Несколько лет клиент по ОСАГО и КАСКО страховой ПЗУ. Пока платишь всех устраиваешь. Случился первый страховой случай в мою пользу, и сразу компания показала даже не лицо, скорее обратную часть тела. Нарушили все адекватные договоренности, экспертизы и законы и прислали в 2 раза меньше средств на возмещение чем сами же посчитали на этапе экспертизы и согласования. Похоже это массовый случай, выплатить потерпевшему намного меньше и ждать, "прокатит" или нет. С кем то "прокатит", а ктото оперативно подаст в суд и отсудит намного больше, что мы и сделаем. Никому не рекомендую. В данной страховой Европейским уровнем и близко не пахнет, а пахнет мошенничеством, низменностью и желанием наживы несмотря ни на что.

Работал в Польше, получил травму, обратился посредством СМС указанном в договоре. Мне сообщили, что договора с больницами нету, лечиться придется за свой счет, но нужно сохранить чеки, заключения, рецепты и тд, чтобы по возвращению на Украину обратиться в страховую и получить компенсацию. Что и было сделано(в плане чеков, не в плане компенсации). Компенсацию жду уже полтора месяца...

Співробітники цілеспрямовано роблять помилки у вашому договорі щоб ви не отримали компенсацію. Робили для дитини медичну страховку для виїзду за кордон. У вайбері чітко було прописано - ПІБ , дати поїздки та країна перебування, а саме - Хорватія! На жаль дитина дуже сильно захворіла , ми зв'язались з представниками страхової компанії, на що нам відповіли , що у них немає договору з лікарнями в нашій окрузі і щоб ми зверталися самостійно до найближчого медичного пункту і взяли чеки після надання допомоги. А після повернення в Україну маємо написати заяву та надати всі необхідні документи для виплати компенсації. Що і було зроблено! Відмова у виплаті компенсації не забарилася. Причиною стало те , що у полісі написали місце перебування не Хорватія ( як я зазначила письмово в переписці з працівником ) , а Шенгенська зона!

Не рекомендую!!! Мало того, что сумму страховых выплат занижают в разы, так еще ждать ее придется долго и нудно. Был страховой случай. ДТП по вине второго участника (вину признал, протокол составили с полицией). Авто новое - неделя как с автосалона. Страховой полис с прямым урегулированием. Весь пакет документов был подан на следующий день после ДТП. Осмотр эксперта через неделю. После экспертизы позвонили на следующий день со страховой и озвучили сумму выплаты. Потом настойчиво и регулярно звонили по урегулированию суммы выплаты. Повреждение было незначительным, поэтому прикинув, что в эту сумму вложимся, решили согласиться. Тем более, что пообещали, что в течении 14 дней выплатят 100%. Через 14 дней начала их доставать, почему нет выплаты. И тут начались сказки… 30 дней с момента обращения, 90 дней с момента написания заявления и т.д. Называть фамилии сотрудники страховой отказываются, а на звонки отвечают всегда разные люди. Поэтому крайних найти нереально, да и врут они профессионально! А потом еще говорят «Кто вам такое сказал?» Есть у них такая мулька-ваше дело не открывается, побудьте на линии…

Раньше работадатель покупал у этой компании мед. страховки для заграничных командировок - дно дна, не отвечают ни в скайпе не перезванивают.

Нікому не рокомедую цю страхову "конторку" , вона тільки збирає гроші,а коли стається страх. випадок, придумуть різні відмовки, відписки , про те, щоб вам відмовити. Раджу всім перед тим як їхати за кордон, звертайтесь в посольство тієї країни, до якої подорожуєте за рекомендацією стах. компанії. Тому що всі інші- це лише виманювання грошей. Застрахувались у ПЗУ - "Відшкодування медичних витрат подорожуючих за кордон та від нещасного випадку". на час пребування у США. На жаль, стався страховий випадок,- дитина попала в лікарню на швидку у США. Одразу , коли це сталося ми зателефонували на кол-цент даної страхової компанії, ми повідомили про випадок . а також повідомили про наявні у нас на руках документи від клініки, які необхідні для покриття виплати. На що нам "професійно і фахово" відповіли: "везіть все, що у вас є" . Повернувшись в Україну , от ми їх привезли. Виявляється, що недостатньо. Справу закрили , за недостатніми документами.

Приём граждан в компании PZU в Киеве организован хорошо, несколько мест для приёма посетителей, но на этом всё положительное заканчивается. В итоге компания ведёт себя не порядочно. Мою настойчивую просьбу показать каталог по которому выполняется расчёт моей суммы возмещения техник проигнорировал. Просто ответил, что нет в их каталоге отдельно крышки для зеркала, несмотря на то что такая крышка в магазинах запчастей продаётся, чем вызвал подозрение что сумма к выплате безосновательно занижена. Ещё мне сразу сказали: То что компания насчитала уменьшается на размер налога НДС и выплата будет не ранее трёх месяцев. Если хотите раньше, то сумма будет ещё на много меньше. Уже третий месяц после страхового случая я ничего не получил и не знаю получу ли вообще. В общем, не компания . а позор! Куда смотрит бюро Моторное?! Никому PZU не рекомендую.

Оформляла летом туристический полис для выезжающих за границу. Не повезло мне заболеть. Сделала все по процедуре: уведомила страховую о наступлении страхового случая, собрала у врачей документы для возмещения по страховому случаю... Подала я заявку на возмещение, разложила 2 обращения по порядку и логической цепочке. Еще раз озвучила всю картину. Списка изъятых документов мне не выдали. Девочка не с первого раза поняла, что было доктора по разным жалобам. В итоге: по одному из осмотров им не хватило штампика, второй был сочтен профилактическим, не смотря на причину обращения "острая интоксикация, значительное повышение температуры тела, вялость и сильный упадок сил" и заключение с вполне конкретным непрофилактическим диагнозом. Рассматривали полтора месяца. в итоге - вежливо послали. Делаем вывод: с полисом этой страховой компании лучше быть здоровым. А если Вы едете надолго и есть риск обращения за врачебной помощью - ищите нормальную страховую. Мне скоро снова ехать в Европу, но теперь я буду серьезнее подходить к выбору страховой. И в ПЗУ больше ни ногой.

Користуюся послугами даної страхової компанії уже 5 років, і от коли стався страховий випадок під час роботи за кордоном, у виплаті мені відмовили. Повідомлено про випадок було вчасно і документи з лікарні всі предоставлено. Ганьба PZU!!! Ніколи більше нікому не порекомендую цю компанію і навіть доведу до відома всім моїм друзям про негативну роботу PZU!

Полное КАСКО, страховая ПЗУ, дтп по вине второго участника, женщина, ехала задним ходом, помяла мне заднюю дверь. Свою вину не отрицает. Сумма ремонта не больше моего страхового платежа. После ДТП мне предлагали деньги, чтобы ничего не оформлять и просто разъехаться. Отказался. С 20 августа и по сейчас уже 06 октября выплат нет. По телефону отвечают страховая рассматривает. UA2018082300054 КАСКО