В 2019 году сын решил меня застраховать впервые. Он на собственном опыте понял преимущества страховой медицины. У меня появилось время заняться своим здоровьем, тем более проблемки уже давали о себе знать. Моя история такова. В августе 2019 года, я решила обратиться к маммологу по линии профосмотра. Увы, была обнаружена проблема, которую решили понаблюдать в динамике через полгода. В феврале 2020 я вновь была на консультации и по результатам мне провели трипанбиопсию 04.03.2020. 25.03.2020.на очередной консультации мне порекомендовали операцию. Но проведение плановых операций было запрещено в связи с карантином по COVID19 тогда еще до 03.04.2020. Консультант компании подтвердили запрет на плановые операции и напомнили, что моя страховка истекает 08.04.2020.и что карантин скорее всего продлят. А для того что бы о чем то говорить в будущем мне надо перезаключить договор. Мой сын так и поступил. 09.04.2020. мне вновь позвонили с УСГ и сообщили что все расходы по операции в будущем ложатся на меня, так как если бы операцию провели в тот страховой период когда нашли проблему, мне бы помогли, а счас это уже рассматривается как повторное обращение! Почему страховая компания, зная эту " лазейку сохранить свои деньги", не предложили, в сложившейся ситуации, назначить операцию с открытой датой? Почему убедили для дальнейшего решения вопроса продлить договор? А теперь так подло кинули.

сотрудничаю с этой компании со своим автопарком всегда все проплаты вовремя всегда очень хорошие и компетентные сотрудники рекомендую данную компанию

Отже 1 жовтня о 17:30 я здійснив дзвінок у асистант службу компанії УСГ (номер 0800 501 911) та повідомив про гострий біль у правій підчеревній ділянці та підозру на гострий апендицит. Мені представником асистансу було запропоновано консультацію хірурга на 18:20 у “Медичний центр Св.Параскеви” за адресою вул.Кульпарківська 135. Коли я туди приїхав, то виявилося, що там хірурга немає, а мені потрібно їхати на вул.Заводську 7. Я одразу вирушив туди (“Медичний центр Св.Параскеви” Заводська 7), паралельно повідомивши асистанс, що сталася якась помилка і попросив бути уважними, оскільки в даній ситуації дуже небажано втрачати час, а ми вже втратили частину часу та мені ще їхати додаткових 40 хвилин до іншого мед центру на консультацію. Оператор дуже вибачався, повідомивши, що неправильно спрацював адміністратор Св.Параскеви. Під час цієї розмови я ще раз наголосив, що якщо він не впевнений у тому, що там (на Заводській 7) є хірург та можливості отримати всі подальші послуги - я готовий їхати у державну клініку, бо в даному випадку - час це головне, а не клас клініки. На що отримав відповідь - що все ок та під контролем. Прибувши до “Медичний центр Св.Параскеви” Заводська 7 я невідкладно був направлений на консультацію до лікаря хірурга, який одразу направив мене на УЗД та аналіз крові (попередньо погодивши це з асистансом, звичайно). Згідно результатів аналізу крові та УЗД (додано до пакету документів) та мого стану (на той момент я вже не міг прийняти вертикальну позу) - мені було рекомендовано термінову операцію лапараскопічної апендектомії. Після чого лікар почав погоджувати проведення даної операції з асистансом ( і, на скільки я зрозумів, операція була попередньо погоджена). Я паралельно був переведений до кабінету анастезіолога та почалася підготовка до операції. В цей час, а саме о 19:35(коли я вже був в кабінеті анастезіолога!!!) зателефонував представник асистансу, та повідомив, що компанія не може покрити операцію саме в даному центрі, оскільки у послугу даної клініки включено перебування у стаціонарі до ранку, після операції (я був виписаний 2 жовтня, о 12:00 годині, тобто наступного дня) та запропонувала переїхати до лікарні швидкої допомоги( або іншої клініки, чи щось таке), на що отримав мою відмову, зважаючи на стан та невідкладність операції і неготовності вашою компанією взяти відповідальність за моє життя, протягом даного переїзду. По факту мені буде повернуто 50% коштів від суми операції, не зважаючи на те, що в тій клініці я опинився виключно "завдяки" операторам асистансу УСГ. Відповідь на скаргу, щодо роботи асистансу так і не було отримано.

Никому не советую.... На СТО, когда увидели машину и суму, в которую оценили ущерб - ужаснулись.... Даже на половину цен на запчасти с доставкой не хватит... № 190000255365.....Можна бы и посудится, но просто нету времени....Не советую категорически...

Более 10 лет страховал авто в СК "Украинская страховая группа" и выплатил ей более 10000 грн, не включая выплаты по КАСКО в их головную Viena Insurance Group. Произошел мелкий инцидент столкновений двух авто на скользкой дороге по которому нет взаимных претензий и у дорожной полиции. СК выплатила 3344 страховую сумму на мелкий ремонт автомобиля и теперь, через семь месяцев требует вернуть мне им эти 3344 грн 92 коп на счет через свою частную прокладку ООО "Агенство правового сопровождения". А обоснование: "має право подати регресний позов до страхувальника ..." . При этом грозят судом и "сообщением на работу", ну прямо вспомнил советские времена!

Купляю КАСКО у "СК" "УСГ" третій рік. При купівлі запевняли, шо ніяких ускладнень по виплаті нема. Потрапив в ДТП. По ДТП, я не винен. Оформляв страховий випадок по КАСКО. Після оформлення всіх документів відправили мене з експертом на СТО, для оцінки виплати. Експерт дав заключення, виплатити за ремонт автомобіля оскільки даний автомобіль не підлягає під категорію конструктивна загибель автомобіля плюс СТО також дало заключення: авто підлягає ремонту. Але у страховій вирішили по інакшому. На даний момент ведеться розслідування, яке триває вже 3 тиждень, на мою скаргу на те, шо в нас підписаний договір і по догоровору прийнятя рішення до 14 днів вони не реагують. Відправили другого експерта. Українська страхова група робить все, щоб автомобіль визнали, як ремонту не підлягає і виплатити залишки! Не рекомендую ні в якому разі, добре, шо страхування закінчується і буду шукати іншу страхову компанію....

Попал в ДТП в феврале. Виновник аварии застрахован в УСГ, я заказал независимую экспертизу и там для восстановления моего авто была указана сумма 80тыс, УСГ выплатила 65тыс без учета НДС. Ремонт мне обошелся в 78тыс так как брал запчасти не корейские, а тайванские. После ремонта я принес им документы, что СТО на котором проводились работы, является налогоплательщиком. После этого прошло больше месяца, и мне пришло письмо в котором они мол изучили все эти документы и пришли к тому, что и так сильно много мне заплатили, потребовав вернуть 1тыс грн назад. У меня одни только негативные впечатления от компании.

Хочу сказать спасибо врачу-координатору по фамилии *имя скрыто*. С уважением и пониманием координировала меня, ответила на все вопросы предвидев их наперёд, так как после приёма у врача мало кто может их сразу обдуманно задать. С пониманием отнеслась к ситуации и выбрала самое оптимальное решение, чтоб облегчить мне жизнь.

Здравствуйте. Работаю в банке, в сфере страхования больше наслышан о работе других Страховых компаний (СК) при чем более "именитых и крупных" чем "Украинская страховая группа" (УСГ) При этом являюсь агентом некоторых из них (но не УСГ). Почему очень доволен работой УСГ!? 1. Мой работодатель предоставляет бесплатное медицинское страхование от данной СК. Как первый опыт пользования мед. страховкой перешёл от скептика к довольному клиенту, благодаря страхованию сэкономил более 20тыс на лечение. Но куда ценнее время и здоровье которое удалось сберечь. 2. По поводу времени... асистенс всегда оперативно искал за меня удобную клинику, аптеку; резервировал время приёма и нужные лекарства. 3. По поводу сервиса... я был крайне удивлён как грамотно, вежливо и внимательно консультируют на линии поддержки. В целом рекомендую... НО!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ... заключать договор не читая условий а потом требовать то за что не платил. Не рекомендую... бежать в ИСТЕРИКЕ и писать отзыв со словами "ХУДШАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ" И это касается всех СК. В итоге в сфере медицинского страхования УСГ меня очень впечатлили и за это им благодарен. Спасибо.

Заключили в этом году договор на страхование здоровья детей. По сравнению с прошлым годом цена на двоих выросла почти в ЧЕТЫРЕ раза и была заоблачной. Но мы пошли на это, чтобы быть спокойными за детей. Но не тут-то было! Любой поход к врачу - покрывается только треть препаратов. Остальные нет, потому что препарат оказывается на болезнь, которая в исключении. Даже если лекарство прописано на другую болезнь, не в исключении. Вдобавок оказалось, что стоматология не покрывается СОВСЕМ! (хотя даже самая дешевая страховая всегда выделяет хотя бы символический бюджет на стоматологию). Все, что можно, пихают в пункт 11 в исключения. Создается впечатление, что цель координаторов - как можно меньше выдать лекарств за счет страховой - видимо, у них зарплата на этом подвязана. И даже если сначала покрывают часть препаратов, потом я звоню и ругаюсь, потом покрывают вторую часть, а первую снимают с покрытия. "Не покрыть любой ценой" - столь хит***опых я еще не встречала. А речь идет о страховке почты в 3000 долларов на двоих, чтобы вы понимали.