У нас застрахований автомобіль в Українській страховій групі. ДТП сталося 08 липня 2017 року. Автомобіль викоритовується для роботи, він не може простоювати. Механік нашого підприємства провів незалежну експертизу, що б визначити величину збитків. Експерт від УСГ приїхав аж через три тижні після подачі заявки. При чому в експертизі нарахували суму більшу, ніж в нашій експертизі. При цьому експерт від УСГ вказав ті запасні частини, які навіть не потрібно міняти, бо вони придатні для експлуатації. Всі документи до страхової компанії подані. Складається таке враження, що страхова компанія навмисно завищує вартість збитків, що б машину як "тотал" забрати. УСГ не проводить виплату, адже з моменту ДТП пройшло три місяці.

приехал в офис продлить осаго простоял 15 минут -все заняты-шарятся по офису.пока стоял наслушался возмущённых клиентов.решил поискать другую компанию.7 лет страховался у них. за 7 лет ни одной аварии.менеджеры мне про максимальную скидку рассказывают каждый раз.за без аварийную езду.залез на сайт -рассчитали стоимость и оказалось про скидку мне семь лет лапшу вешали для всех одинаковая цена

Стал участником ДТП с клиентом "украинская страховая группа" очень медленное решение, постоянное навязывание своего решения (в ультимативном порядке требуют личный номер карточки для выплат, вместо выплаты на СТО, где хочу делать машину). Мало того, что выплаты мизерные, так и в консультации с тобой обращаются, так, будто я их подчиненный. Совершенно не рекомендую связываться с этой компанией.

Справа моя ЗСЦВ-1541. 21 04 2017 клієнт усг скоїв дтп і пошкодив мій автомобіль. 23 05 рішення суду в мою користь.Через 3 тижні запропонували виплату в 2 рази меньшу від нарахованої на офіційній сто.Я не відмовлявся, лише попросив подивитись розрахунки, отримав відмову і заяву, що буде призначена незалежна експертиза. Незалежний експерт зовні оглянув машину не цікавлячись внутр. ушкодженнями 25 05 і не через 10 днів, як належить,і не,хочаб 30, а05 07 довели мені суму ще на 9000 меншу за попередню! Бо требаж чимось заплатити за незалежну експертизу! Але не це головне , те, що весь цей час співробітники Луцького офіса, прекрасно розуміючи, що компанія знущається над постраждалим, затягує виплату, в очі насміхались називаючи брехливі терміни і т.дТак що усг працює не для того щоб допомогти постраждалому, а щоб познущатись І мабуть отримати неприроднє задоволення!!! Ну, а далі що? МТС СБУ , суд і т.д

Общее впечатление о страховой компании неплохое. Но очень испортило мнение, то как работают страховые агенты, а именно Литвиненко Наталья г. Харьков автосалон на ул.Клочковской. Все три раза которые мы общались с ней, у нее были какие то проблемы в которые она зачем то посвящает своих клиентов:-"Кота на выставку везу, не могу отправить договора для ознакомления", -" Раньше нужно уезжать , потому что замело дороги, а я живу в пригороде",-" Заболела и поэтому свой договор заберете у парня (работника автосалона)".Не тактична в общении, с ней не приятно вести разговор и нет желания ничего узнавать. Сегодня наступил страховой случай по авто, поехала в главный офис на ул. Клочковской, вопросов нет. Работники все быстро и оперативно сделали, объяснили что и как. Теперь ждем выплат на ремонт авто. Хочется обратиться к руководству компании с просьбой тщательней отбирать работников, и следить за тем, как они выполняют свою работу и общаются с клиентами. Потому что, в чем заключалась роль нашего страхового агента Натальи, мы так и не поняли.Кроме как набрать договор и подписать его с нами, она ничего не сделала и не объяснила! Так вот, к этому страховому агенту мы больше ни ногой,проблемы с коммуникабельностью там налицо, одним словом ХАМКА!

Добрый день. Столкнулся сегодня с непрофессионализмом оператора колл центра Натальи, звонил в 16:50. После просьбы записаться к доктору прозвучал от нее вопрос - "Почему вы так долго не записывались после первого приема?". Я попросил записать к другому доктору, объяснив, что этот доктор мне не понравился - "Чем этот доктор вам не понравился?". Говорю: "У меня сейчас болит спина - запишите меня к врачу, в чем проблема?" - "Мы вас можем по условиям договора записать только к тому же врачу. У вас нет опции альтернативного приема". Хотя у меня есть по договору альтернативные приемы и они не использованы. Спасибо.

3-й месяц жду выплаты по ОСАГО. Для начала мне почти в два раза занизили сумму выплаты. После независимой экспертизы просто тянут резину и пытаются найти причину не платить, хотя письменного отказа я так до сих пор и не получил. По началу они играли в добрую и честную компанию. У меня осталось очень негативное впечатление об украинской страховой группе.

ХОЧУ ПОДЯКУВАТИ ЗА ОПЕРАТИВНУ ВИПЛАТУ ВІДШКОДУВАННЯ НАСЛІДКВ ДТП, ЯКЕ ВІДБУЛОСЯ (!!!) НЕ З МОЄЇ ВИНИ. ЧЕСНО КАЖУЧИ, ДУМАВ, ЩО ЗАТЯГНЕТЬСЯ ВИПЛАТА НА ДЕКІЛЬКА МІСЯЦІВ, ЯК БУЛО РАНІШЕ У МЕНЕ ТА БАГАТЬОХ ЗНАЙОМИХ. ОСОБЛИВО ДЯКУЮ ВАШІЙ СПІВРОБІТНИЦІ (ВИБАЧАЮСЬ, АЛЕ ЗАБУВ ПРІЗВИЩЕ І ІМ’Я), ЯКА ВЕЛА МОЮ СПРАВУ ДКЦВ-11531. ДУЖЕ ВІЧЛИВИЙ І УВАЖНИЙ ПРАЦІВНИК. ДІЙСНО ЄВРОПЕЙСЬКЕ ВІДНОШЕННЯ ДО КЛІЄНТА ТА ДО СВОЇХ ЗОБОВ’ЯЗАНЬ. ТАК ТРИМАТИ!!! P.S. БУДУ ВАС РЕКОМЕНДУВАТИ СВОЇМ ЗНАЙОМИМ ТА ДРУЗЯМ.

Добрый день. У меня был страховой случай в США. Страховая компания "Украинская страховая группа"совместно с компанией "Smile Assistance" отреагировали быстро и четко с оказанием мне помощи.Я очень им благодарна и мне приятно оставить положительный отзыв, что несмотря на развал в стране и всеобщую экономическую нестабильность у нас есть компании , которые хорошо работают, помогая людям в тяжелых ситуациях.Спасибо за вашу работу!

Заключил с УСГ договор страхования от несчастного случая перед поездкой в Европу покататься на лыжах.... И зря.... Страховка от этой компании не работает! Жена не удачно упала и повредила колено. Связавшись с компанией меня отправили в медпункт где и была оказа помощь. Через месяц мне звонят из медицинского центра и просят оплатить их услуги так как страховая отказывается оплатить повязки и гипс.... Спрашивается- для чего такая спортивная страховка!? Не рекомендую страховаться - обман!