Аллан оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "Альфа Страхование" (ID 13530)
Аллан29.08.2018 16:04
Застраховал телефон! И что мы имеем: 1.Согласно договора были предоставлены все документы - выплачивать страховку отказываются 2. Пока им не звонить, сами не сообщат ничего 3. На каждый телефонный звонок придумывают проблемы 4. Менеджеры не компетентны, даже сами не читают договор, и говорят о вещах с потолка. Не советую связываться с этой страховой. Ра***д
Альфа Страхование07.09.2018 14:17
Добрый день, сотрудник СК запросил у Вас документы, которые предусмотрены договором страхования:
1.Детальное описание причин и обстоятельств наступления страхового случая;
2.Надлежащим образом заполненный гарантийный талон на застрахованное имущество (с указанием марки, модели, IMEI изделия и дату выдачи гарантийного талона);
3.Товарный или фискальный чек, который подтверждает факт приобретения Застрахованного имущества, который необходим для определения размера нанесенного убытка, если таковой есть в наличии.
Без этих документов мы не можем признать случай страховым и определить размер страховой выплаты. После предоставления необходимых документов СК примет решение. В случае принятия решения что событие является страховым, согласно предоставленных документов, будет рассчитана сумма страховой выплаты и произведена выплата.
С уважением, Альфа Страхование