Анна оставил отзыв о ЧАО "Европейский страховой альянс" (ID 41380)
Анна13.12.2019 10:00
Постійно телефонувавши на гарячу лінію медичного страхування асистансу Європейського Страхового Альянсу, одразу дзвінок ставлять на утримання(утримують хвилин 10-15). Або беручи трубку їдять або жують в трубку(оператор *ім'я 1*). Інколи оператори просто хамлять (оператор *ім'я 2*). Вважаю, що це не є пристойно для такої компанії. Розберіться будь ласка з Вашим обслуговуючим персоналом!!!
Европейский страховой альянс16.12.2019 12:47
Шановна Анно, дякуємо за Ваш відгук. На жаль, ми не маємо достатньо даних, щоб ідентифікувати ситуацію та прослухати телефонні дзвінки, які у нас записуються. Напишіть нам, будь-ласка, на електронну адресу компанії hr@eia.com.ua своє прізвище, ім'я та по батькові, номер картки застрахованої особи та назву компанії, в якій працюєте. Ми проведемо внутрішній аудит дзвінків і вживемо заходів для підвищення контролю над якістю комунікації.
