Всі відгуки
Увага! Клієнти залишають негативні відгуки набагато охочіше, ніж позитивні.
Хочу поділитися своїм вкрай неприємним досвідом співпраці зі страховою компанією «Євроінс Україна». Я є постраждалою стороною у ДТП (зг. з рішенням суду),винуватець був застрахований саме в цій компанії.
Документи на виплату страхового відшкодування я подала 10 липня. Потім зі мною зв’язався куратор, який зорієнтував мене що розгляд справи займе до 1 місяця. Виплату мені погодили лише 09.10, ще й сума була зменшена. Співпраця зі страховою залишила дуже негативне враження:
- будьте готові до того, що вся комунікація відбувається лише у вайбері, і лише з вашої власної ініціативи. Телефонні дзвінки ігноруються, відповіді на свої повідомлення я чекала неділями;
- жодної клієнтоорієнтованості — працівники не повідомляють, коли йдуть у відпустку, до кого можна звернутися, у разі їч відсутноті, і клієнт змушений сам шукати, до кого звернутися;
- сума страхового відшкодування була зменшена;
- за день до довгоочікуваного погодження (!) мені повідомили, що будуть піднімати питання щодо даного СТО, тому що він, на їх думку, є проблемним, хоча документи з цього СТО були подані ще три місяці тому, і з цим СТО СК співпрацює.Така безвідповідальна та непрофесійна робота не лише затягує процес отримання законної виплати, але й створює додатковий стрес для людини, яка й без того постраждала у ДТП.
Враження таке, що компанія робить усе можливе, щоб уникнути або максимально відтягнути виплату.
!!!! Не рекомендую «Євроінс Україна» як надійного страховика. Якщо ви або винуватець ДТП маєте поліс у цій компанії — будьте готові до затримок, непрофесійного ставлення та повної відсутності комунікації.
Докладніше
Дуже задоволена роботою страхової компанії! Усе чітко, зрозуміло пояснили, документи оформили без зайвих складнощів, виплату отримала швидко й у повному обсязі. Дякую за відповідальність і гарний сервіс!
Докладніше
Сама жахлива страхова компанія, яка не клієнтоорієнтована зовсім! Сервіс слабкий, клієнтів не цінують, вирішення питань затягуються на місяці і більше, а самі виплати доводиться буквально «вибивати», а в кінцевому випадку вам все одно відмовлять у відшкодуванні.
Складається враження, що просто шукають будь які можливі причини, щоб не відшкодовувати збитки.
Повна відсутність відповідальності й повага до клієнтів на нульовому рівні.
Не рекомендую!
Докладніше
Не рекомендую ! 7 років були клієнтами, але коли трапилось ДТП переконалися що багато негативних відгуків про UNIQA це правда
Докладніше
Переконався в правильності свого вибору, бо змушений був звернутись до страхової за полісом у зв’язку з розбитою фарою на парковці. Сподобалося, як швидко врегулювали оцінку і надали рішення. Саме нарахування отримав вже через 6 днів. Всі етапи були прозорими, без додаткових запитів або затримок. Впевнено рекомендую
Докладніше
Нікому не раджу цю страхову компанію. Після дтп зробите оцінку за власні кошти які страхова ніяк не компенсує. Десь через місяць вам подзвонять й почнуть вливати в уши що вам виплатять копійки й ви повинні цьому радіти. Десь ще через тиждень вам щось виплатять але це буде десь 10 відсотків від вартості ваших пошкоджень. Розрахунки не надають все в режимі вуличних торгашів аля 90-ті. Я в шоці як таким команіям надають ліцензії
Докладніше
Хочу застерегти всіх людей від цієї жахливої страхової компанії. Майже 3 роки тому всією сім"єю потрапили в ДТП, троє постраждалих, мама отримала другу групу інвалідності пожиттєво. СК ТАС робить все для того, щоб по максимуму НЕ ПЛАТИТИ людям, занижують вартість авто та суттєво завищують залишкову вартість авто. Нам оплатили не всі чеки по лікуванню, знаходячи якісь відмовки. Мамі урізали 50% виплати по інвалідності, а якщо нас щось не влаштовує, то посилають до суду і кажуть що їм всеодно що ми будемо робити. 2.5 роки в судах пройшло по нашому ДТП, тому продовжувати далі не має ніякого бажання. Без адвоката до них можна взагалі не йти, бо тоді ніхто нічого не заплатить. Будьте дуже уважні при оформленні документів, відразу беріть копіїї всіх заяв, тая як потім можуть сказати що ви її не писали. В стані стресу можна забути про все, а там вам ніхто не нагадає і доброї поради не дасть.
Докладніше
Хочу подякувати страховій Універсальна за оперативність, доброзичливість, вміння чути клієнта! За лічені хвилини знайшли лікаря, поки повертався вже сформували ліки за рецептом, усе швидко та якісно! Рекомендую всім, хто ще не зрозумів переваги медичного страхування!
Докладніше
Можливо мій досвід буде комусь корисним.
Договір страхування життя закінчився і мене приймала співробітник пані Олена.,тому що документи я подавала особисто.Дуже оперативно,компетентно.,в доброзичливий обстановці.Всі питання було швидко вирішено.Якби в мене був доступ до інтернету,принтеру,ксероксу,банку,відділення Нової пошти то можна було все оформляти дистанційно. З не дуже приємних моментів -те що держава візьме собі частину ,як податок.Можна було б пенсінерів не нахиляти.
Якби була трохи молодшою ,заключила б новий договір.
Докладніше
Якщо зібрались за кордон з дітьми обходьте Оранту стороною, бо тут працюють люди, якщо можна їх так назвати, які допускають можливість, що в разі хвороби дитини один з батьків їде з дитиною лікуватисть, а інший спокійно продовжує відпочивати
Доречі це ЄДИНА страхова в Україні , яка вважає подібну ситуацію нормою. Хто не вірить почитайте договір
Докладніше