Отвратительная страховая компания!!!  Отдыхал в Турции, получил травму , мало того что предоставили трансфер в одну сторону к врачу, так ещё не своевременно сообщают о подводных костях и дополнительных тратах!!! Отвратительный сервис и плохое обслуживание клиентов!!!!  Ещё сотрудничают с колл-центром «NovaAssistance».  Очень отвратительный сервис !!  Работают не на клиента этот колл-центр. Никому не рекомендую не страховую компанию , ни кол центр. Ща кол-центр буду писать отдельный негативный отзыв!!!

Жахлива компанія, якщо цінуєте своє життя і життя своїх близьких, не користуйтесь їх послугами! До них нереально дозвонитися, а якщо і дозвонишься, то не отримаєш ніякої допомоги!

Лідер страхування? Та ви самі найгірші, слава Богу у вас не страхувалися, страхувалася винуватця ДТП. Оператори не компетентні, не професіонали. Взагалі нерозумію для чого їх там тримають. На любе запитання лише одна відповідь - ваша справа на розгляді, вам зателефонують. Але за місяць жодного разу ніхто так і не зателефонував. Штовхнеш палкою, шевеляться. Не штовхнеш мовчать. Ремонт авто нам обійшовся 1200$ це р по иблизно 50 тис.грн Це ІНГО мені запропонували 12 653 і 28 копійок 😂 це за що? Ви в курсі що долар не по 26? Тільки майстер за роботу взяв 25 тисяч.чи ви думаєте що я жінка сама поміняла бампер та фари?

Дуже погана страхова ну дуже погана, не рекоменлую

Відмовляють в надані ліків не обгрунтовучи в письмовому вигляді не надають інформації в телефонному режимі відмова коли задаю запитання не компентенто інформують

Страхова компанія Оранта: 9 років довіри і ось як вона обертається 3 травня 2025 року сталося ДТП. Європротокол оформлений. Усе чітко, відповідно до закону. І я щиро вірила, що моя страхова компанія ОРАНТА, з якою я 9 років разом, нарешті покаже себе в дії. Та я помилилася. Додзвонитися до компанії нереально. Години очікувань, холодні голоси, байдужість. Коли все ж вдається прорватися ніхто не хоче відповідати по суті. Грубі, непривітні, вічно не при справах. Я тут ні до чого, Це Київ вирішує, єдине, що чую від співробітників. Авто потерпілого на експертизу направили лише через тиждень. І далі 5 тижнів мовчання. Жодної інформації. Натомість щоденні дзвінки з ОРАНТИ, різні люди просять мене (я винуватець) зробити фото авто, яке я вже трохи підфарбувала (і це через практично півтора місяці після ДТП!). Хоча в мене були фото з місця події. Фото надіслала. Видно, що машина ремонтувалася частково пошкодження проступають, фарба інша, без ґрунтовки. Але цього виявилося замало. 07.07.2025 нарешті отримали відповідь. Ні, не дзвінок, не офіційний лист, не пояснення. Просто відмова. Без причини. Без аргументів. Аж поки ми самі не дозвонились і не дізнались: Характер пошкоджень не відповідає механізму події. Тобто через те, що я не сиділа біля авто півтора місяця, і трохи підфарбувала кузов, мені відмовляють у виплаті? Чи в чому причина ? А відповідальний співробітник кидає у відповідь: Я тут ні до чого. Це Київ. Я просто при сторонах. 12 років я за кермом. 9 років клієнт ОРАНТИ. За цей час я щороку вкладала гроші у ваш продукт, вірячи, що коли щось станеться ви мене не кинете. Але ви кинули. Не через суму. А через своє ставлення. Через системну байдужість, відсутність відповідальності і повне ігнорування клієнта. Ви не страхова компанія. Ви статистика, яка красиво говорить на словах і абсолютно гнила на ділі. Ваша репутація будується не рекламами, а ось такими історіями. І моя історія не поодинока. Мені шкода не грошей. Мені шкода 9 років довіри.

Коли потрапив у аварію, компанія не тільки покрила ремонт авто, а ще й допомогла знайти СТО. Залишився приємно вражений сервісом.

Категорично не рекомендую. Більше 10 років користувався страховими послугами PZU. Все добре і чудово, коли приходиш і платиш гроші за страхові поліси, але коли потрібна допомога від PZU, чомусь дуже тривалий розгляд і відмова. Добре подумайте, перед тим як укладати договір страхування, я для себе висновки зробив.

В першу чергу, надана по моїй справі страховик Олена, одразу викликала сумніви в клієнторієнтовності компанії. Вводивши в оману що до справи, призвело до того, що коли була експертом страхової призведена оцінка збитків, Олена знайшла спосіб як зменшити суму виплати не оплачиючи ПДВ ( машина на гарантії, без ПДВ ніяк) Як все було Запропоноване СТО Оленою на Харьківському шосе, є офіційним ділером (працюють із ПДВ) та сума ремонту обійшлась би мені дешевше чим у того ділера де я обслуговую свою автівку, яка перебуває на гарантії. Але я мав право обирати, та обрав мені відоме СТО, що знаходится на Окружній, погодившись взяти різницю витратит на себе Коли Олена дізналась, що я вже почав за свій кошт ремонт автівки у свого ділера і вже немає можливості змінювати рішення, вона повідомила "ПДВ вам ми не компенсуємо, грощі отримаєте у конверті або на карту" мабудь від якось стороньої фіз. особи

При оформлені машини залишили страховий поліс від попереднього власника. Зателефонували в страхову, надали техпаспорт авто, в Дії підтянулась страховка на авто, а через декілька днів, страхування авта зникло. Без попередження анульовували страхування авто, тому що попредній власник купив нове авто і звернувся за страхуванням нового авта. Не клієнтоорієнтовані.