09/07 стався страховий випадок, де я була постраждалою стороною. З ТAC маю підписаний договір на Легке-Каско. 11/07 звернулась і зареєструвала все, на місці працівник ТАС зробив всі фото та запропонував два варіанта - 1. виплата відшкодувань на мій рахунок (визначається лише по фото, без додаткового огляду) або 2. дефектовка на їхньому СТО-партнері. Ми обрали дефектовку на СТО, про що повідомили агента. Проте всеодно отримали дзвінок про погоджену суму у виплаті, яка була більше ніж вдвічі меншою від необхідної для ремонту, тому і відмовились від цього. 28/08 СТО надіслав звіт разом з кошторисом, два тижня не було жодного повідомлення і потім знову дзвінок, про те, що сума не погоджена, бо "задорого". Згідно договору, будь-які рішення у відмові чи виплаті, повинні бути офіційно надісланні у письмовому вигляді протягом 10 днів. Жодного офіційного документа від страхової, в мене досі немає на руках і досі машина розібрана стоїть на СТО, без будь-якого рішення. На прохання надіслати мені всі офіційні документи по справі, разом з офіційною відмовою та причиною відмови, мене ігнорують.

23.07. 2025 года подал заявку на получение компенсации, по амбулаторному лечению. Прошла неделя результата Нет. Звоню на горячей линию оператор ск вусо отвечает, что нет всех чеков, хотя я сделал фото всех чеков и отправил им через приложение ск вусо. 03. 08. 2025 года статус заявки " В РАБОТЕ" . Звоню на горячей линию ответ на мой вопрос КОГДА БУДЕТ ОТВЕТ НА МОЮ ЗАЯВКУ. Оператор сказала Я НЕ ЗНАЮ. ПРИ ЭТОМ СРОК РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВКИ НА КОМПЕНСАЦИЮ СОСТАВЛЯЕТ 15 РАБОЧИХ ДНЕЙ.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Добрий день, жалкую, що обрала цю компанію. Розчаруванню моєму нема меж!! Зі мною стався нещасний випадок, перерізані сухожилки згиначі на 2 пальцях правої руки. Складна операція, 8 днів лікарні, місяць рука у гіпсі, і ще попереду шість місяців реабілітації.. Зібрала всі документи, відіслала, почала чекати. Приблизно через 2 тижні зателефонувала на гарячу лінію,щоб дізнатись, як іде справа, виявилось, що не вистачило якогось документу і компанією був направлений лист на мою адресу Укрпоштою. Лист не прийшов, надіслали ще раз. Знов не прийшов, а на моє прохання надати ттн, щоб я його відслідкувала, відмовили. Надали тільки тоді, коли зібралась на них скаржитись. Виявилось, що мені потрібна довідка від лікаря, про тимчасову втрату працездатності, так як я безробітна. З цим питанням я звернулася до лікаря свого сімейного, вона сказала що такої довідки нема, та ж сама ситуація була з хірургом і з травматологом. Усім лікарям потрібен був номер цієї довідки. На моє запитання до страхової про номер, відповіді не отримала. Оскільки я переселенка з Харківської області, живу в Ужгороді, а оперували мене у Харкові, то мені довелось їхати у Харків, вмовляти лікаря , надати хоч якусь довідку. З його слів, ніколи такі довідки страхові не просили, достатньо було виписки, в якій усе написано. Довідку написав, відправила. Прийшла виплата .588 грн. 588грн!!!!! Серйозно?! Окрім того що мені поставили найнижчий відсоток, так ще вкрали один день з мого лікарняного!!!! Тож, перед тим, як страхувати себе в ГАРДІАН, подумайте 8 разів. Некомпетентність співробітників, затягування процесу, дуже низькі ставки ,ніякої помочі і співчуття. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Застрахувалась від нещасного випадку у страхової компанії Uniqa 03.12.2024р. Вартість страхування склада 2880 грн. 02 серпня 2025 консервувала компот, і при цьому лопнула одна 3-хлітрова банка з окропом, а слідом друга, яка стояла поруч. У результаті опіки живота та стегон. Оскільки мешкаю за містом, у травмпункт поїхала на наступний ранок, попередньо обробивши рани як змогла. У травмпункті дали лікарняний та направлення до хірурга, який призначив лікування та подовжив лікарняний — загалом 13 днів. Звернулася в UNIQA. Коли закінчився лікарняний, подала необхідні довідки. Мені призначили і вже надіслали виплату аж… 3363,10 грн. Різниця між витраченими на страховку коштами коштами та призначенлю виплатою аж… 483 грн. За 13 днів непрацездатності. За опіки, яки я лікувала у спеку. Який сенс у такому страхуванні, якщо виплата мізерна та не покриває ані ліки, ані таксі до травмпункту (в маршрутці не поїдеш) та поїздок до хірурга? Звернулася до компанії UNIQA за коментарями з приводу суми. На прохання переглянути суму мені відповіли відмовою. Тому НЕ рекомендую дану страхову компанію ані друзям та знайомим, ані інтернетспільноті.

Я вкрай обурена роботою страхової компанії USG. У підписаному договорі було виявлено помилку, після чого я неодноразово намагалася звернутися за допомогою. Замість вирішення питання мене понад десять разів переводили на різні телефонні лінії, де ніхто навіть не відповідає. В результаті я витратила значні кошти на дзвінки, втратила час та нерви, але жодної допомоги так і не отримала. Така поведінка є неприйнятною для компанії, яка позиціонує себе як надійний страховик. Складається враження, що після отримання грошей клієнт залишається абсолютно сам на сам зі своїми проблемами. Вимагаю від компанії пояснень, вибачень та реальних дій для виправлення ситуації. Якщо найближчим часом реакції не буде, розгляну можливість подання офіційної скарги до Нацкомфінпослуг та поширення інформації про такий «сервіс» на всіх можливих ресурсах. Категорично не рекомендую дану компанію, доки ставлення до клієнтів не буде змінено!

При зверненні швидко проконсультували, підказали які документи потрібні. Виплату зробили без затримок. В Оранта працюють задовільно.

В договорі написано що після початі заявки експерт має прийти на протязі 10 робочих днів , вже пройшло більше так нікого і не було , на гарячій лінії постійно грублять 

Після ДТП наша машина визнана страховим експертом як така що не підлягає відновленню. Але нам запропонували суму відшкодування 50тис. Такий у них розрахунок. Не раджу страчувати в цій компанії. Гарно говорять а як до справи то ноль.

Мали каско "класік" за 85000 грн, в якому включено ризики від пошкодження 3-тіми особами. На авто припаркованому біля будинку, вранці коли йшов на роботу, виявив подряпини. Поїхав на роботу на іншому авто (бо ж запізнювався). Будучи вже на роботі, я знайшов номер страхової і зателефонував щоб повідомити про подію. Розповів що авто лишив на місці поді і що дружина вдома, на випадок якщо потрібно надати доступ до авто. І почалось. Замість того щоб пояснити що я маю робити мені сказали ОК, ми все зафіксували, все добре, нічого більше робити не потрібно. А згодом повідомили що виплат не буде. Причина - "А ви не з місця події зателефонували і не в ту ж саму секунду як побачили подряпини. І не викликали поліцію щоб засвідчити факт." Тобто, вони вам спочатку, нічого не пояснюючи, кажуть що все ОК (щоб пройшло кілька днів і ви вже не могли виконати умови договору), а потім вигадають 1000 причин аби нічого не заплатити. Якби їх оператор одразу мені повідомила що потрібно викликати поліцію, я б так і зробив. Тим паче що дружина була поруч біля авто. Тим паче у них в договорі прописано що страховик зобов'язаний консультувати клієнта при настанні події. Але ж ні, про це а ні слова. Ніяких консультацій. І ще раз, не чекайте що вам хтось щось пояснить що і як робити коли ви зателефонуєте на їхню гарячу лінію. Все націлено на те щоб нікому нічого не виплачувати. Уся ця шарашкіна контора працює тільки на те щоб вас максимально кинути. Скажу більше. Нам навіть договір при оформленні на руки не дали, щоб не дай бог нічого не вичитали. Я вже потім, після "події" витребував з них той договір у електронному вигляді. Вони там стільки "води" понаписували щоб вам голову заморочити, сам чорт ногу зломить. Я 4 години його читав, поки дочитав до кінця і все одно половини не допетрав. Все розраховано на те, щоб клієнт не міг розібратися у тих бреднях. Кришує їх агріколь банк. Принаймні, саме цей банк впарив нам їх при оформлені кредиту. Якщо мені ще хоч колись доведеться брати у них кредити, то буду вимагати іншу страхову. Що стосується Аркса, то ці крахобори нас вже "нагріли". Благо там сума не велика, до 10 000 грн. Але вас вони взавтра (не дай бог яка аварія), кинуть на сотні тисяч. І не кажіть що я вас не попереджав. Обходьте цю фірму рога і копита десятою дорогою. Моя вам порада.

Коли платити за страховку - все добре, просто з кабінету клієнта, а от коли виплачувати гроши після закінчення договору, то раптово потрібно купу документів. Вигадують умови, аби максимально затягнути виплати.