оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "Альфа Страхование" (ID 21914)

Негативный, оценка клиента: 5/10

Евгений

Страхую не первый год в СК Альфа два автомобиля, свой и жены, у меня произошел страховой случай, поврежден бампер, СТО насчитали 22040грн., франшиза 4500грн., к выплате 8700грн., обосновали тем, что якобы сообщил не с места происшествия, хотя я сразу осуществил звонок на горячую линию и в тот же день, приехал в офис для написания заявления... Вопрос, где логика, если по договору предусмотрена выплата до 50000грн., без вызова полиции? Для меня, как клиента, это выглядит как жлобство, специально составить договор, что бы найти причину для не доплаты, как в моем случае,или отказа... Вывод, за клиента борятся только на этапе получения от него платежа, но в конечном результате, компания теряет, рекомендации, и двух клиентов

Альфа Страхование18.07.2019 17:20
Уважаемый Евгений, благодарим за то, что нашли время и оставили свой отзыв. Мы отправили Вам на электронную почту расширенный комментарий в отношении принятого решения, которое было основано на условиях заключенного с Вами договора страхования. С уважением, Альфа Страхование.