользоваться услугами это Компании .

Подробнее
Оценка:
110
02.07.2019

Не дозвонишься до оператора. Каждый раз необходимо ожидать на линии около 10-20 минут. При нажатии #, перезванивают через 5-7 часов. Операторы/врачи постоянно путают симптомы, не правильно отправляют лекарства. Халатное/совковое отношение к клиентом. Ужасный сервис! Оценка по 10 бальной шкале -10.

Подробнее
Оценка:
110
22.04.2019

не страхова а щось з чимось.зламав ногу.вислав довідку.там чорним по білому все розписано що і як сталось.мовчать.почав дзвонити кажуть вишли ще.пішов азяв ще одну в лікаря.вислав.знову нетака тіпа.вже більше місяця видзвонюю то банк не відповідає страховій то ще щось.

Подробнее
Оценка:
110
15.04.2019

Обратились в страховую было отказано так как обратились не вовремя лекарства купили за свои деньги .Альфу не рекомендую

Подробнее
Оценка:
110
25.03.2019

При поездках зарубеж я выбрал много лет назад страховую Альфа-Страхование. Перед следующей длительной поездкой оформил договор, но в нём прикрепился неактуальный номер телефона. В личном кабинете попытки сменить номер телефона не увенчались успехом. Незадача, но это же легко поправить! Я написал в вайбер оператору просьбу сменить телефон вручную. Оператор отписал, что "и так сойдёт". Я написал, что для меня это неприемлимо, и если для оператора и сойдёт, то мне как клиенту, который платит деньги "так не сойдёт". Оператор, просто отключила чат. Резюме: если у вас такой подход к клиентам, то что будет если наступит страховой случай?! Я настоятельно НЕ рекомендую Альфа Страхование, если на этапе элементарной смены номера телефона возникли трудности, которые я не смог решить за ПОЛ ДНЯ. Отзыв написал, чтобы уберечь людей от ошибки связаться с такими работниками.

Подробнее
Оценка:
110
28.02.2019

21.02.2019 около 16:00 меня на скорой помощи привезли в больницу в очень тяжелом состоянии. Диагноз: острый пиелонефрит, цистит. Назначили лечение и лекарства. Лекарств не дождалась. После того как я позвонила в страховую компанию и на горячую линию мне привезли лекарства только на следующий день. Но не довезли несколько единиц наименований лекарств. Пришлось покупать за свои средства.

Подробнее
Оценка:
110
21.02.2019

Попал в больницу с острой почечной коликой. Оператор заявил ,что по вашей болезни ,из того списка что ему продиктовал врач положен только антибиотик. Получается какому то пареньку в Киеве ,по телефону ,ведней чем меня лечить чем зав. отд. облостной больницы интенсивного лечения. Соглошаются выдовать только то что стоит копейки, а то что действительно дорого они вычеркивают. Вообщем пустая трата денег.

Подробнее
Оценка:
110
25.01.2019

Деньги на ветер! Лучше отдать в приют детям, чем купить медицинскую страховку у альфа страхования! Несколько недель назад упал, диагностировали разрыв ПКС и мениска. Обратился в страховую, они сразу же послали подальше, сославшись на какие-то исключения, хотя на презентации страховой программы, девочка так красиво пела, что травмы не покрываются только полученные при занятии спортом - всё наглая ложь! На самом деле в договоре основное тело и составляют исключения, которые они трактуют как хотят! Не рекомендую и предостерегаю, не страхуйте свое здоровье в альфа страхование!!!

Подробнее
Оценка:
110
09.01.2019

Застрахован в Альфа Страховании предприятием Метинвест Пром Сервис. Болею часто. После назначения лечения врачом, Альфа Страхование всегда вносит изменения в перечень лекарств, в пользу Укр. производителей, некоторые импортные исключает вообще! Сейчас 12.00 09.01.19 - уже сутки, как назначено новое лечение, а лекарство не получено,по нерасторопности Альфа Страхование! И снова исключено одно импортное лекарство - Синупрет.

Подробнее
Оценка:
1010
29.12.2018

Медицинская страховка оформлена организацией для своих сотрудников. Хочу сказать большое спасибо сотрудникам компании за профессионализм!В среду поднялась температура, я позвонила в страховую, быстро организовали консультацию у врача, без проблем получила все лекарства в аптеке возле дома. Благодаря Вам, к Новому году буду здорова!При той неразберихе с медициной, которая сейчас у нас, страховка отличное решение. Не представляю, сколько бы я времени потратила при обращении в поликлинику в очередях с бабушками(был печальный опыт) С удовольствием рекомендую эту СК.

Подробнее
Оценка:
110
28.12.2018

Очень неприятные разговоры с колл операторами страховой. Хамовитость на уровне. Такое ощущение что тебя за клиента вообще не считают. Компенсацию не получили за потерянный по болезни тур. Никогда не обращусь в это агенство и не посоветую никому.

Подробнее
Оценка:
110
19.12.2018

Машина кредитная новая с салона, выбрал альфа так как из тех что предложил банк одна из немногих отправила тело договора для ознакомления, договор Каско 0% франшиза, выбор гарантийного сто за мной, также оформлены осаго и НС в этой компании. Случился страховой случай, виновник есть (городская маршрутка), действовал по инструкциям (увидомил СК оформили ДТП, приехал написал заявление и показал авто, затем сьездил на СТО№1 получил счет и отправил в страховую) Пришло смс что произведена выплата в размере менее 50% от суммы на СТО№1. Начал узнавать, мне сообщили что счет который я предоставил "неадекватный" и они сделали запрос на другое СТО№2. На основании счета с СТО№2 сделали выплату на СТО№1 без указания чего либо кроме информации для кого эти деньги. Сьездил на СТО№2 получил счет, там счет с максимально возможными скидками и акциями получился всеровно выше + при этом мне сказали что при таком ремонте в первоначальный вид авто привести не смогут. Звонил на горячую линию, начальство (так мне представились) сказало что нет повода не доверять сотруднику и что мне нужно с ним прийти к соглашению (на момент розговора у меня небыло на руках счета с СТО№2) Сейчас вопрос еще не решен прошло более 2 месяцев, ремонт не проводил.

Подробнее
Оценка:
1010
10.12.2018

Позвонили и предложили застраховать авто. Одно из самых дешевых предложений на рынке. Машина кредитная, и я решил сэкономить на страховке. Совсем об этом не пожалел. Когда ударили машину страховая быстро и без выноса мозгов перечислила деньги на СТО. Рекомендую.

Подробнее
Оценка:
110
10.12.2018

Оформила медстраховку в АС Альфа страхування 14.11.2018г., а 3.12.2018 понадобилась консультация врача-кардиолога. Позвонила в страховую компанию, согласовала с координатором место и время клиники. В назначенное время пришла на прием к доктору, под конец консультации врач позвонила в страховую компанию для уточнения всех необходимых далее консультаций и назначениях. Пока я ещё находилась в кабинете врача, на мой телефон уже позвонили со страховой компании, на входящий вызов ответил мой муж, который ожидал меня в коридоре, т.к. телефон я с собой к доктору не взяла, дабы не отвлекаться на звонки и не мешать процессу работы доктора. Когда я вышла от доктора, муж сказал, что звонили наверное со страховой, но сразу же положили трубку, т.к. ответил муж. Я ожидала звонка до вечера, потом пошли в ближайшую аптеку и купили назначенные доктором лекарства за свой счёт. На следующий день мне также не перезвонили со страховой, как я надеялась, для дальнейших действий, и вот сегодня уже неделя прошла, я до сих пор жду. Неужели у всех такой первый опыт, печальный? Когда оформляла страховку, в планах было оформить ещё и на членов семьи медстраховку, а также автострахование. Вот и думаю, зачем мне такая страховая компания, которая не реагирует на клиентов? Жаль, что оформила на год, надо было на меньшее время оформить, попробовать. В одной клинике, среди пациентов, слыхала мнение негативное о этой страховой компании, но не думала, что так все печально, теперь убедилась. Друзьям и близким, точно не порекомендую эту страховую компанию.

Подробнее
Оценка:
510
08.11.2018

Утром согласовали препараты в определенной аптеке. Вечером больная трачу время и силы на дорогу туда и обратно, прихожу - меня никто не ждет(( Ни обо мне, ни о моих назначениях никто ничего не знает. Звоню в страховую. Ответ следующий: "мы звонили, вы не взяли трубку и не перезвонили". Т.е, уважаемые, вы позвонили единожды пациенту ( а это так и было!!! А не ответила, ибо в метро ехала. А не перезвонила, ибо номер неизвестный и не 0800...) и на этом все???? Не предупредить посредством смс, ни набрать хотя бы еще раз чтобы пациент не шагал 20 минут туда и столько же обратно "в тупую"??? Оставить без препарата и не организовать других вариантов. Сама, мол, решай свою проблему. И хорошо, что препарат недорогой и купить его можно где угодно, и не является он жизненнонеобходимым. Повезло, короче. А другим что делать прикажете, помирать???

Подробнее
Оценка:
110
04.10.2018

Ло***рон!!! Вы заплатите за страховку, а при возникновении страхового случая вы ещё и оплатите ремонт. И в итоге страховая высчитает все безусловные франшизы которые составляют 45% и откажет вам в выплате. Я страховала планшет при покупке. В итоге можно было купить новый планшет за те деньги, что я выбросала на страховку и ремонт. Вот тебе и защита. Никогда и никому не посоветую данную страховую компанию! Вас только обманут

Подробнее
Оценка:
110
28.09.2018

Обратилась по вопросу возмещения собственных средств потраченных на проведение МРТ на аппарате 3Т по настоятельной рекомендации врача. СК мне был предложен вариант на аппрате 1.5 Т , но лечащим врачом моим был опровергнут. Организовать МРТ на аппарате 3Т страховая не смогла. Возмещать отказывается в полном объеме, а это болееи2000 грн, возместили только 525 грн. Почему не возмещают мне мои затраты согласно договора страхования внятно не объясняют, вот их ответ: Заключения врача получены, рекомендации относительно мощности На данном этапе рассмотрения предоставленных документов и принятия окончательного решения вопроса о выплате необходимо подтвердить какими именно законодательными документам руководствовался доктор, делая назначения (клинические протоколы, утверждённые МОЗ, локальные протоколы данного ЛПУ). Страховая компания работает согласно законодательной базы Украины и для того, чтобы провести выплату, все рекомендации относительно обследований и лечения должны быть утверждены соответствующими документами МОЗ. Просьба подойти к доктору и получить разъяснения в письменном виде, согласно каким документам, при данном диагнозе, доктор рекомендовал проведение диагностики на аппарате именно этой мощности и в чем заключается разница в результатах обследования на аппарате мощностью в 1,5 или 3 Тс. Я была у врача и он указал причины, почему назначил обследование на аппарате 3Т, но страховой все не так. Создаётся впечатление, что страховая ищет отмазки, чтобы не платить. Сколько было ранее СК, с которыми заключали договора, и ни разу не было таких проблем.

Подробнее
Оценка:
110
04.09.2018

Не компанія, а ло***ський разводняк. Організація, в якій я працюю, купила всім працівникам страхові поліси, де вказано що страхова компанія оплачує єкстрену медичну допомогу. В тому числі стоматологічну. У мене заболів зуб, вісімка, треба видаляти в хірургії, бо в звичайному стоматкабінеті не беруться. Ці б***і заявляють мені по телефону що у мене не екстрений випадок, а звичайний плановий, тому їх моя біль не хвилює і лікуватися я буду сам. Якого хера їм платили гроші????? Хоча назва АЛЬФА як би натякає на звязок з кацапським АЛЬФА банком. То чого ще хотіти від москалів?

Подробнее
Оценка:
110
29.08.2018

Застраховал телефон! И что мы имеем: 1.Согласно договора были предоставлены все документы - выплачивать страховку отказываются 2. Пока им не звонить, сами не сообщат ничего 3. На каждый телефонный звонок придумывают проблемы 4. Менеджеры не компетентны, даже сами не читают договор, и говорят о вещах с потолка. Не советую связываться с этой страховой. Ра***д

Подробнее
Оценка:
110
17.07.2018
У меня мошенники взломали кредитную карточку и это произошло еще в мае месяце хоть я к ней даже не прикасалась и не активировала но когда сотрудники банка мне ее подсовывали обещали чуть ли не золотые горы.Я сказала что мне она не нужна но мне всеравно ее подсунули и соврали что через полгода она самоликвидируется и если вдруг мошенники взломают карточку или что то еще на подобе то страховая все возместит.Когда это случилось мне в банке нахамили и не только мне а многи а в траховой компании сотрудники вобще работают плохо и обманывают клиентов плтому что я ждала от них ответа больше месяца хоть они пообедали что ответ придет через 15 рабочих дней и пока я не перезвонила им они даже не рыпнулись.Потом по телефонцу ито через три дня они мне саазали что мол нужен еще один документ и чтоб я его привезла,когда я приехала к ним с документом и задала вопрос почемв они мне не сообщили что нехватает еще одной выписки они мне соврали что письмо уже давно отправлено и это была лож.Потому что отправлено оно было 14.07 18 а я была у них 11.07.18 а звонила еще на неделю раньше.Что это такое за беспридел,зачнм обманывать людей ведь я же заплатила за страховку то будте и вы людьми и нормально работайте с клиентами и относитесь к ним по человечески.И вот теперь я жду ответа от них хоть они сказали что дгей через 7-10 перезвонят сами хоть я на это не надеюсь и придеться самой к ним дозваниваться.Вобщем разводят нас в страховой как хотят и никакой помощи от ждать не нужно и я тоже уже не надеюсь что они мне помогут и все возместят так как они обещали.Так что люди не верте этим альфа страховкам не капли.
Подробнее
Оценка:
110
09.07.2018
Купил каско и осаго в этой компании.Произошло ДТП,отправили меня на СТО.Ремонт на сервисе был произведен крайне плохо,об этом сообщил менеджеру написал заявление,позвонил на горячую линию,реакции ноль,все обещают что разберутся,но ни кто ничего не делает,уже прошло 10 месяцев как это длится.
Подробнее
Оценка:
110
06.07.2018

Простейший случай - порыв трубы в перекрытии, явно вина ЖЭКа, который естественно не дает негативный акт на себя. Эта "компашка", вместо того, чтобы вызвать эксперта сразу после порыва, вызывает его через три месяца и упорно требует Акт от ЖЭКа, хотя этого не требует договор. Сотрудники позволяют себе трактовать договор, как им заблагорассудится. ША***КА.

Подробнее
Оценка:
110
26.06.2018
Случилось дтп 12.06. Мой мотоцикл снес водитель грубо нарушивший пдд. У него страховка Альфа страхование. Мотоцикл получил внушительные повреждения. Отвозили на бусике. Водитель авто после составленного европротокала сел и уехал по делам. Статусом на 26.06 ноль вестей. Благо независимый оценщик сделал все быстро - меньше недели. Итого - локальный харьковский представитель компании отправил в киев и на этом все. Благо хоть после второго звонка мне сообщили номер дела. Звоню на линию, выбираю соответствующий пункт. Два звонка суммарной длительностью около получаса - это просто висишь на линии. Только выбираю пункт покупка чего то там - три секунды трубка снята. НА просьбу уточнить статус по номеру дела - отказались. Мол у нас неполадки тут - давайте вы после обеда перезвоните. вам и помогут. Ребят. Сервис у вас мягко говоря плохой. Давайте проявим адекватность и профессионализм: вы же заинтересованы в том что бы люди у вас страховались? Может стоит чуть сервис подтянуть? По ходу дела отзывы будут пополнятся.
Подробнее
Оценка:
210
18.06.2018
Неможливо дозвонитись на номер 0 800 503 999. Мабуть у рейтингу Ви не під № 9, три останні цифри номеру телефона тобто 999.
Подробнее
Оценка:
110
15.06.2018
Защемления нерва в позвоночнике (страховой случай) по условиям страховки имею право обратиться в частную клинику.Согласовали список препаратов на лечение,но вот незадача я их не могу получить так как в страховой элементарно не отвечают на звонки уже 3 дня.sergey8096@
Подробнее
Оценка:
110
13.06.2018
Получив травму стопы ноги, позвонила в СК, чтобы записали к специалисту. Выбор медучреждения был по территориальному признаку, чтоб недалеко хромать было. С оператором был определен день (следующий день после дня звонка в СК) и определено время записи. Прихромав в клинику в оговоренный с оператором СК день и к оговоренному времени, оказалось что в клинике меня так на прием и не записали, о чем СК мне не удосужилась сообщить (звонка от СК о согласовании другого времени или дня также не поступало). Спустя 42 (сорок два!!!) исходящих звонка в СК случилось чудо, оператор ответил и и на мой вопрос как так случилось, предложила перезаписаться самостоятельно еще раз. Спасибо Альфа страхование за предоставленные неудобства и потерянное время Категорически не рекомендую данную компанию!
Подробнее
Оценка:
110
03.05.2018
За месяц не смог добиться внесения изменений в полис ОСАГО. Горячая линия не может сделать ничего и отправляет на почту, которая не отвечает. Пока, вместо того, чтобы добавить водителя вынудили сделать полис без ограничений(не предупреждая в инструкции о том, за что оплата происходит), и даже не знаю, вернут ли они деньги за это.
Подробнее
Оценка:
110
27.01.2018
Даже за телефон , который отобрали при открытом грабеже ничего не выплатили, хоть и с полиции есть все документы , что имей в черном списке , что открыто уголовное дело по факту ГРАБЁЖ, все равно придумали какие-то отговорки, типа почему я в больнице не лежал, почему у меня голова непробита и т.д. не выплатили ничего! Если Вы идиот, то вам обязятельно страховаться именно в Альфа Страхование СОВЕТ! продавцу , который советует вам застраховать покупку в Альфа Страхование бейте смело в рыло прямо в магазине
Подробнее
Оценка:
910
17.11.2017
От всей души благодарю менеджера "Альфа страхование" Зинченко Светлану Олеговну за профессионализм, отзывчивость и человечность. По мед. показаниям мне необходимо было сделать операцию. Светлана Владимировна помогла найти хорошую клинику - Киевская обл. больница №2 (хирургическое отделение), замечательных врачей-профессионалов (Матяш А.Н., Артемова И.Н.). Сопровождала мое нахождение в стационаре и после выписки. Светлана Олеговна! Большое Вам спасибо!
Подробнее
Оценка:
110
22.09.2017

Верьте негативным отзывам!!! Это "********* контора" ! Услугами это "конторы " пользовались 5 лет. За это время никаких неприятностей не было. Каждый год продлевали КАСКО, приветливые работники очень быстро оформляли документы, и еще быстрее брали денежки))) Но вот, в этом году случилось.... был ливень, авто занесло , в результате разбитый капот...вообщем, вся передняя часть. Альфа Страхование отказала в выплате потому, что летом стояла зимняя резина, причем новая. Но их эксперты признали ее стертой сверх нормы... Очень жаль, что с каждым днем увеличивается количество ***********, таких как АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ.

Подробнее
Оценка:
110
17.08.2017
Взял кредит в Альфа банке,на 3 года, страховщик была компания "Альфа страхование", через полгода погасил кредит полностью, страховка составляла более 3 000,00 тыс. грн. Обратился в компанию по поводу возвращения страховки, собрал пакет документов, выслал, вернули сумму в размере 63,85 грн. позорище, такую сумму стыдно называть, это вроде как рот закрыли, ни под каким предлогом не буду связываться с вашей компанией и всех отговаривать
Подробнее
Оценка:
110
18.07.2017
Страховой случай произошёл сегодня(18 июля 2017), неотложка. Вчера осмотрел доктор и сказал, что если ситуация не изменится или станет хуже, ложиться на стационар! и об этом было озвучено страховой. Стало хуже, звоню в Альфа, объяснил что стало хуже, есть заключение доктора с рекомендацией стационара, вам был отзвон. Сказал о предпочтительных клиниках, Добробут, Бориска. работник страховой отправил нам неотложку, нам предложили лечь на стационар, доктор неотложки звонит в страховую - нужен стационар! (заметьте это уже другой доктор говорит о стационаре) Альфа 2,5 часа искала стационар!!! и потом перезвонили и сказали," могу предложить государственную клинику, нигде в клиниках нет мест!!! Я занимаюсь только вашим вопросом,но Предлагаю ехать в государственную!" ПРОСТИТЕ! в государственную я могу и сам обратиться и без помощи страховой, которой были заплачены деньги! в итоге, 2 клика и один звонок, сам нашёл детский стационар, объяснил симптомы, прочитал диагноз - и нас готовы были принять. Перезвонил с страховую - вот клиника, готовы нас принять, с вами работают! на что мне сказали: а что!? в этой клинике принимают детей??? УЖАС!!! (Неприятен тот факт, что видится это как то что, Альфа изначально хотела отправить нас в государственную...Почему я, имею только телефон, желание помочь своему ребёнку и интернет нашёл сразу, а Альфа не смогла этого сделать за 2,5 часа???!!!!) но посколько было ехать очень нам далеко, перезвонил на всякий случай в Добробут и мне сказали: да, приезжайте, у нас есть место! Страховая вообще туда звонила???!!!???Ведь она мне сказала- Добробут, Бориска - там нет мест! в этом самое неприятное - так это хамское отношение работников страховой! ПРОСТО ХАМСКОЕ!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО! Никаких, ни такта, ни вежливости, разговариают как с отбросом общества. Как будто я их прошу дать на выпивку. P.S. пусть менеджер по персоналу прослушает телефонный разговор, могу предоставить время и дату разговора. P.S2. и я, ни в коем случае нехочу ничего сказать плохого с сторону государственных клиник, но простите, когда заплачены деньги и не малые, хочется соответственного обслуживания! Альфа! Стыдно вам должно быть за такое отношение и поведение и это, при том что мы, являемся корпоративными клиентами, большой компании, где каждый сотрудник застразован у вас... Мне страшно подумать как вы относитесь к частным клиентам.
Подробнее
Оценка:
110
25.06.2017
25.05.17 сталася ДТП. Під час руху у "тягучці" водій, який рухався за мною помилково натиснув педаль газу і вдарив мій автомобіль в задній бампер. Приїздив Аварійний комісар, поліція склала протокол, другий водій визнав себе винним, питань не виникло. 26.05.17 я звернувся до центру врегулювання збитків де були складені всі необхідні документи, була визначена СТО, яка буде виконувати ремонт. 06.06.17 машина була доставлена на СТО, де в присутності керівника СТО та експерта із страхової компанії був знятий задній бампер і складено акт необхідних робіт. І от станом на 25.06.17 ніякі роботи не виконуються, авто три тижні стоїть на СТО, на сайті страхової компанії статус: "Розрахунок вартості ремонту". Що треба розраховувати три тижні, якщо при огляді на СТО було визначено, що треба робити. До речі, роботи елементарні. За цей час неодноразово звертався до працівників СК Альфа Страхування через форму на сайті компанії, але ніякої зрозумілої відповіді не отримав. Я багато років страхую свої автомобілі (у інших СК) , але з таким ще не стикався, хоча були і набагато складніші ситуації.
Подробнее
Оценка:
110
07.06.2017
Два дні не можуть організувати ЛОРа! Це не страхування, а одне название!!!
Подробнее
Оценка:
110
31.05.2017
Купила дорогой телефон в крупной торговой сети.При покупке предложили застраховать его, что я и сделала. Телефон у меня украли.Так как телефон был застрахован от кражи я обратилась в полицию и затем в страховую компанию "Альфа Страхування". И получила отказ в связи с тем , что кража без применения насилия ко мне не считается страховым риском.То есть если телефон вытащили из кармана- это не их случай, меня должны были еще побить . Я расцениваю такое страхование телефонов как мошенничество и конечно буду добиваться возмещения .
Подробнее
Оценка:
910
15.05.2017
Добрый день. Со мной был страховой случай по ОСАГО, виновник был застрахован Альфастрахование, денежное возмещение выплатили через 15 дней (со дня предоставления копии постановы суда), но не в полном объеме. мною сделано независимая экспертная оценка и на ее основании написана до судебная претензия в страховую. на сегодняшний день жду ответа от страховой.
Подробнее
Оценка:
110
13.05.2017
Купила в феврале 2016 планшет Так пропагандировали... Обратилась через год и три месяца за возвратом страховки не тут то было говорят опоздала .Скажите через год можно ли вспомнить,что вам сказали прийти в течении 10 дней февраля 2017.,а вообще то ничего не говорили.Чисто наживаются на людях .За такие деньги хорошие страховые компании могут и SMS прислать.Но они в этом не заинтересованы,с чего себе любимым зарплату делать ,не зря говорят "С миру по нитке...Да ,а договор про права и обязанности мне не дали
Подробнее
Оценка:
110
31.03.2017
23,01,2017 клиент этой сомнительной страховой совершил ДТП в которой бил виновником . Вызвали полицию , Виновник ДТП вызвал страховщика этой же компании который оказался родственником , следом приехал аварийный комиссар , Начали переговори с сотрудником полиции чтобы он уговорил меня на оформлении евро протокола выяснилось что у виновника нет водительского удостоверения у него на кануне било ДТП и документы изъяли , аварийный комиссар сделал фотографии места ДТП ,поснимал автомобили начал уговаривать чтобы
Подробнее
Оценка:
110
23.03.2017
По медицинской страховке получить помощь невозможно! Звонишь со своей проблемой - ответ "мы не можем ничего сделать, перезвоним вам завтра-послезавтра". Не связывайтесь с ними!
Подробнее
Оценка:
110
20.01.2017
Благодарю Вас, Хорошая компания. ПРИСВОИЛА СЕБЕ МОИ ДЕНЬГИ. При этом сказав, что не несете ответственности за консультации сотрудников "Альфа банка". Брал кредит в Альфа-банке. Подсунули договор о страховании среди всех бумаг... Я только сегодня узнал, что у него номер не тот, что в банке... Конечно я должен был прочитать оборотную сторону договора, но, я, как и все, ее не читал... Консультант сказала, что "БАНК по истечении срока договора - 3 года - вернет мне 1500 грн"... ПРИЧЕМ САМИ МНЕ ПОЗВОНЯТ. Я исправно ждал окончания срока... Теперь мне отказано из-за того, что в последние 30 дней не пришел... Но факт есть факт: ВЫ ПРИСВОИЛИ МОИ ДЕНЬГИ!!! Всего вам наилучшего...
Подробнее
Оценка:
110
10.01.2017
Нужен был оперативный ответ от представителей компании, который повлиял бы на мое решение по приобретению этой страховки. В чате на официальной странице всегда приветливо моргает "мы онлайн" но как только задаю вопрос - никого нет, оставьте свои контактные данные. За неделю со мной никто не связался. Саппорт ужасный. Хотя не так, его просто нет.
Подробнее
Оценка:
110
26.12.2016
Купила страховку разом з мобільним пристроєм в Comfy 20.03.16 року. Вартість страховки - 666.6 грн. Продавець перед покупкою страховки надав недостовірну інформацію про умови страхування. А 2 частину договору , Comfy видало 30.10.16 р. Через 6 місяців (30.10.16 р.) настав страховий випадок - пошкодження ЕП. Перші документи занесено в страхову компанію 1.11.16 р. Ремонт 1300 грн. Згідно договору 4 - 7 місяців після страхового випадку 15℅ безумовна франшиза, тобто 555 грн. Отже сума страхової виплати повинна становити 745 грн. Мені повідомили про суму виплати 189 грн, бо з якихось незрозумілих причин страховий випадок, за вашою версією, настав через 7 міс. І як тоді так сталось, що заява оформилась на 20 днів до того? До речі, кошти я ще не отримала. І хто винен не ясно. Банк коштів не бачить, а ви (страхова компанія) не може видати документ, який би підтвердив їх перерахунок, бо той, хто займався моєю справою на лікарняному і тільки та людина володіє тією інформацією. Було 2 звернення на гарячу лінію... Останнє 26.12.16 р. Пообіцяли розібратись. Суму виплати повідомили лише сьогодні. Після першого звернення, повідомили про те, що кошти є на рахунку банку (Райффайзен банк Аваль), а якщо така ситуація повториться звернутись знову у відділенні банку (для чого? Не зрозуміло). З моменту надання всіх документів пройшло більше 30 днів, отже страховик спалачує пеню 0.01% щодня від суми (745 грн), що дорівнює 10 коп - 1 день.)))) Смішно!!! Правда? З Новим Роком!!!! Справа 0913.211.16.01
Подробнее
Оценка:
110
21.12.2016
Пытаюсь пользоваться услугой "добровольное страхование здоровья". За три попытки попасть к доктору в разное время удалось встретиться с терапевтом только 1 раз. простудилась - отправляют в платные клиники, в которых (как оказывается) франшиза, и нужно на 50% оплачивать все услуги сама, хотя по сумме страховка полностью покрывает все эти услуги и медикаменты как минимум 3 раза. Звонишь в call -центр с попыткой записаться на прием в государтвенную (!) больницу - и даже этого не можешь сделать, хотя все эти поликлиники есть в списке доступных мед. учереждений. Откровенно хамят. Смысла в этой страховке никакого: ежемясячно оплачиваешь, но реально не можешь никакими услугами воспользоваться, не говоря уже о том, что в сервисной организации подобное обращение с клиентами недопустимо.
Подробнее
Оценка:
110
28.11.2016
Застраховала телефон от воровства.В августе его воруют.Обращаюсь в страховую,подаю все документы в течении одного дня,обещают выплатить страховку(где-то тысяч 5).Когда дошло до дела оказывается что мой случай называется "таємна крадіжка",который не предусмотрен договором.Я была в шоке,мягко сказать.Ещё в вытяге с полиции (тоже молодцы) написали "Невстановлена особа,таємно заволоділа" Если будете писать заевление хорошенько ознакомтесь что значит "таємна крадіжка",страховая этим аргументирует отказ. Никогда не связывайтесь с этой "шарашкиной канторой"!!!
Подробнее
Оценка:
110
01.10.2016
Никогда больше не воспользуюсь услугами ПрАТ "СК "АЛЬФА СТРАХУВАННЯ" и всем рекомендую не связываться с этой компанией - чистое надувательство. Морочат голову. Принесла все документы, выполнила все что запросили, в результате придумали свое требование -сообщение о проблеме в три дня, хотя в договоре об этом не было не слова, все на разговорном уровне. Не солидно и стыдно не заботиться о имидже.
Подробнее
Оценка:
110
12.07.2016
Был застрахован телефон от воровства. Украли. В страховой посчитали, воровство нестраховым случаем. Личные эмоции недоумение. Хватит обманывать людей и навязывать им свои мошеннические схемы! Стыдно за такие компании, мы рвемся в будущее' но на самом деле из-за всякого рода мошенников скатываемся только назад. Не в коем случае не рекомендую страховать в этой <шарашкиной> конторе!!!
Подробнее
Оценка:
110
20.04.2016
Не могу третий день дозвониться в офис компании в отдел регулирования убытков по телефону, который указан в памятке (044 291 60 81). Каждый день звоню по несколько раз. Время ожидания соединения от 10 минут до 2 часов. Как быть? Что это за сервис такой????
Подробнее
Оценка:
110
13.11.2015
Добрый день. Хочу поделиться опытом(( Так случилось, что я поломал позвоночник и конечно же набрал номер страховой! Они прислали скорую те в свою очередь согласовали со страховой, что везут меня в 17ю больнице г.Киев. По приезду в больницу мне хирург назначает КТ в последствии выявляют компрессионный перелом 5го. позвонка грудного отдела, поднимают меня в палату кладут и.. И тут начинается самое интересное, так как я попал к ним в часиков так в 17:30 да ещё в субботу... пришлось лежать до понедельник, за это время естественно не одного хирурга я не видел ведь выходные.... (кому ты на..нужен) И вот пролежав почти двое суток без движения (ведь в приёмном отделение я всё таки видел нейрохирурга и он мне сказал. что двигаться категорически запрещено). Наступил понедельник обход в 12том часу и вынося "вердикт" нужна операция или 1,5 месяца лежать не вставать. Естественно я звоню в страховую, а они мне дак мы же не сотрудничаем с 17ой больницей!! Как так, а зачем вы меня сюда направлении и привезли?? (ответ, нуу, ээ, кто здесь). В результате говорю, а каким обзором мне вернуть деньги за медикаменты которые я купил за КТ которое я прошёл, Так вы не переживайте главное иметь чеки об оплате и в выписке что-бы было указано что это вам назначил доктор))). Результат на данный момент: Привезла моя жена в страховую чеки, выписку ну и паспорт и т.д. А вы можете привести копию КТ диска? вот без него как не можем вам вернуть деньги и ещё (Установчі документи підприємства аптеки в которой вы покупали лекарства так как она не государственная. В общем некогда ехать в аптек и мы приняли решение бог сними с этими деньгами ) КТ привезла! А вы знаете нам диск не нужен, нам надо ??, А вот нам надооо нам,ээ нам надо чтобы вы поехали в Приват банк и они вам дали новые чеки с указанием, что именно вы заплатили за КТ, а то у вас в чеке код услуги государственного учреждения, а нам это не подходит. ВИДИМО СВОИХ ДЕНЕГ ЗАПЛАЧЕННЫХ ЗА "КТ" МНЕ НЕ ВЕДАТЬ, А ЗА ЛЕКАРСТВО ТАК ПОДАВНО! В общем работаю я в компании Nestle и буду своё руководств просить сменить страховую на следующий год и Вам читатели страховую Альфа страхование не советую.
Подробнее
Оценка:
410
09.07.2015

В марте 2012 года купил кредит автомобиль. В банке показали перечень акредитованных страховых компаний и предложили "Альфа Страхование". Заключил с присутствующим там агентом СК договор, на весь срок кредита (5 лет). Все шло хорошо. За три года (до 2015) мной было выплачено СК около 3000 уе. А в феврале 2015 года у меня произошло ДТП (я был не виновен). Обратился к своему агенту - он оказывается уже уволился, я поехал на пр.Московский 9, написал заявление и началась беготня со сбором документов с ГАИ, с МТСБУ, с суда, осмотров эксперта Альфа, потом эксперта МТСБУ, потом независимого эксперта, потом осмотра сотрудников СТО, все считали сумму ущерба, спорили, совещались... Потом сказали ждите решения руководства. 1,5 месяца ждал решения. Через почти 2 месяца - дождался, мне сообщили что, оплачивать будут но, только 25% от установленной совместно экспертами и СТО, суммы восстановления!? Почему? Оказывается что, на момент расчета (по их формуле) моя машина стоит уже дороже чем год назад а это и повлияло на сумму выплаты... То что я могу "попасть" в такую "халепу" меня естественно никто из "Альфа страхования" не предупредил заранее.

 

Подробнее
Оценка:
610
09.07.2015

Почему не работает сайт уже который день, кто знает?

Подробнее
Оценка:
910
09.07.2015

Меня кинули!!! Мне разбили заднее стекло на машине и я вызвала милицию и оформила страховой случай. Счет на сумму 2040 грн был взят на СТО и отправлен в страховую в тот же день. Через месяц я 15 раз пыталась дозвониться и узнать судьбу своих денег, но меня конкретно посылали. Через 40 дней мне выплатили 282 гривны, и сказали, что сумма на СТО завышена. Люди, кто знает где можно купить и вставить новое стекло на машину за такие деньги??????????????И все это после трех лет выплат КАСКО!!! Не связываитесь!!!!!!!!!!!!!!!!!

Подробнее
Оценка:
210
09.07.2015

Поют красиво до наступления страхового случая, вернее до момента выплаты. Дальше начинается полный разводняк. Не знаю как другие страховщики но с этими больше ни я, ни мои друзья и знакомые дела иметь на будут. Были в Австрии и жена сломала ногу, стоимость первой медецинской помощи составила около 800 евро все подтверждено документами, выплату предложили 20 евро в грн по курсу НБУ. Я болше на такси потратил чтобы получить спавку об отсутствии алкоголя, которую они потребовали как одно с основных условий выплаты.
Григорий

Подробнее
Оценка:
410
09.07.2015

Отдых в Болгарии, горные лыжи. Страховка спорт инвентаря. Во время спуска на трассе - поломка лыжи. Официальный документ об оплате - 160 Е, сообщение о страховом случае в течении суток, согласно условиям, указанных в полисе. По возвращению подача дополнительных документов в компанию (копии паспорта, виз, ИК и т.д.) В ответ письмо из центрального офиса. Целый перечень дополнительных документов, о которых в договоре нет ни слова. Из особо впечатляющих: справка от нарколога, показания двух свидетелей или страхового агента, которого нужно пригласить на место пришествия, предоставления сломанного инвентаря! Если Вы едите отдыхать, то несколько практических советов: 1. Не вздумайте пить глинтвейн, пиво и др. и сразу приглашайте нарколога на высоту 1,5 тыс метров для освидетельствования. 2. Вызывайте страхового агента в горы, не вылезая из сугроба до его прибытия. 3. Полностью выкупайте лыжи (снегоход,яхту и т.д) и везите их в центральный Кинвский офис. При соблюдении этих (не указанных в договоре требований), я уверен - страховой случай будет полностью компенсирован. Дополнительная информация; близкая знакомая, выезжая с папой в Германию, заключила страховой мед. договор. У папы Рак простаты в состоянии полной ремиссии. В самом конце контракта, очень мелким шрифтом указанно, что он не действителен для людей старше 75. Об этом страховой агент даже не сообщил, папе 77 лет. Хорошо, что всё обошлось без необходимости привлечения этой замечательной страховой компании.

Подробнее
Оценка:
910
09.07.2015

Произошло ДТП 29.09.14.целый месяц бумажных волокит\оценка\подтверждение моего банка\ Бумажки чтобы ускорить процесс брал сам и возил между моим банком и страховой. В итоге все бумаги были переданы в страховую компанию 06.11.14. Страховщик сказал что 02.12.14. деньги будут перечислены на СТО. В итоге на телефонные звонки не отвечает а Киевские все что-то решают. Наверное тянут что бы тех денег из-за курса долара хватило только на половину ремонта в лучшем случае.

Подробнее
Оценка:
210
09.07.2015

Был с женой и ребенком на отдыхе в Египте.
(NEWS Travel, страховой ваучер № NT242001)
Через неделю после получения документов на поездку(в т.ч. и страховку) узнали, что жена беременна на раннем сроке.
В итоге, жена летела в Египет на 10 неделе беременности. Слава Богу, - туда добрались нормально и спокойно.
т.к. первая беременность протекала не совсем гладко, то жена никуда не бегала, ни на каких горках в аквапарке не каталась, в бассейн с бортиков не прыгала.
Несмотря на все наши старания на 5-й день(из 10-ти дней отдыха) у жены октрылось кровотечение.
Врач в отеле(очно) и наблюдающий гинеколог в Украине(по телефону) дали одинаковое назначение и строго-настрого запретили любую транспортировку до стабилизации состояния.

Через 3 дня лежания и пичканья таблетками жене стало легче, кровотечение прекратилось, но те же оба врача обязали нас пройти обследование УЗИ в связи с тем, что через пару дней уже был вылет назад и это исследование было необходимо чтобы дать оценку риска повторного кровотечения.
И если есть риск, то никто бы нам не разрешил лететь самолетом до стабилизации состояния.
Потому что маточное кровотечение требует срочной реанимационной помощи, которой в самолете нет и быть не может. И счет идет на минуты.
Через гидов связались с больницей принимающей стороны, на скорой (в лежачем положении) доехали до больницы.
Местная русскоязычная девушка Наташа(спасибо ей большое) отзвонилась в страховую и сообщила ситуацию. Я с женой дополнил детали и стали ожидать приема врача.

Уже после обследования, уже после того, как врач, проводивший УЗИ, дал свои назначения и рекомендации (и, слава Богу, успокоил нас, что ребенок жив и мы можем лететь самолетом) НО ПРИ ЭТОМ ДО ТОГО, КАК страховая узнала, что ПРЯМО СЕЙЧАС угрозы жизни нет
страховая компания Альфа-страхование сообщила, что те $100, на которые клиника выставила счет за обследование - ложатся на наши плечи,
потому что это: "...не страховой случай. Оплачиваются только медицинские расходы, касающиеся спасения жизни".
Причем все препараты у нас были с собой(аптечку собрали еще в Украине), т.е. никаких дорогостоящих препаратов клиника нам не покупала и не выдавала.

Таким образом я понял, что риск маточного кровотечения в самолете - не касается спасения жизни.
Как, впрочем, и какой-нибудь перелом ноги или сотрясение мозга.
Человек же не умрет за несколько дней с поломанной ногой, вот значит пускай и ковыляет в самолет, летит домой и уже тут лечится, а не пристает к страховой компании за выплатой.

Судиться за сраных $100 я, конечно, не собираюсь, но предупреждаю потенциальных клиентов - не связывайтесь с этой компанией!
Потому что у нас были деньги на эти мед. услуги, а вот что будет делать клиент Альфа-страхования, которому потребуется действительно дорогое лечение - даже представить себе боюсь.

Чтобы у вас эти 100 баксов поперек горла стали, меркантильные вы уроды!

Подробнее
Оценка:
210
09.07.2015

Договір підписаний з компанією Альфа страхування не вартий навіть паперу на якому він написаний. Переконався на власному досвіді…

В червні цього року вирішив поїхати на відпочинок в Болгарію, все було супер, сонце море, теплий пісок… Але в останній день перебування на відпочинку виходячи з моря відчув сильний біль в поясниці( стався приступ радикуліту), на берег ледве виповз на четвереньках. Біль була настільки гостра що я не міг ходити без сторонньої допомоги. Дружина допомогла мені добратись до готелю, і це була дорога довжиною у вічність.
В готелі мені стало гірше і я не міг встати з ліжка настільки були сильні муки від болю в поясниці. Любий зайвий рух супроводжувався криками від жахливого та нестерпного болю. Я попросив дружину зателефонувати в асистуючи компанію BALT ASSISTANSE Ltd. За номером +35955481188, та повідомити їх про випадок який стався. Скажу чесно деколи можна набагато швидше додзвонитись в “рельсу” ніж в страхову компанію перебуваючи закордоном та чекаючи на те що вони чесно виконають взяті на себе зобов’язання, та допоможуть у складний момент. Втративши надію додзвонитись до них, дружина попросила допомоги у працівників готелю, щоб вони викликали швидку допомогу, так як стан у мене був вкрай важким, і крім того нам до 12.00 потрібно було звільнити номер і пакувати валізи.
Швидка приїхала хвилин за 20, мене оглянув лікар і сказав що його виклик коштує не багато не мало 79 євро, від чого в мене волосся дибом стало. Я сказав що в мене є страховка і ми не будемо платити, так як всі витрати лягають на страхову компанію. У відповідь я почув, що це мої проблеми давши зрозуміти, що без грошей мені ніхто не допоможе.
Згідно п.1.2 договору NT215644 від 11.06.2014р я мав право (у разі відсутності зв’язку з представниками страхової компанії) скористатися медичною допомогою, а після стабілізації стану негайно повідомити страховика. Я попросив працівників медичної служби зателефонувати в страхову компанію і погодити з ними питання мого лікування, на що почув відповідь, що це мої проблеми. Часу думати довго в мене не було, так як мені потрібно було якнайшвидше отримати медичну допомогу та встигнути зібрати речі та виїхати з готелю …Мене на інвалідному візку вивези з номеру…
Провівши в лікарні біля 3 годин під крапильницею мені трішки стало легше,принаймі зміг потім самостіно пересуватись. Мені виставили рахунок на 265 євро, які я оплатив в надії що страховка все покриє.
Після прибуття до готелю, дружина пішла збирати речі , а я попросивши телефон у працівника не рецепшені ( готель Оазис***) і почав знову телефонувати в страхову компанію. Дозвонився не зразу, коли мені це вдалося зробити я повідомив свої дані але вони не дослухавши- кинули трубку. Зателефонував ще раз, прийшлося знову диктувати свої дані, коли додиктував –запитав що мені далі робити, у відповідь почув запитання: Чому я телефоную, якщо страховий випадок вже настав і медичну допомогу мені вже надали, мовляв звертайся в Альфа страхування в Києві, вони обов’язково виплатять.
1.07.2014р я подав повний пакет документів на виплату. 18.07.14 я поцікавився коли мені компенсують мої витрати (додзвонився чекаючи на лінії більше 15 хв), на що почув відповідь що вони готові виплатити тільки 75 євро з 265 потрачених мною., мовляв я порушив умови договору (можливо тим що захворів), і не попередив страхову компанію перед тим як викликати швидку допомогу.
Цікаво а як мають себе вести люди яких випадково збив автомобіль, бігти до найближчого таксофону і тризвонити в страхову компанію, чекати інструкцій?

Можу з впевненістю сказати що така компанія як Альфа-страхування- не заслуговує на те, щоб з нею мати справу, лохотрон ще той. Побережіть свій час, нерви,здоров’я і виберіть гідну компанію а не конвертацій ний центр по відмиванню грошей за рахунок довірливих клієнтів. При виборі туристичної компанії уточнюйте з якою страховою компанією вони співпрацюють, це важливо, адже ви теж можете опинитись в такій ситуації, а це не досить приємно. Тепер шлях тільки один- звертатись до всіх судових інстанцій, журналістів, та всіх хто теж постраждав від дій Альфа страхування. Закінчу словами одного політика: «Справедливість існує і за неї варто боротися»

Подробнее
Оценка:
1010
09.07.2015

Пользуюсь услугами Альфы где-то пол года уже. Застраховано две машины семейные. Уже были случаи зимой, выплаты с минимальной волокитой и бюрократией. Выплаты были разные, от 5-ти до 8-ми тысяц грн. Отдельное спасибо менеджерам СК при решении вопросов в ГАИ Дарницкого района г.Киева.

Подробнее
Оценка:
1010
09.07.2015

Страхуюсь вже другий раз у Альфі, вперше не зовсім своєчасно отримав усі кошти, але честно кажучі сам занадто довго збирав необхідні документи. У другому випадку виплати теж страхувався у Тернополі. Виплату по ДТП отримали вчасно і досить таки гарну суму, гарний і приємний персонал і хлопці працюють оперативно. Загалом, це ще й одна з постійно працюючих і відчинених компаній міста.

Подробнее
Оценка:
1010
09.07.2015

Ездил за рубеж. Во время отдыха в Чехии почувствовал себя плохо. Обратился к представителю компании в Чехии, там меня сориентировали куда дальше обращаться, дальше связалась с другими людьми, после чего в течении нескольких часов мы уже общались с медперсоналом - в регистратуре, при сдаче анализов. В итоге я прошел медицинское обследование, сдал анализы, получил рецепт. Все хорошо! Оплатил только франшизу, которая была у меня по условиям страховки. Остальное выплатили в следующие несколько дней.

Подробнее
Оценка:
1010
09.07.2015

Была выплата около 5000 грн. Суть самого случая заключалась в том, что при передвижении по лесной местности поцарапал оба правых крыла, на следующий день позвонил в Альфу на гарячую линию, направили меня на гарантийную СТО (г.Черкассы), приблизительно через неделю на сто перечислили деньги. Я оставил машину всего на 2 дня и забрал её без единой царапинки.
Спасибо, доволен результатом, только не люблю оставлять машину в чужих местах, а так всё замечательно.

Подробнее
Оценка:
1010
09.07.2015

У меня так же было два случая. Через три недели, отвез машину на СТО и все починили. Без всяких проблем. Теперь всем своим друзьям советую Альфу. Не знаю кто как,
а я остался доволен.
Еще и подружился там с сотрудником, который мне оформлял страховку, я ему звонил, когда случилось ДТП, и он мне помогал, узнавал как ситуация состоит и т.д.
Так что я теперь только в Альфе и буду страховаться.

Подробнее
Оценка:
210
09.07.2015

Почитал предыдущие отзывы и понял,что страховая вместе с магазинами "Комфи" продолжает "впаривать" свои ничего не стоящие страховки(( Выше уже описан подобный случай с продажей мобильного телефона,насильным навязыванием страховки стоимостью в 700грн(!!!). Когда же случилась неприятность и телефон украли,страховая ОЧЕНЬ БЫСТРО прислала письмо с отказом в выплате. Причем,в письме красиво приведены пункты по которым страховое возмещение выплачивается. Но в магазине при продаже техники вас с пеной у рта заверяют,что что бы ни случилось-100% все возместят....А случай кражи,задокументированный в милиции,таковым,оказывается,не является. Спрашивается,зачем мне вообще тогда такая страховка??? Я так понимаю,это процесс(впаривания псевдо-полисов) у компании совместно с розничным магазином поставлен на хороший поток. И рассчет весьма прост-практически никто не будет с ними судиться за 3-5 тыс. гривен. Считаю своей обязанностью предупредить людей-обходите эту страховую десятой дорогой!!!! И сам больше никогда с ними не свяжусь и кого получится,отговорю.
С уважением к читающим
и НЕуважением к таой "страховой" Масенко Г.И.

Подробнее
Оценка:
910
09.07.2015

Я застрахована по медицине в СК Альфа-страхование. В январе этого года обращалась к ним по страховке (по болезни боткина). В компании предложили на выбор клинику в которую мне было бы удобней всего обратиться. Я выбрала удобную для себя клинику, не потратила ни копейки на лечение, получила реальную помощь. Более того, через пару часов после приема у врача, мне звонил представитель Альфы и сообщал в какой аптеке я смогу забрать подготовленный мне пакет лекарств. В принципе довольна выплатой, хоть изначально и были не приятные моменты при составлении договора.

Подробнее
Оценка:
210
09.07.2015

АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ- это полный развод. Дело №4452.206.13.01\1.Даже если Вы вовремя собрали все документы. Даже если у Вас полное КАСКО. Они обязательно найдут способ отказать. Являюсь клиентом с 2010г. заплатила им более 75000грн. Пока агитируют за свою компанию все у них просто супер. Первое ДТП и имею отказ. В отказе дважды ссылаются на пункт которого даже нет в договоре. Буду пытаться вернуть деньги за ремонт через суд и соответственно подавать жалобы гос. инстанции.
Пишу это для того, чтобы предостеречь Вас с выбором стр. компании. Будут вопросы звоните 0639929011 Людмила.

Подробнее
Оценка:
210
09.07.2015

Страховка "Альфа-Страхование" равноценна туалетной бумаге!!! Никому не советую связываться с этой шарашкиной конторой. Так же доверилась компетентности продавцов-консультантов, которые впарили мне страховку при покупке телефона. Телефон украли, но оказывается это не страховой случай, потому что меня не насиловали и не били при краже.

Подробнее
Оценка:
210
09.07.2015

Словил камень в лобовое страховая выплатила 5350 а стекло стоит 8000 плюс замена 1500 вот и задумайся стоит здесь страховаться

Подробнее
Оценка:
210
09.07.2015

Не выплачивают в полном обьеме ссылаються на износ, хотя в автотовароведческой методики по kоторой и производиться расчет авто до 7 лет износ нулевой дело №0540.609.13.01

Подробнее
Оценка:
210
09.07.2015

Ужасная страховая, очень не доволен ни отношением к клиентам ни работой сотрудников.
Дело №4653

Дтп.
В течении трех дней предоставил все докумнты. Через 2 недели узнал что потеряли инд код, привез еще раз. Предоставил счет с СТО, 3 недели !!!!! требовали новые КВЕДы с СТО, хотя до конца 2013 действуют старые, на мои доводы был послан в грубой форме ( дословно: "нам всеравно до когда действуют КВЕДы, с нас требует наша бухгалтерия") просьба перевести на бухгалтерию - отказ. Была необходимость проведения експертизы, спустя 3 недели ( а не 3 дня, как в договоре) провели доп експертизу. Месяц никто не интересовался експертизой, на мою просьбу дать контакты експертной компании - послан.И только спустя 5 недель запросили банк, раньше ведь нельзя было, 10 дней ждали ответа банка, связался с банком, дали ответ в течении суток. Нашел контакты сам, позвонил - никто еще не притрагивался к експертизе. Наконецто спустя 2 месяца после подачи документов, подошли к выплате, но ..... Еще 2 недели составляли дополнение к договору, каско 50 на 50, наконец родили.
Выплата - естественно не ожидал получиться в течении 15 дней, потому звонил каждый день, получил через 22 дня, 3 раза выносили на какой то комитет, выплатили 75% на СТО.
Отремонтировал машину, привез акт выполненых робот 16 апреля - привезите чек об уплате франшизы - в договоре отсутствует такое требование - послан снова. 18 привез чек. в течении 10 дней по должны выплатить. Итог - сегодня 29 апреля, и мне говорят что выплата будет 8 мая, опять какой то комитет. Ссылка на то что документы в Киеве получили 23 апреля. У меня в договоре написано предоставить в страховую компанию, что я и сделал, а не лично в руки какому то Васе, из отдела урегулирования. Ответ - нам всеравно, мы получили, комитет, договор одно, у нас свои правила. Бросили трубку уже в 4 раз.

Итог: 300+ звонков в страховую, поиск експертной компании, 30 поездок, куча потраченого времени на всякие КВЕДы, квитанций о франшизе и т.д. - ответ "ну вы же всетаки получили выплату, радуйтесь этому"

Подробнее
Оценка:
210
09.07.2015

О данной страховой компании не могу сказать ничего хорошего .Столкнулась с работниками этой компании случайно , так как покупала в магазине "Комфи" смартфон , который по иронии судьбы в наглую магазин и страховая компания застраховали. Как это ни прискорбно , но страховка по сумме немного меньше стоимости самого смартфона. В октябре месяце расторгла страховой договор , так мало того , что деньги должны вернуть в размере 60 % , но доо сих пор банку так и не вернули . В городе Херсоне в офисе страховой компании работают две дамы .Одна конечно более менее приличная и говорит с клиентами нормально , а вторая ну уж очень по своему внешнему виду и по манере общения похожа на проститутку , которой самое место работы на панеле , но не среди нормальных людей..Вместо того , чтобы ответить когда деньги вернут обратно в банк , она меня обматерила и выгнала с офиса , хотя я ей в матеря гожусь.

Подробнее
Оценка:
1010
09.07.2015

Великолепное обслуживание, быстро выплатили страховое возмещение. тарифы по Каско супер!!!!!

Подробнее
Оценка:
610
09.07.2015

А я написала им через сайт - у них там появился контролькачества обслуживания - решили мой вопрос за 2 недели, правда не так как мне хотелось, но хоть по человечески пообщались.

Подробнее
Оценка:
910
09.07.2015

Страховую навязал банк Альфа. Страховка по тарифам выше. Но, при страховом случае (влетела в бампер собака), страховую сумму на ремонт перечислили на СТО по безналу ( за минусок франшизы как и положено). По срокам - где-то месяц-два.

Подробнее
Оценка:
210
09.07.2015

Попал я в незначительное ДТП (машина ехать не в состоянии) в 22:00 на практически безлюдной трассе. Думал позвоню в справку узнаю что и куда, может эвакуатор пришлют (у меня же ведь полное КАСКО). Куда там, звонил 40 минут на номер указанный в договоре и в ответ слушал гудки. Даже не знаю, стоит ли продлевать договор с данной страховой компанией

Подробнее
Новости страхования
Акции и скидки

В данный момент у компании нет действующих акций =(

Офисы
Компания еще не предоставила данные про свои региональные офисы