Это самая ни***родная страховая, которая только есть в Украине. Оформила страховку для поездки заграницу, разболелся зуб, меня якобы записали на 12:00 в клиннику. Я потратила пол дня, приезжаю в клиннику а там никакой записи нет, и об моей фамилии ничего не слышно. Мы сидели часа два выясняли с любежным работником клиники, почему меня нет в списках. А тем временем пзу отмалчивалась. В итоге, как оказалось они меня не записали, а просто уточнили может ли человек приехать с острой болью. Я таких придурков не компетентных ещё не видела. В итоге они мне продолжали врать, нет мы записывали, звонили! До того момента пока я не начала их выводить на чистую воду. Я начала звонить по Вайберу, девушка видать не поняла, что она ответила и продолжила милую беседу со своим коллегой. Содержание было, как ее клиенты за*бали пишут и пишут, что она нормально в Вайбере не может ответить из за нас, и что мы все идиоты. И естественно они заставляют тебя оплачивать прием, хотя страховка сфраншизой 0 ты ничего не должен оплачивать. На что они как роботы отвечают это специфика работы клиник зарубежных и мы ничего не можем сделать. И это все вранье, я поговорила с клиникой все там возможно, просто у них одна цель - на*бать. Но все же в жизни возвращается.

Находясь в гостях у дочери , мне стало плохо в субботу вечером. Связались по кониактаи указаным в полисе , но с нашему сожалению организация помощи проходит не надлежащим образом , фактически ее не организуют. Был случай внезапной болезни и нам пришлось обратиться в больницу , так как это был выходной день суббота вечер. Согласовывала все заранее как и написано в страховом полисе, но после долгого рассмотрения , мне только говорят ждите ответ от страховой, платите на месте и потом подадите на возмещение . По течению болезни нужно обращение к врачу и обследование , но страховая опять тянет время или отвечает , что это не партнерские врачи или больницы. Теперь пришел ответ , что в оплате будет отказано,так как случай не неотложной помощи ,то есть страховая считает эмболию и инфаркт легкого не неотложным случаем . Хотя в полисе стоит,при возникшем внезапно заболевании , обследовании и дальнейшем лечении помощь будет оказана. Отношение клиенту и связь со страховой просто на -10. Как можно страховать людей , а потом отказывать в помощи!? Стандартные отказы и уловки Страховой компании ужасают меня как жителя Европы , где права человека защищены законодательством. Вы страхует людей, которые путешествуют, но по факту происшествий и наступления ситуации для оказания медицинской помощи,помощь не спешите оказать ,а тем более оплатить . PZU номер 1 в Украине ??? По не выплатам и отказам? Я собираюсь подать в Суд , и если кто то хочет присоединится к коллективном иску , пишите в комментариях !!!

Крайне негативный опыт работы с СК ПЗУ. За 4 года страховки автогражданки, первое обращение как пострадавшего по прямому урегулированию ДТП (ГАИ, суд, виновник признал свою вину) фактически отказали ( сумма в 20 раз меньше чем насчитала авторизированная СТО) в выплате по надуманному предлогу: часть царапин и порывов на бампере якобы была до ДТП !? Кроме этого прослеживаются признаки подтасовки в документах (текст протокола осмотра не соответствует изложенному в акте експертизы). Вывод: пока не обращаешься СК хорошая, при первом-же обращении - разочарование. УЧИТЕСЬ НА ЧУЖИХ ОШИБКАХ.

Оформлял в данной компании туристическое страхование для выезжающих за рубеж. Произошел страховой случай. Так как, за мою долгую жизнь это не первый страховой случай, то обратился во время в ассистанс, собрал документы и по возвращении в Украину обратился в страховую компанию. Тут надо отметить, что обращаться приходится ТОЛЬКО в офис на Дегтяревской, остальные офисы не работают с оформлением документов по страховым случаям. Ну это ладно. Приехал 14.08.2018 подал все документы, получил номер дела на выплаты, обещали, что через две, ну максимум три недели, перечислят деньги на карту. Неделю назад надо было застраховать мне новую машину и моей знакомой, которая у меня купила старую машину. Соответственно, решил узнать тарифы на страхование в PZU-Украина, а заодно поинтересоваться, как там дела с моей выплатой. На что получил довольно интересный ответ: "У нас уволился человек, поэтому с Вашим делом возникли задержки, Ваше дело теперь будет вести Вероника Ку...кая". Не знаю, как она там что будет вести, мне так и не перезвонили, хотя наверное эта Вероника должна была бы может перезвонить... Прошла еще неделя. Сегодня уже 11.09.2018, деньги не перечислили. И Вы хотите еще, чтобы я, или мои знакомые у Вас когда-либо застраховались? Уже жалею, что однажды я купил у Вас грин-карту, таким образом открыв для себя довольно удобное оформление полиса в онлайне на Вашем сайте. ТОЛЬКО КАКАЯ РАЗНИЦА, НАСКОЛЬКО УДОБНО У ВАС ОФОРМЛЯТЬ СТРАХОВКУ, ЕСЛИ ВЫ ПОТОМ НЕ ВЫПОЛНЯЕТЕ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ?

Трапився страховий випадок в Польщі та ще й вночі. Viber страхової "з технічних причин" не працював, на номер асистансу додзвонились тільки з 3 разу. Їх допомога - це смс з клініками, куди потрібно поїхати серед ночі за свої кошти, де тебе не розуміють. При спазмі горла, замість якогось спазмалітика чи знеболювання, тобі пишить полощіть горло содою. Нікому не рекомендую.

Брали страховку для поездки в Турцию для маленького ребенка, когда пришлось обратиться то все было очень быстро решено, прислали за нами машину, в клинику отвезли, осмотр и назад в отель. Мы остались очень довольны

Львівські офіси - це жахливе відношення до клієнта. Статистика: За три тижні дзвонив 7 разів. Кожен раз обіцяють передзвонити, ніколи не передзвонюють. На п'ятому дзвінку, виявилось що мені треба в інший офіс дзвонити. При попередніх дзвінках робітники напевно просто надіялись, що коли я буду дзвонити наступний раз, то попаду на когось іншого? Кожен раз мені обіцяють що розглянуть справу/надішлють документи, й кожен раз при наступному дзвінку виявляється що ще й не починали. Все що я хотів - це просто застрахувати квартиру. Знаєте, якщо вам не треба клієнтів, то так і напишіть в себе на сайті. Крім огиди інших відчуттів в мене нема.

Оформила страховку отправляясь в Польшу. Честно говоря когда случился страховой случай я и не подумала писать- звонить в компанию так как считала что всё эти страховки только для галочки и чтобы пройти границу. Друзья все таки настояли написать в компанию так как уже не раз обращались к ним и получали возмещение ущерба. В общем написала, в течении часа получила ответное письмо с просьбой оставить свой польский номер, еще через пол часа со мной связались по вайберу. В течении дня мне нашли клинику которая мне подходила и записали на прием. Конечно лучше бы было если бы они и сразу оплатили все, а так пришлось с своего кармана платить. Клиника была хорошей по этому и сумма вышла приличной. Но я собрала все чеки и заключение доктора и по приезду отправилась в Страховую компанию. После не очень продолжительного разговора и заполнения документов мы договорились о суме ущерба. В течении месяца деньги пришли на карту. Хочу еще отметить что работники компании как по телефону так и в Украине были очень вежливы и приятны.

Попал в дтп, был виновником. Посрадавшую сторону специалисты ПЗУ обрабатывали месяц. Сначала готовили к выплате тотал, 100000грн. Потом 75000грн. Потом 68000грн. В конце концов выплатили 29000. А ему даже в провинциальном городке с бу запчастей нужно 45000 на ремонт. Вот эту разницу после посещения адвоката возместил именно я. Пять лет я страхователя в ПЗУ. К тебе относятся хорошо когда ты им несёшь деньги,если наоборот отношение хамское. Они знают, что закон за ними. Скоро выплат вообще никто не дождётся. В ПЗУ страховаться больше не буду и не посоветую другим.

Взял страхование здоровья за границей на два месяца. На отдыхе случилась авария, страховая отказалась отплачивать по факту, только после возвращения в Украину. Вернувшись подал документы на возмещение, обещали в течении двух месяцев прислать ответ. Прошло уже больше 3 месяцев, ответа нет, на звонки либо не берут трубку, либо они на обеде, либо человек по этому делу вышел. Добиться ответа от них бесполезно. Связываться с этой компанией больше не буду и никому не советую.