Показывать:
Все отзывы Негативные Нейтральные Позитивные
Оценка:
110
30.11.2021
18.08.2021 в г. Харькове, на ул. Академика Павлова, я стал участником ДТП, в результате чего мой автомобиль Kia Magentis AA9380CE получил серьезные повреждения. Страховая компания виновника, водителя Audi Q7 AX8686CA – «Альфа Страхование» (полис № 205052521). Страховая компания не доплатила мне 37 тыс.грн!!! Более того, при расчете ущерба, они обманывают людей! С результатом он-лайн аукциона Autoonline меня ознакомили только на следующий день после крайнего срока, когда я мог бы ещё им воспользоваться! Из-за этого я не смог продать свою машину за подходящую мне сумму и таким образом остался в серьезном минусе!!! По моему автомобилю рассчитан тотальный ущерб, страховая должна выплатить разницу между стоимостью моего авто до ДТП и после! При наличии остаточной стоимости по результату аукциона в 49990 грн., страховая взяла за остаточную стоимость непонятно откуда взятую сумму – 86777,91 грн., таким образом обманув меня на 47 тыс.грн.!!! Также, на осмотр приезжал один представитель, а рассчитывал размер ущерба человек, который даже не видел мой автомобиль!!! Не советую данную страховую компанию!! Они обманывают людей!!!
Подробнее
Оценка:
110
24.11.2021
Некомпетентність на кожному кроці. Зіткнулась із ситуацією, коли спочатку прогарантували 100 відсотків по проведенню процедури, яка вимагає попереднього обстеження та консультації лікарів. При чому це підтвердили три координатори. А за два дні до проведення процедури повідомили, що помилилися і можуть прогарантувати 50 відсотків. Нікому не побажаю цю компанію! Якщо хочете дійсно якісного та партнерського відношення, то виберіть іншу страхову.
Подробнее
Оценка:
110
02.11.2021
Ужасная компания! Ни когда с ними не связывайтесь!
Подробнее
Оценка:
1010
13.09.2021
Хочу відзначити просто неймовірну підтримку, яку я отримав від страхової компанії Альфа-Страхування по медичному страхуванню. Користуюсь послугами медичного страхування компанії вже другий рік. В цілому повністю задоволений, проблем з покриттям або відзвонами не було, мобільний додаток досить зручний, а працівники оперативно телефонують якщо потрібно. СК покрила абсолютно всі медичні послуги, з якими я до них звертався. Нещодавно мені діагностували онкологію, лікування дуже дороге і ліміт на онкологію по страховому договору (10 тис. грн) був використаний дуже швидко. Дуже несподівано за ініціативи головного фахівця центру організації медичного сервісу *ім'я приховано* СК продовжила покривати лікування, і на даний момент я вже отримав покриття лікування на суму, яка в десятки разів перевищує вже використані ліміти, а саме біля 93 тис. грн, з яких 83 тис. грн - поверх того, що передбачено договором. Це було несподівано і дійсно дуже стало в нагоді. Я перший раз бачу такий рівень підтримки з боку страхової компанії. Тому моя велика подяка СК Альфа Страхування і особисто *ім'я приховано* за такий рівень сервісу і підтримки. Можу сміливо рекомендувати СК Альфа Страхування як надійну і клієнто орієнтовану компанію.
Подробнее
Оценка:
110
20.06.2021
не рекомендую эту страховую компанию...нас не пустили на борт самолета чтобы полететь в украину в связи что не пришел тест COVID-19 на емаил...и мы не полетели.хотели вернуть хотя бы половину сумы...а компания Альфа хочет от нас доказательства что мы не попали на самолет или мы за поздно обратились(а обратились через 1.5дня)... ну и так дальше...а застраховала детей на все лето ...вот и теперь доверся таким страховым полисам как Альфа страхование....а потом бац....и тысяча причин чтобы не вернуть деньги....рекомендую очень не обращаться в эту контору...на верное если б заболели и пришлось им платить за лечение,то тоже нашлось бы тысяча причин только не идти клиенту навстречу и не платить....плохой я сделала выбор в пользу этой компании...фуууу....не повторяйте моих ошибок....
Подробнее
Оценка:
110
18.06.2021
Все против людей! Если в вас въехал клиент Альфы - будьте уверены, что вы ещё сами будете платить за то что вам побили машину! Дефектовку не делают, оценка ущерба - на глаз, это уровень конечно! 3 копейки вам выплатят и ещё будут рассказы в духе « посмотрите, как же быстро эти 3 копейки вам отдали». 
Подробнее
Оценка:
810
10.06.2021
Ранее пользовался страховыми компаниями, но в Альфе наконец-то почувствовал европейские подходы и заботу о своем авторитете компании. Любые отрицательные отзывы которые оставляют застрахованные обычно связаны с незнанием своих прав и ответственности. Я обращаясь в АС ни разу не получил не обоснованного отказа. При любом обращении со мной выходили на связь компетентные представители "асистенса". Любые мои запросы в рамка страхового полиса удовлетворялись. Самое главное при обращении в страховую правильно ставить вопросы, не хамить и требовать то, что прописано в полисе, а не то что сказала бабушка на лавочке!
Подробнее
Оценка:
1010
10.06.2021
Страхую авто уже не первый год в этой компании. Все очень профессионально и качественно. Сотрудники всегда стараются найти компромиссное решение, за что им отдельное спасибо! Мне как уже постоянному клиенту даже договора привозят по месту моего нахождения. Очень радуют скидки для постоянных клиентов и разнообразие предложений по страховке.  Вообщем, очень рекомендую данную страховую!
Подробнее
Оценка:
1010
03.06.2021
Все отлично, быстро и доступно
Подробнее
Оценка:
1010
03.06.2021
Стабильная компания, которая платит! 01.02.2021г. ехал за ребенком в школу. Погода была ужасная и по моей вине произошла ДТП. Я догнал машину, которая двигалась передо мной. Пострадавший предлагал решить все на месте за 3000 грн. У меня полис от Альфа Страхование с франшизой 0 грн. и я принял решение заниматься всем по закону. Составили европротокол. Далее отправили все документы на колцентр через Вайбер. 25.02.2021г. вторая сторона ДТП сообщила мне, что им пришла выплата 5500 грн. Как они сами сказали, могли бы получить выплату раньше, но машина зарегистрирована на маму, которая проживает в 50 км от города. Пока подписали документы у нее - заняло некоторое время. Благодарен компании за такой подход!!!
Подробнее
Оценка:
910
02.06.2021
Їхав за кордон і звернувся до менеджера в Мукачево. Дуже гарно обслугувала. На щастя полісом скористатись не довелось, але за обсулговування спасибі.
Подробнее
Оценка:
1010
14.05.2021
Нещодавно купила страховку квартири (це було у лютому), місяць тому у моїй квартирі сильно прорвало трубу, через що на кухні сильно пошкоджено стіну . Згадавши про страховку я одразу зателефонувала в Альфастрахування на що мені сказали що якщо пошкодження несильні я просто можу сфотографувати їх і надіслати в компанію . Я так і зробила. Чекала відповіді декілька днів щодо висновківю І от я отримала свою виплату у розмірі 6000 грн. Купувала страховку і не вірила в її силу. Відтепер раджу усім
Подробнее
Оценка:
110
26.04.2021
Страховка не отвечает за свои слова, не лечит толком, отправляет в гос учреждения, выворачивает информацию, не отвечает полтора месяца, не высылает запрашиваемую информацию и в итоге не возмещает средства 🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢 Ужас да и только. Я требую ответа и возмещения средств!!!! И ожидаю связи с отделом, который отвечает за улучшение качества обслуживания клиентов! И от руководства. Ожидаю уже более 3 месяцев! ** Давайте все решим по-мирному и я получу от Вас возмещение. По Вашей ведь причине была задержка всего! Вам было выгодно не отвечать мне 1,5 месяца!!!!!!!!! И сейчас средства Вы не возмещаете.   Я ПОДАЛА МНОГО ИНФОРМАЦИИ О ВАШЕМ отношении к соц сетях и в интернете на разных площадках. Если ждёте проблем - я сообщу о необходимости публикации.  Здесь можно и без слов. 2 месяца лечили, в итоге 3 раза готовили в гос.клиниках к хирург.операциям. Все началось с острой боли в животе среди ночи, на что, позвонив в эту уникальную страховую я получила ответ «попробуйте заснуть». И через 5 минут сама звоню в 103, и через 15 минут приезжает ЭКСТРЕННАЯ СКОРАЯ МЕД ПОМОЩЬ. Если нужны нюансы - можно в личку, расскажу о том, до чего меня довела эта страховка. И лечили в 90% по гос.скорым и в 3 гос. больницах за 2 недели я полежала по моей «страховке СК Альфа-Страхування». ЭТО ПОЗОР!!!!!!!!!!! В итоге лежу сегодня с острой крапивницей, а им все равно. Я их понимаю - я им дорого обхожусь. Но драгоценные люди, не ведитесь на их Страховки. Никогда в жизни никому не порекомендую. Есть с чем сравнить!!!!!! Уника - например, это как небо. А Альфа Страхування - как земля,...нет, как подземелье и даже ниже. Всем сотрудникам этой конторы СК Альфа Страхування желаю здоровья и не болеть. И не иметь таких «хороших» условий мед.страхования, как в Вашей компании. И чтобы Вас не посылали поспать, когда Вы чуть не теряете сознание от резей в животе/кишечнике/во всем жкт. И когда у Вас вся кожа чешется и болит, чтобы Вас тоже не послали куда-нибудь к кому-нибудь. Спасибо за Ваши ЛИЧНЫЕ НЕОБОСНОВАННЫЕ И НЕ МЕДИЦИНСКИЕ СОВЕТЫ, и за то, что не слышите даже назначений докторов, у которых я была на консультациях по острым состояниям здоровья. Пусть Вам со страховкой повезёт больше, чем мне. Лучше бы моя компания лично мне платила деньги, и я бы сама выбрала себе страховую. И точно НЕ ВАС! Что я и сделаю!!! ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Это позорная контора!
Подробнее
Оценка:
110
26.04.2021
Страховка не отвечает за свои слова, не лечит толком, отправляет в гос учреждения, выворачивает информацию, не отвечает полтора месяца, не высылает запрашиваемую информацию и в итоге не возмещает средства 🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢 Ужас да и только. Я требую ответа и возмещения средств!!!! И ожидаю связи с отделом, который отвечает за улучшение качества обслуживания клиентов! И от руководства. Ожидаю уже более 3 месяцев! ** Давайте все решим по-мирному и я получу от Вас возмещение. По Вашей ведь причине была задержка всего! Вам было выгодно не отвечать мне 1,5 месяца!!!!!!!!! И сейчас средства Вы не возмещаете.   Я ПОДАЛА МНОГО ИНФОРМАЦИИ О ВАШЕМ отношении к соц сетях и в интернете на разных площадках. Если ждёте проблем - я сообщу о необходимости публикации.  Здесь можно и без слов. 2 месяца лечили, в итоге 3 раза готовили в гос.клиниках к хирург.операциям. Все началось с острой боли в животе среди ночи, на что, позвонив в эту уникальную страховую я получила ответ «попробуйте заснуть». И через 5 минут сама звоню в 103, и через 15 минут приезжает ЭКСТРЕННАЯ СКОРАЯ МЕД ПОМОЩЬ. Если нужны нюансы - можно в личку, расскажу о том, до чего меня довела эта страховка. И лечили в 90% по гос.скорым и в 3 гос. больницах за 2 недели я полежала по моей «страховке СК Альфа-Страхування». ЭТО ПОЗОР!!!!!!!!!!! В итоге лежу сегодня с острой крапивницей, а им все равно. Я их понимаю - я им дорого обхожусь. Но драгоценные люди, не ведитесь на их Страховки. Никогда в жизни никому не порекомендую. Есть с чем сравнить!!!!!! Уника - например, это как небо. А Альфа Страхування - как земля,...нет, как подземелье и даже ниже. Всем сотрудникам этой конторы СК Альфа Страхування желаю здоровья и не болеть. И не иметь таких «хороших» условий мед.страхования, как в Вашей компании. И чтобы Вас не посылали поспать, когда Вы чуть не теряете сознание от резей в животе/кишечнике/во всем жкт. И когда у Вас вся кожа чешется и болит, чтобы Вас тоже не послали куда-нибудь к кому-нибудь. Спасибо за Ваши ЛИЧНЫЕ НЕОБОСНОВАННЫЕ И НЕ МЕДИЦИНСКИЕ СОВЕТЫ, и за то, что не слышите даже назначений докторов, у которых я была на консультациях по острым состояниям здоровья. Пусть Вам со страховкой повезёт больше, чем мне. Лучше бы моя компания лично мне платила деньги, и я бы сама выбрала себе страховую. И точно НЕ ВАС! Что я и сделаю!!! ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Это позорная контора!
Подробнее
Оценка:
110
25.04.2021
История 1. Мы с парнем уехали отдыхать в Африку и приобрели альфа-страхование "весь мир". К сожалению, он там заболел, а номера Вайбера НЕ РАБОТАЛИ, чтобы попросить страховую о помощи. Дозвонились мы с какого-то раза по международной связи, и нам НЕ ПОКРЫЛИ лечение, найдя какие-то смешные лазейки. Все оплачивали сами. История 2. Приобрела пакет "Желаемый комфорт" за 19200грн/год. В описании пакета - болей не хочу, все покроют. На деле обратилась к специалисту, нужно было УЗИ и страховая НЕ покрыла его, опираясь на то, что якобы было подозрение на онкологию, а они даже ДИАГНОСТИКУ в таком случае не покрывают. В пакете за 19тыс! При этом в оферте добровольного медицинского страхования: 4.3. Страховик не забезпечує організацію надання та оплату медичних та інших послуг щодо діагностики та лікування наступних захворювань та станів : 4.3.5. Злоякісні новоутворення (С00-С97), новоутворення In situ (D00-D09), ! окрім випадків первинної діагностики; В итоге я оплатила страховку + оплатила свое УЗИ и медикаменты, потому что по каким-то лазейкам их тоже не покрывают. Слава богу со здоровьем был другой нестрашный диагноз, на который покрыли только мазь за 29грн (из списка в несколько пунктов). Я очень разочарована и намерена прервать контракт, уже потеряв половину сумы. Предостерегаю вас - НИ ЗА ЧТО не связывайтесь со страховкой Альфа.
Подробнее
Оценка:
210
21.03.2021
Несмотря на Вип пакет страхования здоровья, постоянные проблемы с записью к докторам и на анализы. Записывают не туда. Отправляют заявки не на то что надо. В результате попадаешь в ситуации когда приходишь
Подробнее
Оценка:
110
27.02.2021

19.10.2020 г. со страховой компанией был заключен договор добровольного медицинского страхования который включал опцию "Диагностика" (номер полиса 332.1376330.279). 24.02.2021 г. на работе сделали экспресс-тест на коронавирус всем сотрудникам. Болезнь протекала бессимптомно. Результат у меня оказался положительным. Сходил на консультацию семейного врача, которая сказала, что согласно приказа МОЗ она не имеет право поставить мне диагноз "Коронавирус" без ПЦР-теста. Врач позвонила в страховую компанию и настояла на ПЦР-тесте. К сожалению, СК отказала в оплате ПЦР-теста и дополнительной диагностике, ссылаясь на п.4.4.25 Правил (пункт об отказе покрытия особенно опасных инфекций), хотя диагноз "Коронавирус" не был поставлен. Таким образом, СК ищет повод отказать в выполнении своих обязательств под выдуманным предлогом.

Подробнее
Оценка:
110
12.02.2021

Вопрос - на каком основании консультация терапевта при болях в сердце и подозрении на стенокардию (на минуточку терапевта, а не узкопрофильного специалиста, например, того же кардиолога) мне была прогарантировала в рамках профосмотра? В рамках профосмотра гарантируется всего 3 консультации врачей у вас по программе. Получается одну я использовала. Что должно болеть, чтоб консультацию терапевта получить в рамках страховки, а не в рамках профосмотра?

Подробнее
Оценка:
110
04.02.2021

Несколько лет страхую свою квартиру в Альфа-страхование. В ноябре 2020 года был страховой случай. Ждала три месяца решения, в итоге отказ в выплате несчастных три тысячи гривен. А я ещё в декабре застраховала у них вторую свою квартиру. Сегодня 03 .02.2021 г. Пришло смс о пролонгации договора. Я ухожу из клиентов этой страховой компании. Разочарована. Позор Вам!!! И когда придёт срок пролонгации по второй квартире, поступлю также!!! Позорище!!! И всем своим друзьям и знакомым скажу, чтобы не страховались у Вас!!!

Подробнее
Оценка:
1010
02.02.2021

Всегда приятно работать с Альфой. Много лет застрахована ДМС, пробовала иногда другие страховые но через несколько месяцев бежала от туда. Большенству кто пишет негативные отзывы хочу пожелать сначала читать договор страхования а потом его подписывать или катать отзывы. Со страховой бывают очень незначительные вопросы, но все решается за 5 минут обсуждения если вы знакомы с договором и представляете о чем ваш диагноз. Желаю страховой больше клиентов и конечно роста, всегда есть к чему стремиться

Подробнее