Попав в ДТП, винуватець застрахований в цій компанії, розрахунок компенсації беруть «зі стелі», хоча повинні керуватись даними від дилерів по оригінальних запасних частинах. Співробітники відділу врегулювання в Києві не беруть слухавки цілими днями. Інші відділи просто відмовляються з’єднувати з потрібним працівником, відношення до клієнтів хамське! Після написання посту в FB, хоча б перетелефонували, але від цього суть не міняється.

Профессионализм сотрудников страховой компании оставляет желать лучшего... После оценки повреждений практически нового автомобиля (пробег на момент ДТП составлял 4000 км) на фирменном СТО (официальный дилер НИССАН) ущерб составил (запчасти и работа) 56 тыс.грн. Т.н. "специалисты" Страховой УПСК, по своему усмотрению снизили объем выплаты возмещения убытка примерно на 10 тыс грн., мотивировав свои действия, якобы завышенными ценами на работы на указанном СТО. В результате, я вынужден за собственные средства восстанавливать автомобиль, который мне разбил пьяный водитель, застрахованный в УПСК... Причем спорить с т.н. экспертами было практически невозможно.... Слушать ничего не хотели... И кроме этого, очень долго осуществляли выплаты... тянули практически до последнего... Обращался я в отделение УПСК в Днепре, а ДТП совершил их страхователь из РОВНО... пъянь на евробляхе....

Ситуация следующая. Стояла машина 20-го августа по правилам дорожного движения, в нее въехал бус и сбил зеркало. Все оформили по эвропротоколу. Завезли документы в офис в городе Сумы. И дальше началось. Машина у нас Hyundai Santa Fe 2017 года с Америки, в максимальной комплектации. Мы начали искать зеркало, поехал я на дилер, спрашиваю, сколько стоит зеркало на нашу машину. Так как у нас американец (запчастей новых в Украине почти нету) и еще максимальная комплектация ( в зеркале камера 360, и датчик слепых зон), они назвали цену в 35 000 грн. Я подумал что это слишком много, и начал звонить в другие дилеры уже по Киев, там услышал цены 32 и 45. Думаю нет, лучше заеду к тем кто занимается запчастями и у них закажу, сразу же предупредив что мне нужно со всеми документами для страховой. Они мне назвали ценник в 20 000 грн, и я заказал это зеркало. До этого я специально зашел на Американский сайт запчастей и посмотрел что это зеркало стоит там 650 долларов. В процессе пока шло зеркало, нам уже выплатили 5000 грн, это за зеркало с ремонтом. По закону, они должны были согласовать эту сумму с нами, но никто этого не сделал. Дальше я решил позвонить в Киев, и узнать кто это оценивал. Потому что просто взяв номера телефонов официальных дилеров и позвонив по ним, узнать за эту запчасть совсем не сложно. Со мной очень нагло разговаривал менеджер, жаль я не смог записать этот разговор, но в итоге меня соединили с оценищиком. Я ему говорю, мол как вы оценивали, если у дилера оно 35 стоит, он говорит, что через программу. Я говорю это очень круто, но возьмите и позвоните в оф. дилер. Он сказал что им все равно, они оценивают по программе. Я понял что диалог с данным человеком бесполезен. В страховой я 100500 раз уточнял что это Американец, и стоит будет зеркало дороже, специально акцентировал на это внимание. Все чеки, все бумажки я сразу после заказа этого зеркала завез им в офис, со всеми подписями. Плюс они требовали очень много бумажек по подтверждению ФОПа, предпринимательства где я заказал запчасти, куда я несколько раз ездил, и они мне дали эти бумажки и я им их привез. Дальше я заехал в офис, и говорю мол выплатили мизер, помогите. Они прикрепили все документы которые я привез и отправили. До этого я еще заезжал к ним очень много раз по разным мелочам и деталям. И вот, сегодня 20 ноября, прошло уже 3 месяца (законные сроки на выплату), я все жду еще 8000 грн которые они должны отправить. Самое грустное, что в местом офисе мне говорят, мы ничего не знаем, все Киев решают, по факту - они просто принимают документы. Самое смешное, что и я и тот кто ударил эту машину являются клиентами этой страховой. Моя машина стояла по правилам дорожного движения, и ее ударил другой участник. То есть я не виновен. Как итог, я потратил 25 000 грн на зеркало, потратил кучу нервов, времени и получил массу стреса от всех этих телодвижений и мероприятий. Я никогда и никому не порекомендую эту страховую, и сам скоро перестану быть ее клиентом. Клиента не уважают, не любят и не хотят понимать. 2000-е прошли, время делать хороший сервис, хорошие услуги. Поэтому я не рекомендую никому данную страховую и скорее всего буду судится, но это еще масса стресса и денег. Поэтому пять раз подумайте, прежде чем стать клиентом этой страховой. Даже если вы не виноваты.

18.10.2019г. случился страховой случай. Унас страховка КАСКО. На 18.11.2019г. страховая компания не может полностью собрать весь пакет документов, постоянно отговорки МЫ ПОСМОТРИМ, РАЗБЕРЕМСЯ и так уже прошел месяц. Звонили на гарячую линию таже история. Компании работает оперативно только в одном случаи - это когда надо заключить договор с клиентом, там идут на все уступки, рисуют золотые горы лижбы Вы подписали договор и заплатили деньги, а дальше о Вас забывают и вспоминают когда Вы опять им нужны. Игра в одни ворота.

Несколько лет назад ( 2011 ) я стал виновником ДТП . Являлся тогда ( как и сейчас ) клиентом УПСК - АА/1943972 . По тем временам сумма материального ущерба для пострадавшей стороны был оценён порядка 29тыс гр. ( 3,5 тыс долларов ). Вся сумма была выплачена на счета страховой компании пострадавшего (Альфа гарант) Спустя несколько месяцев Альфа цинично и неправомерно подает на меня в суд , с общим требованием доплатить 5 тыс гр , мол им не хватило, и они имеют право требовать с меня! Мало того что УПСК тогда в принципе выполнила свои законодательные обязанности, но тогда же после консультаций днепропетровское отделение УПСК предоставило мне юр.помощь (бесплатно!) что помогло выиграть первый суд. В завершение долгой истории - далее апелляцию я проиграл , но на дворе был уже 2015 год, и 5 тысяч превратились в 150 уе . Просто отдал , вынеся для себя урок о нечистых схемах некоторых страховых компаний и нашей судебной системе в целом ! После того случая сегодня я по прежнему клиент УПСК

ДТП відбулось 09.05.2019 р. Винуватець був застрахований в УПСК, поліс АМ464999. Огляд автомобіля після ДТП представником страхової відбувся 20.05.2019 р. При цьому, хотів би зауважити, що особа, яка здійснювала огляд є оцінювачем, а не експертом чи страховим комісаром, що не відповідає вимогам ст. 34 ЗУ «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» (хіба що він є працівником УПСК). З попереднім розрахунком розміру завданої шкоди мене було ознайомлено аж 09.07.2019 р. (через 2 місяці! з моменту ДТП). Тут хотів би зауважити, що регіональний представник компанії, на питання чому так довго, казав не переживати, що страхова всеодно старається здійснити виплату протягом 90 днів з моменту ДТП. Відповідно до проведеного представником страхової розрахунку, розмір завданої шкоди становив 55 тис грн. При цьому, ознайомившись з ним, було виявлено в т.ч.: - що в калькуляції складеній за допомогою AUDATEX, вручну відкориговано вартості основних запчастин; - що складеною калькуляцією не враховано окремих робіт, необхідність виконання яких було визначено представником страхової за результатами огляду ТЗ, та було відмічено в протоколі огляду; - вартість лакофарбового матеріалу зменшено до 80%. 25.07.2019 р. до компанії УПСК було подано заяву про страхове відшкодування, в якій також було зазначено прохання врахувати зауваження до розрахунку визначення розміру завданої шкоди. До заяви було додано рахунок від офіційного дилера, в якому були зазначені вартості запчастин, аналогічних до тих, що були закладені в калькуляції страхової компанії (вартість запчастин у калькуляції страхової була нижчою приблизно на 7 тис грн без ПДВ). Тут хотів би зауважити, що відповідно до п.п. 8.5.10, 8.5.11 Методики товарознавчої експертизи та оцінки колісних транспортних засобів, дані про вартість складових частин КТЗ беруть з джерел, які містять інформацію щодо оригінальних складників. Пріоритетними є дані про вартість складових частин, які поставляє виробник КТЗ у мережу своїх офіційних дилерів у регіоні. В першій половині серпня я зателефонував особі, яка здійснювала розрахунки страхової, і чоловік повідомив, що незнає коли буде результат розгляду заяви, але до кінця місяця точно ні. Враховуючи особисті обставини, я запропонував регіональному представнику страхової, щоб вони (страхова) розглянули можливість виплатити просто 60 тис грн, але до кінця серпня. 15.08.2019 р. мені повідомили що потрібно перевірити розрахунки, чи вигідна пропозиція. 19.08.2019 р. повідомили що замовлено незалежну експертизу, і якщо сума перевищить 60 тис грн, вони зателефонують щоб домовитись. 21.08.2019 р. повідомили що готові заплатити 57 тис грн., якщо ми заключемо мирову угоду, але виплата всеодно буде вже у вересні. Від даної пропозиції я відмовився. 02.09.2019 р. мені повідомили що готові заплатити вже 60 тис грн, протягом 15 днів, якщо заключемо мирову. На той час мені вже не було так важливо отримати кошти до якоїсь конкретної дати, тому я відмовився. 16.09.2019 на питання про суму/дату виплати, представник страхової повідомив що інформації немає, але їхня пропозиція актуальна. Я знову відмовився. Виплату страхова провела аж 15.10.2019 р., в сумі 65 тис грн. Тобто, скоріш за все, що ще на початку вересня Страхова вже мала визначений розмір шкоди, але тягнула з виплатою ще півтора місяці!!! 31.10.2019 р. Страховій було подано заяву з проханням, у відповідності до ст. 35 «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів», надати для ознайомлення документами (в повному обсязі, з додатками в разі наявності), на підставі яких оцінено розмір заподіяної шкоди у зв’язку з пошкодженням автомобіля, а також ознайомити з порядком обчислення страхового відшкодування та відповідними нормативно-правовими актами. Станом на сьогодні 05.11.2019 р. (17:30 год) відповіді на цю заяву не надано. Відгук в подальшому буде доповнений в коментарях.

Хочу выразить благодарность всему коллективу компании, который работает в урегулировании. 26 июня произошло дтп на ул. Леси Украинки с участием 3-х автомобилей. У виновника оказался полис атоцивилки и добровольной страховки от УПСК. Только благодаря двум страховкам наверное, страховая столько выплатила. Т.е. пострадавших было 2 машины. Страховая выплатила мне 93 тысячи гривен и 68 тысяч второй пострадавшей машине. По срокам выплаты от момента дтп прошло 87 дней. Хотелось получить выплату быстрее. Скажу сразу, не помогли мои наяривания в компанию. Сразу сказали- ждите 90 дней!! Честно, начал уже сомневаться в выплате . НО! Это свершилось. Главное, что страховка работает. Вобщем остался доволен. Для меня на секундочку найти сразу 93 тысячи на ремонт это не реально.

Добрый день. Никогда не писал негативных отзывов но этот решил написать. Дтп произошло 5.07.2019 виновник происшествия застрахован в компании УПСК полис страхователя ( 8141893) г.Днепр. Мы как полагается обратились в Отделение в Днепре написали заявление и ждём звонка. Прошло почти 2 месяца ни привета ни ответа. Решил заехать в офис и узнать в каком состоянии находится моё заявление и тут пошло всё как у всех. Вопрос - сколько нужно еще времени страховой компании УПСК , чтобы высчитать стоимость убытка машины? Ответ позвоните в понедельник в понедельник сказали позвоните в пятницу и так третий месяц. На вопрос сколько нужно сделать звонков? Ответили у нас по закону есть 90 дней. Прошло 93 дня вопрос даже не стоит , когда будет выплачена сумма, ждём расчета это мне сказали в офисе.Днепр переводит стрелки на Киев, Киев на Днепр. Звоните в кол центр, звоню а там как планктоны переключают на все отделы и улыбаюсь что никто не отвечает, зачем нужен этот цирк непонимаю!!)).Что дальше делать пока не знаю. Думаю нужно обратиться в суд.!!! Жду ответ.

ДТП 1.10.19, полис виновника АМ 8140121. Во время оценки сообщили что, просчёт суммы возмещения займёт 3 недели, а учитывая что мой автомобиль купленный в США то, износ при просчёте по всем запчастям составит минимум 50%, при том что, автомобиль 2013 года. Что за бред? Я уже молчу про то что пришлось потратить 200 гривен на слесарей на сто, чтоб открыли поврежденную дверь и сделали осмотр ходовой. На подьемнике выявили что нужно заменить подшипник ступицы (был удар по колесу) , а человек который занимался описью повреждений сказал что, а вдруг это у вас было до ДТП и это не доказано. С таким успехом можно сказать что, все повреждения были до ДТП и возмещать ничего не надо.

Изначальные данные: ДТП - 14е августа 2019 года, виновник ДТП застрахован в УПСК Написано заявление - 15 е августа 2019 года Написано заявление хозяйкой автомобиля - 20 е августа 2019 года Ситуация на сегодняшний день, 23 е сентября 2019 - до сих пор НЕ ПОСЧИТАНА сумма убытка. Вопрос - сколько нужно еще времени страховой компании УПСК , чтобы высчитать стоимость убытка машины , вопрос даже не стоит , когда будет выплачена сумма. Одесский офис переводит стрелки на Киев, Киевский на Одессу.