Всем доброго времени суток. Случилась у меня печалька. Вьехала в меня девушка клиент УПСК. СЛАВА БОГУ все целые, но машинке моей прилетело. Переднее крыло и две двири под замену. Мимо проезжал патруль остановились, предложили заполнить европротокол. Вызвали аварийного комиссара, приехал очень разговорчивый мужичек с хорошо подвешанным языком много чего рассказал. Сказал шо страховая хорошая и выплаты быстрые и европротокол ето панацея от всего, но не сказал шо платят до 50000 и у девушки еще и франшиза. СТО мне насчитало почти 74000 за ремонт. А сегодня с пятого раза дозвонился в страховую и мне сказали шо выплаты можно ждать 90 дней. Так зачем весь етот пиар если страховые как не платили так и динамят своих клиентов. Я и машину зделать не могу, потому что потом кинут пару гривен и скажут шо мы посчитали по другому. Уже был опыт на другой машине с КАСКО. Так что не совершенноя наша страховая система. Страховых много а платят единицы.

ДТП произошло 1 марта, виновница застрахована в УПСК. Выплачивать франшизу категорически отказалась-ладно, это ее, личная, порядочность! Но страховая выплата, происходящее в этой компании, похоже на бред сумасшедшего: мы сразу согласились с суммой компенсации, что-бы не затягивать процесс. 25 апреля было принято решение о выплате страховки. Отлично!! но денег нет! Рассказывают истории: что деньги отправили не на то отделение, потом ждали когда они вернуться в Киев, еще какие-то фантазии. Затем уверили, что в течение 90 дней деньги будут выплачены!! 25 июля, сегодня истекли 90 дней-денег нет!! Сотрудники ничего вразумительного сказать не могут! Как так то? короче-полный бардак!

Я вожу машину больше 20 лет и отлично научился избегать аварийных ситуаций.Но в 4 раз оформил КАСКО по программе Экономия! Уже 3 года экономлю 40% стоимости полиса)) и в этот раз покупаю страховку, не опустошая семейный бюджет. Не хочется “сюрпризов”. У знакомых в этой страховой были выплаты, надеюсь и у меня все будет

18.05.2019г мы попали в аварию: в нашу машину врезался автомобиль, который был застрахован в УПСК. Вызвали полицию, на того, кто в нас врезался, полицией было составлено три протокола с нарушением. В ближайший рабочий день мы поехали в данную страховую компанию. Представитель компании сделал фото авто и послал нас на экспертизу повреждений на СТО (при этом дал нам координаты контактного лица. На СТО произвели дефектовку, составили счет-фактуру и отправили в страховую. Сумма ремонта составляла около 35тыс. грн. (запчасти на замену были б.у.). Сказалиэ. что выплата будет после решения суда. 3.07 был суд. Суд признал виновным человека, который в нас врезался. Мы связались со страховой, сказали, что бы мы ждали выплаты после 15.07, но сумма при будет не 35тыс, а только 13тыс (мол износ, машина не новая). Но в счете итак были указаны запчасти б.у, если бы запчасти были новыми, то сумма была бы на много больше. Подскажите, пожалуйста, какие наши дальнейшие действия: можем ли мы оспорить сумму выплаты. Заранее большое спасибо за помощь.

04.05.19 в Белой Церкви Киевской области у меня приключилось ДТП ( второй водитель вину признал). Вызвали полицию и в связи с тем, что у нас одна и таже страховая компания УПСК и нет пострадавших предложили оформить европротокол. Но как оказалось у страховой нет своих аварийных комиссаров(!!!), пришлось заполнять самим с горем пополам и помощи "друзей". Завёз я в офис на БРУМе в Белой Церкви европротокол, а мне говорят зря оформил ибо лучше через полицию, но тогда зачем их раздают? Ну да ладно... Машина на жене, все документы подал и ее заявление и свое как водителя, сделали фото места повреждений, с места ДТП и сказали ждать 90 дней... Машину сказали не ремонтировать ибо вдруг(!!!) захотят с УПСК киевского приехать оценить... Не конечно все ничего, но машина каждый день на ходу, ремонтировать нельзя, а крыло то гнить начинает... Сумма ремонта возрастёт... Где логика фирмы если после подачи всех документов 06.05.19 никто из фирмы даже не звонит не говорит что там с документами, клиент оплатил страховку у вас и должен иметь хоть какой-нибудь сервис от фирмы? Или как?

Въехала в клумбу. Обидно, просто не увидела. Перезвонила сразу в call-центр, все расспросили, выслали номер дела и сообщили, что нужно в течении 3-х рабочих дней подъехать в офис и написать заявление. Я приехала и Антон быстро все оформил, связался с СТО.

Клиентом УПСК оказался случайно, так как виновник ДТП (случилось 08.05.2019) имел полис автогражданки этой страховой компании. Стандартные процедуры осмотра поврежденного автомобиля и оформления документов происходили в рабочем порядке в Днепровском областном управлении УПСК. В момент написания заявления о выплате страхового возмещения (13.06.2019) возникли некоторые недоразумения с сотрудниками областного управления. Пришлось письменно обращаться в Головной офис. На удивление, быстрая реакция сотрудников Головного офиса не заставила себя ждать. 21.06.2019 мне позвонил начальник отдела урегулирования (Александр Владимирович, если мне память не изменяет) и квалифицированно дал ответы на все те вопросы, по которым сотрудники Днепровского областного управления не могли дать разъяснения. По сути, начальник отдела урегулирования Головного офиса сделал работу за сотрудников областного управления. И, самое главное, выплата пришла на следующий день после телефонного разговора. За такую быструю реакцию Головного офиса на обращение клиента и быструю выплату огромная благодарность.

В Турції стався нещасний випадок, дитина зламала ногу. Госпіталізували та оперували, так як був відкритий перелом. Страхова компанія компенсувала гроші. Консультанти завжди були на зв'язку та постійно підтримували. Щиро вдячний за допомогу страховій компанії УПСК. Коли щось трапляється з дитиною, важливо, щоб всі дії були швидкими та скординованими. Ми це отримали.

У винуватця дтп був поліс УПСК. Зателефонував в кол центр та отримав одразу підтвердження щодо достовірності полісу. Пояснили, що робити, які документи привезти до офісу та кілька разів нагадали, що для письмового повідомлення про страхову подію є лише 3 робочі дні. Це мабуть, для того, щоб людина, яка знаходиться у шоці запам’ятала та не пропустила цей термін. Також підказали, де у Черкасах знаходиться офіс та часи його роботи. Дякую, поки все відбувається швидко та прогнозовано. Спеціалісти-врегулювальники завжди на зв’язку.

Всем добрый день! Хотел бы поделиться своими впечатлениями о страховой компании ЧАО «УПСК» (далее Страховщик). Будьте осторожны с этой компанией, там работают одни мо***ники и уг***вники, которые все время обманывают и угрожают, то Полицией, то физической расправой. Не хотелось писать столько негатива, но страховщики заставили это сделать. И по факту, поверьте, все, что будет описано ниже это только малейшая часть из тех реалий, которые происходили. Многого просто не пропустят модераторы данного ресурса. Сразу дам совет всем, кто столкнётся с этой компанией, ведите записи всех разговоров с сотрудниками компании, так как в них постоянно звучат угрозы, на основании которых их можно привлечь не только к гражданской, а и к уголовной ответственности, чем мы в дальнейшем и планируем завершить наш спор со Страховщиком. Все началось ночью 11.04.2019. Мой автомобиль Mitsubishi попал в ДТП. У виновника ДТП оказался полис ЧАО «УПСК». Кстати, его автомобиль был застрахован по КАСКО, но и он не обошелся без больших проблем с этими мо***никами, его отзыв был оставлен ранее, его можно прочитать на сайте страх надзора сразу после днного. У виновника ДТП оказалась своя СТО и он поступил очень порядочно, отремонтировав наш автомобиль и согласившись ждать денег от Страховщика (сумма за ремонт оказалась очень внушительной). Так же как и своего страхователя нас заставили подавать документы в г. Запорожье, хотя ДТП было в г. Мелитополь и СТО находится там же. 12.04.2019 года Страховщику было передано извещение о ДТП и копии необходимых документов, после чего автомобиль был осмотрен представителем Страховщика, о чем был составлен акт осмотра поврежденного ТС. После подачи извещения о ДТП Страховщик почти месяц не выходил на связь (а зачем, заява не написана, может прокатит не заплатить!). 07.05.2019, проконсультировавшись, Страховщику было подано заявление на выплату (так как сам Страховщик про него не сказал не слова) и все документы необходимые согласно ст. 35 Закона Украины «Про обязательное страхование гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств (далее Закон). Также у виновника ДТП помимо полиса ОСАГО оказался договор дополнительной гражданской ответственности (далее ДГО). Дозвонившись на горячую линии Страховщика, там узнали, что по ДГО необходимо написать еще одно заявление на выплату. В связи с этим 12.05.2019 Страховщику было передано еще одно заявление на выплату по ДГО. После этого мы чудом нашли телефон представителя Страховщика, который ведет наше дело, им оказался все тот же горе Виктор, который нес сплошную чушь в разговорах с виновником ДТП по его автомобилю. Один раз, поговорив с Виктором, он пропал на месяц. Трубку он не брал, постоянно сбрасывал, на сообщения не отвечал. Свой автомобиль мы приобретали у девушки в г. Запорожье, и решили сразу его не переоформлять, доверенность тоже не взяли. Поэтому, что бы написать заявления на выплату были вынуждены обратиться к хозяйке авто, которая любезно согласилась нам помочь, о чем в дальнейшем, я думаю, очень пожалела, ибо натерпелась после этого не мало. Представитель Страховщика Виктор оказался не только мо***ником, а и всячески угрожал хозяйке авто, и многим другим лицам, об этом более подробно опишу далее по тексту, а также о некоторых сотрудниках компании, на которых заведены уголовные дела. Спустя более двух месяцев после ДТП, и более месяца как Виктор спрятался в нору и не высовывал носа, в один прекрасный день, внезапно, после 20:00 он позвонил мне в VIBER (видимо боялся, что его угрозы будут записаны и переданы в соответствующие органы). Информацию по делу он предоставить отказывался (зачем, спрашивается, звонил?). Вместо этого все пытался выпытать у меня мои личные данные, и постоянно угрожал. Заявления на выплату хозяйкой авто были написаны на реквизиты СТО, на которой автомобиль был отремонтирован и передан нам, деньги от Страховщиков на СТО согласились ждать. Об этом неоднократно Виктору было сказано не только мной, но и владельцем данной СТО. На что он в последнем разговоре, после массы угроз, ответил, что ему все равно, он найдет хозяйку и с ней договориться. На следующий день Виктор начал штурмовать хозяйку и ее мужа, всячески им угрожая. Муж, сразу послал подальше неадекватного Витю, поэтому он продолжил отрываться на хозяйке авто, которая ему не однократно сказала, что продала свой автомобиль, и она лично написала и подписала оба заявления на выплату, что бы не морочили голову и платили на реквизиты СТО указанные в заявлении. Но до Виктора, толи медленно доходит, толи до него доносить нужно по-другому. Он так и не отстал от хозяйки авто, продолжая ее запугивать и угрожать ей. Будучи крайне возмущенным данной ситуацией, мы начали читать в интернете про Страховщика и нашли много интересной информации об некоторых ее сотрудниках и руководителях. Вся эта информация есть в свободном доступе в интернете. На председателя правления Страховщика, Не…..ва Игоря Леонидовича, заведены десятки уголовных дел. Начальник отдела урегулирования За.…ень Александр Владимирович, ранее был председателем правления СК «Добробут», которая при его руководстве была доведена до банкротства. Супруга Александра Владимировича работает в Подольском УП ГУНП в городе Киев, и, как мы полагаем, всячески покрывает его «неправомерные действия». Теперь, видимо, настала очередь довести до банкротства «УПСК». Виктор, судя по его хамским замашкам, неадекватности и некомпетентности, бывший сотрудник правоохранительных органов, поэтому и ведет себя так, как будто ему все дозволено. На Виктора, кстати, будет написано заявление в прокуратуру и, думаю, нам хватит связей довести его дело до суда. Данная история еще не закончена, и, думаю, будет еще много чего рассказать. Поэтому продолжение данного отзыва будет написано позднее. А на данный момент хотим узнать у Страховщика: 1. Кто дал право Вашему сотруднику Виктору приезжать к людям домой, преследовать их, запугивать, и угрожать им? 2. Когда Страховщик начнет предоставлять информацию по данному делу? 3. Почему Страховщик заставляет клиентов ездить для подачи документов в другие города, угрожая отказом в выплате? 4. Как Вы считаете, есть ли место таким сотрудникам в штате компании, правомерны ли их действия?