Відгуки про страхову компанію ПАТ "Страхова компанія "АРКС"

Клієнтська оцінка (за рік):
2,510
Відгуків за останній рік:8
Всього відгуків:210
45 Позитивних
8 Нейтральних
157 Негативних
Увага! Клієнти залишають негативні відгуки набагато охочіше, ніж позитивні.
Увага! Клієнти залишають негативні відгуки набагато охочіше, ніж позитивні.
Оцінка:
310
16.06.2019 14:03

Страховий випадок з пошкодженням фарбового покриття бамперу на суму менше 1000 грн. розглядали майже місяць, потім надіслали відмову. Мотивували невчасним поданням інформації при реєстрації події, при цьому вказали дату її виникнення, яка зовсім не відповідає дійсності. Будемо оскаржувати це рішення, такі методи роботи не є прийнятними для серйозної компанії.

Докладніше
Оцінка:
110
03.06.2019 04:27

Несколько лет оформляла в этой компании КАСКО. Недавно попала в ДТП. Позвонила в АХА Страхование, мало того что нахамили что я медленно даю данные (не могла сразу ответить с какого по какое число действует договор), хотели положить трубку. Сказали что свяжутся со мной в течении суток. Пришлось все вопросы решать своими силами. Разрываю страховку и прекращаю спонсировать эту компанию.

Докладніше
Оцінка:
1010
31.05.2019 09:32

Очень благодарна за своевременную и оперативную медицинскую помощь в Израиле, которую обеспечила мне Страховая компания АХА!

Докладніше
Оцінка:
710
09.04.2019 04:19

Оформляла КАСКО на протяжении четырех лет. Первые два случая оставили наилучшие впечатления о компании (первый в 16 году -- неудачно припарковалась, второй в 18 -- виновник дтп въехал в багажник моего авто на светофоре). Последний разочаровал совершенно. В субботу пробила колесо, ставила запаску и в процессе поцарапала домкратом порог. В понедельник приехала на официальное СТО, зарегистрировала страховой случай. Как правило документы поступают в течение часа, но тут как-то все было очень медленно, позвонила ещё раз в коллцентр, попросила переслать документы, мне сначала сказали ок, затем перезвонили и сказали, что это невозможно, завтра со мной свяжется специалист. На вопрос по какой причине невозможно, мне ответили — потому что я сама повредила свой автомобиль. Я спросила в каком пункте договора говорится, что это не страховой случай и в чем разница с тем, когда я въехала в забор на парковке. На что получила ответ, что коллцентр некомпетентен, и ждите специалиста (а надо сказать, что оставляя авто в пн, у меня есть возможность забрать его уже в пятницу, иначе время появится у меня полтора месяца спустя). Я сказала отменить вообще страховой случай, потому что время дороже, нужно было повторять стандартные фразы за сотрудником коллцентра, среди которых «претензий к страховой службе не имею». Я говорю, а если я имею? Тогда ваш случай не будет отменён. Говорю, окей куда впоследствии пожаловаться на сервис? Абонентский ящик 18, сказали мне. С тех пор я безуспешно поискала на сайте хоть какую-то возможность написать куда-то, а не слушать опять работника коллцентра. Надо сказать маркёром служат фразы в духе «дееевушка, послушайте _меня_», и нужно было сразу попросить переключить на другого оператора, предыдущий был более чем вежлив и приятен.

Докладніше
Оцінка:
110
22.03.2019 07:58

Перед поездкой заграницу приобрели туристическое страхование. Когда случился страховой случай не оказали помощь. Болевой приступ случился , к сожалению, не в их рабочее время. И пришлось долго дозваниваться по разным номерам ( часто просили перезвонить на другой и диктовали вообще незнакомые номера, которые не указаны в контракте.) Потом долго изучали и выясняли, что случилось, как я себя чувствую и я наивная думала, что это для того чтобы помочь мне. Но на деле они выискивают лазейки, чтобы отказать в помощи. Промучалась около полутора часов с болью в желудке. В итоге причина отказа была следующая : " если бы вам действительно было бы так плохо, то вы бы уже сами заплатили." Мол если бы было так плохо и нужна была бы экстренная помощь (страховой случай ) ,то я бы уже сама разобралась и не трогала их. Осадок остался от сотрудничества с ними мерзкий и надолго. Ты платишь деньги за услугу , чтобы быть спокойным и думать, что тебе помогут в экстренной ситуации, а на деле приходиться чуть ли не на коленях просить помощи и тебе все равно её не дадут.

Докладніше
Оцінка:
110
04.03.2019 08:06

Не выплачивают страховой случай по КАСКО, мурыжат уже месяц, когда звонишь в страховую говорят, ваш агент перезвонит вам в конце недели, только не уточняют, конец какой именно недели; этой, следующей или когда ваша страховка уже закончится. Следующее КАСКО буду брать в другой страховой.

Докладніше
Оцінка:
110
14.02.2019 13:29

Мав неприємний досвід по медичному страхуванню: Встановили діагноз. Вазомоторний риніт. Також підозру на алергічний риніт. Лікар виписав лікування Фліксом. По контракту не покриваються алергії. А от риніт покривається Але страхова відмовила у покритті повністю по невстановленому діагнозі (алергії). Тобто шукають любі можливості відмовити, навіть якщо діагноз не встановлено.

Докладніше
Оцінка:
110
07.02.2019 10:19

"ПОВЕЗЛО" опять встретится с АХАй. Виновница ДТП, была УВЕРЕННА, что АХА всё оплатит (у неё же ЦИВИЛКа ПЛЮС, КАСКО - ВЕСЬ ПАКЕТ, впарили хорошие менеджеры по продажам)... НООО - АХА, насчитала износ в 50%. И теперь ей предстоит выплатить минимум 22 000 грн (это если БЕЗ суда). А если будет суд, то ещё больше. Так что думайте 2 раза, прежде чем верить этой организации!!!

Докладніше
Оцінка:
110
06.02.2019 04:37

Хотел оформить КАСКО. Заполнил анкету на сайте, через минут 15 позвонила девушка-оператор собрала информацию об автомобиле и сказала что передаст эту информацию дальше и со мной свяжется сотрудник компании в течении 15-20 минут. Итого: прошло 2 часа со мной никто так и не связался. Сервис отвратительный.

Докладніше
Оцінка:
310
05.02.2019 07:08

Хотел оформить КАСКО. Позвонил 2 раза в АХА для просчета. В субботу сказали что в понедельник перезвонят. Второй раз сказали что через 15 минут... В общем, так и не перезвонили.. Итого, я не знаю: 1. Какие есть условия 2. Сколько это будет стоить 3. А зачем мне страховщик с таким отношением.

Докладніше