Моя ситуація трапилась 10 березня 2023 року. На платній прибудинковій парковці у Болгарії, місто Софія, знайшла своє авто з розбитою решіткою, дуже пошкрябаним бампером по всьому периметру, з пошкрябаними фарами та передніми дверима (водійська та пасажирська). Зразу зателефонувала в компанію ВУСО, в якій у мене є КАСКО вже кілька років. Викликала поліцію. Комісар страхової зі мною зв’язався. Зібрала всі документи та фото, які треба було страховій. Десь за тиждень страхова зробила підрахунок пошкоджень. І тут починається цікаве. Сума витрат склала 30 тис грн., за підрахунками страхової. Хоча навіть фарбування там треба робити половині авто. Міняти решітку радіатора, на бампері міняти цілу купу запчастин, які не можна фарбувати (чорні та сріблясті деталі), двері доводити до ладу та ін. В Україні моє авто обслуговувалося на офіційній сто при автосалоні KIA, в цьому ж салоні воно і куплено було та мало гарантію 5 років. Я вирішила звернутися до такого ж офіційного представника KIA за підрахунком ремонту (ціни у них майже не відрізняються від українських, бо я вже робила там техосмотр та дивилася прайси). На сто мені нарахували 4729 лев (це приблизно 94500 грн). Тут постає питання до підрахунку від ВУСО у особі комісара Федоренко Д.А: як так рахували чи на які запчастини мені планували робити заміну? Бо сума, яку пропонує страхова виглядає як подачка. Вона не покриває навіть половини. А комісар замість того, щоб допомогти, намагається забовтати та максимально знизити суму відшкодувань, користуючись ситуацією.  До речі, дві інші сто нарахували ще трохи більше, але це не офіційні.  Також на сто у Болгарії мені поставили цікаве питання: а чого на вашому авто комплектації GT решітка радіатора із комплектації стандарт. І тут також моє питання до страхово ВУСОї: бо цю решітку через страховий випадок не з моєї вини мені вже змінювали у 2020 році. Тоді також моє авто було застраховане у компанії ВУСО. На великий жаль, я не дуже обізнана у автозапчастинах та не звернула уваги на таку "заміну", довіряла «спеціалістам». І це ще раз показує, як саме робляться підрахунки збитків і чому така велика різниця між ними, навіть враховуючи різні країни. До речі, не такі вже різні за цінами на це все.Я хочу звернути увагу існуючих клієнтів. Будьте дуже уважні, перевіряйте кожну деталь, коли компанія ВУСО складає акти. Дивіться що на що вам міняють.  А ті, хто думає над страховою, думайте краще, з ким складати відношення. Бо тут своїх клієнтів не цінують. А до керівництва компанії є питання одне - до совісті. Та зараз, як так можна використовувати війну, знаючи, що не у всіх є змога на кілька тижнів заїхати в Україну, де йдуть воєнні дії, та залишити авто під ремонт, пропонувати суми ось такі, знаючи, що цей підрахунок то сміх, якась ганебна подачка та використання морального стану клієнта. 

Чудові фахівці своєї справи , вкотре переконався в їх професіоналізмі та підході до роботи. 

Була оформлена страховка "Від шахрайства" через приват24 у страховій Вусо. Коли ти платиш - все добре, ти найкращий клієнт, а коли стається СТРАХОВИЙ ВИПАДОК, то ти гівно. Був скачений страховий поліс з додатку приват 24, і там був прописаний пунк під який підлягає моя ситуація по страховій компенсації. Дзвонимо в приват ,подаємо заяву, потім в поліцію, потім знов в приват, потім в страхову (ну одним словом вони добре грали у футбол нами). Страхова компанія скидає мені інший договір, в якому вже не має саме того пункту (6.1.14), і договір закінчується на 6.1.13. І тому відмовляє мені у компенсації страхового випадку. Скидаю їм відео, де чітко видно, що скачений договір з привату інший і там є всі пункти. Кажуть, ми вирішимо це питання. Так, вони вирішили , тупо замінили договора на сайті привату і сказали, що то був технічний збій, (який длився ну майже рік, я платила за цю страховку, ) та яку вони виправили. Це тупо підробка документів зі сторони ПРИВАТ банку та страхової

Задоволена роботою компанії, її співробітниками, як на місці так і центрального офісу. Професійні, ввічливі, розуміючі, співчутливі. 100 відсотків порекомендую друзям.

4 роки з компанією, жодного разу немав труднощів, страхівка не один раз виручала, жодного разу непошкодував і планую залишатись з компанією, привів не 1го клієнта, ніхто з них не пошкодував. Швидкі виплати, чудове обслуговування.

Дякую

ВУСО в змові з мережею Ельдорадо (Головний офіс, як виявилось в москві) займається шахрайством. Схема проста: Консультанти Ельдорадо нав'язливо (за винагороду???) пропонують оформити додатковий поліс страхування "Екстрена заміна_24" на електронні прилади запевняючи що це покриває розбиття екрану планшету/телефону + любі поломки що не підпадають під офіційну гарантію від виробника (це 100%, 2 рази перепитував за розбиття екрану, інше мене не хвилює). По факту, коли екран розбивається, відмовляють - надсилають посилання на договір на гугл диску, де страховим випадком є лише досить абстрактне формулювання: поломка пристрою під час строку дії договору і пошкодження або знищення пристрою внаслідок короткого замикання в самому пристрої! Та ви що??? Якщо розбитий екран не підпадає під це формулювання, то хто б брав таку страхівку додатково, якщо поломку покриває страхівка виробника???? Схему то ви добру придумали, аплодую, але репутація хіба не важливіша? Мілкі ШАХРАЇ. Подія 2281424, Страховий платіж 820 грн, Дог страхуванні №С257524000000842777

Отзыв о компании VUSO . Никогда не связывайтесь с этой компанией,получают страховые взносы,а как происходит страховой случай ,ничего не выплатят и ещё доведут до сердечного приступа ! Застраховала квартиру через Привет банк ,полтора года платила взносы. Произошел страховой случай ,сосед сверху залил квартиру. В течении 24 часов сообщила о случившемся,предоставила все документы. Придрались к формулировке в Акте о залитии из ЖЭКа ,,что возможно залитие произошло из за халатности жильцов вышересположенной квартиры,, и Ничего не выплатили! Как не стыдно обманывать людей ,нищих пенсионеров? Я инвалид второй группы с тяжёлым пороком сердца,платила страховые взносы и в итоге ничего не выплатили по страховке!!!! И ещё довели до сердечного приступа своим обманом!

Дуже прикро коли для того щоб забрати ліки з аптеки повинна пройти майже доба. Через помилку телефонного номера клієнта при корпоративному страхуванні повідомлення про замовлені ліки надходять іншій людині. А мені пишуть “очікуйте". Я розумію що помилка була зроблена не страховою компанією. Але я впевнений що служба підтримки добре знає про такі "нюанси". Просте уточнення телефонного номера на початку спілкування у чаті виключає цю проблему. Сподіваюсь цей відгук допоможе стати вам краще. А свої ліки заберу наступного дня. Тверда трійка через непропрацьовану систему служби підтримки.

Очень быстрое, понятное обслуживание, быстрая выплата в полном объёме.