Страхую не первый год в СК Альфа два автомобиля, свой и жены, у меня произошел страховой случай, поврежден бампер, СТО насчитали 22040грн., франшиза 4500грн., к выплате 8700грн., обосновали тем, что якобы сообщил не с места происшествия, хотя я сразу осуществил звонок на горячую линию и в тот же день, приехал в офис для написания заявления... Вопрос, где логика, если по договору предусмотрена выплата до 50000грн., без вызова полиции? Для меня, как клиента, это выглядит как жлобство, специально составить договор, что бы найти причину для не доплаты, как в моем случае,или отказа... Вывод, за клиента борятся только на этапе получения от него платежа, но в конечном результате, компания теряет, рекомендации, и двух клиентов

У дочери произошел в Валенсии страховой случай. С ней столкнулся пешеход, толкнул ее и она поломала несколько позвоночников. Скорая отвезла в клинику. как только смогла, сообщила в Ассистанс, все как обозначено в договоре. В течение всего времени нахождения в клинике отправили все необходимые данные. Клиника предоставила все необходимые данные о операции, лечении, счета и т.д. Несколько месяцев "Альфа" морочила через Ассистанс голову Клинике. Просила всякие документы, диагнозы и т.д. Страховой полис полностью действительный. Все копии паспорта о пересечении границы со всеми отметками предоставляли по несколько раз. В результате, без всяких объяснений "Альфа" сообщила Ассистансу, а Ассистанс клинике, что они не собираются ничего оплачивать за лечение. И главное, безо всяких оснований или аргументов. А вот просто так они у себя решили. Вообщем, ни в коем случае не пользоваться услугами это Компании .

Не дозвонишься до оператора. Каждый раз необходимо ожидать на линии около 10-20 минут. При нажатии #, перезванивают через 5-7 часов. Операторы/врачи постоянно путают симптомы, не правильно отправляют лекарства. Халатное/совковое отношение к клиентом. Ужасный сервис! Оценка по 10 бальной шкале -10.

не страхова а щось з чимось.зламав ногу.вислав довідку.там чорним по білому все розписано що і як сталось.мовчать.почав дзвонити кажуть вишли ще.пішов азяв ще одну в лікаря.вислав.знову нетака тіпа.вже більше місяця видзвонюю то банк не відповідає страховій то ще щось.

Обратились в страховую было отказано так как обратились не вовремя лекарства купили за свои деньги .Альфу не рекомендую

При поездках зарубеж я выбрал много лет назад страховую Альфа-Страхование. Перед следующей длительной поездкой оформил договор, но в нём прикрепился неактуальный номер телефона. В личном кабинете попытки сменить номер телефона не увенчались успехом. Незадача, но это же легко поправить! Я написал в вайбер оператору просьбу сменить телефон вручную. Оператор отписал, что "и так сойдёт". Я написал, что для меня это неприемлимо, и если для оператора и сойдёт, то мне как клиенту, который платит деньги "так не сойдёт". Оператор, просто отключила чат. Резюме: если у вас такой подход к клиентам, то что будет если наступит страховой случай?! Я настоятельно НЕ рекомендую Альфа Страхование, если на этапе элементарной смены номера телефона возникли трудности, которые я не смог решить за ПОЛ ДНЯ. Отзыв написал, чтобы уберечь людей от ошибки связаться с такими работниками.

21.02.2019 около 16:00 меня на скорой помощи привезли в больницу в очень тяжелом состоянии. Диагноз: острый пиелонефрит, цистит. Назначили лечение и лекарства. Лекарств не дождалась. После того как я позвонила в страховую компанию и на горячую линию мне привезли лекарства только на следующий день. Но не довезли несколько единиц наименований лекарств. Пришлось покупать за свои средства.

Попал в больницу с острой почечной коликой. Оператор заявил ,что по вашей болезни ,из того списка что ему продиктовал врач положен только антибиотик. Получается какому то пареньку в Киеве ,по телефону ,ведней чем меня лечить чем зав. отд. облостной больницы интенсивного лечения. Соглошаются выдовать только то что стоит копейки, а то что действительно дорого они вычеркивают. Вообщем пустая трата денег.

Деньги на ветер! Лучше отдать в приют детям, чем купить медицинскую страховку у альфа страхования! Несколько недель назад упал, диагностировали разрыв ПКС и мениска. Обратился в страховую, они сразу же послали подальше, сославшись на какие-то исключения, хотя на презентации страховой программы, девочка так красиво пела, что травмы не покрываются только полученные при занятии спортом - всё наглая ложь! На самом деле в договоре основное тело и составляют исключения, которые они трактуют как хотят! Не рекомендую и предостерегаю, не страхуйте свое здоровье в альфа страхование!!!

Застрахован в Альфа Страховании предприятием Метинвест Пром Сервис. Болею часто. После назначения лечения врачом, Альфа Страхование всегда вносит изменения в перечень лекарств, в пользу Укр. производителей, некоторые импортные исключает вообще! Сейчас 12.00 09.01.19 - уже сутки, как назначено новое лечение, а лекарство не получено,по нерасторопности Альфа Страхование! И снова исключено одно импортное лекарство - Синупрет.