В Альфа-страховании у меня второй год застраховано КАСКО 10и автомобилей и 13 ОСАГО. По трем из Каско были случаи. По первым двум случаям оформление бумаг для начала работ по ремонту заняло полтора! месяца. Но сейчас не об этом. По третьему - уже месяц, при чем мы просили дать возможность самостоятельно отремонтировать машину, чтобы альфа потом компенсировала затраты. С места ДТП автомобиль был доставлен службой альфа-страхования на СТО, которое выбрали они же. *Имя скрыто*, начальник отдела выплат, обещал отправить на СТО гарантийное письмо три недели назад, а вместо этого уже месяц водит за нос. Машина простояла месяц на сто в ожидании, а теперь *Имя скрыто* принял решение перевезти её на другую станцию и проводить процедуры по дефектовке, оценке и согласованию счетов повторно. Предполагаю, что у него там есть какой-то свой интерес, т.к. цены озвученные первым СТО очень демократичны.

Не знаю кому как, но мне не повезло со страховой компанией, а именно PZU Украина. Мое обращение к вам было в связи острым отравлением. после всех процедур, мне пришел отказ в выплате. Это уже не первый случай, когда мне отказывают, хотя все делаю по правилам, как прописано в договоре. Это просто **** какой-то. Зачем тогда у вас страховаться если вы потом отказываете в выплате? Самое интересное, что моей подруге вы заплатили, хотя случай очень похож. У вас это выборочно происходит или как?? НЕ ПОНИМАЮ.

Я пострадавшая сторона, уже вышел срок за 90 дней, номер дела 5759, не могу дозвониться на гарячую линию, при оформлении документов предоставил реквизиты в формате IBAN, на офисе говорят ожидайте, ваше дело в отделе выплат. Вопрос когда будет выплата?

У нас туристическая страховка, Шри Ланка. У мужа болит ухо. Попала вода, воспалилось ухо. Набрали страховую сегодня с утра, чтобы не допустить осложнений. Набрали в роуминге потому что у них только почта. При обещанных от 20 минут до 1,5 часа перезвонили через три часа. Их решение : копирую дословно : Уважаемые Застрахованные, ввиду спорных симптомов Вы можете обратиться в Co-Co-operative Hospital по адресу: B130 Wakwella Road, Galle 80000, Шри-Ланка Это ближайшая круглосуточная больница,где Вам смогут оказать помощь. Если диагноз отит, Вы сможете подать в офис страховой компании на возмещение, если диагноз: серная пробка, случай не страховой. Отделение работает круглосуточно в режиме живой очереди. В случае, если вас попросят оплатить услуги на месте, просьба сохранять медрапорт и чек об оплате. Вывод: добирайтесь сами, лечитесь сами, стойте в живой очереди, а страховая вас культурно послала. Были несколько лет назад страховые случаи, также по туристическим страховкам, никогда такого отношения не было: приехали, отвезли к врачу, и привезли обратно. Это первый и последний раз, когда мы купили страховку у саламандры. Никому не советую.

Доброго всім дня доби! Захотілось написати відгук про страхову компанію ВУСО, оскільки був приємно вражений і навіть, чесно кажучи, здивований, наскільки шидко і професійно було оформлено страховий випадок, проведено все що необхідно і відшкодовано збитки. Ситуація в мене була на мій погляд звичайна, мій припаркований автомобіль був пошкоджений іншим транспортним засобом. Я зателефонував на телефон гарячої лінії ВУСО, страховий випадок був зареєстрований, мені було все розяснено, "розжовано" до дрібниць, зразу прийшла смс із номером телефона агента, та час коли до нього звернутись. За моєю згодою компанія ВУСО взяла на себе вирішення всіх питань по компенсації нанесених мені збитків. З моменту здійснення страхового випадку терміном у один робочий тиждень мені було компенсовано всі нанесені мені збитки. Дуже вдячний працівникам компанії, рекомендував і буду рекомендувати ВУСО знайомим та друзям.

Я пострадавшая сторона ДТП номер дела 8003,выплату жду, пообещали в первой половине января 2020 года.в кол-центре сказали за информацией по выплатам пишите чат. Дайте пожалуйста ответ когда произойдет выплата????

Страховой случай 28.06.2019. Заявление на выплату оформлено в сентябре. Каждый раз при звонке на горячую линию ответ один-"выплата состоится до конца месяца. Так происходит с октября месяца. Видимо обращение в суд-единственная возможность получить деньги от этой СК.

Добрый день .Договор страхования FO-00557869. Ситуация следующая : езжу на автомобиле довольно долго и сделал полное страхование КАСКО 5 звёзд , (как говориться чтобы спать спокойно ) . К сожалению произошёл страховой случай , ночью выбили водительское стекло, проникли автомобиль и варварски методом разворовали ,вырывали все что могли вырвать ,тем самым повредили салон в автомобиле .В общем утро было не добрым на следующий день . После всех встреч с правоохранительными органами и со страховой ,документы по моему делу отправили в Киев (на утверждение счета ) , статус дела при этом стоит сбор документов . Напрямую общаюсь с человеком кто ведёт мое дело , человек по просту каждый кормит ЗАВТРАками , постоянно придумывая что-то новое . После инцидента уже прошло почти 2 месяца , реакции никакой , хотя в договоре 5 звёзд указано, что реакция быстрая ,в течении 14 дней все решается , при страховом случае . Я человек который каждый день за рулём и езжу в командировки автомобиль как первая необходимость , по этому пришлось постепенно восстанавливать Авто самому . И смысл этой страховой которая обманывает своих клиентов ?? Хотя деньги насчитали не маленькие ,1000€ +/-. Безответственная компания и работа их персонала.

Медицинское страхование. Дозвониться круглосуточному медицинскому асистансу практически невозможно. Нет отдельной линии для соединения врача и координатора. Можно 20 минут сидеть у врача и ждать соединения для согласования медицинских действий и их прогарантированности. По телефону вызова неотложной помощи так же можно ждать соединения минут 20 и то не факт,что вам ответят. Каждые 6 минут, пока ждёшь соединения,включается автоответчик и говорит, если вы желаете,мы вам перезвоним.

С лета 2016 года делала ежемесячные отчисления по программе медицинского страхования. В декабре 2019 обратилась впервые за компенсацией по случаю заболеваний желудка: эрозийный гастрит, гипертрофичный гастродуоденит. В компенсации мне отказали. Сотрудница в телефонном режиме не особо вежливо объяснила, что мои заболевания относятся к исключениям. Причина была озвучена странная: мол, потому что эти диагнозы являются довольно распространенными. Позвольте, но масса серьезных и даже смертельных заболеваний являются распространенными. Это не влияет на расходы по лечению. И зачем медицинская страховка тогда вообще нужна? Кстати, оказалось, что к исключениям относится еще немало заболеваний: стенокардия, гипертония, гаймориты, бактериальные кишечные инфекции и тд. Этого списка при заключении договора я не видела! Кроме того, что оба моих диагноза удивительным образом оказались в исключениях, не подлежащих выплатам, страховикам отчего-то не понравилась моя справка, выданная частной клиникой. В справке согласно правилам были указаны все необходимые сведения: название медицинского учреждения, дата обращения, полный диагноз (даже был приложен протокол обследования), выписанные препараты, присутствовали печать поликлиники и личная печать врача. Одним словом, осталось разочарование после общения и отказа. Не рекомендую здесь страховаться. Не надежно, не предсказуемо! Очень похоже что, когда дело доходит до выплат, найдут не одну причину, чтобы отказать.