Подход "Уники" к взаимодействию с клиентами просто убил. У меня была медицинская страховка. Чтобы ею воспользоваться, надо было звонить и общаться с так называемым «врачом-координатором». Я так и не понял, какая им отведена роль в компании: исключительно техническая (делать записи на приём к врачу) или чтобы посоветоваться тоже можно было. Для начала ради справедливости скажу, что один раз, когда я решил посоветоваться с таким врачом-координатором, он предоставил мне развёрнутый аргументированный ответ: что именно он советует и почему. Но вот вторая попытка была полной противоположностью первой. После посещения врача мне не понравилась его работа, и я был не согласен с его выводами. Решил позвонить в страховую и посоветоваться что делать. «Врач-координатор» вместо того, чтобы отвечать на заданные вопросы, начала как попугай повторять "вы были у врача, он сказал вам то-то и то-то". Я попытался объяснить, что я и так знаю, что я был у врача и что именно он мне сказал, что сейчас я спрашиваю о другом. "Врач-координатор" начала довольно грубо огрызаться в духе "я тут не для того, чтобы ставить под сомнения выводы врача". А потом эта хамка нагло бросила трубку и не дала задать оставшиеся вопросы. Ответ на свой вопрос (что делать, если не согласен с выводами врача) я получил. По электронной почте. Через ДВАДЦАТЬ дней после того, как я написал в страховую компанию. Ответ был: "Если вы не согласны с врачом, пишите жалобу на электронную почту". Боюсь представить, сколько времени заняло бы рассмотрение таковой жалобы, если для того чтобы ответить на самый простой вопрос "что делать в такой ситуации" компании "Уника" понадобилось 20 дней!

В данный момент нахожусь в странной ситуации. Вроде как от выплат не отказываются и не прячутся, но только и того... Служба урегулирования постоянно выкручивается и сообщает о новых и новых препятствиях в выплате. Причем постоянно надо самому звонить и спрашивать, что в этот раз, а иначе - просто молчат, и не сообщают о возникших проблемах или подозрениях. И если вначале я шел на встречу и соглашался, то теперь это превратилось в постепенное, планомерное и отжимание каждой гривны из выплаты, и мне уже пришлось обращаться к юристам, чтобы хоть как-то защититься от "защитников". Я заплатил в эту страховую 13 тыс. грн. и сейчас заплачу франшизу 3 тыс. грн. А они спорят, выкручиваются и затягивают с выплатой из-за мелочей на 1.5 тыс. грн. Даже заплатив всю сумму, по моему ремонту они останутся в двухкратной прибыли, договор-то уже закончился, я не принесу дальнейших убытков. Заключение следующего договора КАСКО (да и других договоров) с Уникой под большим вопросом, я подожду разрешения ситуации и сменю статус отзыва по результатам дела.

Застрахован по договору "ДМС-Стандарт" от работодателя. Что касается медицинского страхования, то могу сказать о компании только хорошее. "Уника" предоставляет большой спектр покрытия страховых случаев. Врачи-координаторы вежливые и учтивые, помогают уладить все проблемы. У меня наступил страховой случай, необходимо было пройти диагностическое исследование (МРТ), так страховая сама договорилась с диагностическим центром, что бы меня приняли вне очереди, полностью оплатила все расходы. Во время госпитализации и после на амбулаторном лечении безоговорочно оплатила все медикаменты (вплоть до того, что даже перчатки, спирт, вату и т.п. Не у всех страховых это оплачивается). "Уника" - это лучшая страховая компания, по крайней мере, из тех что у меня были раньше.

У меня осаго от СК Уника! Произошло ДТП,я пострадавшая сторона ! Страховая виновника - Европейский страховой союз Видно контора мутная и не серьезная ! Денег даже не планирую получить,но сейчас не об этом Сообщил в ЕСС о происшедствии,пообещали в течении 10 дней,что приедет оценщик и посмотрит автомобиль! После 10 дней никто даже не позвонил. Пришлось ехать самому,по итогу сказали искать оценщика самому,обратился в СК Уника Обьяснил консультанту ситуацию и попросил или прислать или дать контакт комиссара ,естественно все за мой счет! Сказали не страховой случай,мы вам ничего не должны,а информация конфидециальная Очень разачаравал сервис! Если придется задуматся о КАСКО то сюда не приду! Хотя когда ночью сообщал о аварии,мальчик консультант,очень вежливо общался Может проблема в персонале,а может и нет... пока не доволен

Компания UNIQA, спасибо Вам за хорошую и слаженную работу вашей команды. Осталась довольна профессионализмом работы и "скоростью" выплаты по КАСКО. Итого - 23400 гр.

Хочу поблагодарить страховую компанию УНИКА в г.Киев и лично Павла Литвинюка за высокий профессионализм и знание своего дела!

Здравствуйте !!! СК УНИКА отказала мне в выплате денег по страховому случаю,судебная тяжба четвёртый год и не видно (пока) финала,подробно всё напишу при ответе,отзыв об этой компании крайне негативный !!!

ДТП по договору КАСКО произошло в начале мая 2017. После предоставления бумаг ожидал, что дело, как обычно бывает на страховом рынке Украины, "затянется". Результат приятно удивил - т.к. деньги страховая УНИКА уже мне перечислила. Приятно, рад, что, похоже, не ошибся с выбором страхователя :)

Попали в ДТП еще в октябре прошлого года. Виновником оказалась машина застрахованная в Унике. До сегодняшнего дня оплаты возмещения нет!!! Хотя аварийный комиссар еще 1.5 месяца назад сказал, что "Платежка на оплату возмещения уже готова и сегодня-завтра будет оплата".

Самое ужасное обслуживание!!! Складывается впечатление, что всем в этой компании денег должна. Хамят, никогда не дозвониться. Приезжаешь, задаёшь интересующий вопрос, отвечают - далают одолжение. Жесть, ребята налаживайте сервис. Мы живём в такое время, когда этому можно и нужно давно учится. Скорее бы уже закончить и закрыть вопросы с этой страховой компанией. Никому не рекомендую, зря потраченные деньги и нервы.