Дуже погана компанія. Постраждалому в ДТП відмовляє в виплаті після оцінки та дочекавшись пока авто відремонтують за власні кошти. А відмова була з підстави що невідома особа оформила полюс в іншій страховій правда на інші держ знаки та іншого власника.А менеджер Микола навіть не знае вимоги ЗУ Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів.

ДТП произошло 26 декабря этого года… Виновник ДТП клиент этой конторы, прислали заявления для заполнения, заполнил! сегодня пришло сообщение, что дело не зарегистрировано, так как я не указал данные (ПЕРСОНАЛЬНЫЕ , адрес, телефон ФИО) виновника (клиента) ДТП ( знаю только номер его авто). Ранее, в пятницу 26 декабря, пришло СМС с указание регистрационного номера. Общение со «специалистами» полное ДНО!!! Для подтверждения отзыва готов передать номерные знаки авто и виновника и своего и все данные по ДТП! Уже, «со старта» понятно, что контора явно имеет желание уйти от своих обязанностей! Ну что, не в первый раз… Ждем решения Суда по факту ДТП, едим в «Моторное», пишем заявление, копию в «Гардиан» и на фирменную станцию на экспертизу… Ну а потом, скорее всего в СУД! Ну и конечно, по Суду и материальный ущерб и моральный и оплата судебного сбора и «плюшек» -от топлива ( скорее всего эвакуатора, после удара повреждение задней балки) до оценки и услуг адвоката.

Не рекомендую цю страхову компанію, була підключена в ній страховка здоров'я. Якщо коротко, то це не страхова, а розвід і кидалово, розраховане на лоха. Стався страховий випадок, є діагноз, є висновки лікарів, є виписка з лікарні, в страховій виплаті відмовили.

Дитина застрахована вже 8 років,і ось настав неприємний момент: Дитина на пробному спортивному занятті невдало впав і розірвав зв'язки колінного суглоба:2,5 тижні був гіпс і надалі ще місяць -фіксуючі пов'язки,мазі, таблетки ,не можна нагрузки ще місяць. Страхова компанія відмовила у страховому випадку: аргумент 1:то є спортивна травма і не підпадає під страховий випадок аргумент 2:не було оперативного втручання Тобто дитина 2 місяці майже прикована до постілі,витрачено гроші на знімки ,ліки,на лікаря,а то є не страховий випадок Дуже сумнівна контора,не компетентна менеджер -хамка...НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІ В ЯКОМУ РАЗІ, КРАЩЕ ОБЕРІТЬ ІНШУ КОМПАНІЮ

Виплатили швидко. Всім рекомендую) 

Страхова компанія ВУСО нав’язує потерпілим так звані «договори погодження витрат», які фактично є відмовою від законних прав на повне страхове відшкодування за ОСЦПВ. Після ДТП мені запропонували підписати документ, за яким я мав погодитися із заниженою сумою виплати, визначеною виключно страховиком, втратити право на незалежну експертизу, можливу доплату у разі виявлення прихованих пошкоджень та відмовитися від будь-яких майбутніх претензій, у тому числі фінансових. У самому тексті договору прямо зазначено, що він має силу мирової угоди, про наслідки чого належним чином не пояснюється. Окремо хочу відзначити некоректну поведінку менеджера: будь-яку інформацію доводиться буквально випрошувати, відповіді надаються неохоче, без чітких роз’яснень, із відчутним тиском на якнайшвидше підписання документів. Вважаю таку практику маніпулятивною та такою, що вводить клієнтів в оману, і не рекомендую мати справу з цією страховою компанією.

Страховой полис не признали в Австрии. В последствии, после 4-х месяцев сбора документов и получения их Австрии, страховая компания сочла медицинское заключение неправильным, с указанием симптомов а не диагноза. Ужасная клиентская поддержка. О себе все время надо напоминать. Требуют заполнить гору бумажек. В результате мы сдались и выплатили счет самостоятельно так как начислялись % по платежу в виде штрафа. 

Категорически не рекомендую обращаться в страховую компанию PZU , особенно если вы рассчитываете на реальную помощь за границей. Летом мы с мужем приобрели медицинскую страховку перед поездкой в Европу. К сожалению, во время путешествия у мужа случилась острая аллергическая реакция, его забрала скорая помощь, и он был доставлен в больницу в Австрии. Сразу же связались с ПЗУ — нас заверили, что всё в порядке, нужно лишь собрать документы. Дальше начался многомесячный бюрократический ад. В Европе нам сообщили, что счёт на оплату будет отправлен по почте в Украину. Мы получили его только через два месяца. После этого страховая заявила, что для выплаты необходимо медицинское заключение, которое больница сразу не выдала. Мы самостоятельно писали десятки писем в австрийские медицинские учреждения, напоминали, ждали, добивались. В итоге — ещё через два месяца нам наконец прислали медицинское заключение, которое мы сразу же передали в ПЗУ. И что в итоге? Страховая компания заявила, что медицинское заключение «слишком сжатое», предложила оплатить всё самостоятельно, а уже потом пообещала «рассмотреть возможность возмещения». По сути — в выплате отказано, ответственность переложена на клиента, несмотря на наличие страховки, экстренной госпитализации и всех возможных документов.

25.11.2025 року я потрапила у ДТП, яке було спричинене іншим авто (без потерпілих). Так як моє авто застраховане у компанії UTICO,  я зателефонувала за номером у моєму полісі. Оператор відразу взяв слухавку, у режимі «автомата» надав мені рекомендації, порекомендував викликати поліцію (яку я викликала відразу(!)) і поклав слухавку. Усі інші спроби звʼязатися із операторами цієї страхової були марними - у слухавці була музика і через кожні дві хвилини мені повідомляли про черговість мого виклику. Шановні, про яке врегулювання і про який супровід іде мова!!! Працюють любʼязно, поки ти не купиш у них поліс, а «розгрібати» спричинені проблеми вони скинули на свого клієнта, тобто на мене. Дуже не гарно працюєте, шановні! Я Слава Богу не знаю як працюють інші страхові, але ви (компанія UTICO), працюєте виключно для себе, ваших клієнтів ви розглядаєте виключно як фінансовий механізм !!!! Я нікому не раджу у вас страхувати свої авто 😡 і дуже розлючена вашим ставленням особисто до мене, як до жінки!!!!

Дуже довго все треба чекати, нагадувати, дзвонити та ще будьте готові, що з вами будуть говорити без поваги, типу, що ви взагалі хочете. В мене страховка від роботи і я думала збільшити покриття за власний кошт, але буду дивитись в іншій компанії. Вусо не рекомендую