Добрий день. Все було добре до моменту звернення із заявою про здійснення страхової виплати.... Коротко: 02.03.2020 звернулась до страхової (до їх представництва) із заявою про про виплату по факту настання страхового випадку (договір страхування № 8775341). При зверненні мною надано всі необхідні документи в т.ч. оригінали договору страхування та рахунку-фактури щодо витрат на ритуальні послуги та репатриацію тіла. Згідно п. 8.5.2. Умов страхування, страховик зобов’язаний протягом 7-ми робочих днів з дня отримання всіх документів, що засвідчують факт настання страхового випадку та розмір понесених витрат, прийняти рішення про виплату страхового відшкодування або про відмову у виплаті страхового відшкодування, про що протягом 5-ти днів в письмовій формі повідомити застраховану особу з обґрунтуванням причин відмови. На мої періодичні дзвінки-нагадування щодо розгляду заяви у відповідь чула: почекайте, ми розглядаємо, добре, що ви нагадуєте, не турбуйтесь, все буде добре, тощо. Через місць з моменту звернення із заявою під час чергової телефонної розмови із представником компанії чую таке: "ви знаєте, я не бачу оригіналу договору страхування - ви його мабуть не подали або можливо нам його не передали бо ви його подавали не у м. Києві..." "Ви ж мабуть зробили собі його копію - можете ви відправити його нам?" Ви знаєте, той документ - рахунок-фактура про який ви говорите теж в нас відсутній...." Через місяць з моменту подачі відповідної заяви я чую, що я не подала оригінал договору страхування чи основний доказ витрат, якщо це чи не основні документи і вони зазначені у додатку до моєї заяви? Ви серьйозно?! Для чого я їм телефонувала весь цей час аби переконатись що я подала всі необхідні документи?! Після надання їм цих документів, на моє питання про тривалість розгляду заяви, у відповідь чую: "ви знаєте, але ми розглядаємо заяву протягом 21 дня з моменту долучення останнього документа...." Та ви просто не маєте совісті... Це не все... через тиждень я подала до них письмове зверннення щодо розгляду моєї заяви... У відповідь мені зателефонували і попросили надати ще документи... зі всіма витікаючими вищеописаними наслідками.... Сьогодні - 14.04.2020 немає жодних відомостей про результати розгляду моєї заяви. Це просто знущання над людиною... Ця компанія не поважає своїх клієнтів - у телефонних розмовах суцільний обман - вони роблять все аби затягнути розгляд справи і людина просто забула про свою заяву... За жодних обставин ніколи нікому не пораджу цю страхову, бо з ними краще не мати ніяких справ - одні слова і ніяких дій - вони лише добре вміють заспокоювати і розказувати казки по телефону...

4 листопада 2019 року відбулось дтп. Винуватець якого являється клієнтом вусо. Так як з місця події він поїхав,то довелось чекати суду,рішення і т.д. в зв'язку з чим в страхову звернувся 21.02.20. після експертної оцінки був не надто задоволений сумою компенсації(через фактор зносу авто) проте розглянув варіант незалежної експертизи. Але головна проблема в тому що на сьогоднішній день 14.04 досі кошти не виплатили,при тому що 30.03 як мені повідомили керівництво підписало документи на виплату і від 31.03 платіжка в бухгалтерії. При зверненнях ніхто нічого не знає,тільки радять чекати смс,яке як правило приходить протягом 1-2 днів після того як документи попадають в бухгалтерію. Складається таке враження,якщо я не клієнт вашої страхової то можна закинути мою справу в далекий ящик і ще декілька тижнів рекомендувати очікувати на смс.

Хочу выразить свою благодарность компании в особенности Святошинскому отделению в г.Киеве за оперативность, организованность и помощь в оформлении всех документов по ДТП (дело 20-32-20320) даже несмотря на то, что сообщила про ДТП не вовремя из за праздников. Вошли в моё положение что очень приятно в наше время. Всё приняли и оформили без проблем. Спасибо!

Ужас ,а не страховка!!!!!Работала в Эстонии ,заболела вирусом !!!В больнице оплатила всё сама наличными !!!Обратилась в страховую на возвращения денег за лечение ,предоставила все справки с больницы ,все счета ,всё что нужно было .В офисе у меня всё это забрали и сказали деньги вернут в течение 30 дней !!!В итоге никто ничего не вернул !!!Короче говоря ,разводняк полный!!!!Категорически не советую страховую компанию PZU!!!!!

Выплата по договору КАСКО! Объективно, профессионально, оперативно! Спасибо!

Здравствуйте. Был застрахован в "Привате"(ежегодный платеж 240грн), и Метлайф (ежегодный платеж 3000грн), порвал связки, наложили гипс на две недели. Результат: "Приват" - выплата 450грн. Метлайф - сначала отправьте одну справку, потом другую, больничка говорит давайте запрос от страховой дадим всю историю и тд... результат не является страховым случаем... Что будет когда пройдет 25 лет по договору? Думайте сами...

Тянут время по максимуму, раньше 90-дней можете выплат не ждать. Подделывают документы оценки с целью уменьшить сумму выплаты до абсурда. Не отвечают на официальные обращения граждан. Понятно что при выплате у всех СК негласно стоит задача минимизировать сумму. Но делать это аргументировано и по закону, а не опускатся до липовых експертиз, и при этом делать вид что так и нада. Очень печальная страховая, обходим 10-й дорогой.

В 2019 году сын решил меня застраховать впервые. Он на собственном опыте понял преимущества страховой медицины. У меня появилось время заняться своим здоровьем, тем более проблемки уже давали о себе знать. Моя история такова. В августе 2019 года, я решила обратиться к маммологу по линии профосмотра. Увы, была обнаружена проблема, которую решили понаблюдать в динамике через полгода. В феврале 2020 я вновь была на консультации и по результатам мне провели трипанбиопсию 04.03.2020. 25.03.2020.на очередной консультации мне порекомендовали операцию. Но проведение плановых операций было запрещено в связи с карантином по COVID19 тогда еще до 03.04.2020. Консультант компании подтвердили запрет на плановые операции и напомнили, что моя страховка истекает 08.04.2020.и что карантин скорее всего продлят. А для того что бы о чем то говорить в будущем мне надо перезаключить договор. Мой сын так и поступил. 09.04.2020. мне вновь позвонили с УСГ и сообщили что все расходы по операции в будущем ложатся на меня, так как если бы операцию провели в тот страховой период когда нашли проблему, мне бы помогли, а счас это уже рассматривается как повторное обращение! Почему страховая компания, зная эту " лазейку сохранить свои деньги", не предложили, в сложившейся ситуации, назначить операцию с открытой датой? Почему убедили для дальнейшего решения вопроса продлить договор? А теперь так подло кинули.

Незрозуміло взагалі хто видав ліцензію страховій компанії АСКА. ДПТ трапилось 27.12.19 р. Звернення в страхову відбулось 28.12.19 року реєстраційний номер заяви 10235. Винуватець ДТП клієнт АСКА, визнав повністю свою провину. 31.01.2020 року за рішення суду це було підтверджено в судовому залі. Заява на виплату страхового відшкодування 10239. На сьогоднішній день вишли всі можливі строки по виплаті. Станом на 10.04.2020 року нуль коштів відшкодування від АСКА. Приїздили в АСКА двері постійно зачинені. На телефонні дзвінки ніхто не відповідає. Треба негайно позбавити ліцензії. Такі контори які не виконують судових рішень не мають право на існування. АСКА псує нерви людям які понесли матеріальні втрати та викликає бурю негативу. Залишились без автомобіля на 3,5 місяці. Автомобіль після ДТП зазнав тотальної загибелі.

Дело наше тянется уже год.. Представитель который занимался нашим делом не отвечал на наши звонки по 2 месяца. Документы касающиеся дела который я ему посылала держал у себя по 3 месяца не посылал в главный офис! Потом нам утвердили сумму, но ещё скоро позже нам написали, что не хватает документ от лизинг фирмы.. Мы и этот документ взяли. Но потом нам написали, что нам написали что отказывают в выплате..