Відгуки про страхову компанію ПАТ "Страхова компанія "АРКС"

Клієнтська оцінка (за рік):
2,710
Відгуків за останній рік:7
Всього відгуків:210
45 Позитивних
8 Нейтральних
157 Негативних
Увага! Клієнти залишають негативні відгуки набагато охочіше, ніж позитивні.
Увага! Клієнти залишають негативні відгуки набагато охочіше, ніж позитивні.
Оцінка:
910
29.03.2018 05:58
Рекомендую! Покупал в Алло самсунг S7 edge плюс страховка ..страховка была ровно на один год и за 3 дня до окончания страховки у меня телефон упал дома на плитку,заднее стекло было разбито,весь экран был поцарапан ,и ободок весь покоцан,на следующий день обратился в ближайший магазин Алло,мне там помогли написать заявление ,пояснили какие нужны документы ,в заявлении указал все проблемы по телефону ,позвонил в саму страховую и они зарегестрировали мой страховой случай,в тот же день телефон был отправлен по указанному адресу в сервисный центр.А через 10 дней телефон пришел мне обратно как абсолютно новый! Поменяли абсолютно все! от старого телефона осталась по сути только системная плата.Был поменян полностью корпус,экранный модуль с сенсором,задняя крышка,батарея! Я был немного шокирован,так как раньше Алло втюхивали не страховку а доп.услуга Экстра замена от Экта сервис ( что есть сплошное намахалово).В общем я очень благодарен страховой ,за качество,скорость,и за выполнение своих обязательств! спасибо! с Ув.
Докладніше
Оцінка:
110
23.03.2018 05:43
Не рекомендую. Проблемы начинаются сразу. Было две попытки сотрудничества: 1-я покупка КАСКО, заполнили анкету, "с вами свяжуться для уточнения деталей в теч 5-10 мин." Пошла вторая неделя :) 2-я попытка купить полис ОСАГО, дали телефон локального офиса - "номер не обслуживается".
Докладніше
Оцінка:
110
15.03.2018 14:45
Аха відмовила мені у виплаті через протерміновану реєстрацію страхового випадку. Але проблема не в цьому, а в тому як вони себе при цьому повели і яке ставлення до клієнта. По-перше, при реєстрації випадку мені не сказали в кол-центрі, що термін подачі вийшов, по-друге, вони тиждень не робили взагалі нічого, поки я не подзвонила - то сказали ще додаткові документи привезти на СТО. Ще через тиждень, знову ж таки, коли я передзвонила до них, мені нарешті сказали, що виявляється, в мене протермінована реєстрація і вони вирішуються, що з цим робити. Після того мене ніхто не контактував, аж через майже 2 місяці я отримала лист (паперовий, в поштовому ящику), що в мене відмова по таких то пунктах договору. Ремонт коштував 3 тисячі грн, з них 2000 франшизи, тому 1000 грн від них це не такі великі гроші, щоб затягувати все на 2 місяці. Чому не можна було одразу вказати на помилку і не морочити мені голову? І для чого писати паперові листи? Ми живемо в 21 столітті, чому не можна подзвонити чи хоча б вислати е-мейл?
Докладніше
Оцінка:
410
02.03.2018 12:40
При обращении в страховую по поводу каско получил отказ - страховая с некоторых пор не страхует авто импортированных из штатов. Мол не понятно в каком состоянии авто. Я предложил получить заключение в любом СТО по желанию страховой - все-равно отказ. Более подробных причин озвучить не захотели. Думал в довесок собственность застраховать, но пожалуй не буду. Просто стремно работать с компанией в работе которой нет никакой логики.
Докладніше
Оцінка:
110
02.03.2018 11:17
Как то получается что приходится писать два негативных отзыва, почти подряд. Сегодня девушка из Правекс банка, где у меня в качестве доопуслуги к карточке два договора на тревел страхование от AXA. Потратила день на решение моего вопроса. Не решила. Оказывается, при смене загран паспорта на биометрический мой договор страхования превращается в некачественную туалетную бумагу. Способов изменить номер паспорта в полисе не существует. То есть вообще. Только новый договор. За новые деньги естественно. По старому договору money back не существует. Вопрос не в кидке на 300 гривен. Най подавятся. Хотя тоже жалко. Вопрос в девизе компании "клиант всегда неправ."
Докладніше
Оцінка:
1010
28.02.2018 14:04
Перед поездкой заграницу, я сделала медстраховку в АХА. Когда я находилась в другой стране, у меня произошел страховой случай. Связавшись со страховой я обьяснила, что по состоянию здоровья не смогу ехать в больницу и очень попросила о вызове врача в номер отеля. Через 3 часа у меня в номере был врач, который осмотрел меня и дал рецепт на лекарства. За вызов я ничего не платила. По приезду в Украину я подала заявление на возмещение затрат на лекарства, предоставив чеки и рецепт. Через 1,5 месяца мне возместили расходы. Спасибо страховой АХА. Перед следующей поездкой заграницу - страхуюсь только у них!
Докладніше
Оцінка:
1010
26.02.2018 06:53
Попав в дтп, моя вина, киа спортейдж 2017р. повне каско. Ремонт оцінили 32 тис. Місяць часу і автомобіль виїхав з ремонту. Рекомендую.
Докладніше
Оцінка:
1010
22.02.2018 04:28
У нас за прошлый год было 6 страховых случаев, то втихоря кто то на парковке въедет и слиняет, то в яму мы въехали, спасибо киевавтодору, потом в бампер нам. Вообщем все выплатили отлично и без проблем, единственное что одна из самых дорогих компаний, но если вы новичок в вождении, то лучше здесь страховать.
Докладніше
Оцінка:
910
15.02.2018 09:09
В августе, перед поездкой на море, пацан на хлебовозке ( ГАЗель с будкой) сдавая задом раздавил бампер и погнул "губу" решётки радиатора vw T4 и смылся с места ДТП, благо когда парковался за ним был включен регистратор. Сразу как обнаружил, позвонил в страх. компанию, по гос номеру пробили его страховую, дали два номера-- ни на один не дозвонился! Ну и ладно, вызвал полицию - составили акт, схема, обьяснение свидетелей и т.д. После моря вычитал о механизме прямого урегулирования, опять позвонил в AXA и тогда уже оформили страховой случай, но сказали что выплата будет только после судебного заключения! Суд тянули до февраля, этого "асса" в день аварии поперли с работы, поэтому все лягло на плечи его родителей и они наняли адвоката, тем более он им не признался, а объяснил что это развод (да, развод аж на тысячу грн)))Видео с регистратора судья (кстати с Донецка) за док-ства не приняла, так-как нет даты! Свиде-ца в суд не пришла, хотя письменные объяснения и видео с нагрудного регистр. копа были в деле! и это тоже судья не приняла во внимание! Я даже отвод судьи давал, но етика)) суда, короче пятое и все послед. вела опять она. С адвокатом перемигиваются)) Цирк! В январе, хотя суд ещё шёл, звонок:"за случай 16 августа вам полагается страховое компенсирование" вот так радость! 2200 получил. Суд признал хлебника не виновным, из-за недостатка доказательств! Зато страховка не дала мне полностью разочароваться в нашем Европейском государстве! А и ещё, в октябре, закончилась АХА и застраховался в «Європейський страховий альянс» и в феврале пробил через базу мтсбу: ваш бланк ещё не использован! Вот так четыре месяца ездил с пустышкой за 700грн! Отзыв им оставил))
Докладніше
Оцінка:
110
14.02.2018 10:18
В связи с тем что Ваши сотрудники не соизволили со мной связаться перехожу в публичную сферу.. Договор каско смотрите служебную информацию. дтп от 16.12.2017. Документы от меня вы получили на следующий день. отказ подписан 02.02.2018 штамп укрпочты на конверте 10.02.2018 Отказ от выплаты согласно пункту 27.5.20 договора. Этого пункта нет в договоре. Также потрудитесь объяснить какое отношение имеет пункт 27.11.1 У разi зiткнення з iншими ТЗ, когда других ТЗ в ДТП не было. Тобто фактично вiдмова без обрунтування. Зато в договоре страхования есть пункт 30.6 Рiшення про вiдмову у виплатi страхового вiдшкодування приймается Страховиком протягом 10 (десяти) робочих днiв починаючи з моменту отримання Повiдомлення про подiю ..... Повiдомляется Страхувальнику письмово з обгрунтуванням причин вiдмови не пiзнiше 5 рабочих днiв з дня приняття рiшення. Тобто страхова компанiя зi свого боку прямо порушила пункт 30.6 договору страхування двiчи. А також зовсiм не надала обгрунтовону вiдмову. Без поваги
Докладніше