21.10.2023 потрапили в дтп. По протоколу винуватець - іншій водій. Повідомили страхову. Вирішили скористатись прямим врегулюванням. Тобто ми - кліенти ВУСО. 23.10.2023 подали пакет докуменів в електронному вигляді в страхову. 24.10.2023 вислали паперові версії в страхову. Два тижні комунікували з призначеним менеджером: Б****в Микита. Дозвонитись йому можна було тільки після 10 ранку, та до 17. І то не з першого разу. Потрібно було пів дня телефонувати, і він або ж в кінці дня, або наступного брав слухавку. 17.10.2023 він в телефонному режимі озвучив приблизну оцінку відшкодування, яка з нашої точки зору є значно заниженою. Після прохання надати розрахунки, які б хоч якось підтверджували оцінку збитків Микита пропав. Перестав взагалі брати трубку, на направлену 20.11 заяву про ознайомлення з розрахунками досі немає жодної відповіді. При спробі звернутись на гарячу лінію страхової нам обіцяють передати звернення спеціалісту, та те, шо він має з нами зв'язатись. За цей час пройшов суд над водієм іншого тз, де його признано винуватцем дтп, рішення суду набрало чинності, та було направлено в страхову по емейлу, а ні розрахунків, ні дати, коли вони будуть ні будь-якої іншої інформації від страхової немає.

Приємно, що не було потреби оформляти ДТП, через МВС. Швидкість опрацювання звернення та виплати по страховому випадку.

Доволі швидко вирішили по страховій події

Швидко вирішили питання. через 2 дні переказали кошти для відновлення авто. Хочу відзначити менеджера Андрія, людина слова і діла. Всім рекомендую страхову ВУСО. Дякую

Розгляд справи та рішення були дуже швидкі та максимально комфортні , без зайвих мільйона довідок та паперів.

Добрий день. Потрапивши в ДТП, отримала кваліфіковану допомогу, за весь час мені писали та підтримували зв'язок, допомагали з документами. Все зручно та швидко. Дуже дякую страховій компанії за підтримку та допомогу)

Авто на Каско. Біля магазину вдарили задніліві дверцята. Винуватця не сприймала, бо помітила вм'ятину вже вдома. Менеджер компанії зафіксувала подію, інший менеджер оглянув пошкодження та через два тижні вже поїхала на ремонт. Відремонтували швидко, якісно. Проблем та затримок ні на жодному етапі не було. Дякую! Але сподіваюсь, що знову звертатися не доведеться )

За послугою TopDriver через ПриватБанк, компенсація прийшла відносно швидко, термін від початку оформлення страхового випадку до виплати коштів - 5 робочих днів. Єдиний мінус - певні нюанси щодо правил повідомлення про страховий випадок, інформація з ПриватБанком відрізняється, тому, будь-ласка, доопрацюйте договір співпраці через Посередників, оскільки є розбіжності між умовами договору та умовами оферти.

Все дуже оперативно і якісно

Оперативна реакція на запит, коректне спілкування, швидке опрацювання страхових випадків. В принципі так, як має бути. Ставлю 9, бо, напевне ще є якісь можливості для зростання!