Не выплачивают деньги, "теряют" документы, не берут трубку.

Не рекомендую покупать ОСАГО у PZU, такой мизерной компенсации относительно реальной суммы ущерба и так не затягивала сроки выплат ни одна страховая компания. Предлагают 25-30% от рельной суммы ущерба - экспресс выплата. Либо ждите 90 дней. Цена вопроса - разбитый бампер и фара кроссовера, предлагают 2 тыс грн. Оформляли европротокол, в след раз обязательно буду вызывать ГАИ и комиссара, так будет для меня быстрее, а прекрасная страховая компания понест необходимые затраты. Водительский стаж - 15 лет, за это время было 3 незначительных ДТП, в которых я - пострадавшая сторона. Виновник ДТП съездил и оформили все необходимые документы в PZU.

Здравствуйте хочу оставить негативный отзыв и вот почему. В дтп я пострадавший, виновный признал вину в суде, ущерб был оценён в 76000 гр. страховая компания виновного согласна выплатить ущерб до 100000 гр. Но пзу пощитали иначе и сума выплаты составила 35000 гр. на вопрос показать расчёт ущерба получил отказ. Решил отказаться от этой суммы и подать иск в суд. Независимый эксперт оценил повреждения в 80000 гр, одним словом ущерб был возмещён в полном объёме. Только от сотрудничества с пзу остались нехорошие воспоминания. Договор разорвал и эту компанию не рекомендую. А ведь 3 года назад было все по другому.

Много лет пользовался услугами данной компании, и все было отлично - до первого страхового случая. Ребенок разбил лоб, накладывали швы. Обращались в больницу 4 раза: наложить - перевязка - перевязка - снять. Каждый раз обращался предварительно, регистрировали и отправляли. Приехали домой, подали все докумены (вышло в районе 230$ за все). Через несколько дней мне перезванивают, мол вы знаете, по пункту какому-то договора перевязки могут не оплатить. На мой вопрос, почему же мне об этом не сообщили СРАЗУ в скайпе - молчание. Ну ладно, могут и могут, ведь документы все есть, там написано - обращение через 2 дня и все такое. В страховой кстати обещали перезвонить после рассмотрения. И что в итоге? Сегодня на карту капает меньше 100 долларов. Больше в ПЗУ ни ногой

Мне пришлось воспользоваться услугами данной страховой компании. Я студент, учусь заграницей город Варшава, Польша. Внезапно мне стало плохо. Было огромное желание вызвать скорую помощь но я вам скажу одно, очень хорошо что я этого не сделал. Я обратился по номерам телефонов указанных на страховке чтобы сообщить о своей проблеме. Я себя очень плохо чувствовал, цвет кожи был бледный с синим оттенком(обычно имею живой нормальный цвет кожи), головные боли и ужасная боль желудка, именно желудка(уж к сожалению знаю где он находиться), я не мог ничего есть без невыносимой боли. Страховая компания мне передали адрес больницы и сообщили что нужно ждать рабочего дня чтобы они могли мне помочь финансово, к сожалению у меня нет денег, я студент, не работаю учусь на дневном стационаре. В итоге я не мог ждать рабочего дня поехал сразу же. В больнице мне сообщили что данная компания не имеет с ними никакого договора и в любом случае нужно будет платить. Я взял кредит на лечение и написал эту, полученную информацию в страховую компанию. Они сразу же забили о такой возможности...провтыкали одним словом, то есть получается что если бы я ждал то мое состояние ухудшилось бы и не понятно остался бы жив. Врач сразу же назначил мне антибиотки, по моим симптомам и обследование. Очень страшная ситуация, не дожидаясь объявления диагноза страховая компания отказывает в своих услугах и указывает на то что у меня хронические заболевания желудка, о которых никто не знает, только PZU Украина. В это время я прохожу диагностику, и врач говорит, так же пишет в документах о том что я не имею никаких хронических заболеваний. Далее данная компания не отвечают на сообщения, полностью меня игнорируют. Наверное стоит обращаться в инстанции повыше. Страховка стояла в 7 раз дороже чем любая другая. И компания хуже чем любая другая. Ни в коем случае не стоит пользоваться услугами этой компании. Надеюсь кому-нибудь пригодиться мой опыт.

хочу оставить отзыв о отделении в Днепре, на улице Литейная, персонал просто ужасный, случилось ДТП с участием клиента данной страховой, пришли писать заявление о случившимся, в ДТП нашей вины не было, когда пришли в офис, страховой агент начал себя вести очень некорректно по отношению к нам, постоянно хамил, показывал свое недовольство, когда мы написали заявление, я попросила входящий номер заявления, на что мне ответили очень грубым голосом:" я еще ничего не регистрировал, когда будет время, тогда зарегистрирую". При следующем звонке, с вопросом когда же будет посчитана сума выплаты, мне ответили:" в порядке очереди ожидайте у меня дела с ноября лежат ( в момент подачи заявления был март месяц), ждите месяца 4", хотя по закону есть 90 дней.

пзу мало того що оцінили завдані збитки на 50% нижче чім потрібно для відновлення авто але ше й прострочили виплату коли по закону мали виплатити до 90 днів з дня звернення до них. зараз 95 день а вони кажуть хочете грошей - чекайте або звертайтесь в суд!!! нафіга вони то роблять? їм на людей на..ати!

Доброго Дня. Перший раз в житті застрахував своє авто Хюндай Санта ФЕ , страхував на квартал, під завершення кварталу трішки роздер бампер і у двох місцях по кузову виникли сколи фарби, події відбулися у лютому місяці. Я зателефонував на гарячу лінію ,зареєстрував два випадки (не надіючись що мені хоть, щось компенсують, думав, а раптом)! Потім мене відправили на СТО зробили оцінку сказали очікувати. Страховку не продовжував, у перших числах квітня набрав дізнатися чи буде якась компенсація пообіцяли через два тижні оплатять. ОПЛАТИЛИ 16 квітня 12645 грн!!!! Моєму здивуванню не було меж!!! Я був готовий що знайдуть якусь відмазку і ні чього не заплатять!!! Дуже вдячний ПЗУ!!!! РЕКОМЕНДУЮ

05.12.18 попала в авария, я пострадавшая сторона. ПЗУ обязалась компенсировать ущерб. Осмотрели, оценили. Озвучили сумму компенсации. 28.03.19 перечислили на 23% меньше !!!!!!! Почему потому, что пересчитали !!! и так решили !!!! Ничего не сообщили, не согласовали ,а просто так....поставили перед фактом. ну просто меньше.... Понятное дело, что за 4 месяца я отремонтировала машину и ремонт обошелся гораздо дороже, чем даже изначально оговаривалось !!!!! Так как запчасти ,даже б/у ,стоят без вычетов 30%, как считает ПЗУ !!! и работа !!! Это не честная компания ! Не имейте с ней дело !

Имел несчастье купить страховые полисы в ПЗУ. Все было хорошо, пока не случился страховой случай. Было ДТП в начале года( по телефону сообщил о страховом случае), по данным админпротокола- по моей вине. На следующий день было подано заявление. Но суд не признал моей вины, и после вступления решения суда в законную силу, на следующий день подаю заявление по второй страховке -"разумный захист" про возмещение мне убытков. Отдел урегулирования убытков отказывает мне в выплате в связи с тем, что заявление подано с пропущенными сроками подачи заявления( подано на следующий день как суд признал невиновным меня). Письменно страховая ничего не сообщает, на телефонные звонки никто не отвечает, обещает секретарь что перезвонят, но никто не звонит и ничего не сообщает. По неофициальным каналам узнаю телефон мобильный юридического отдела и …..случилось чудо … я сумел доказать, что по закону никаких сроков не пропустил. Юридический департамент вносит в бегунке свои возражения отделу урегулирования убытков. На мои попытки дозвониться и узнать почему мне никто из ПЗУ официально не дает ответа об отказе в очередной раз ( 27) , секретарь записала мой телефон и пообещала , что со мной свяжутся....., но....никто так и не связался . На мои просьбы дать мне официальный ответ... полное игнорирование уже три месяца подряд. На мои просьбы соединить с руководством компании секретарь бросает трубку.