Я вкрай обурена роботою страхової компанії USG. У підписаному договорі було виявлено помилку, після чого я неодноразово намагалася звернутися за допомогою. Замість вирішення питання мене понад десять разів переводили на різні телефонні лінії, де ніхто навіть не відповідає. В результаті я витратила значні кошти на дзвінки, втратила час та нерви, але жодної допомоги так і не отримала. Така поведінка є неприйнятною для компанії, яка позиціонує себе як надійний страховик. Складається враження, що після отримання грошей клієнт залишається абсолютно сам на сам зі своїми проблемами. Вимагаю від компанії пояснень, вибачень та реальних дій для виправлення ситуації. Якщо найближчим часом реакції не буде, розгляну можливість подання офіційної скарги до Нацкомфінпослуг та поширення інформації про такий «сервіс» на всіх можливих ресурсах. Категорично не рекомендую дану компанію, доки ставлення до клієнтів не буде змінено!

При зверненні швидко проконсультували, підказали які документи потрібні. Виплату зробили без затримок. В Оранта працюють задовільно.

В договорі написано що після початі заявки експерт має прийти на протязі 10 робочих днів , вже пройшло більше так нікого і не було , на гарячій лінії постійно грублять 

Після ДТП наша машина визнана страховим експертом як така що не підлягає відновленню. Але нам запропонували суму відшкодування 50тис. Такий у них розрахунок. Не раджу страчувати в цій компанії. Гарно говорять а як до справи то ноль.

Мали каско "класік" за 85000 грн, в якому включено ризики від пошкодження 3-тіми особами. На авто припаркованому біля будинку, вранці коли йшов на роботу, виявив подряпини. Поїхав на роботу на іншому авто (бо ж запізнювався). Будучи вже на роботі, я знайшов номер страхової і зателефонував щоб повідомити про подію. Розповів що авто лишив на місці поді і що дружина вдома, на випадок якщо потрібно надати доступ до авто. І почалось. Замість того щоб пояснити що я маю робити мені сказали ОК, ми все зафіксували, все добре, нічого більше робити не потрібно. А згодом повідомили що виплат не буде. Причина - "А ви не з місця події зателефонували і не в ту ж саму секунду як побачили подряпини. І не викликали поліцію щоб засвідчити факт." Тобто, вони вам спочатку, нічого не пояснюючи, кажуть що все ОК (щоб пройшло кілька днів і ви вже не могли виконати умови договору), а потім вигадають 1000 причин аби нічого не заплатити. Якби їх оператор одразу мені повідомила що потрібно викликати поліцію, я б так і зробив. Тим паче що дружина була поруч біля авто. Тим паче у них в договорі прописано що страховик зобов'язаний консультувати клієнта при настанні події. Але ж ні, про це а ні слова. Ніяких консультацій. І ще раз, не чекайте що вам хтось щось пояснить що і як робити коли ви зателефонуєте на їхню гарячу лінію. Все націлено на те щоб нікому нічого не виплачувати. Уся ця шарашкіна контора працює тільки на те щоб вас максимально кинути. Скажу більше. Нам навіть договір при оформленні на руки не дали, щоб не дай бог нічого не вичитали. Я вже потім, після "події" витребував з них той договір у електронному вигляді. Вони там стільки "води" понаписували щоб вам голову заморочити, сам чорт ногу зломить. Я 4 години його читав, поки дочитав до кінця і все одно половини не допетрав. Все розраховано на те, щоб клієнт не міг розібратися у тих бреднях. Кришує їх агріколь банк. Принаймні, саме цей банк впарив нам їх при оформлені кредиту. Якщо мені ще хоч колись доведеться брати у них кредити, то буду вимагати іншу страхову. Що стосується Аркса, то ці крахобори нас вже "нагріли". Благо там сума не велика, до 10 000 грн. Але вас вони взавтра (не дай бог яка аварія), кинуть на сотні тисяч. І не кажіть що я вас не попереджав. Обходьте цю фірму рога і копита десятою дорогою. Моя вам порада.

Коли платити за страховку - все добре, просто з кабінету клієнта, а от коли виплачувати гроши після закінчення договору, то раптово потрібно купу документів. Вигадують умови, аби максимально затягнути виплати.

Після довгої "возні" з документами , копіями, чеками і т.д., виплатили 4-ту частину витрачених коштів на медикаменти. Найдорожчі препарати в призначенні лікаря, взагалі, поставили під сумнів ( сказали що такими препаратами не лікують данне захворювання і, звісно, не відшкодували..гірша страхова з усіх.

Разочарован в компании. Более трех лет платил за страховку квартиры, и когда произошел страховой случай, они сделали все, чтобы избежать выплаты. Связаться с ними сложно: в отделении направляют в другой город, постоянно тянут время. В итоге дело просто закрыли. Не рекомендую эту страховую компанию!

Отримав відшкодування після ДТП по Каско. Документи відправив через додаток Оранта. Не довелося нічого дублювати чи пересилати кілька разів — усе з першого разу. Дякую за оперативність.

Керівництву компанії було б корисно почитати , що про Оранту думають клієнти. Сервіс жах, роз'яснення жах, гаряча ліні не працює від слова ВЗАГАЛІ. Якщо в країні війна, це не привід відфутболювати клієнтів.