дтп відбулось 10.07.2017, тягнули із прийомом заяви на відшкодування збитків, сьогодні 17.11.2017 досі немає виплати за "цивілкою". На дзвінки в колл-центр відповідають що справа розглянута, на підпису у керівництва. То скільки ж часу треба мені ще чекати? Никому не раджу цю компанію!

От всей души благодарю менеджера "Альфа страхование" Зинченко Светлану Олеговну за профессионализм, отзывчивость и человечность. По мед. показаниям мне необходимо было сделать операцию. Светлана Владимировна помогла найти хорошую клинику - Киевская обл. больница №2 (хирургическое отделение), замечательных врачей-профессионалов (Матяш А.Н., Артемова И.Н.). Сопровождала мое нахождение в стационаре и после выписки. Светлана Олеговна! Большое Вам спасибо!

Пришлось обращаться в ночное время ,приятно удивлена участием врача-координатора Милены.Спасибо огромное,побольше бы таких врачей.Страховки были и ранее, не первый год и не первая страховая.Уника превзошла все ожидания.Спасибо Милене огромное!!! Мне перезванивали на следующий день и спрашивали как я себя чувствую !!!!

Застраховала мужа и себя вот уже более 7 месяцев. Мужу страховку не выплатили, потому что его заболевание не предусмотрено перечнем в договоре страхования. В этом месяце я заболела, предоставила документы, но не все. Через время, где то неделю, после моих 2-х звонков позвонил страховой агент и сказал, что страховая компенсация выплачивается только по предоставлению выписки из больницы. Так как я еще проходила лечение, через 3 дня предоставила выписку и даже не поверила своим глазам, когда в этот же день вечером мне на карту поступила выплата. Компания надежная. Рекомендую!

Ситуация человеку стало плохо он был дома.Фирма где работает пациент, заключила договор страхования с Провидной и у них сидит их координатор, что бы вы поняли надо идти к нему что бы он дал больничное. Два дня координатор мурижил, посылал на всякие здачи анализов(кстати за свои деньги), вместо того что бы дать направление в больницу, чтобы там оказали квалифицированную помощь. В итоге на 3 день дал целенаправленно направление в поликлинику которая не имеет договора с Провидной, и ответ консультанта; Теперь собирайте чеки а там компенсируем лечение. Вопрос почему одним сотрудникам сразу оказывается помощь, других людей просто отшивают, хотя за всех фирма перечисляет деньги на страховку.Сейчас лечимся за свои деньги, собираем чеки и собираемся подавать иск в суд за несвоевременно оказанную помощь.

у меня медицинская страховка, доктор связался со страховой компанией (как и прописано в договоре), озвучил диагноз, назначение. Мне пообещали зарезервировать лекарства в аптеке, в тот же день уже было поздно, поэтому пообещали на следующий день к 8-ми утра. наступил следующий день - звонила несколько раз, никакого результата, уже почти сутки как не могу получить свои медикаменты по страховке. а лечиться как?

Затягують з виплатою. Минуло 120 днів з моменту реєстраці ДТП (я потерпіла сторона і винуватиця теж клієнтка PZU) за цей час ніхто навіть не зателефонував. Коли телефонував в контакт-центр і мене перемикали на відповідального по справі - слухавку ніхто не бере. По електронній пошті не відписують. Не рекомендую мати справу з цією страховою. Номер збитку не хочу публікувати, бо по ньому на сайті PZU можна дізнатись мої персональні данній. Його можу надати тільки якщо зі мною зв*яжеться представник компанії.

Сотрудничаю с компанией уже около двух лет. Первый год работы претензий нет. А потом компания просто начала "отмараживаться": меня даже не уведомляли об отказе в выплате страхового события (это не один раз такое было). Спустя время я увидела в личном кабинете комментарий "решение принято". Не советую эту компанию больше никому и сама думаю расторгнуть договор!

Регистрационный номер дела 1.102.17.0010818. Если оценивать "качество" компании, о оно началось с регистрации страхового случая. ДТП, я - пострадавшая сторона, виновник застрахован в АХА. Составили европротокол. Виновник созвонился с страховщиком. Объяснили, что надо к ним подъехать. на следующий день он по месту страхования отдает европротокол и регистрирует страховой случай. На вопрос кто будет проводить экспертизу ТС пострадавшей стороны - невнятный ответ про "пусть едет в свою страховую" или звонит в контактцентр в свою или в нашу не знаю. После звонка 10.11.17 в контактцентр девушка записала все мои данные (удивительно как много им надо) и сказала, что до конца дня 18.00 или завтра 11.11.17 (суббота) мне перезвонят и скажут номер дела, при этом сообщив , что их клиент-виновник это дело уже зарегистрировал. Почему мою регистрацию нельзя сделать параллельно и сообщить об этом мне - ответ "А, вдруг, оно вам не надо?". В общем, никто до 12.10 час. 11.11.17 так и не позвонил. Когда набрал их сам, то услышал что надо провести регистрацию. Почему никто не перезвонил? - это вы не со мной разговаривали. А вчера почему сразу не зарегистрировали? - это вы не со мной разговаривали. Опять по кругу все вопросы до девичьей фамилии при том что это есть в регистрации и писалось вчера. Дайте согласие на использование записи. Зачем? По-другому не зарегистрируем страховой случай, т.е. никак, только телефон. В ДНЕПРЕ НЕКОМУ ПРИНЯТЬ СООБЩЕНИЕ ИЛИ ЗАЯВЛЕНИЕ? Посмотрим как позвонит "независимый " эксперт 14.11.17 (понедельник). Пока впечатление - сделать все чтобы по страховому случаю не разбираться, как можно дальше держать дистанцию от пострадавших и клиентов. ДАЛЬНЕЙШЕЕ ОПИШУ.

13 октября притерли задний бампер авто. договор КАСКО, франшиза 0.25%. При оформлении говорилили, что у дилера не покрасят - дорого, отправили на другое СТО. Там посчитали 4к за покраску и отправили счет на оплату. Сегодня уже 10 ноября, счет не оплатили. В отделе каско отвечают что-то невнятное, про оплату в 350 грн и отмену моего 4го платежа по договору. То есть на данный момент я оплатил уже 21 000 грн примерно и не могу получить услугу окраски бампера. Предыдущий страховой случай не оплатили совсем. Из ПЗУ могут позвонить только если нужно напомнить об оплате договора. Отвратительная компания, не рекомендую. Договор АМ.116369