Мой страховой агент



Статистические данные по VUSO

Всего отзывов о компании: 336

В течение последнего года: 66 из них: позитивных - 34, нейтральных - 2, негативных - 30.
Средняя оценка компании: 6,6 /10



Я застрахован в компании Вусо и страховая оплатила ремонт моей машины после аварии. Конечно было волнение, что могут отказать ведь полиция составила протокол на меня, но по страховке какско это было не важно. В офисе страховой подал заявление на возмещение, а сто прислала счет. Ремонт машины сделали быстро без задержек. В моем случае могу сказать, что страховка себя полностью оправдала.

подробнее


ожидает реакции


Во время движения по дороге, из под впереди едущего грузовика выскочил камень и разбил лобовое стекло: практически сквозное отверствие, куски стекла в салоне, "паук" на половину стекла. Была суббота, вечер.Остановил машину, позвонил в страховую. Оператор попросил сделать фото повреждений, спросил анкетные данные и попросил явиться в офис в пн или вторник (не помню точно). После приезда, страховым агентом Анной, были осмотрены и зафиксированы повреждения. В течении 1 часа были заполнены все документы: 15 мин в страховой и 45 мин на то чтобы съездить и получить чек в сервисе, где будут делать ремонт. Оплата была произведена в течении 7 дней, согласно договора. Претензий к ВУСО и автосалону нет. Спасибо страховому агенту Анне за быструю и качественную работу и консультации по всем возникшим вопросам.

подробнее


ожидает реакции


Автоцивилка оформлена в ВУСО, после ДТП не по моей вине (оформление по европротоколу), обратилась в ВУСО для возмещения ущерба по прямому урегулированию. Виновник ДТП застрахован в AXA. ДТП произошло 29/05, и вплоть до 1/06 на горячей линии от меня очень тупо отмораживались, обещая ВЫСЛАТЬ БЛАНКИ! Т.е. оттягивали оформление, чтобы открыть дело в новом месяце, насколько я понимаю. С горем пополам эл. бланки выслали 1/06. Сканы заполненных документов и бумажные оригиналы были высланы 4/06. Почти сразу же назначили осмотр. 14/06 произвели осмотр на СТО. С тех пор создается впечатление, что в страховой вымер весь персонал, кроме операторов горячей линии, у которых "не получилось соединить со специалистом, я передам чтобы перезвонили" - коронная фраза, которая стоит в рамочке на каждом столе. И ее тебе повторяют даже если ты звонишь трижды в день. Даже если попадаешь на одного и того же оператора. Учитывая, что я и так выждала больше двух недель с момента оценки авто, никого никуда не торопила и не требовала ответа...попахивает это не очень приятно. К тому же, без возможности связаться со специалистом, я даже не могу потребовать назад пакет оригиналов документов, чтобы обратиться за возмещением в страховую виновника. Мне просто НЕ С КЕМ обсудить этот вопрос. Операторы ничего не знают и ни за что не отвечают. Связь односторонняя. Вряд ли моя следующая страховка будет оформлена в этой компании.

подробнее


Комментарии (1)

предоставлен полный ответ


15.01.2018 года застрахованный в Vuso по ОСАГО автомобиль повредил мой автомобиль. Решение суда о признании виновным в ДТП водителя, автомобиль которого был застрахован в Vuso по ОСАГО, набрало силы 13.02.2018 года. На 03.07.2018 выплаты нет. Ещё с конца мая, по словам сотрудника компании, документы переданы в бухгалтерию для выплаты. В июне сотрудник компании, сказал, что он узнает в бухгалтерии, почему нет выплаты и перезвонит. И не перезванивает. Связь со страховой компанией односторонняя. Специалисты кол-центра не владеют информацией по страховому случаю. Попытки переключить телефон на сотрудника в 99% безрезультатны ("он сейчас занят, "он перезвонит"). Сотрудник компании не перезванивает.

подробнее


Комментарии (1)

ожидает реакции


В середине мая на пр. Московском возле Турбоатома произошло ДТП с моей Тойотой. Позвонили с ВУСО и предложили обратиться к ним по прямому урегулированию. Выплату произвели через месяц. Очень надеюсь, что скоро моя машинка будет в первоначальном виде.

подробнее


ожидает реакции


Компания меня настолько приятно удивила, что я с удовольствием оставлю свой отзыв. Мы воспользовались услугой мед. страхования в рамках тура в Турцию. В Турции Ассистанс оперативно организовал нам мед.помощь, а по приезду домой я связалась со страховой компанией для оформления заявления на компенсацию расходов на медикаменты. Поскольку сумма компенсации была до 300 долларов, компания предложила отправить документы по электронной почте. Через час (или около того) после отправки мной документов мне отписались и подтвердили получение документов. Ещё через несколько часов мне написали, что моя заявка удовлетворена и до конца недели перечислят деньги на карту. Заявку оформила в среду, уже в четверг деньги были на карте. Благодарю за сервис! Так держать! Приятно было иметь дело с такой компанией. Хотя лучше конечно не болеть))

подробнее


ожидает реакции


Застраховал при покупке телевизор от кражи. Когда произошёл страховой случай, передал все документы, но сотрудники компании предложили подписать заявление об отказе на выплату так как телевизор полиция нашла и я его как-бы забрал. Хотя он находится в полиции как вещ.док в разбитом состоянии,без шнура и пульта. Компанию порекомендовать не могу, служу в Кто четвёртый год а мне хамят какие то клерки.

подробнее


Комментарии (4)

принят в работу


Очень необязательные сотрудники наобещают с три короба а потом уйдут на выходные и отключат телефон и о вас забудут, а когда вы в субботу приедите в офис на К. Малевича то там вам скажут что стр. агент выходной и приходите в первый рабочий день, а если вам срочно нужна страховка то вам предложат оформить полис по цене г. Киева, которая значительно отличается от др. городов. Такой случай произошел со мной и это несмотря на то что я на протяжении 5-и лет был постоянным клиентом этой компании Так что не советую обращаться в эту компанию.

подробнее


Комментарии (1)

предоставлен полный ответ


Благодарность страховой компании VUSO, у нас была туристическая страховка. За границей случилась неприятная ситуация, попали в больницу, связавшись с агентами страховой, нам в течении полу часа была указана вся помощь, все услуги покрыла страховая компания. Еще приятный момент, расходы на такси (путь в госпиталь) нам также вернули. Спасибо!!

подробнее


ожидает реакции


Страховой случай произошел 12.12.17 года. застрахованный в данной компании автомобиль врезался заднюю часть моего авто, не соблюдая дистанцию. По настоящее время сплошные проволочки с возмещением нанесенного ущерба. Работа с клиентами организована очень отвратительно, телефоны, кроме контакт -центра не отвечают т.е. связь односторонняя. Кормят завтраками.

подробнее


Комментарии (1)

принят в работу

Страница 9 из 34









Оставьте свой отзыв!


Что вам это даст? Важно!

  • Оживление процесса выплат;
  • Шанс на пересмотр решения по делу;
  • Оценка работы страховой компании.
  • Бесплатная юридическая консультация.