ПАТ «Страхова компанія «Арсенал Страхування»


Рік заснування:2005
Гаряча лінія:0 800 60 44 53
Юридична адреса компанії:04080, м. Київ, вул. Кирилівська, 14-18


Позиції компанії в рейтингах
7
Позиция №7 в рейтингу
Арсенал Страхування

Інформація про компанію

СК «Арсенал Страхування» входить в ТОП-3 найбільших страхових компаній України, надаючи свої послуги клієнтам з 2006 року.

Компанія представлена у всіх обласних центрах України, і має більше 50 підрозділів.

СК «Арсенал Страхування» надає повний спектр страхових послуг серед яких: автострахування, в тому числі КАСКО і ОСАГО («автоцивілка»), страхування іпотеки, медичне страхування, страхування від нещасного випадку, страхування майна, страхування відповідальності перед третіми особами та багато інших.

Спеціальні програми страхування для фізичних осіб: КАСКО Absolute, КАСКО Автоледі, Арсенал-Дом, Арсенал-Квартира та інші.

Компанія входить в ТОП-3 лідерів ринку по автострахуванню.

Фокус на обслуговування корпоративних клієнтів: страхування парків транспортних засобів, ДМС, страхування вантажів, обов'язкові види страхування і багато іншого.

Завдяки ефективно налаштованому процесу врегулювання страхових випадків, рівень задоволеності клієнтів якістю обслуговування становить 95%.

Середній термін виплати по масовим збитків становить близько 3-х робочих днів.

Щодня виплачується близько 2 млн. грн. страхових відшкодувань.

Клієнтська база компанії складає більше 3,5 млн клієнтів. Страхові премії за підсумками 2017 року - понад 1,6 млрд грн. Член ЛСОУ, МТСБУ, УОЛ і EBA.

Компанія динамічно розвивається, успішно застосовуючи найкращий ринковий досвід, постійно вдосконалює бізнес-процеси.

Відгуків за останній рік:0
Всього відгуків:79
28 Позитивних
2 Нейтральних
49 Негативних
Увага! Клієнти залишають негативні відгуки набагато охочіше, ніж позитивні.
Оцінка:
110
30.01.2022
Обещают одно. Оказывается на деле другое. Разбила мобильный телефон, застрахованный от разбития, с возвратом 60% от стоимости. Заполнила миллион бумаг, кучу фото устройства. Отправила новой почтой. Вернули обратно телефон. Типа не страховой случай. Хотя когда заключала договор страхования, стелили так сладко. Что типа не бывает случаев не возврата средств и т.д. категорически не рекомендую
Докладніше
Оцінка:
110
31.12.2021
Арсенал не выплачивает ничего! Делайте выбор страхования в другой, порядочной страховой компании.
Докладніше
Оцінка:
110
16.11.2021
Дружина стала винуватцем невеликого дтп на парковці біля будинку. З потерпілим оформили електронний європротокол, після оформлення якого розїхались. На гарячій лінії Арсеналу сказали, що зараз приїде інспектор від компанії. Він приїхав, щось собі пофоткав. Висунув вимогу присутності другого учасника, шоб сфотографувати його документи (ДЛЯ ЧОГО? ВОНИ СФОТОГРАФОВАНІ В ЄВРОПРОТОКОЛІ І ТАМ ВСЕ ЧІТКО ВИДНО. Я ФОТОГРАФ ПРОФЕСІЙНИЙ ЯКЩО ЩО), ЩЕ ми заповнили анкету з поясненням дтп. ЗАЯВУ ВІД НАС ПРИЙМАТИ НЕ СТАВ. сказав, що " вказівки від начальства не було" (хоча час від часу він заяви приймає на місті) , і нам треба з Київської області їхати в Київ до них завозити заяву. А потерпілому з машиною їхати до них на експертизу. На питання"А ДЛЯ ЧОГО ТИ ПРТЇЗДЖАВ ТОДІ, ?" відповів, що він людина маленька, як і оператор на телефоні. ВСЕ РОБИТЬСЯ ДЛЯ ТОГО, ЩОБ ВИМОТАТИ ЛЮДЕЙ І ЗМУСИТИ ЇХ РОЗБИРАТИСЬ З ПОШКОДЖЕННЯМИ ВЛАСНИМ КОШТОМ, А НЕ ЧЕРЕЗ СТРАХОВУ. ІНАКШЕ Б ІНСПЕКТОР ДАВ БИ БЛАНК ЗАЯВИ (ЯКИЙ ВІН МАВ ПРИ собі) дружині та потерпілому. Якісь двоцні стандарти. Якщо бачать, що дтп дрібна, значить роблять все, ЩОБ людина зіткнулись з бюрократією і плюнув на це все і не вимагала грошей. Застосував в них 2 авто. Більше ніколи
Докладніше
Оцінка:
110
13.08.2021
Автомобиль 2 месяца назад был застрахован полным каско с нулевой франшизой в этой конторе. Через месяц попал в дтп, в паркинге одна дамочка влетела в бок. Отвез сразу в СТО. Спустя 32 дня только, приходит ответ: ваша машина будет списана в тотал. Так как: Автомобиль стоил 520500 грн Ремонт 375000. Итого более чем 70%. Выхода нет, еду в СТО, узнать как так получилось. В СТО бедолага менеджер сообщает, что они как обычно предоставили 10% скидку, и ремонт менее чем 340000 грн. То есть в итоге, менее чем 70% и не тотал! Но!! Тут появляется неприятный сюрприз! В договоре мелким шрифтом который можно прочесть под микроскопом, к тому же еще, как иностранцу, продавец мог бы и объяснить все но не сделал этого, написано: если сумма ремонта превышает сумму разницы первоначальной стоимости автомобиля и фактической после дтп, то опять тотал. Ну ясное дело, что так и будет. За автомобиль ценой 520500 грн но с ремонтом 375000 грн как они говорят, кто то предлагает 305000 грн. Зачем он целый не покупает намного дешевле, непонятно. В итоге: с суммы вычитали 5% франшизу по тоталу, 1% типа потеря цены за месяц, хотя оно должно было быть 0.8%, вычитали якобы сумму которую предложили, в итоге предлагают 183000 грн взамен на 340000 грн. Далее типа чтобы я остался доволен, предлагают не вычесть 5% франшизу и предложили 209000 грн. Понимая что я уже ничего не сделаю, соглашаюсь. Как то промелькнуло в голове и спросил, что будет дальше со страховкой. Ответ: мы ее анулируем...... за страховку на секунду, 2 месяца назад я заплатил 40000 грн, а они мне закрывают. Мол мы же убрали франшизу. Более того, с 183000 предложенных, если перечислят в СТО, то потеряю еще 20% на НДС. Еще и пожаловались хозяину СТО, за то что менеджер озвучил мне реальную сумму и разоблачил их обман. В банк также написалипро ущерб 375000 грн вместо 340000 грн.
Докладніше
Оцінка:
1010
02.07.2021
Год был клиентом СК "АРСЕНАЛ". Покупал авто в кредит, условие - полное КАСКО, по выбору банка. Оформили в СК "АРСЕНАЛ", в мае 2020 г. - около 50.000 грн. (условия банка - не повозмущаешься!). Менеджер *имя скрыто* - очень вежливая, внимательная и позитивная; смогла меня убедить в необходимости нулевой франшизы (профессиональный менеджер по продажам!) Три недели (всего!!!) езды - и камень от встречки в лобовое стекло - замена у официалов (без вариантов!), насчитали 20.000. Сотрудники СК и оформили всё быстро, и проплата прошла в течении недели. Дальше - поездка зимой на Буковель: вечером на стоянке (!) кто-то поцарапал и помял водительскую дверь. Сотрудник СК уже утром приехал из Ивано-Франковска (под новый год!) и всё оформил быстро. По возвращению домой сразу сдал машину официалам, т.к. около 6.000 грн. от страховой уже им зашли! Май 2021, меньше недели (!) до конца КАСКО, нехороший человек во дворе немного помял и поцарапал бампер, вообще не критично. Но сотрудники СК помогли и с быстрым оформлением, и с оперативной проплатой - около 5.000 грн. Честно, это мой первый и вынужденный опыт КАСКО, но и подходом, и работой, и оперативностью сотрудников СК "АРСЕНАЛ" лично я очень доволен!
Докладніше
Оцінка:
810
09.06.2021
Столкнулись не по своему желанию с этой несерьёзной кампанией, их клиент чуть не убил мою семью и конечно же разбил нашу машину, но возмещение мы никак не можем дождаться при том всём что оказывается если машина старше 7 лет покрывается только 30 процентов от всей суммы повреждений.
Докладніше
Оцінка:
110
09.06.2021
Больше 7 лет проработали с этой компанией. Платили не только автоцивилки но и каски. Машин было много. Минимум страховых случаев было с нашей стороны. Случился страховой случай по автоцивилке… не по вине водителя даже. Компания банально все расходы в размере 20 тыс. гривен перекладывает на нас . По сути заплатив им за страховку, вы все равно компенсируете ущерб сами. 
Докладніше
Оцінка:
1010
02.05.2021
Большое спасибо сотрудникам компании Арсенал, за оперативность и качество обслуживания при страховой случае ночью по трассе Черкассы -Умань. Частным образом в поле приехал водитель из г. Городище, Черкасской обл, *имя скрыто*, оперативно поменял колесо и сопровождал звонками, всё ли у нас хорошо)
Докладніше
Оцінка:
1010
03.02.2021

Здравствуйте.Всем советую страховую компанию Арсенал.Я стал виновником дтп не до конца убедившись заделал розворот,в результате чего в меня влетел другой участник дорожного движения.Я пользователь страховой компанией Арсенал.В пострадавшего участника страховка была прострочена.Но когда я обратился к страховой компании Арсенал.Мне очень внятно объяснили мои действия.На второй день я приехал в СК.Арсенал м.Житомира и написал заявление что я виновник дтп.А другой участник дорожного движения что он пострадавший.Страховая компания оценила ущерб нанесённый мной автомобилю пострадавшего.И в очень короткое время выплатила страховую компенсацию, почти по максимально указаной суме страховой выплаты.Которой хватило на ремонт автомобиля пострадавшего.Спасибо СК.Арсенал.

Докладніше
Оцінка:
110
21.01.2021

Експерти не нарахують навіть і двадцяти відсотків того що ви витратите на ремонт Жахливе відношення до клієнтів Дуже довго вони нараховують ті копійки Не дай Боже зв‘язуватись з такою компанією

 
Докладніше
Оцінка:
110
14.12.2020

Страховался по Здоровью через предприятие. Та клиника которая понадобилась, не было в списке. Предложили через корпоративный лимит, все согласовали, сказали платите сами, мы все оплатим. Когда были отправлен чеки, был отказ. Промямлили что кто-то чтото не отложил и не записал. Мой полис - 3520ДП689

Докладніше
Оцінка:
110
20.11.2020

Было ДТП. Виновник которого застрахован в этой компании. Составили евро протокол на месте. Подали документы в страховую. Автомобиль осмотрел оценщик и сказали ждите выплату. Спустя около месяца звоню оценщику и спрашиваю как дела, в ответ получаю — (ждите у меня куча роботы и не до вас, когда сделаю тогда и будет. У страховой есть 90 дней вот и ждите) спустя еще некоторое время приходит на карту 4999 грн. На протяжении этого времени поездил по СТО чтоб приценится и минимальную стоимость ремонта озвучили порядка 10000 тис. грн +/-. Звоню на страховую говорю что то что вы насчитали мне хватит на половину ремонта, на что в ответ получаю (это ваши проблемы, мы все по закону сделали и по какой то программе просчитали, а то что вы хотите оставьте при себе). Звоню оценщику говорю что так и так. В хамской форме на повышенных тонах получаю тот же самый ответ — (Я все сделал по закону и меня не волнуют ваши проблемы хватает вам денег или нет) Какой можно сделать вывод. Страховая ки***ово. И красиво говорить умеют когда вы им денег несете. В остальном не рекомендую связываться, так как решать проблемы будете сами, а не они.

Докладніше
Оцінка:
1010
18.10.2020

Хочу оставить отзыв о данной страховой компании. В сентябре произошло ДТП, виновник аварии является клиентом страховой "Арсенал". Это был первый и, надеемся, последний опыт, было много вопросов с документами, оформлением и больше всего интересовали выплаты. Могу сказать, что получили консультацию на высоком уровне, оказали полную поддержку и помощь, а самое главное деньги перечислили очень быстро, не нужно было ждать месяц. Чувствуется ответвеность и профессионализм компании. Благодарим за вашу работу, рекомендуем страховую "Арсенал" для сотрудничества.

Докладніше
Оцінка:
110
07.10.2020

Это просто ужасно! Компания делает все чтоб не оказывать помощь. На этапе покупки полиса менеджер рассказывала одно а когда произошел страховой случай пошли в полный отказ. Мы оказались в чужой стране с годовалым ребенком с температурой под 40 и "обслуживанием" когда нас отправили в больницу за 30 км в другой регион и ничего при этом не оплатив. Я вообще не вижу смысла в такой страховке. А фраза менеджера "если вас госпитализируют мы ВОЗМОЖНО вам оплатим" просто убила. Никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании.

Докладніше
Оцінка:
1010
12.09.2020

Хотелось, чтобы все люди, которые без волокиты получали страховые выплаты, тоже оставляли положительный отзыв. Отмечу, в работе со страховой "Арсенал" не возникло никаких трудностей. Всё чётко и в срок. 2 августа 2020 г. было ДТП, а 9 сентября того же года, по ОСАГО выплатили, мне на карту, сумму денег для ремонта авто (без ПДВ). Это очень хороший результат. В Арсенале был застрахован водитель, который был виновником ДТП, прямого урегулирования с "моей" страховой не было. Я рекомендую эту Страховую Компанию, как надёжную, добросовестную, честную.

Докладніше
Оцінка:
110
02.06.2020

Страховая компания Арсенал не выполняет свои обязанности на 100% Страхуя машину полное КАСКО они не соизволили покрасить даже капот от сколов. Не говоря уже о более дорогих вещах. Самое главное, заявление которое было подано за месяц до окончания страховки находилось на рассмотрении комисси 1 месяц. Спустя месяц ответ таков, страховка закончилась и вообще мы ничего вам делать не будем. Ребята вы ЧЕ!!! За 55.000 гр. КАСКО вы не можете покрасить капот, а что ваша компания вообще МОЖЕТ? Ваша компания это - сплошной обман, десятому закажу не связываться с вами!!!

Докладніше
Оцінка:
110
31.03.2020

Страховал мобильный телефон, его вытащили из кармана в АТБ. Случай бесспорный т.к. все зафиксировано камерами наблюдения в магазине. При покупке заверили, что для страховки достаточно чека, никакой договор на почту не присылали и ознакомиться не давали. После того как предоставил все документы в страховую компанию, а так же коробку и пр., мне отказали. Оказывается в случае кражи страховым случаем является только случай, когда украли из квартиры по месту прописки. Даже не проживания. С ответами тянут.

Докладніше
Оцінка:
110
26.03.2020

Случай с КАСКО, договорились о страховке , прислали договор на почту , прочитал , все ок. Потом когда подписывал договор обратил внимание что вместо авторизованного СТО стоит галочка напротив "СТО на выбор страховой компании" , подписывать не стал , по телефону успокоили "чтовсебудетхорошо"и прочее типа я ж вам объясняла ... Вообщем хорошо что не внёс всю сумму а разбил на 4 платежа, подожду 3 месяца и распрощаюсь . Внимательно читайте договор ! И никаких "мы вам вышлем на почту" только в офисе , прочитали , устроило - оплата .

Докладніше
Оцінка:
1010
21.02.2020

Ехали в путешествие с друзьями, воспользовались туристической страховкой от Арсенал страхование. В первую очередь приятно удивило желание сотрудников помочь, посоветовали все рассказали и ответили на все вопросы, а их не мало, учитывая нашу дотошность. Это был активный спортивный отдых в горах и возможность получить травму максимально велика, учитывая цены в клиниках за границей, в страховой нужно быть уверенным на сто процентов! Посоветовали коллеги когда ехали на рафтинг в прошлом году, они воспользовались страховкой, перелом руки -сразу связались с сотрудниками страховой за границей, оформили врача, рентген, гипс и лекарства - все покрыли! Нам, к счастью, не пригодилась, и слава Богу! Эту страховую могу смело советовать, в ней я уверен, и всегда приятно работать с профессионалами! Ребята, вы лучшие, спасибо!

Докладніше
Оцінка:
1010
20.02.2020

Познакомилась с "Арсенал Страхование" три года назад, очень довольна сервисом данной страховой компании. В начале января попала в ДТП, сотрудники проконсультировали, организовали бесплатную эвакуацию (несмотря на праздничный день и позднее время). Выплату по КАСКО получила спустя 6 дней. Однозначно буду продолжать сотрудничать.

Докладніше
Оцінка:
110
12.02.2020

В кінці січня, перебуваюяи за кордоном, в мене стався страховий випадок - біль у вусі. Згідно інструкції повідомила Арсенал страхування. Відразу хочу зазначити сервісна компанія Белт Ассистанс, що обслуговує Арсенал страхування працює на поганому рівні. Виражалося це у відповідях, які приходили через дві а той дванадцять годин, у переписці, що велася постійно новим менеджером, перед яким, моментами, потрібно було знову ідентифікуватися, повторно надсилати відповіді, у єдиному дзвінку, в якому було сказано все те, що вже отримано у листах, коли були задані питання зв’язок перервався, потім ніхто не передзвонив. Після всіх домовленостей із страховою направилася на медичний огляд, де мною був внесений депозит, котрий страхова обіцяла повернути протягом 2-3 робочих днів, потім відповіли протягом 5 днів. На 7 день, після огляду, отримала відмову від Белт Ассистанс, вони посилались на обрізок медичного висновку, в якому зазначено «Біль у правому вусі з позавчорашнього дня (2 дні тому) после плавання много разів. Біль 3-4 з 10 по шкалі…» який вони привязали до пункту виключення z8 страхового договору (розладів слуху, викликаних наявністю сірчаних пробок, ускладненнями внаслідок переохолодження та (або) попадання води;), хоча згідно Частина С п17.4 страхового договору повідомлення у відмові повинне бути у письмовій формі протягом 15 робочих днів з мотивованим обгрунтуванням відмови. Пройшло 15 робочих днів повідомлення у відмові від Арсенал страхування так і не отримала. Коли стала вимагати вислати повний медичний висновок згідно права на медичну інформацію (ч. 3 ст. 32, ст. 34 Конституції України, ст. 285, 302 Цивільного кодексу України, п. "е" ст. 6, ст. 39 Закону України "Основи законодавства України про охорону здоров’я") згідно якого зробили відмову отримала відповідь :"Ви маєте право зберегти документи і по приїзду на територію своєї країни звернутися в страхову компанію для повторного розгляду". Тож було рішення з’їздити в медичний заклад і забрати медичний висновок. Ознайомившись з висновком, була неприємно здивована, він кардинально відрізнявся від обрізаного висновку Арсенал страхування на основі якого вони зробили відмову, а саме вони вказували, що біль виникла два дні назад після плавання багато разів, в отриманому висновку вказано, що біль виник два дні назад вечером (21.01.20) після купання два дні назад вранці 19.01.20. Тобто між плаванням і біллю у вусі пройшло 2,5 дні, діагностували гострий отит, причини його виникнення різноманітні, але Арсенал страхування ввели мене в оману, підробили висновок, згідно якого зробили відмову у виплаті, порушуючи мої права і сам договір страхування.

Докладніше
Оцінка:
110
01.02.2020

За границей разболелось ухо. Пришел к врачу, поставили диагноз отит и прописали лечение. Страховая отказалась платить сославшись что заболевание уха - это не страховой случай. Крайне не рекомендую эту страховую компанию.

Докладніше
Оцінка:
110
18.01.2020

Ужасна страховая компания которая не заботиться о своих клиентах. Проблема заключается что случайно при покупке онлайн страховки указали не правильные данные.На след день звоним в страховую на горячую линию что бы сообщить проблему и поменять данные ( компания меняет данные без проблем) но проблема в том что начинается футбол по телефону, обзвонили все номера которые указаны в страховом полюсе и не один номер нам не помог, а точнее сразу говорили вам нужно звонить на другой номер и так звонили мы по кругу. В итоге проблема не решена. Всем советую ОБХОДИТЬ ЭТУ КОМПАНИЮ СТОРОНОЙ , для них клиент важен когда идет речь об уплате страховки, как только деньги зашли на счет. судьба клиента не интересует .

Докладніше
Оцінка:
1010
16.01.2020

Хочу сказати величезне дякую сервісній компанії Арсенал , у мого чоловіка закінчилось топливо , і ми згадали що у нас є сервісна картка в якій є перелік послуг якими можна скористуватись, а саме безкоштовна доставка пального. Скористались нею сьогодні і просто в захваті від сервісу компанії. Менеджери та чоловік який доставляв пальне дуже ввічливі та турботливі . Пальне доставили за 35 хв, це дуже швидко. Мене вразила оперативна допомога страхової !!!! :)Ще раз Дякую!

Докладніше
Оцінка:
1010
25.12.2019

Один чудо-водитель при развороте задним ходом въехал в правую переднюю дверь, наш автомобиль застрахован - полное КАСКО. Согласование и сама выплата была произведена в течении 5 дней, что действительно хорошо! Работой страховой компании довольны!

Докладніше
Оцінка:
1010
20.12.2019

Получил скол на лобовом стекле,машина в рассрочке,полное каско от Арсенала.Официальный сервис выставил счет на 18 тысяч,в течении недели деньги от страховой были перечислены сервису.Первое мое обращение к страховым,и я очень рад работой

Докладніше
Оцінка:
110
14.11.2019

Дуже недобросовісна компанія! Особа яка є винувата в ДТП та застрахована під повне каско!! в цій компанії, заподіяла мені шкоду на суму 30 000 грн порушивши правила дорожнього руху. Сервіс Вольво оцінив заподіяну шкоду в 30 000 грн (машина лише 3 місяці як з салону) про що маю акт рахунок з офіційного поедставництва. Так звані "експерти" даної компанії оцінили, що ремонт пошкоджень коштуватиме лише 8300 грн. Може б їм дала свою машину нехай зремонтують :) Очевидно що дана страхова компанія просто обманює людей, не рекомендую в жодному випадку!

Докладніше
Оцінка:
110
04.10.2019

Страхование желала быть лучшего.Мама ехала в поезде сломала плечо за фиксировала травму. Получила первую медицинскую помощь.Собрали пакет документов отослали в главный офис в Киев однако никто не позвонил что недостает не которых справок .Обслуживание не скажу на вышем просто его здесь нет .потому люди просто равнодушным к чужому горк

Докладніше
Оцінка:
410
05.09.2019

Добрый день! Консультант уточняет в какой аптеке забронировать лекарство. Бронирует в абсолютно другой, а потом предлагает доставку на дом. Как показывает практика лекарства привозят вечером. И вместо того чтобы начать лечиться с утра, одним словом день потерян.

Докладніше
Оцінка:
1010
06.08.2019

У меня автомобиль , который застрахован КАСКО и ОСАГО уже много лет. Никогда не было проблем с выплатой по страховому случаю. Последний раз на СТО деньги были перечислены на 7 рабочий день после заявленного страхового случая. Приятно иметь дело с профессионалами!

Докладніше
Оцінка:
110
15.07.2019

Отправил как положено документы, их никто не принял, позвонил, спросил почему,обещали забрать и перезвонить.Итог: никто ничего не сделал. За то я сделал вывод - больше не связываться.

Докладніше
Оцінка:
1010
13.07.2019

В квітні 2019 сусіди затопили квартиру, яка застраховано за договором майна. Заява-огляд пошкоджень- розмір збитків-відшкодування- все про все 7 днів від дати випадку- приємно здивований, що в нашій країні може бути такий сервіс!

Докладніше
Оцінка:
1010
08.07.2019

Попали в ДТП в марте 2019 года. Мы с ребенком попали в больницу и получили легкие телесные повреждения. У парня который в нас вьехал была автоцивилка Арсенал Страхование. Решение суда вступило в силу 17 июня 2019 года, нам выплатили 1 июля за нанесеные повреждения машине и 8 июля по чекам за лечение мое с ребенком! Сотрудники вежливые, отзывчивые, отвечали на все мои вопросы. Сотрудничать с данной компанией приятно. Новую машину ( так как предыдущая востановлению не подлежит) буду страховать по полной Каско в этой страховой.

Докладніше
Оцінка:
110
21.05.2019

13.03.2019 произошло ДТП по моей вине. Нн затянула до конца ручной тормоз, машина покатилась, и «встретилась» с другим припаркованным автомобилем. Вызвали полицию, сообщили в страховую. На след день собрали пакет документов и написали заявление. Поехали на офиц СТО, сделали дефектовку. До сегодняшнего дня (20.05.2019) страховая не связывалась со мной. Сегодня я сама туда позвонила - мне сообщили что по моему делу готовится отказ (!). Это при тех бешеных суммах, которые я плачу каждый год за полное КАСКО и ГО. Я потребовала в письменной форме. Когда будет готова бумага - сотрудники затрудняются ответить. Ужасная страховая. Никому не рекомендую.

Докладніше
Оцінка:
1010
07.04.2019

Авто за год попало в 2 ДТП: 1) попал под град камней с-под фуры под Киевом на трассе Одесса-Киев Итог: замена лобового и покраска бампера, хотели покрасить и капот,но я отказался 2) сбил собаку Итог: замена и покраска бампера и всех его составляющих , , замена противотуманки из-за оторванной одной из трех клипс крепления ее к бамперу. Я не настаивал на ее замене , но спасибо директору Николаевского филиала компании Арсенал *имя скрыто* ,она настояла на ее замене, причем старая вполне работающая противотуманка лежит у меня дома!!! Цитирую слова : "Мы не та компания, которая закрывает глаза на подобного вида повреждения" . Всего выплачено больше 50 000 грн ,а это больше, чем я заплатил за страховку . Я остался очень доволен и всем рекомендую! Выплаты были в течении 5-10 дней. Правда на следующий год стоимость страховки выросла на 1.42% ,так как отработали со мной в минус ,но это уже совсем другая история. Дмитрий . Skoda Superb

Докладніше
Оцінка:
1010
19.03.2019

Летом 2018 года я попала в ДТП. Автомобиль был застрахован по каско в страховой компании Арсенал страхование.Выплатили на мое официальное сто за три рабочих дня. Главное читать договор и следовать инструкции как себя вести при возникновении таких случаев. Компания хорошая, коллектив компетентный, вся грамотно и доступно разъяснили. Рекомендую

Докладніше
Оцінка:
110
17.03.2019

Доброго времени суток Всем, кто выбрал страховую компанию" Арсенал". Хорошая компания -умеют" приболтать " и "развести". Я попал в ДТП , виновником которой был водитель застрахованный в ПРАТ СК "Арсенал Страхування". Оформили европротокол в присутствии еврокомисара ПРАТ СК "Арсенал Страхування" . Сдали документы в положенный срок. Представители страховой компании согласовали СТО по восстановлению автомобиля. Заручились 100% оплатой (т.к. СТО им доверенное). Сказали чтобы я оплатил ремонт , а потом они перечислят мне сумму на банковскую карту. Перечислили, на 90-й день после подачи документов, в 17-53 (рабочий день до 18-00) в сумме......15% от суммы выполненного ремонта!!!!!

Докладніше
Оцінка:
110
22.12.2018

Не какой выплаты по страховому случаю получить не возможно, даже через суд. Я заплатил 10000$ за 2 гота страховки, 4й год сужусь после угонуа Авто, перспектив на компенсацию не наблюдается.

Докладніше
Оцінка:
110
07.09.2018

Пришел уточнить по поводу выплаты страховки от дтп, время 12.55 07.09.18 г. на месте специалистов не оказалось, девушки сказали что на обеде. В распорядке дня не указано что есть обед, указано время работы с 09.00 до 18.00. книгу жалоб мне не дали. Знал бы что обед, поехал бы позже.

Докладніше
Оцінка:
110
02.09.2018

На отдыхе повредила ухо, были жуткие боли, позвонила по указанному номеру, страховку приобрела у компании "арсенал", агент отсрочил сначала на два часа, потом до утра, а утром сказал, что сейчас компания покрыть ничего никакие услуги не может, предложили оплатить самостоятельно мне, а потом показать чек, но таких денег у меня просто нет!!!! Неужели я должна выбирать правильный день чтобы заболеть и чтобы не оказали мед помощь, на которую я рассчитываю?

Докладніше
Оцінка:
110
31.07.2018
Страховался в вашей компании два или три раза как арбитражный управляющий . В этот раз в связи с семейными обстоятельствами пришлось сменить работу и соответственно захотел расторгнуть договор и получить разницу как принято в других компаниях( страховке месяца полтора). Но увы, ваш менеджер отказал сославшись на договор. НИКОГДА больше не воспользуюсь вашими услугами и не поленюсь описать данную ситуацию на многочисленных форумах и буду это делать периодически до окончания нашего с вами договора. Собственнику , директору и начальнику юр.службы искренне побольше финансовых неудач!
Докладніше
Оцінка:
110
08.07.2018
Ужасно! Воспользовалась услугой мед страхования как премиум клиент банка и докупила одну страховку на члена семьи. При серьёзной ситуации затянули время и сделали все, чтоб сэкономить. В конечном итоге отправили в ужасный пункт скорой помощи, где по страховке помощь не предоставили. Нужные обследования и медикаменты преобрела за свой счёт! Это полная бесполезность и некомпетентность. И огромное нежелание финансового участия. Страховка не из дешёвых, и действует по всему миру. Такое называют порожняком
Докладніше
Оцінка:
810
04.06.2018

Раз***д-компания. По медстраховке отказывают покрывать страховой случай по высосаным из пальца предлогам. Как-то "Вы не выполнили рекомендации врача". На вопрос "какие именно рекомендации я не выполнил" внятно ответить не могут. Логика в общении с координатором напрочь отсутствует. Т.е. за догму принимается то, что нужно отказать, а оптом пытаются как-то факты под это дело поднатянуть. Например: вы не сразу сделали анализы. Что значит сразу? Сразу - это когда? Сроки никто не оговаривал, врач в рекомендациях ничего не давал. Бред такой несут. Не получается у них, и тогда они начинают свою песню сначала: "вы не выполнили рекомендации врача". Опять спрашиваю: "Какие?" И опять начинается из пустого в порожнее. В общем, ни ногой в эту ра***д-контору. Заканчивается договор и больше они моих денег не увидят. Такого цирка ещё не видел нигде.

Докладніше
Оцінка:
1010
21.05.2018
Покупал ОСАГО от СК"Арсенал страхование" на сайте Luckywood.ua Хорошие цены и бесплатная доставка. В целом могу рекомендовать. Спасибо!
Докладніше
Оцінка:
810
07.05.2018
По моей вине пострадала дверь в машине, без других участников, в официальном СТО взял счёт на замену двери, передал страховой Арсенал, вежливо общались, оплатили на счёт СТО полную сумму счета в течении двух недель. Не жалею что оформил КАСКО у них. Peugeot 3008
Докладніше
Оцінка:
510
13.04.2018
ДТП произошло по вине водителя. у которого есть страховой полис в данной страховой компании. Так как на момент оформления ДТП полицией у меня очень сильно белела голова от удара в стойку машины и разрядился телефон. Мне помогла девушка - свидетель. она сфотографировала на свой телефон схему ДТП. где был указан полис виновника ДТП. Я позвонила в страховую компанию. чтобы уточнить есть ли у них этот номер полиса. меня вежливо попросили перезвонить в течении часа. Я перезвонила и мне опять вежливо ответили. что номер полиса. который я назвала действительно застрахован в этой страховой компании
Докладніше
Оцінка:
110
22.03.2018

Всім привіт . Начну з того що в мене є підприємство в якому до 20 одиниць техніки . Страхувався частина авто в "ТАС" частина в "ІНГО" і тут працівник який працювала в Тас дуже просила щоб я попробував у них в Арсеналі застрахував .І я спробував бо гарно стелили словами .Після тогояк я застрахував повне каско і в мене настав час замінити лобове скло ,то місяць це вже тянеться і ще не замінили . Висновок:1 компанія як найдовше відтягує час . 2персонал коли страхуєш ,то розказують одне роблять інше 3після страхового випадку тебе ніби і не знають 4 бр***ни НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ АРСЕНАЛ для страхування . Для порівняння ,що ТАС ,що ІНГО ніколи проблем небуло ,такі питання вирішуютьсь по гарантійному листі на сто ,ане місяць півтора . На скаргу по гарячій лінії ніхто не відзвонився хоча обіцяли . Обіцяю що ніколи не куплю авто нове якщо там буде акридетовано Арсеналом. Іці працівники там будуть працювати ці чм***іки . дякую якщо хтось читав та зробив висновки .Дмитро .тойота ланкрузер прадо.Житомир.

Докладніше
Оцінка:
110
23.02.2018
В двух словах-просто развод. Компания указала аптеку где я могу получить лекарства по страховке, аптека говорит:"подождите немного скоро привезут и мы вам перезвоним". И всё! Звоню в страховую, говорят:"мы то при чем? Аптека нам отчиталась, что все Вам выдали". И всё! Вот такая вот схема нехитрая.
Докладніше
Оцінка:
910
14.02.2018
Попал в ДТП с клиентом арсенала, был владельцем авто по тп. при обращении в страховую попросили доверенность либо хозяина. Хозяин уперся в выдачи доверки (дедушка при смерти) думал все концы рубай!!но обратившись в полицию помогли поговорить с хозяином не думал что все так может быть!!полиция помогает людям;) в итоге получил доверку на 2 месяца, пошел сразу в альянс(спустя месяц получилось)...думал затянут на 3 месяца по закону ведь,а дальше гуляй...жил ожидая кидалава. но нет спустя две недели выплатили!!!! я реальный человек из Одессы авария была напротив дома павловых. Доверяйте им!!!Спасибо за снимание!
Докладніше
Оцінка:
110
31.01.2018
страховая компания делает все чтоб максимально затянуть срок выплатыю.На гарячей линии не предоставляют нужную информацию по выплате.я не то что не буду рекомендовать эту страховую а наоборот буду говорить всем чтоб не связывались ни в коем случае.
Докладніше
Оцінка:
110
22.01.2018

Купила в Фокстроте страховку "Экстра сервис" ,которую обслуживает СК АРСЕНАЛ.Сдала в ремонт технику,почти месяц ждала,а в итоге - ремонт не рентабелен.Но пообещали выплатить страховку.Взяли реквизиты моего банка для выплаты,конечно с трудом,уже тогда возникли сомнения.Прислали sms с информацией о выплате денег.Я прождала три банковских дня и позвонила в банк.Как я и думала....перечисленией по моей карте не было.Я опять звоню в АРСЕНАЛ,а там - деньги перечислили и перевели звонок на оператора-робота,который все время сбрасывал вызов.Что остается думать - аф***сты есть аф***сты.Жаль что из-за них ещё и пострадает и Фокстрот со своей услугой "Экстра сервис ".

Докладніше
Оцінка:
110
14.01.2018

Виновная сторона ДТП имела полис ОСАГО в СК Арсенал. Не успел написать заявление о выплате, как с проходняка , заявили, что сумма будет выплачиваться за минусом 20% , с каких таких делов? спрашиваю?. Ответ - минус НДС . Я когда покупал авто , меня никто в автосалоне не освобождал от уплаты НДС, а тут сразу обьявили о снятии, обьясняют тем, что выплаченные деньги могут пойти не на ремонт авто. Вопрос у меня был такой- какая разница ,что я буду делать со своим поврежденным авто,не ваше дело.Вообщем выплачивать полную сумму экспертизы не хотят- м***ки!!!! Не рекомендую связываться с СК Арсенал, а всем могу пожелать только безаварийной езды!

Докладніше
Оцінка:
110
28.12.2017
Не клиент-ориентированная компания. Посоветовать ее услуги никому не могу. Сплошные отписки, дезориентация клиента и отмазки. Взятые обязательства не выполняют. Подписан был договор Подовжена гарантія на купленный смартфон Самсунг выше среднего ценового сегмента. При обращении в страховую каждый менеджер называл разный порядок действий для получения компенсации. Также звоня из сервисного центра Самсунг сервисники также не могли договориться со страховой о порядке действий и движении документов. В итоге сервисники выдали акт что поломка в смартфоне не связана с эксплуатацией. Полный пакет документов был отправлен страховой. В ответ получен ответ: несвоевременное обращение (в сервис не отдавала пока не согласую порядок, в страховую без Акта отказывали принимать) и подряпан/потертости/окантовка с повреждением (телефон в пользовании более 1,5 лет что естественно) поэтому отказ в выплате. Дозвониться проблематично. Дозвонившись, получила ответ : пишите очередное письмо-жалобу
Докладніше
Оцінка:
810
22.12.2017
Добрый день, просматривая рейтинг страховых компаний, могу сказать что эта страховая платит. У нас был случай по поджегу машины, они конечно 1,5 месяца ничего толком не могли сказать, но по итогу оценили остаточную стоимость авто и разницу за минусом франшизы выплатили. Причём остаточная стоимость была реальная, и даже давали нам клиента который был готов купить за предложенные деньги остаток машины. Возможно нам выплатили т.к машина кредитная, но факт есть факт.
Докладніше
Оцінка:
1010
01.12.2017
Как потерпевшая сторона в ДТП был весьма приятно удивлен работой Николаевского отдела!
Докладніше
Оцінка:
110
29.09.2017

в декабре 2016 года банк во время оформления кредита, всунул договор страхования на квартиру, среди страховых случаев и квартирная кража! к несчастью со мной случился этот страховой случай! Но обратившись в страховую еще 12.08.2017 я посей день не получила ответ! в телефонном разговоре их представитель сказал что мне будет отказано! и вот уже 2 месяца я прошу письменный отказ что б решить стоит ли обращаться в суд! звоню их региональному представителю, она пересылает на киевского, звоню киевскому кивает на регионального! 10 топ менеджеров по их бесплатному номеру, и каждый из них говорит что не понимает зачем меня переключили на него если он занимаеться совсем другими видами страхования! Чесно говоря к моей проблеме с квартирной кражей, и так нервы не впорядке, кто ощутил на себе знает, что это такое, та к еще и страховая нервы мотает! Вообщем от АРСЕНАЛА только глаз в придачу начал дергаться! РЕБЯТА не хотите платить, дайте ответ письменный ! И пусть НАС РАССУДИТ самый гуманный суд в мире - Европейский суд по правам человек, после всех судов ада Украины! Буду подавать и на выплату моральной компенсации! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ПОЛНЫЙ РАЗВОД!ДОГОВОР ЮРЕДИЧЕСКИ составлены не грамотно, специально, что б не выплачивать страховки!Один пукт противоречет второму, которй в свою очередь полностью противоречит всему Украинскому законодальству! когда оформляла, я даже не читала, поскольку мне его ВСУЧИЛИ под кредит под видом страховки на телефон, и я не думала, что со мной могут произойти подобные вещи! НЕ СТРАХУЙ В ЭТОЙ ********! А то Вам даже ответ не дадут!

Докладніше
Оцінка:
110
13.07.2017
Некомпетентні працівники!!! Щоб по телефону дізнатись потрібну для мені інформацію з"єднували з п"ятьма менеджерами..... відповіді ніхто не надав..... трошки тупенькі мабуть...... потім вислухавши мене, записали мій номер телефону і обіцяли передзвонити...... І от пройшов майже тиждень, а мені так і ніхто не перетелефонував...... З таким відношенням при оформленні КАСКО я з жахом уявляю як з ними спілкуватись, якщо не дай Бог станеться якась подія.....
Докладніше
Оцінка:
110
16.06.2017
я думаю позитивные отзывы тут пишут родственники или это проплаченные отзывы. компания Мошенническая , мало того они издеваются над клиентами которые дали им свои деньги. заставляют получать всякие справки и бумажки хотя знают сами что откажут человеку найдя какие-то пункты в договоре о сроках, при том что сами нарушают сроки рассмотрения !!! мне проебали мозг , рассматривая мое дело с незначительной суммой выплаты и в конце отказали. ни разу не звонили я звонил их выспрашивал. одна девушка по телефону говорит одну информацию, потому мужчина по тому же телефону говорит совсем другое , и сказал что такая девушка у них не работает. записи разговоров у меня сохранились . НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ ! и наконец самое интересное - Арсанал зарегистрирован на Тимошенко, мужа Юльки. все ясно ?))
Докладніше
Оцінка:
1010
08.06.2017
Получил выплату по автогражданке через две недели после ДТП. Сотрудникам Черниговского офиса компании большое спасибо.
Докладніше
Оцінка:
110
30.05.2017
Очень нехорошая страховая. Угнали авто уже 1.5 года времени прошло, 1 год сужусь с ними, безрезультатно.
Докладніше
Оцінка:
110
24.05.2017
Застраховал свою машину в этой непонятной организации. Наступил страховой случай, я пострадавшая сторона. Обратился в компанию за возмещением ущерба, так как виновник также застрахован в этой компании. Компания не провела оценку ущерба, даже не посмотрели авто визуально. В выплате было отказано. Причиной якобы стало несвоевременное обращение в компанию. Сейчас подал в суд, и все контролирующие инстанции написа жалобы (МТСБУ, нацфинуслуг,права потребителей). Просто они вообще ничего не делают, а берут лишь деньги. Категорически не рекомендую эту шайку мошенников! всячески затягивают ответы на запросы и предоставление информации. Будьте осторожны!
Докладніше
Оцінка:
1010
22.05.2017
В декабре 2016 года купила в Фокстроте планшет, ну и застраховала его, по убеждению продавца, от не гарантийных случаев ( 399грн ). И вот он случился...(( Я уранила планшет на асфальт... Разбила сенсор... Как и полагается отправила его в Сервисный центр, где мне дали заключение о том, что они не могут его отремонтировать за неимением запчастей и меня направили в страховую (сколько же я перенервничала прочитав гору негативных отзывов, к тому же мой планшет находится еще в кредите). Но страховая фирма сама со мной связалась и попросила дать им мой расчетный счет для перечисления компенсации. Сотрудники СК Арсенал терпеливо и вежливо ответили на все мои вопросы...)) И через четыре дня на мой счет перевели деньги. Огромное Вам СПАСИБО!!!
Докладніше
Оцінка:
410
15.05.2017
Мы получили выплату! )) Не смотря на сомнения, мы все же получили выплату ущерба в результате ДТП. В этой ситуации мы были признаны судом пострадавшей стороной, а клиент страховой компании "Арсенал Страхование" был виновником ДТП. Зная о том, что страховые компании, обычно, ищут способ уйти от выплаты, мы решили сопровождать свои действия письменными подтверждениями. С этой целью нами был направлен по почте с уведомлением о доставке Информационный Запрос в головной офис компании. В этом письме мы просили подтвердить, что Документы, которые мы предоставили, были приняты в полном объеме, а также сообщить нам сумму ожидаемой выплаты ( т. к. размер оценки нам отказались сообщить в отделении страховой компании, назвав это "внутренней информацией компании"). На такого рода запросы у компании есть 5 рабочих дней с момента получения письма. В итоге спустя две недели мы не только получили письменный ответ, но и выплату ущерба на карту. В нашем случае, мы рады положительному для нас финалу и благодарны!) P.S. При возникновении нареканий в адрес страховых компаний можем порекомендовать обращаться в МТСБУ ( моторно-транспортное страховое бюро Украины). Эта структура является контролирующей деятельность страховых компаний.
Докладніше
Оцінка:
110
14.04.2017
Это не компания и далеко не страховщики. Это просто кучка мошенников. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ приобретать услуги данного жульнического сброда. Кратко о ситуации. Попал в ДТП, я пострадавший, у потерпелого страхховака от Арсенал. Экспертизу не проводили, заявление долго не принимали более 6 дней. В итоге, в выплате отказали, ссылаясь, что обратился не вовремя. Через суд первую инстанцию проиграли, в апеляции выиграли. Решение не законное и обжалуется сейчас в Кассации. ВО время суда всячески затягивают процесс, и самое главное когда суд просит покзаать документы о том, что агент устроен официально (как это положено положением МТСБУ) Они сразу ссылаются на то, что агент был на стажировке работал 3-5 день. И тому подобное. По запросу в компанию, предоставить на каком основании работал агент, как его наказали, ответа нет. Ссылаясь на внтуренний порядок о нераглашении информации. В общем не связывайетсь с жуликами и мошенниками.
Докладніше
Оцінка:
110
07.02.2017
Работаю на промышленном предприятии. Руководство обязывает людей страховаиься на медицинскую страховку. Предлагают выбирать самому компанию из 5 - 6 страховых компаний. Имел не осторожность застраховаться СК Арсенал. При наступлении страхового случая, лечащий врач назначил медикаментозное лечение. Обратился сразу к представителю СК Арсенал в своей больнице. Она выписала рецепты по страховке, заметив что за пределы страховой суммы не выхожу! Самое интересное что в аптеках с которыми работает эта компания, после звонка сотрудника аптеки в СК Арсенал препараты согласны выдать но не в полном объеме!!! Мол не основная группа препаратов не оплачивается. Говорят что у нас там есть бумага от министерства "охорони здоров'я" о каких-то схемах лечения. Короче чушь, коммерческая страховая компания и министерство о.з. где логика. Люди и клиенты для них идиоты. Прошу сказать что за документ такой, где можно посмотреть, ответ, нет такого документа. Понимаете??? В договоре ни слова об этом. Самое интересное что договора в глаза мы тоже не видем пока не подпишем не понятно что. В период подписания новых договоров о страховании на просьбу дать копию договора для ознакомления, ответ мы не дадим мы договариваемся с вашим предприятием. Маразм, подписую писюльку, я, с моей зарплаты выщитывают страховку, выясняю отношения с компанией тоже я, предприятие просто пустило их поработать на свою территорию. Короче люди для арсенала идиоты, с которых только деньги драть. Очень не порядочная компания. Обходите стороной.
Докладніше
Оцінка:
110
25.01.2017
Купил в Запорожском отделении зелёную карту на год,предложили скидку.Думал ,вот удача.Но когда пересекал границу,вот тут скидка и вылезла.Номер машины заполнен неверно,как обьяснили,техническая ошибка.Так что проверяйте записи,что бы потом за границей в обморок не падать от технических ошибок.
Докладніше
Оцінка:
110
20.01.2017
Доброго времени! Хочу рассказать о шарашке под названием "Арсенал страхование". Отмечу сразу, персонал совершенно неадекватный и набирали его скорее всего по обьявлению на столбах! Второе после подписания договора, и при наступлении страхового случая, компания совершенно игнорирует все требования о выплате и ссылается якобы на РАССЛЕДОВАНИЕ (Чего они не имеют права делать по закону) Так как расследования ведет исключительно следователи МВД или прокуратуру. С внесением в единый реестр. Что полис был анулирован (Хотя полис анулировать можно лишь в случаях по соглаению сторон или через суд) Третье, пытается всячески затянуть процес выплаты, сразу же подают в суд, и иск строят на догадках, выдумках. При этом даже после проигранного дела в первой инстанции, подают апеляцию, мотивируя тем, что они все делали правильно, а их клиенты козлы. И суд первой инстанции вынес не правоерное решение. Игнорируя все их поддельный и выдуманые доказательства!!!!!! Сотрудники (агенты) у них не зарегистриррованы официально, как это требует закон о страховании и МТСБУ. Мало того, что они нелегально содержат штат агентов, так еще в случае чего говорят, что их агент на стажировке. Сотрудники данной компании не знают, чем различие между внутренним полисом страхования и "зеленой картой". На любые требования суда предоставить счет фактуру или квитанцию об оплате полиса, у них сразу же ломается аппарат или виснит система. В общем Арсенал это кучка мошенников и кидал, которые просто рубят деньги. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную шарашкину контору. Приобретайте полисы у нормальных страховых компаний, и лучше всего в их офисе, с получением полного договора, а не просто полиса.
Докладніше
Оцінка:
110
19.01.2017
Здравствуйте!!!Ужасно недоволен СК АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ!!Раньше не приходилось сталкиваться с этой страховой,но пришлось,не по своей воле.Другим не советую!!При оформлении рассрочки 25.12.2016г. в г.Киев на Петровке,в мазине Фокстрот,сотрудник ВПАРИЛА мне страховой полис,аргументировав тем,что без него банк не предоставит рассрочку.Просмотрев бумаги,я выяснил что страховка оформлена на мой дом.А дом то в зоне АТО!!!!На вопрос- Готовы ли сотрудники страховой компании ехать в зону АТО в случае,если что-то произойдет с домом?,уверила-Конечно,они обязаны.Цена вопроса 200грн.Дома я связался с оператором СК и мне сказали,что страхованем имущества в зоне АТО не занимаются и посоветовали написать заявление о возврате денежных средств,что я и сделал. 28.12.2016г. написано заявление входяще №281216-4/к к договору №88416539/16FM. 19.01.2017г. пришло смс о поступлении средств на карту от СК в сумме 119 грн.А ГДЕ ОСТАЛЬНАЯ СУММА МОИХ ДЕНЕГ?Вы не правомерно выдали мне страховой полис и вернули не все деньги.Не имеет значения большая это или маленькая сумма,это МОИ деньги. Прошу вернуть мне всю сумму.
Докладніше
Оцінка:
110
11.01.2017
Произошёл страховой случай.Вначале потребовали кучу бумаг,потом встреча с оценщиком два раза.В итоге заявление было рассмотренно с нарушением сроков и отказом.Руководство и его подчинённые общаются надменно и нагло.Не советую обращаться в Арсенал страхование.
Докладніше
Оцінка:
1010
16.12.2016
Начинаю верить в нашу страховую систему. При оформлении кредита застраховала телефон от негарантийной поломки. В воскресенье телефон уронила и разбила экран. В понедельник обратилась в сервисный центр, получила акт техосмотра и счет на немалую сумму, а во вторник позвонила на телефон горячей линии СК. Прекрасная девушка Оксана Бондаренко подробно объяснила мне что делать и посоветовала отправить скан-копии документов на электронный адрес СК, так как почтой я не успела бы уложиться в два рабочих дня. В среду уже спокойно отправила все Укрпочтой. Честно говоря, начитавшись отзывов, не верила в удачный исход. Видимо те, кто доволен, просто не пишут отзывы. Оксана после отправки скан-копий подтвердила получение и сообщила номер регистрации заявления. К моему величайшему изумлению в четверг на карточку поступили деньги, посчитанные четко в соответствии с договором. Главное прочитать договор, хоть и мелким шрифтом и скучно. Просто огромное спасибо Оксаночке за отличную консультацию и СК Арсенал-страхование за выполнение своих обязательств.
Докладніше
Оцінка:
110
27.10.2016
Мужики это самоя бредовая страховая компания даже не думайте там делать полис полный бред и развод.
Докладніше
Оцінка:
210
06.09.2016
Страховий випадок у Львові, всі меддовідки з печатками, чеки віддано точно і вчасно, заява заповнена також без помилок в сумі. Обіцяли виплату на картковий рахунок на протязі 2-х тижнів. Пройшло 6 тижнів - навіть не даються чути. Дзвонив 3 рази сам. Нормальної відповіді нема. Висновок - шарашкіна контора. Не рекомендую нікому, ні в якому випадку. Михайло.
Докладніше
Оцінка:
110
16.03.2016
Медецинское страхование. Сегодня первый раз с начала года обратилась в компанию с просьбой осмотра дерматолога и сразу нестраховой случай, либо плати деньги за консультацию 140-270 грн, либо иди в госс поликлинику. Столько денег стоит, а пользоваться не как. Очень разочарована.
Докладніше
Оцінка:
1010
19.02.2016
Очень крутой сервис онлайн страхования, подобного нет ни в одной компании, все автономно, без общения с менеджерами, оформил, оплатил, получил. Очень рад что в Украине подобные инновации начинают внедряться, в Европе так давно уже все страхуются.
Докладніше
Оцінка:
110
16.01.2016
После ДТП сразу обратился в Арсенал.Сказали,что мелкое ДТП и ГАИ не нужно вызывать.Через два месяца отказали из за отсутствия справки ГАИ.
Докладніше
Оцінка:
210
21.07.2015

Добрий день. Допоможіть вирішити проблему. Водій, який порушив ПДР і виїхав на зустрічну, вщенть розбив мою автівку. Авто порушника застраховане по автоцивілці у вашій компанії. Ваша компанія ніяких активних дій не приймає, моє розбите авто стоїть більше тижня навіть без огляду. Нам надважко пересуватись з маленькими дітьми з калясками у громадському транспорті. Я не розумію чому ми як жертва ДТП повинні чекати місяцями? Наступного тижня я розібю палатку перед офісом вашої компанії і поселюсь там разом з дітками, та запрошу всі можливі ЗМІ. Цей випадок потребує всеукраїнського розголосу.

Докладніше
Оцінка:
210
21.07.2015

Ужасно!!!!Не советую никому эту фирму,врезалась в меня машина и помяла меня,его страховая "Арсенал" должна была оплатить деньги,в итоге прошло 5 месяцев и никаких сдвигов,звоню в Запорожье,сам я с г.Энергодар,так мало того, что искали дело мое неделю,обещали перезвонить и так в итоге никто не перезванивал,постоянно приходилось мне названивать и спрашивать ну что там?Мужчина по имени Евгений,постоянно говорил,ой я забыл,я подниму Ваше дело и перезвоню!Подниму дело!!!!!Вы его еще раньше должны были поднять!Вообщем вроде как работа пошла,обещал что 18 мая 2015 года деньги будут переведены в Энергодар,настал этот день и молчание, звоню ему, он трубку не берет,но вот как это называть???(вообщем оценка моя отрицательная - компании Арсенал!!!!

Докладніше
Оцінка:
1010
21.07.2015

В октябре прошлого года купил автомобиль Ford Fiesta и сразу застраховал в вашей компании полное КАСКО
В начале декабря был в гостях у друга, авто стояло на улице. Когда собрался ехать домой обнаружил разбитый автомобиль (Дверь багажника, заднее стекло и задняя фара), в него кто-то или что-то врезалось, судя по всему грузовой транспорт, виновник скрылся с места ДТП до моего прихода.
Вызвал ГАИ зарегистрировал страховой случай и уже не мечтал о новогодних поездках к родственникам на авто. Но был приятно удивлён, что страховая компания выплатила деньги на ремонт авто и я успел его отремонтировать до нового года. С момента ДТП прошло чуть больше 20 дней.
Весной случились ещё 2 неприятности: Скол на лобовом стекле и сломанная хулиганами антенна. Крепление антенны было сломано так, что крыша стала протекать во время сильного дождя. Получил выплату на СТО по обоим случаям, но в связи с нестабильной ситуацией в стране, СТО закрылось через несколько дней после перевода средств (г. Донецк, СТО Фортуна). СТО до сих пор не работает. Страховая компания сработала на "УРА", но СТО подвело.
Буду пробовать вернуть деньги на счёт компании и произвести ремонт на другом СТО.
21 августа разворачивался на сельской дороге и не заметил в высокой траве металлическую трубу - повредил бампер. Т.к. в Это время находился в Славянском районе поехал к АВТОЭксперту в Краматорск. 22 август подал все бумаги и произвёл осмотр на СТО Талисман.
15 сентября мне позвонил сотрудник СТО и сказал, что деньги перечислены на СТО и я могу приезжать ремонтировать бампер, но за несколько дней до этого попал в ДТП и ответил, что приеду на СТО в ближайшее время, но совсем по другой причине.
Как и писал выше попал в ДТП 12 сентября. Автомобиль сильно повреждён (2 двери, крыло стойка, порог, арки дверей, бампер). 16 сентября приехал в Краматорск к тому же эксперту. написал заявление провёл осмотр авто на СТО Талисман.
В следующий понедельник планирую ехать в СТО Талисман для ремонта бампера, ну а последствия ДТП я верен что будут устранены немного позже с помощью вашей страховой компании.

Компания СУПЕР!

Докладніше
Оцінка:
1010
21.07.2015

здравствуйте.хочу поблагодарить саму страховую компанию Арсенал,а в частности николаевский филиал и лично директора Баланюк Ирину.дтп у меня случилось 04.04.2014,суд был 26.05.2014,сегодня 08.07.2014 мне выплатили 30000грн.в наше мягко сказать не спокойное время это очень удивительно и самое интересное,что мне не пришлось никуда бегать или что либо выяснять,сказали в течении месяца после решения суда,сделали,приятно работать с такими людьми.рекомендую всем эту страховую компанию.оставайтесь на этом рынке,очень не хватает порядочности в сфере страхования.спасибо за внимание!!!!!!!!!!!!

Докладніше
Новини страхування

У компанії ще не було важливих новин

Акції та знижки

В даний момент у компанії немає діючих акцій =(

Офіси
Компанія ще не надала дані про свої регіональні офіси