Мой страховой агент






написал отзыв про страховую компанию ЕВРОПЕЙСКИЙ СТРАХОВОЙ АЛЬЯНС (Отзыв №41380)



негативный отзыв

оценка автора: 1/10



  Анна

Постійно телефонувавши на гарячу лінію медичного страхування асистансу Європейського Страхового Альянсу, одразу дзвінок ставлять на утримання(утримують хвилин 10-15). Або беручи трубку їдять або жують в трубку(оператор *ім'я 1*). Інколи оператори просто хамлять (оператор  *ім'я 2*). Вважаю, що це не є пристойно для такої компанії. Розберіться будь ласка з Вашим обслуговуючим персоналом!!!


16.12.2019   ЕВРОПЕЙСКИЙ СТРАХОВОЙ АЛЬЯНС Шановна Анно, дякуємо за Ваш відгук. На жаль, ми не маємо достатньо даних, щоб ідентифікувати ситуацію та прослухати телефонні дзвінки, які у нас записуються. Напишіть нам, будь-ласка, на електронну адресу компанії hr@eia.com.ua своє прізвище, ім'я та по батькові, номер картки застрахованої особи та назву компанії, в якій працюєте. Ми проведемо внутрішній аудит дзвінків і вживемо заходів для підвищення контролю над якістю комунікації.