Отзывы о страховой компании ЧАО "Страховая компания "Альфа Страхование"

Клиентская оценка (за год):
4,710
Отзывов за последний год:15
Всего отзывов:116
25 Положительных
7 Нейтральных
84 Негативных
Внимание! Клиенты оставляют негативные отзывы намного охотнее, чем позитивные.
Оценка:
1010
13.09.2021 14:04
Хочу відзначити просто неймовірну підтримку, яку я отримав від страхової компанії Альфа-Страхування по медичному страхуванню. Користуюсь послугами медичного страхування компанії вже другий рік. В цілому повністю задоволений, проблем з покриттям або відзвонами не було, мобільний додаток досить зручний, а працівники оперативно телефонують якщо потрібно. СК покрила абсолютно всі медичні послуги, з якими я до них звертався. Нещодавно мені діагностували онкологію, лікування дуже дороге і ліміт на онкологію по страховому договору (10 тис. грн) був використаний дуже швидко. Дуже несподівано за ініціативи головного фахівця центру організації медичного сервісу *ім'я приховано* СК продовжила покривати лікування, і на даний момент я вже отримав покриття лікування на суму, яка в десятки разів перевищує вже використані ліміти, а саме біля 93 тис. грн, з яких 83 тис. грн - поверх того, що передбачено договором. Це було несподівано і дійсно дуже стало в нагоді. Я перший раз бачу такий рівень підтримки з боку страхової компанії. Тому моя велика подяка СК Альфа Страхування і особисто *ім'я приховано* за такий рівень сервісу і підтримки. Можу сміливо рекомендувати СК Альфа Страхування як надійну і клієнто орієнтовану компанію.
Подробнее
Оценка:
110
20.06.2021 22:57
не рекомендую эту страховую компанию...нас не пустили на борт самолета чтобы полететь в украину в связи что не пришел тест COVID-19 на емаил...и мы не полетели.хотели вернуть хотя бы половину сумы...а компания Альфа хочет от нас доказательства что мы не попали на самолет или мы за поздно обратились(а обратились через 1.5дня)... ну и так дальше...а застраховала детей на все лето ...вот и теперь доверся таким страховым полисам как Альфа страхование....а потом бац....и тысяча причин чтобы не вернуть деньги....рекомендую очень не обращаться в эту контору...на верное если б заболели и пришлось им платить за лечение,то тоже нашлось бы тысяча причин только не идти клиенту навстречу и не платить....плохой я сделала выбор в пользу этой компании...фуууу....не повторяйте моих ошибок....
Подробнее
Оценка:
110
18.06.2021 10:44
Все против людей! Если в вас въехал клиент Альфы - будьте уверены, что вы ещё сами будете платить за то что вам побили машину! Дефектовку не делают, оценка ущерба - на глаз, это уровень конечно! 3 копейки вам выплатят и ещё будут рассказы в духе « посмотрите, как же быстро эти 3 копейки вам отдали». 
Подробнее
Оценка:
810
10.06.2021 15:17
Ранее пользовался страховыми компаниями, но в Альфе наконец-то почувствовал европейские подходы и заботу о своем авторитете компании. Любые отрицательные отзывы которые оставляют застрахованные обычно связаны с незнанием своих прав и ответственности. Я обращаясь в АС ни разу не получил не обоснованного отказа. При любом обращении со мной выходили на связь компетентные представители "асистенса". Любые мои запросы в рамка страхового полиса удовлетворялись. Самое главное при обращении в страховую правильно ставить вопросы, не хамить и требовать то, что прописано в полисе, а не то что сказала бабушка на лавочке!
Подробнее
Оценка:
1010
10.06.2021 15:14
Страхую авто уже не первый год в этой компании. Все очень профессионально и качественно. Сотрудники всегда стараются найти компромиссное решение, за что им отдельное спасибо! Мне как уже постоянному клиенту даже договора привозят по месту моего нахождения. Очень радуют скидки для постоянных клиентов и разнообразие предложений по страховке.  Вообщем, очень рекомендую данную страховую!
Подробнее
Оценка:
1010
03.06.2021 15:06
Стабильная компания, которая платит! 01.02.2021г. ехал за ребенком в школу. Погода была ужасная и по моей вине произошла ДТП. Я догнал машину, которая двигалась передо мной. Пострадавший предлагал решить все на месте за 3000 грн. У меня полис от Альфа Страхование с франшизой 0 грн. и я принял решение заниматься всем по закону. Составили европротокол. Далее отправили все документы на колцентр через Вайбер. 25.02.2021г. вторая сторона ДТП сообщила мне, что им пришла выплата 5500 грн. Как они сами сказали, могли бы получить выплату раньше, но машина зарегистрирована на маму, которая проживает в 50 км от города. Пока подписали документы у нее - заняло некоторое время. Благодарен компании за такой подход!!!
Подробнее
Оценка:
110
25.04.2021 19:08
История 1. Мы с парнем уехали отдыхать в Африку и приобрели альфа-страхование "весь мир". К сожалению, он там заболел, а номера Вайбера НЕ РАБОТАЛИ, чтобы попросить страховую о помощи. Дозвонились мы с какого-то раза по международной связи, и нам НЕ ПОКРЫЛИ лечение, найдя какие-то смешные лазейки. Все оплачивали сами. История 2. Приобрела пакет "Желаемый комфорт" за 19200грн/год. В описании пакета - болей не хочу, все покроют. На деле обратилась к специалисту, нужно было УЗИ и страховая НЕ покрыла его, опираясь на то, что якобы было подозрение на онкологию, а они даже ДИАГНОСТИКУ в таком случае не покрывают. В пакете за 19тыс! При этом в оферте добровольного медицинского страхования: 4.3. Страховик не забезпечує організацію надання та оплату медичних та інших послуг щодо діагностики та лікування наступних захворювань та станів : 4.3.5. Злоякісні новоутворення (С00-С97), новоутворення In situ (D00-D09), ! окрім випадків первинної діагностики; В итоге я оплатила страховку + оплатила свое УЗИ и медикаменты, потому что по каким-то лазейкам их тоже не покрывают. Слава богу со здоровьем был другой нестрашный диагноз, на который покрыли только мазь за 29грн (из списка в несколько пунктов). Я очень разочарована и намерена прервать контракт, уже потеряв половину сумы. Предостерегаю вас - НИ ЗА ЧТО не связывайтесь со страховкой Альфа.
Подробнее
Оценка:
110
27.02.2021 11:57

19.10.2020 г. со страховой компанией был заключен договор добровольного медицинского страхования который включал опцию "Диагностика" (номер полиса 332.1376330.279). 24.02.2021 г. на работе сделали экспресс-тест на коронавирус всем сотрудникам. Болезнь протекала бессимптомно. Результат у меня оказался положительным. Сходил на консультацию семейного врача, которая сказала, что согласно приказа МОЗ она не имеет право поставить мне диагноз "Коронавирус" без ПЦР-теста. Врач позвонила в страховую компанию и настояла на ПЦР-тесте. К сожалению, СК отказала в оплате ПЦР-теста и дополнительной диагностике, ссылаясь на п.4.4.25 Правил (пункт об отказе покрытия особенно опасных инфекций), хотя диагноз "Коронавирус" не был поставлен. Таким образом, СК ищет повод отказать в выполнении своих обязательств под выдуманным предлогом.

Подробнее
Оценка:
110
12.02.2021 06:11

Вопрос - на каком основании консультация терапевта при болях в сердце и подозрении на стенокардию (на минуточку терапевта, а не узкопрофильного специалиста, например, того же кардиолога) мне была прогарантировала в рамках профосмотра? В рамках профосмотра гарантируется всего 3 консультации врачей у вас по программе. Получается одну я использовала. Что должно болеть, чтоб консультацию терапевта получить в рамках страховки, а не в рамках профосмотра?

Подробнее
Оценка:
110
04.02.2021 06:03

Несколько лет страхую свою квартиру в Альфа-страхование. В ноябре 2020 года был страховой случай. Ждала три месяца решения, в итоге отказ в выплате несчастных три тысячи гривен. А я ещё в декабре застраховала у них вторую свою квартиру. Сегодня 03 .02.2021 г. Пришло смс о пролонгации договора. Я ухожу из клиентов этой страховой компании. Разочарована. Позор Вам!!! И когда придёт срок пролонгации по второй квартире, поступлю также!!! Позорище!!! И всем своим друзьям и знакомым скажу, чтобы не страховались у Вас!!!

Подробнее