завжди якісно та оперативно реагують на будь-які звернення

Наша компанія заключила договір на медичне страхування на рік. Плате доволі таки великі кошти. В мене був страховий випадок. Я впав з електросамоката, звернувся. Мені назначили зустріч з травматологом. Все пройшло нормально. Далі травматолог назначила терміново проти рентген і УЗІ, щоб переконатися що немає перелому локтьового суглоба і розриву мязів. Я офіційно зателефонував і порадився як краще зробити: поїхати в клініку і самому зробити це, чи якомочь, іншим чином. Консультант сказав переслати копії висновків по e-mail, сказати їм про це і вони назначать зустріч. Послав це все близько 12 годин дня. До 17 години реакції - 0. Час втрачено. Зателефонував вже сам. Оскільки обставини змінились завтра не зможу пройти. Прийшлось перенести на 2 дні. Таким чином втарчено в сумі 4 дні з вихідними. Це прекрасно як на мене. Краще б сам все зробив. Я не абстракний клієнт номер полісу та імя залишаю в прихованому тексті. Висновки робіть самі.

Ужасная компания, все чем вы болеете ваши симптомы и т д .не будут страховым случаем в поездке, так что не тратьте деньги на страховку медицинскую. Запасайтесь деньгами и за в,е платите сами

Пишуть, "Покриваються страхові випадки, що настали в результаті воєнних дій". Таким чином вводять людей в оману. В сертифікаті, який людина має підписати, за посиланням можна знайти "ОСОБЛИВІ УМОВИ" в яких є пункт п. 6. ВИКЛЮЧЕННЯ ІЗ СТРАХОВИХ ВИПАДКІВ І ОБМЕЖЕННЯ СТРАХУВАННЯ п. 6.1. У всіх випадках НЕ підлягають відшкодуванню збитки або витрати, які сталися внаслідок: п. 6.1.1. Війни, вторгнення військ, дії іноземного ворогу, військових дій та військових операцій, включаючи їх наслідки (незалежно від того, була оголошена війна чи ні), використання ядерної зброї;

Не майте звязку з даною страховою. Це кантора,яка виставляє одну суму виплат,після написання заяви про згоду виплати, самі перераховують,неповідомивши. І дають копійки. А потім посилають на чотири сторони.

Заменил номер авто. Страховка перестала подтягиваться в Дию. Обратился в службу поддержки, дали почту какого-то Астахова (якобы менеджер, который занимается этим вопросом). Написал ему, уже больше недели он не отвечает.  Звонил 4 раза, операторы службы поддержки разводят руками, говорят — «Ну ждите».  Ужасный сервис, никакой клиентоориентированности, некомпетентные сотрудники. Больше связываться с этой компанией не буду и никому не рекомендую.

Договір страхування "КАСКО" був оформлений у жовтні 2021 року. Потрапив у ДТП в 2022 за 3 дні до закінчення терміну дії договору. Страховий випадок зареєстрували, вся необхідна інформація та документи були надані, сказали очікувати на зарахування коштів автосалону для подальшого проведення ремонту. Страховою компанією було перераховано на 12800 грн менше від суми рахунку, сформованого салоном. Як результат-ремонт не може бути виконаний без доплати за власний кошт власника авто. В страховій компанії, після численних дзвінків на гарячу лінію, спілкування з «персональними» менеджерами посилаються на пункт договору щодо перерахунку суми виплати в залежності від коливання курсу валют НБУ на дату страхового випадку більше ніж на 20% відносно курсу на дату укладання договору. Але жоден з перерахованих працівників умисно не згадував наступний пункт, у якому йдеться, що в такому разі страхувальника повинні були сповістити письмово та оформити відповідну додаткову угоду до договору. Жодних повідомлень не надходило ні на телефон, ні на електронну пошту, ні в особистий кабінет. У процесі оформлення страхового випадку жодних зауважень про це не пролунало (доречі, персональний менеджер визнав, що жодних повідомлень на мою адресу не надсилали). У підсумку менеджер сказав, що справа вже закрита,адже термін дії договору на сьогоднішній день вичерпаний і нічим не зможуть допомогти. Виникає питання: в чому сенс подібної співпраці, якщо страхувальник додатково до суми договору має сплачувати за власний кошт значну частину ремонту автомобіля і змушений з'ясовувати всі деталі самостійно, проходячи квест "від менеджера до менеджера" тривалістю в робочий день? А також чому беруться до уваги лише пункти договору, вигідні  для страховика, в той час як його обов'язки, зазначені в інших пунктах, ніяким чином не виконуються і навмисно замовчуються?

2013 год, ДТП со смертельным исходом, я -пострадавшая сторона. Виновный имел страховку в этой кАнторе...На судах юрист страховой вообще вставала и говорила: "Какие претензии ко мне,это что я сделала?". 2 суда, виновный признал вину, а эта контора выходит сухой из воды, 2 года ужаса.... Никому не советую. p.s. ищу отзывы для оформления автоцивилки, тут уже и за Инго вплыли воспомининия( Мира всем!

Маю корпоративну медичну страховку. Дуже не задоволена якістю послуг: важко зв'язатись з оператором, в чаті не відповідають, не передзванюють по кілька днів. Записатись до лікаря через них - то проблема. Якщо записуватись самостійно та потім звертатись по відшкодування - то бюрократія, треба збирати документи, відправляти поштою і чекати. В мене на таке часу нема.

Оформила страховку у компанії Інго минулого тижня, і так сталось, що на цьому тижні з‘явилась потреба у записі до лікаря. Телефонувала 2 дні тому 2 рази і за цей проміжок часу (приблизно пів години) ніхто не взяв слухавку. Написала в телеграмм бот, мені відповів оператор Павло і пообіцяв що мене запишуть до лікаря, про що мені прийде смс. Запис мав бути на вчора, сьогодні я телефоную, ніхто знов не бере слухавку вже годину, а телеграмі на цей раз не відповідають.  Дуже не рекомендую страхову компанію Інго нікому, якщо ви не хочете померти, поки чекатимете відповідь від оператора.