Вся наша семья имеет накопительные программы в компании Метлайф, и детские и взрослые (9 полисов)! У дочки был страховой случай- хирургия 2 шва на голове! Выплатили очень быстро (после подачи документов 7 дней) через Аваль-экспресс! Сервис клиентов на высшем уровне! Очень радует, что в период рассмотрения страхового случая менеджеры компании неоднократно перезванивали и информировали об продвижении дела! Были всячески заинтересованы, чтобы мы побыстрее подали полный пакет документов и получили выплату) А по поводу надежности, то рейтинги Метлайф всё определяют. Хотя первым делом конечно читали отзывы. Важно понимать, что человек который пишет негативный отзыв не будет отвечать за нашу семью, мы сами должны побеспокоиться!

Застрахован на 100 000 гр. 23.11.2017 г. обратился впервые к кардиологу. В указанном кабинете принимала врач с иной фамилией. Диагноз постинфарктное состояние. Стационар. И тут начались звонки из ИНГО Украина. Своими разобщенными и не компетентными действиями они просто вывели из себя координатора и кардиолога. Я был вынужден отказаться от стационара и врач назначила медикаментозное лечение. Список лекарств координатор передала в страховую компанию. В ИНГО сказали, что мне перезвонят и на этом все... Сижу, жду, думаю - сдыхать, или подождать немного? P.S. Что интересно,- в других страховых компаниях ,(у меня их было три), аналогичное отношение к обратившимся за мед. помощью. Люди! Делайте правильные выводы !

Страховой случай по автогражданке. С начало просят прислать копии всех документов и уведомление о дтп скаченное с их сайте. Спустя три месяца тишина. Оказывается нужна еще "Заява про страхове відшкодування", которой на сайте компании нет! Теперь еще три месяца ждите! Заява здесь: http://www.mtsbu.ua/ua/for_consumers/112814/

После ДТП приняли документи - на руки про це нічого не дали, потім викинули заяву, а суду дали відповідь, що ніхто не повідомив про ДТП. Наглеж висчого класу. м. Луцьк

Одна из самых ужасных страховых компаний👎👎👎!!!Не дай бог🙏 кому либо столкнуться с "Альфа-Гарант"!!!!! Папа попал в ДТП 20.11.15. 23.11.15 было написано первичное обращение(про случившееся ДТП с участием их клиента), приехал их "експерт" сделал "оценку"(кому приходилось с ними сталкивался, тот поймет). В офисе в Харькове посчитали калькуляцию,сказали что выплатят процент от суммы (эта сумма всего около 13тыс) хотели написать заявление на выплату, представитель страховой сказал не нужно этого делать,так как идет суд и до суда, ни кто ни чего не выплатит,сказали ждать.Суд длился аж до июля 2017года. Как только получили решение суда приехали с этой бумагой в офис, где было указано, что виновным в ДТП является водитель автомобиля(клиент который застрахован в СК Альфа-Гарант (решение по уголовному делу,не административному,виновнику дали 2года,есть пострадавшие средней тяжести). 30.07.17 было написано заявление на выплаты, заявление приняли,сказали ждать до 3х месяцев. В общем они поставили на игнор, после звонка в их главный офис оказалось, что они якобы присылали письмо которое мы не получали и сказали обратиться в офис в Харькове, они там все объяснят,приехав в Харьков в офис нам с трудом распечатали это письмо (программы не работают 👍).В письме был отказ на выплаты,причина если в кратце,то ДТП случилось в 2015 а вы написали заявление в 2017. Страховики (просто красавцы 👍)Ну а Харьковские представители разводят руки и говорят,что они только продают полисы и принимают заявления и ВСЕ!!! Разбирайтесь с Киевом( ВАМ НУЖНО, ВЫ И ВЫЯСНЯЙТЕ,МЫ НЕ ПРИ ЧЕМ,слова сотрудников фирмы Альфа-Гарант👍) конечно же будем принимать меры,писать жалобы, во все инстанции,правдивые комментарии в интернет ресурсах,чтобы как можно больше людей узнали ,какая вы " Хорошая" фирма!!!

Добрый день! 25.09.2017 произошло ДТП (не по моей вине). За 2 месяца представителями страховой компании было проведено 3 осмотра, До сих пор не озвучена сумма страховой выплаты. На вопросы о сумме страховой выплаты сотрудники компании постоянно дают разные ответы (от 10 дней до 3 месяцев от даты написания заявления на выплату). Тяжело представить на сколько времени затянется сама выплата, если 2 месяца не могут определиться с суммой!!!!!

ДТП произошло не по моей вине. Компания виновника - ПАТ "СГ "ТАС", после моего заявления, которое было принято без проблем, уже через неделю зачислил сумму страхового возмещения мне на карту. Здорово сработано!

В Киеве у меня произошло ДТП 785116. На месте был составлен европротокол который в страховой был принят для выплаты вместо документов из полиции. СТО выставили счет за ремонт автомобиля, а ВУСО перечислила деньги. Все прошло быстро с минимальным моим участием, за что хочу поблагодарить сотрудников страховой и лично менеджера Сергея. Сомневающимся могу точно сказать, что ВУСО деньги по каско выплачивает.

Перед мойкой машины увидела вмятину на заднем крыле, наверное кто-то на стоянке повредил. Сразу же позвонила на горячую линию в страховую. После чего написала заявление в киевском офисе на Малевича. Менеджер Сергей, который занимался моим случаем заказал оценку ущерба на сто по фотографиям, так что туда не пришлось ехать лишний раз, а так же рассказал порядок дальнейших действий. После оплаты ремонта я получила смс, что деньги были перечислены на сто, так что через неделю я поставила машину на ремонт. После своего первого страхового случая остались только положительные эмоции от сроков регулирования и отношения персонала.

Я т моя мать взяли у вас страховку. Все было хорошо, пока она не попала в прединсультное состояние. Попросили положить в больницу, на что нам ответили « ну... может ещё раз проверитесь?» после этого, прошло ещё пару дней, снова позвонили с просьбой о больнице. Все повторилось. А когда вызывали скорую, ваш сотрудник назвал мою мать симулеанткой. Никому не советую, спасибо что прочли.