Пришло и моё время написать отзыв от страховой кампании ARX - бывшая АХА Я очень не люблю это делать, но приходится... Столкнулся с такой проблемой: оформил страховку через *имя скрыто* и допустил ошибку при выборе ТСЦ. В тот же день обратился в одно из отделений Киева, на рассторжение договора и возврата средств. с Дня расторжения прошло 10 дней, только сегодня заявка была закрыта и сомнительно отправлены деньги обратно с учётом вычита 20% от общей суммы. Но № транзакции никто не предоставил мне, о возврате. Подозреваю что кампания не заинтересована в возврате средств. В отличии от страховой кампании ARX, сервис *имя скрыто* каждый день звонит мне и интересуется, проведен ли возврат средств. Гарячая линия вообще не желает помогать своим клиентам опираясь на свои стандартные шаблоны, о возврате средств. Очень не приятно как клиенту слушать повышенные тона и то что сидите ждите. Сервис это: простите\извините, сделаем всё возможное, перезвоним, будем держать в курсе и т.д. Когда я звонил на гарячую линию 5 дней назад, ответ был о том что вообще нет моего заявления, соотв. скорее всего его забыли передать на рассторжение или кто-то очень медленно работает. Сегодня 06.09.2019 ответ гарачей линии, в пятницу нет сотрудника, который расторгает договора. Короткий день до 12. Вообщем, друзья, будь-те блительны, и добивайте каждый денЬ. Чтобы моё сообщение было эффективное, прилагаю многострадальный номер договора, который не могут расторгунть по разным причинам уже 10 дней. первый договор 152326822 второй договор PT593H6 Я всё понимаю, можно что-то машинально забыть, но если уже косяки есть, то нужно хотя-бы извиняться, а не опираться на стандартные шаблоны ответов.

Добрый день . Уважаемые клиенты будущие Аха не страхуйтесь в данной кампании . Я попала в аварию 2 июля 2019 года. Автомобиль застрахован на полное каско с страховой Аха. Сейчас после ребрендинга страховая не работает!!!! Не страхуйтесь в данной страховой Кампании. Уже 2 месяца я не могу ничего добиться . Я предоставила все Документы в страховую, отвезла автомобиль на то СТО что мне сказали , а именно Нанопротек. На данный момент между СТО ( не официалами) и начальниками отдела урегулирования существует сговор , а именно. Вы привозите автомобиль , делают дефектовку, счёт выставляют на страховую , страховая перечисляете деньги на счёт СТО, делают все это 1 месяц. Далее деньги на счету СТО в моем случает 100000 гривен . И ремонт ее не производят. Ссылаются, что нет запчастей, что нет сотрудников. Мошенническая схема состоит в том, что таких автомобилей по Киеву 100-200 как минимум замороженных денег и если мы умножим 200* 100000( средняя сумма ремонта авто)= 20000000 !!!!!! Двадцать миллионов гривен - на эти деньги ведут себе преспокойно бизнес начальник отдела отдела урегулирования *имя скрыто* начальник отдела урегулирования на Петропавловской Борщаговке 14. И начальники мелких СТО , которые в сговоре с данным сотрудником . На горячей линии нет возможности связаться со службой безопасности. В данной страховой отсутсвует служба безопасности. Не страхуйтесь сейчас в этой страховой . Ремонт вашего авто проводить не будут !!!!! Если есть руководство в данной страховой свяжитесь со мной!!!! Я предоставлю доказательство мошенничества ваших сотрудников. Договор каско # 102189а9кл. 1.003.19.0012259. Номер страхового дела

Добрый день. Страховой случай 8753. ДТП 14.08.2019 Никто ничего не говорит о выплате. В отделении города Никополь работает не компетентная особа, которой вообще всеравно( все что она может ответить - звоните на горячую линию и нагло издеваться) написала заявление на возврат документов в марте месяце, до сих пор жду! На горячей линии только обещают перезвонить. Перед тем как писать этот отзыв я подала заявление в суд! Надеюсь их накажут по заслугам

Не выплачивают деньги. Автомобиль был на еврономерах. Есть доверенность от владельца на полное распоряжение автомобилем. Требуют справку с таможни кто заезжал, а таможня таких справок не даёт. Просто морозятся что б не платить . Объяснять им что ли бо бесполезно. Делают всё что б вам надоело и они отстали

Обратилась с травмой ноги в понедельник!!!!ближайшее время для посещения врача назначили в четверг!!!!!это шок!я практически не могу становиться на ногу, страховой это как оказалось не важно!

Очень невнимательное и халатное отношение к своим пациентам! Заявки на получение лекарств обрабатываются долго, операторы часто ошибаются в препаратах, не знают БАД это или нет, в итоге прийдя в аптеку нужно ждать по часу пока они заявку новую сбросят, это при том, что как правило стоишь больной, часто с температурой. Никому не рекомендую эту компанию!!!

Купили туристическую медицинскую страховку в Италию, на побережье, город , цивилизация, большой город в 15 км. Мне ответили, что здесь у них нет медицинских учреждений сотрудничающих с их компанией. Посоветовали обратиться в медицинский центр в городе, заплатить, а потом подать на возмещение затрат. Окей. Первый раз с таким сталкиваюсь- болела дважды за границей, коллега болела- всегда приезжает врач.Ладно, солнце, жара, температура - поехала.Только в том медицинском центре не оказалось лора в больнице. Ладно плохая страховая, но справочная то могла быть хорошая? Зачем вообще у меня спрашивали что у меня болит? Жаль что адрес бабки- шептухи не дали. В след за неудачной поездкой туда, мне посоветовали обратиться в другой город по тому же принципу. Тоесть, с температурой я бегаю от автобуса к автобусу , а мне просто говорят куда мне идти. И кроме того мне внятно не ответили есть в той больнице лор. А да? Нету врача? Ну езжайте в другое место. В чем помощь вообще? У меня Интернет есть, я найду инфу. Путешествую много, пользовалась разными страховыми, но такое фаталити и фиаско первый раз. Постараюсь распространить информацию как можно шире.

Взяла КАСКО «все включено», пели во все голоса какие они молодцы и что мою машина с их гарантией можно хоть в космос запускать. За страховку я заплатила не малые деньги. В итоге почти весь страховой год я проездила без происшествий. И за месяц до окончания страховки угодила в аварию, а что было дальше – это жуть! Казалась бы страховая, которая обещала меня на руках носить и мою машину, тем более я в ужасном моральном состоянии после аварии, а что происходит на самом деле!!! После миллионных звонков, на которые они или не отвечали днями, просто не поднимали трубку, или обещали перезвонить завтра для решения вопроса, напомню я после аварии, машина разбитая вся на СТО, которое они же навязывают, они, все таки, соизволили провести поверхностный осмотр автомобиля после сильной аварии без моего присутствия! В итоге были заменены только видимые глазом запчасти! После дальнейшего осмотра мастером на другом СТО было найдено уйму неисправностей и выставлен сумасшедший счет, на что страховая отреагировала тем, что не нравиться, то больше у нас не страхуйтесь!!! А то что машину выпустили после аварии с СТО страховой в полу аварийном состоянии, что стало прямой угрозой моей жизни их не волнует!!!!! НИ В КОЕМ СЛУЧАИ НЕ ИМЕЙТЕ НИКАКОГО ДЕЛА С AXA СТРАХОВАНИЕ!!!

Добрий день! 26 червня 2018 мною був укладений договір << Все включено >> з АТ СК << АХА >> << стахування >> (нинішня назва АТ СК << Аркс >>). Страховий платіж був сплачений мною на суму майже 50000грн. одразу ж. 23 травня 2019 р. я потрапила в ДТП, про що відразу ж повідомила СК<< АХА>> і через СМС повідомлення від компанії мені було вказано звернутися на СТО для огляду автомобіля та визначення вартості пошкоджень. 24 травня 2019 р. під час огляду автомобіля співробітником СТО по мимо пошкоджень при ДТП був виявлений скол на задніх лівих дверей в області ручки. Як мені пояснили, що такі ушкодження можуть виникнути при спробі злому автомобіля, що мало місце бути. Факт пошкодження задньої лівої двері був зареєстрований, як два окремих випадки. За фактом ушкоджень отриманих в ДТП СК <<АХА>> було утверженіі виплата на суму 27000грн. з яких на СТО з якою співпрацює СК <<АХА>> перерахували тільки 7000грн. через 27 днів, хоча за договором страхова компанія зобов'язана розглянути страховий випадок протягом 7 днів і винести рішення, інші 20000 будуть виплачені на наступному тижні, як повідомив мені оператор Гарячої лінії СК <<АХА>>. Однак через часткове надходження грошей ремонт автомобіля не проводиться. 27 липня 2019 р. я звернулася на гарячу лінію СК<< АХА>> дізнатися, про стан справи За фактом пошкодження задньої лівої двері і тільки тоді мені повідомили про відмову! Але перед цим мені дзвонив співробітник страхової компанії, який вів мою справу і пропонував мені, що б на СТО зафарбували пошкодження пензликом (ця розмова повинна бути в запису, тому що я давала згоду на те, що б діалог записувався) і за такою ремонт СК <<АХА>> готова була заплатити. Парадокс! Але після такої пропозиції замазати пензликом нову машину придбану в салоні - я відмовилася. Підставою для відмови став пункт договору страхування в якому СК не відшкодовує і не включає в розрахунок суми страхового відшкодування витрати експлуатаційних якостей., При цьому співробітниками СК <<АХА>> навіть не був проведений огляд машини, а виводи робилися на підставі фото! І це не може не дивувати! Підписуючи договір страхування <,Все включено>> і оплачуючи суму майже в 50000грн, я сподівалася на захист і розраховувала отримати таке страхування при якому не буде винятків, що до страхового відшкодування. Але виходить, що СК <<АХА>> ниняшня АТ СК<< АРКС>> називаючи пакет послуг <<Все включено>> вводить своїх клієнтів в оману, тому що все включено виявляється не все включено. Звичайно ж я не залишу ситуацію на цьому і відмова буде оскаржена, і мною будуть подані скарги до контролюючих органів для перевірки діяльності даної страхової компанії. Будьте пильні при виборі страхової компанії і при порушенні своїх прав захищайте їх! При затримці виплат або відмову Ви можете скласти:  1. Письмову претензію СК 2. Звернутися до Заяви в Суспільство по захисту прав споживачів 3. Направити скаргу в Держфінпослуг 4. Звернення в МТСБУ 5. Суд За свої права треба боротися, що я і буду робити, а в цьому мені допоможуть юристи.

Добрый день! У меня банальный случай, припарковал машину, через пару часов вышел, обнаружил царапины на двери, и крыле. Набрал страховую, сделал все как сказал оператор кол центра, зарегистрировал страховой случай. Вызвал полицию, написал заявление, передал все документы на страховую. Два месяца меня морозят, якобы мое дело расматривается. Типа долго полиция отвечает по их запросу, а теперь консультант мне и во все говорит, что мне скорее всего будет отказано в выплате, причины мол прочитаете в письме, юристы вам его пришлют. Это полное какско? Это что вообще? Какая нахрен клиенто ориентированость? Никто не дает никакого внятного ответа, это точно не топ компания которую можно рекомендовать