Страховий випадок: я постраждала сторона, експерт приїхав аж 6.10.2025 (випадок 19.09.2025), після 10000000000 дзвінка на їх гарячу лінію. Після приїзду експерта, виявилось, що я маю написати ще заяву, посилання на яку мені скинули у вайбер. Як заповнювати заяву ніхто не пояснив (і повідомлення про настання ДТП теж! Хоча за законом забовязані!!!). Тепер не зрозуміло скільки маю чекати оцінку і яке сто мені вибере представник ( до речі, в Миколаєві, на їх карті лише одне сто, хоча в реальності це звичайний гараж в кооперативі!!! Ні сертифікатів ні яких жодних документів у цієї сто немає), (про те що я, як власник постійно у відрядженнях закордоном, і не можу виконувати їхні забаганки, взагалі мовчу). По закону я можу сама вибрати сто, але гаряча лінія гардіан не може мені пояснити  мої права! І свої обовʼязки по відшкодуванню збитків. Тільки кожний наступний представник відповідає - можете самі ремонтувати, але …. І ми учочнимо (уточняють вже 10 день). Враховуємо, що Миколаїв прифронтове місто, вони чекають поки прилетить по стоянці (до речі вона платна - за мій рахунок, бо ця страхова не бажає оплачувати). 

Склали електронний договір з людиною на випадок хвороби за програмою "Здорова родина". Наобіцяли що допоможуть але крім того, що взяли за це кошти - біль нічого від них не було зроблено. Обман і брехня з боку Страхової компанії Гардван. Не слухайте їх брехні і не ведіться на їх обіцянки, бо нічого вони не виплачують.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Добрий день, жалкую, що обрала цю компанію. Розчаруванню моєму нема меж!! Зі мною стався нещасний випадок, перерізані сухожилки згиначі на 2 пальцях правої руки. Складна операція, 8 днів лікарні, місяць рука у гіпсі, і ще попереду шість місяців реабілітації.. Зібрала всі документи, відіслала, почала чекати. Приблизно через 2 тижні зателефонувала на гарячу лінію,щоб дізнатись, як іде справа, виявилось, що не вистачило якогось документу і компанією був направлений лист на мою адресу Укрпоштою. Лист не прийшов, надіслали ще раз. Знов не прийшов, а на моє прохання надати ттн, щоб я його відслідкувала, відмовили. Надали тільки тоді, коли зібралась на них скаржитись. Виявилось, що мені потрібна довідка від лікаря, про тимчасову втрату працездатності, так як я безробітна. З цим питанням я звернулася до лікаря свого сімейного, вона сказала що такої довідки нема, та ж сама ситуація була з хірургом і з травматологом. Усім лікарям потрібен був номер цієї довідки. На моє запитання до страхової про номер, відповіді не отримала. Оскільки я переселенка з Харківської області, живу в Ужгороді, а оперували мене у Харкові, то мені довелось їхати у Харків, вмовляти лікаря , надати хоч якусь довідку. З його слів, ніколи такі довідки страхові не просили, достатньо було виписки, в якій усе написано. Довідку написав, відправила. Прийшла виплата .588 грн. 588грн!!!!! Серйозно?! Окрім того що мені поставили найнижчий відсоток, так ще вкрали один день з мого лікарняного!!!! Тож, перед тим, як страхувати себе в ГАРДІАН, подумайте 8 разів. Некомпетентність співробітників, затягування процесу, дуже низькі ставки ,ніякої помочі і співчуття. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Після ДТП наша машина визнана страховим експертом як така що не підлягає відновленню. Але нам запропонували суму відшкодування 50тис. Такий у них розрахунок. Не раджу страчувати в цій компанії. Гарно говорять а як до справи то ноль.

нерекомендую і прошу обходити стороною даних страховиків, виплати невідповідають збитку, надати інф про розмір розрахунку це просто щось нереально. зато як співали при настанні випадку, робили незалежну експерну оцінку, виплату на виставлений рах сто невиконали, кинули мізер на картку.

Абсолютно не раджу користуватися послугами даної страхової компанії . Я як постраждала сторона вже 3 місяції добиваюсь повної оплати за нанасені пошкодження. Представники страхової не компметентні, ігнорують офіційні запити. Була виплачена сума яка не відповідає реальним розрахункам згідно звконодавства, просто складена на пальцях. На прохання надати детальний розрахунок було надано лист з незрозумілими двома цифрами. На за'яву з вимогою доплати всю необхідну суму (яка аргументується розрахунком незалежного експерта в сертифікованому комплексі) не реагують більше 30 днів. По телефону отримую відповідь ми її не бачимо мабудь в іншому відділі. Страхова компанію порушує всі можливі законодавчі акти та не виконує сої зобов'язання.

Почему Я – пострадавший в ДТП, должен был тратить своё время и деньги: заполнять заявления, печатать и заверять копии своих документов, после чего ещё и отсылать за свой счёт, что бы потом получить минимальную выплату на ремонт(которая покроет в лучшем случае половину). У других компаний максимум в местный офис/филиал пригласят где сразу всё сделают и оформят.

Страхова компанія. Добрий день. Вольво АО9201ЕО. Отримав відшкодування 10 тисяч. Хотілось трохи більше, але після розмови з працівницею все пояснили, пішли назустріч. Домовились, все вирішили швидко. Були на зв’язку. В цілому задоволений, буду радити вас!

В моєї сестри машина збила батька( мені відчима) машина винуватець застрахований в цій конторі. Два роки пройшло, виплат 0. Вимагають знижку від виплати 15% Тоді виплатять, ні так чекайте невідомо скільки.

10.06.2025 у мене відбулось ДТП в місті Луцьк. В якому вийшло що я став винуватцем. Бо в подвірʼї біля будинку не розминувся з металевим стовбчиком. Відразу зателефонував на гарячу лінію в Київ. Зареєстрував випадок ( оскільки в мене авто на ПОВНОМУ КАСКО ), і мені сказали далі їхати в Луцьк в офіс, писати заяву. На відшкодування. Натрапив на дуже чудову Пані- Наталію Володимирівну. Дуже щира та привітна в спілкуванні. Дууууже мені допомогла. Все швиденько оформила та зробили огляд пошкоджень на місці. Попросила оцінщиків в Києві порахувати суму виплати в прискореному режимі. Оскільки я з дня на день мушу їхати за кордон. В ЦЕЙ ЖЕ ДЕНЬ МЕНІ ВІДЗВОНИЛАСЬ З КИЄВА- ПАНІ ОЛЕНА(відділ відшкодування) - ПОРАХУВАЛА ПОВНУ СУМУ ВИПЛАТИ, ТА ПОГОДИЛА ВИПЛАТУ! І ВЖЕ 11.06.2025 ( сам не вірю цим словам, але так воно і є ) - ПРИЙШЛИ КОШТИ НА МІЙ ПРИВАТНИЙ РАХУНОК. Дуже задоволений швидким сервісом та якісним обслуговуванням і Наталії Володимирівни, Пані Олени та компанії Гардіан в цілому.