Відгуки про страхову компанію ПАТ «Страхова компанія «ПЗУ Україна»

Клієнтська оцінка (за рік):
2,510
Відгуків за останній рік:23
Всього відгуків:210
36 Позитивних
7 Нейтральних
167 Негативних
Увага! Клієнти залишають негативні відгуки набагато охочіше, ніж позитивні.
Увага! Клієнти залишають негативні відгуки набагато охочіше, ніж позитивні.
Оцінка:
110
22.12.2020 13:55

ДТП 25.06.2020. Наша страховая на тот момент ПЗУ. Страховая виновника ПЗУ. Виновник дтп звонит в свою страховую, своему агенту - и её убеждают не признавать вину и не оформлять европротокол. Вызываем полицию.Полиция составлет протокол на виновника ДТП и рекомендует европротокол, иначе изъятие прав и суд, снова отказ. Страховая нам отказывается платить, до решения суда вступившего в силу, несмотря на протокол полиции и явное нарушение со стороны виновника, зафиксированное в нем.Суд. Экспертиза института Бокариуса подтверждает вину второй стороны и нашу невиновность. Решение суда вступает в законную силу, виновный установлен - 16.10.2020. 21.12. 2020. мы подписали согласие на выплату от ПЗУ по той причине, что уже нет сил с ними бороться и альтернатива только подавать на них в суд. От 64 000 грн ущерба насчитанного и подвержденного их же назначенным экспертом, нам выплатят меньше 24 000.Страховая отминусовала все что можно и нельзя, расчет выплаты на руки не дают, только можно бегло взглянуть на мониторе в их конторе.Не устраивает выплата, снова экспертизы и снова суды, вобщем им плевать на клиента, нам так и дали понять, что в нас как в клиентах они не сильно заинтересованы и ни на какие уступки ни на копейку не пойдут, типо нанимайте юристов, экспертов и оспаривайте наши рассчеты, только так , а что мы не будем с ними перезаключать договор, ну что же, нам сказали, идите к другим , они то же все такие же плохие. Вот так. Так что у нас заканчивается страховка и к ним мы точно не вернемся и не советуем никому попадать.Такого безразличного и наплевательского отношения к своим же клиентам надо поискать. И своему второму клиенту они оказали медвежью услугу, скороее всего нам прийдется подавать в суд на нее, для компенсации недостающей суммы на ремонт, экспертиза Бокариуса у нас есть, заключение эксперта есть, подсобираем еще бумажки и снова в бой, а судиться со страховой это безнадежное предприятие. Желаю всем не сталкиваться с такими проблемами и тратами.

Докладніше
Оцінка:
810
11.12.2020 13:04

Являюсь клиентом этой страховой, ОСАГО и КАСКО, Страховка оформлялась при покупке нового авто в салоне, 18 ноября при выезде со двора попал в небольшое ДТП, виновником дтп был я, пострадало 3 автомобился включая мой, сразу же позвонил на горячую линию, описал ситуацию, работник горячей линии зафиксировал информацию о дтп, скзала что нужно вызывать полицию, и сказала что должен подъехать их страховой офицер (вроде бы так), потом мне презвонил их страховой офицер, сказал что еще заканчивает на месте предыдущего дтп, и будет в течении 40-50 минут, примерно через такое время он и приехал, сделал серию фотографий всех транспортных средств, сделал все замеры и т.д. Так же пришла смс с адресом официального сто, куда мне нужно обратиться, в этот же день я подъехал к ним, они же оформили документы и сказали ждать, в конце следующей недели мне пришла смс, что страховая перечислила деньги за ремонт, сумма покрывала заменую всего, что перечислело СТО, вроде бы повреждения были не особо критическими (передний бамер - был скол, на накладках и решетках царапины и потертости) я был приятно удивлен. Вчера забрал машину. По ОСАГО еще не в курсе, но думаю там тоже все впорядке. В общем, после того как начитался отзывов, был страх, что страховая может увиливать, но на практике оказалось все супер. Спасибо.

Докладніше
Оцінка:
110
24.11.2020 03:46

Получил Письмо об отказе в страховой выплате-это смех отчаяния(. Обратился на горячую линию в указанные договором сроки с целью сообщить о травме с ДТП оператор не смогла найти мой договор, заключал его в Запорожье а звонил на горячую линию в Киев. Рассказав в деталях оператору горячей линии она меня успокоила что всеравно она моё обращение зарегистрировала 24.10.20.около 21-00 вечера и посоветовала позвонить в понедельник в филиал где заключал договор так как ДТП со мной случилось вечером в суботту. Дальше пошла процедура подачи документов по возмещению и каждый раз при передаче моего страхового случая от специалиста к специалисту мне приходилось каждому из них каждый раз пересылать все сканы документов- это неудобно и занимает моё время. Подал я чек на компенсацию всего 900 гривен(приблизительно) и в итоге получил отказ. В письме ответ от страховой указан пункт не вовремя сообщил согласно договора. Щановний вiтдiл врегулювання збиткiв майнового i особистого страхування в мене питання. Вы проверяли моё обращение. 24.10.20 на горячую линию? Почему никого из вашей компании не потребовал от меня подтверждения повреждений моего транспортного средства для доказательства? Пару дополнительных фото я бы добавил. В общем меня просто использовали для плана по заключению договоров одного из филиалов ПЗУ. 900 несчастных гривен показали всю ответственность сотрудников. РS. При заключении договора я считаю что мной манипулировали так как от сотрудника ПЗУ я услышал :Даже если вы попадёте в ДТП на велосипеде это входит в договор, и ни слова если! Если вы не вызывали скорую на место ДТП. И Т. Д. И там этих если оказалось предостаточно. Зачем мне вызывать скорую при повреждении связок плеча тем самым отрывать от действительно тех случаев где люди при смерти непонимаю такие формальности? Только чтоб страховой бумажку получить? Теперь все автоцивилки и страхование здоровья в следующий раз заключу со своей старой страховой компанией.

Докладніше
Оцінка:
1010
10.09.2020 12:02

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Страховой компании PZU Украина *имена скрыты* за четкость в работе, терпение и внимание! После обращения в страховую компанию и предоставления необходимой документации в электронном виде, ЧЕРЕЗ 14 ДНЕЙ я получила возмещение затраченных средств на лечение в клинике В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ! Прекрасная работа! Надежная страховая компания! СПАСИБО!

Докладніше
Оцінка:
110
01.09.2020 04:35

Купував он-лайн зелену карту в суботу. Заповнив всі поля. Перерахував кошти. Вказано на сайті кур'єрська доставка безкоштовна, якщо сума більше 700 грн. В понеділок перетелефонували і сказали, що кур'єр в моєму місті не працює. І доставка відбудуться на відділення "Нової пошти" безкоштовно тільки потрібно підписати і відправити назад один екземпляр. Відправлення буде коштувати 60 грн. Результат: на "Новій пошті" мені повідомили, що я зобов'язаний сплатити за доставку 65 грн. і 40 грн. за відправлення підписаного другого екземпляра назад. Так вказано - повідомив мене касир "Нової пошти".  Вводять в оману заради продажу. Остання покупка в PZU.

 
Докладніше
Оцінка:
110
18.08.2020 11:05

Компания ПЗУ воспользовалась тем, что про о происшествии им было не совсем корректно заявлено и отказала в выплате. По сути - от бампера соседнего старого авто при выезде с паковки застрахованное авто получило царапины, про которые заявили через час. Пострадавших нет (старому железному бампер хоть бы хны) , ошибок, которые могли привести к чему то серьёзному тоже не вижу Стоимость страховки свыше 30000грн, ремонт порядка 12000, т. е. цифра за ремонт значительно ниже!!! Письмо про отказ получил оперативно. После 4ре месяца (!) ждал результата устного повторного запроса местного филиала на центральный офис. Уверяли, что согласование идёт положительно. По итогу прозвонили и сказали "отказ". Жадность у ПЗУ победила. С ними никаких больше совместных дел, думаю что и с КАСКО больше не свяжусь (первый раз оформил и то зря) В общем пусть кушают и не болеют! Хотелось бы сказать хуже, но низя!

Докладніше
Оцінка:
810
18.08.2020 09:11

Выплатили возмещение после дтп на мою карту безналом, без задержек, даже не дожидаясь исходов судов и никаких 90 дней после. Приняли к рассмотрению Расширенную справку из Управления полиции о дтп и в течение трех дней закрыли мой вопрос. Спасибо.

Докладніше
Оцінка:
110
16.06.2020 06:23

В октябре 2019 года оформила пенсинную страховку Пзу . В договоре так же шла речь о страховании жизни от несчастных случаев. В мае 2020 произошёл случай. Подвернула ногу и повредила связки . Месяц вмгипсвой повязке и на костылях! В таком виде мне ещё пришлось и собирать им справки для отправления в компанию! Ответ пришёл через месяц! Сообщили что не страховой случай! Каждую неделю звонила и узнавала на гарячую линию есть ли комментарии, ничего не было а потом отказ. Вообщем обидно до жути. Лучше бы я потратила эти деньги иначе. Если у вас нет знакомых в отделе выплат в этой компании то не надейтесь на выплату! Чуда не будет.

Докладніше
Оцінка:
110
01.05.2020 06:48

Опоздала подать документы по страховке Каско в 3 рабочих дня, т.к. были новогодние праздники. Страховка более 20 тыс, франшиза 2тыс. Цена ремонта 5 тыс. Из-за 3 тыс возмещения потеряли меня как клиента в дальнейшем. ...

Докладніше
Оцінка:
110
14.04.2020 06:29

Ужас ,а не страховка!!!!!Работала в Эстонии ,заболела вирусом !!!В больнице оплатила всё сама наличными !!!Обратилась в страховую на возвращения денег за лечение ,предоставила все справки с больницы ,все счета ,всё что нужно было .В офисе у меня всё это забрали и сказали деньги вернут в течение 30 дней !!!В итоге никто ничего не вернул !!!Короче говоря ,разводняк полный!!!!Категорически не советую страховую компанию PZU!!!!!

Докладніше