В моём случае эта страховая компания тоже не выполнила свои обязательства! Они, наверно, забыли, или не знают, о ст. 36 закона Украины "Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів", а именно о ст.36.5 согласно которой они к регламентной выплате должны ещё оплатить пеню за каждый день просрочки страховой выплаты.

Предлогаю. Всем обманутым страховой компанией обьединится, придти в определенное время к ним в офис и опустить всех сотрудников по полной! Это будет правильно! Обьединяемся, нас очень много. Здесь состав преступления. Не то время, чтобы боятся. А Константин Николаевича на кол! Аферисты должны понести народное наказание!

Справа № 1383-14 від 29.10.2014 р., ДТП в якій постаждало моє авто трапилась 08.10.2014 року. Пройшло 90 днів, відшкодування до цього часу не перераховано. Ніякої письмової відповіді на мої звернення до керівництва я не отримав. Повідомляю, що в разі невиконання моїх вимог у найкоротший термін я вимушений буду звертатися до суду з позовною заявою про стягнення страхового відшкодування, пені, завданої мені та моїй родині моральної шкоди, відшкодування судових витрат та витрат на юридичні послуги. Також до суду буде подано клопотання, про накладення арешту на рухоме та нерухоме майно компанії з метою забезпечення позову на підставі ст.152 ЦПК України. Після ухвалення рішення суду, дана справа буде передана до Державної виконавчої Служби з метою примусового стягнення суми боргу, що потягне за собою сплату 10% виконавчого збору.
Додатково повідомляю Вас, що 29 січня 2015 мною також направлені скарги у МТСБУ та Національну комісію з державного регулювання ринків фінансових послуг з проханням провести ретельну перевірку діяльності Вашої страхової компанії, прийняти міри щодо бездіяльності Вашої компанії по даній справі та призупинення ліцензій на ведення відповідної діяльності у зв’язку з порушенням законодавства в сфері страхування.

У меня претензии к украинской старховой компании "UTICO"!!!
Это одна из тех компаний, которая не в состоянии выплатить возмещение по срокам (если конечно вообще производят выплаты).
ДТП произошло 10.09.14, последний документ приняли 10.09.14, номер дела №1242-14, насчитали 11668,28 грн, спустя 90 дней это 31.01.15года - ДЕНЬГИ ТАК И НЕ ПОСТУПИЛИ..
КАЖДЫЙ ДЕНЬ КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ....ГОВОРЯТ ЗАЯВКА ЛЕЖИТ ... А ТОЛКУ МАЛО....
ПРОШУ ОБРАТИТЬ СВОЕ ВНИМАНИЕ НА НЕ ПОРЯДОЧНОСТЬ В РАБОТЕ ДАННОЙ СТРАХОВОЙ.

Дело 1356, дтп 14.05.2014 года со смертельным исходом. Писал несколько писем в компанию, получал некоторые ответы, но ниодного толкового. До сих пор сума выплаты неизвестна, какое принято решение неизвестно. Телефон оператора зачастую не отвечает. Последний документ подал в ноябре 2014 года. Ответ на письмо, которое получено компанией 29.12.2014 года, досих пор не дан. Шарашкина кантора. если не получу выплату до конца фефраля 2015 года буду обращаться в суд. Пакет документов для суда уже собран, юрист ждет последней команды. Никому не советую иметь дела с этой компанией.

Компания ГАВНО!
Не связывайтесь, люди!
Отношение скотское!
Морозятся! Достучаться хоть до кого нибудь компетентного- фиг вам!
На парковке Большевика разбили стекло. Украли книги. Есть милиция, заявление.
Приехала к ним и мне сказали что по всей Украине НЕТ НИ ОДНОГО подходящего стекла заднего левого для моей cherry qq. Предложили ждать пока поЯвится стекло. Когда это будет хз, те. Таким курсом валюты никто запчасти для (особенно) дешевых машин не завозит. В снег и дождь без стекла авто должно сыреть в ожидании хз чего и хз когда. Ну а я обходиться без машины!
При том что у меня ПОЛНАЯ КАСКО С 0% франшизы и страхуюсь там второй год, просто не было причины раньше.
Сама поперлась на Перова и за свои деньги нашла стекло (легко!) и установили там.
Цена вопроса аж 700 грн!!!
Хоть бы не позорились! Дело принципа.
Бу меня нет карточки и счета в банке, тем более я уезжаю надолго и далеко.
Они говорят чтобы проучить мои деньги мне надо СПЕЦИАЛЬНО ОТКРЫТЬ СЧЕТ В БАНКЕ!
Просила под заявление перечислить деньги на карту знакомой,- так говорят идти к НОТАРИУСУ, заверять заявление! НОТАРИУС ЗВ СВОИ ДЕНЬГИ, за счёт дор своего времени!
Это бесконечная езда и отпрыгиваете с работы! Кому это нахрен сдалось!
Потом к ним и они опять будут рассматривать!
Бросают трубку! Как зомби повторяют одно и то же! До начальства хрен достучишься!
Рассмотрение заявления должно было занять неделю, я прождала две недели и позвонила первой, а так ни слуху ни духу от них.
Просто одни выражения!

Страхование в страховой компании "Экспресс Страхование" для меня было обязательным условием при покупке авто в рассрочку в одном из сети автосалонов "Укравто". В ином случае Я бы никогда не связался с этой компанией. Во-первых при стоимости авто 130000гр. взять страховой взнос 12000гр. даже если в него вложены скрытые проценты кредита это грабеж средь бела дня (согласно статистике ежегодно в ДТП участвует приблизительно 1% авто имеющихся у граждан Украины). Во-вторых, единственной услугой, которую я получил за свои деньги был отказ в выплате страховки (цена вопроса 2000гр.). Ситуация сложилась так, что Я в своем дворе заезжая в гараж проскользил по льду и поцарапал крыло. Мотивация для отказа ДАИ не зафиксировало данный случай. Проконсультировавшись, с сотрудником ДАИ узнал, что зафиксировать данный случай обошлось бы примерно в 2000гр. (опытный инспектор мог бы раскрутить ситуацию до двух лет лишения прав). Юристы страховой (за мои деньги) прекрасно об этом знают! Договор составлен так, чтобы исключить этот не малый процент выплат. Уроды!

Прошу сообщить дату составления Страхового акта по делу № 4.13.284 и когда будет произведена оплата? Заранее благодарна!

Вынуждена присоединиться к числу клиентов, обманутых страховой компанией.
21.07.2012 произошло ДТП, в котором виновником стал клиент СК "Экспресс-Страхование". Мой автомобиль пострадал вследствие ДТП. Ущерб возмещается за счет полиса гражданской ответственности, оформленного виновником в СК "Экспресс-страхование".

10.08.2012 состоялся суд. 14.08.2012 написала заявление на СТО на Столичном. Выдали памятку, в которой указано какие документы надо от меня предоставить. На момент написания заявления из списка необходимых документов у меня не было только заключения эксперта и постановления суда. Эксперт страховой связался со мной достаточно быстро (на этом оперативность страховой компании закончилась и началась тягомотина). 20.08.2012 на площадке независимого СТО провели осмотр поврежденного автомобиля с участием эксперта страховой (предоставлен ООО "Довира"), независимого эксперта (я наняла по договору) и представителей СТО. Каждый составлял свой расчет стоимости восстановительного ремонта для того, чтоб была возможность потом сличить мнения трех разных, не связанных между собой, специалистов.

Заключение независимого эксперта и "дефектовку" СТО я получила, а заключение эксперта, представляющего интересы страховой компании, отправилось страховому комиссару. И вот тут началось... Экспертное заключение от ООО "Довира" страховая компания получила 05.09.2012, но с горем пополам, после моих изнурительных переговоров с оператором колл-центра Оксаной, зарегистрировали 06.08.2012. Та же оператор колл-центра Оксана не смогла ответить мне на вопрос, в каком размере оценил ущерб их специалист. А также на остальные мои вопросы: какие сроки отводятся на рассмотрение тех или иных документов, каков порядок рассмотрения, какие еще документы от меня необходимы - Оксана отвечала приблизительно одно и то же: "я не готова сейчас Вам ответить на Ваши вопросы, мне надо уточнить, перезвоните завтра".

Также меня попытались ввести в заблуждение операторы колл-центра Андрей и та же Оксана. Андрей утверждал, что я могу предоставить в страховую копию экспертного заключения от независимого эксперта, нанятого мной, и "дефектовку" СТО, и они тоже буду учтены при определении размера ущерба. Через пару дней Оксана уже утверждала обратное - все выводы страховая компания делает ТОЛЬКО НА ОСНОВАНИИ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ЭКСПЕРТА ООО "ДОВИРА". Тем не менее, 06.09.2012 я отвезла представителю страховой на СТО на Столичном копию постановления суда, копию счета СТО и написала заявление о моих платежных реквизитах. Также 06.09.2012 оператор колл-центра Оксана сообщила мне, что, оказывается, выводы эксперта ООО «Довира», который ОСМАТРИВАЛ поврежденный автомобиль, и является сертифицированным специалистом-оценщиком, будут перепроверять (ВНИМАНИЕ!) специалисты страховой, которые находятся в офисе и в глаза не видели мой автомобиль!!!!! В какие сроки это будет сделано, она мне сказать не смогла, предложила перезвонить через неделю. Договорились, что перезвоню в четверг – 13.09.2012. Перезваниваю. Оператор Андрей после длительного раздумия сказал, что база не работает, информацию дать не может, перезвоните завтра.
Итак, перезваниваю завтра. То есть сегодня – 14.09.2012. Общалась с оператором Андреем, который не смог внятно ответить на вопросы: 1) какой все-таки размер ущерба определила страховая (ну или хотя бы эксперт); 2) какие сроки, предусмотренные правилами самой страховой компании, отводятся для оформления документов; 3) какие запросы, куда и в какие даты были направлены страховой для получения дополнительных документов по моему делу; 4) кто из страховых комиссаров занимается моим делом; 5) отказался назвать свою фамилию. Андрей извещал меня о моих же действиях – какие документы я предоставила в страховую, т.е. то, что я знала и без него и то, о чем я сама извещала страховую. Также из разговора выяснилось, что нужна еще расширенная справка ГАИ, но какие запросы и в какие даты страховая отправляла в ГАИ, он мне назвать не смог. Также сообщил, что страхователь по полису гражданской ответственности (виновник ДТП) не предоставил в страховую копию постановления ГАИ. Что страховая делала для того, чтоб получить это постановление, тоже не смог назвать.
Что имеем в итоге. В течение месяца я безрезультатно пытаюсь получить хоть какое-то представление, когда же будет принято решение о выплате мне возмещения ущерба, и чем я могу помочь ускорить процесс. На телефонах работают некомпетентные операторы, которые просто «водят клиента за нос». Возникает впечатление, что страховая компания сознательно затягивает процесс рассмотрения страхового дела, злоупотребляя 90 днями, отведенными Законом.
Хочу отметить еще два момента.
Первое. У меня на содержании находится ребенок-инвалид, которого я воспитываю одна (я об этом сообщала оператору Оксане). И автомобиль мне жизненно необходим, чтобы обеспечить доставку ребенка в школу, для поездок к докторам и обеспечения бытовых нужд своей семьи. Поскольку размер ущерба для моей семьи значительный – 44 тыс.грн, я не имею возможности сделать автомобиль за свой счет, ожидая решения страховой. И уже длительное время, по вине страховой компании, вынуждена пользоваться услугами общественного транспорта либо тратить деньги на такси.
Второе. Сотрудниками страховой компании, которые настойчиво остаются инкогнито, тем не менее, нарушаются мои права на тайну личной информации. Так данные о ДТП с моим автомобилем, данные о собственнике машины – моем отце, и обо мне? ,без моего согласия, были переданы сотрудниками страховой компании третьим лицам - перекупщикам битых автомобилей. Меня беспокоят звонками с предложениями выкупить мой автомобиль по значительно заниженной цене. Контакты перекупщиков у меня сохранились, распечатки мобильных операторов, есть свидетели моих переговоров с этими людьми. Такие действия сотрудников страховой компании подпадают под действие Уголовного кодекса Украины.
Описанное выше поведение страховой компании «Экспресс-страхование» причиняют мне беспокойство и моральные страдания, вследствие чего у меня обострились хронические заболевания, и я вынуждена обратиться к врачам для госпитализации.

Предлагаю руководству СК «Экспресс-страхование» взять под контроль качество и своевременность оформления документов и в кратчайшие сроки дать мне четкие ответы на мои вопросы. В противном случае, я обращаюсь с жалобы в соответствующие органы: Государственную комиссию по регулированию рынков финансовых услуг Украины и прокуратуру.

Рябова Анна.