На початку вересня нам далекобійник, клієнт ЄСА, який на великій швидкості гнав на фурі і не вписався в поворот,  пошкодив ліву сторону авто. Одразу зателефонували в поліцію, в страхові компанії. Приїхала поліція, склали європротокол, далекобійник повністю визнав свою вину і його відпустили. Так як ми живемо в Чернівецькій області, працювали з страховою в телефонному режимі, надавали копії всіх потрібних документів, заповнювали бланки. Далі нам сказали, що так як ми не проживаємо в Києві, на експерта прийдеться почекати днів 10. Минуло ще два тижні. Чекали дзвінка від експерта. Приїхав нарешті, подивився, сказав не хвилюйтесь, все вам відшкодують. Далі, щось пропали, не дзвонят. Думаю, люди працюють, не буду їх турбувати. Минуло ще три тижні. Я подзвонила працівнику, яка вела нашу справу *ім'я приховано*, вона мені сказала, що вони не впевнені, що було це ДТП, тому направили запит на поліцію того району, де відбулося ДТП і чекають відповіді. Подзвонила я в поліцію спитати коли буде відповідь, вони сказали, що відповіли на запит в 10-ти денний срок , а пройшло вже більше  місяця 14.09 і 19.10. Подзвонила в страхову, кажу відповідь вже у вас більше місяця. Відповіла мені, що не знаходить, каже поїдьте сфотографуйте мені копію тієї відповіді і скиньте мені, а далі на суд подадуть і ...треба буде чекати ще . Думаю добре, почекаємо. Не довго чекали! Одразу вони відправили відмову у відшкодуванні, тому що написали, що на місці події нами було не складено і належним чином оформлено європротокол. Хоча поліція їм в запиті все написала, що була зареєстрована ДТП і було складено європротокол. Для чого було стільки часу морочити людям голови? Одразу би сказали, що це "глухий варіант"! Пуста трата часу, грошей на бланки, ксерокси, на дорогу в поліцію, бо ДТП було в іншій області. Ще й машину одразу не могли ремонтувати, бо довго чекали на їхнього експерта. І саме головне далекобійник лишився безнаказанний. Таких ДТП може і 20 на день робити. Дякувати Богу ми не постраждали, а лише наша машина.

Страховая уже второй раз отказывается гарантировать узи по рекомендации врача , хотя данное узи входит в обязательный осмотр согласно протоколу (узи мочевого пузыря при подозрении на цистит), ссылаются на пункт о хронических заболеваниях, хотя врач хронику и заболевание поставил под вопросом, поэтому и надо сделать узи.    Первый раз отказались так же гарантировать узи (по другой теме, но тоже необходимо было согласно протоколу). Такое впечатление, что они покрывают только консультацию и препараты. Больше здесь страховаться точно не буду и никому не рекомендую. Страхую себя и детей уже много лет и с таким сталкиваюсь  в первый раз.  И ещё дозвониться им в осенне-зимний период нереально, по 15 мин даже врачи пытались звонить, в итоге половину консультации сидишь и ждёшь отзвона, жесть. 

Не советую страховать автомобиль или здоровье в данной страховой компании! Не давно клиент данной страховой компании задел мой стоящий автомобиль на парковке. Сразу на месте ДТП уведомили страховую компанию и полицию, обе структуры зафиксировали факт ДТП. На утро мы с виновником уже были в офисе страховой компании и заполняли нужные документы, а дальше следовали инструкциям которые нам давали сотрудники данной страховой. После оформления всех бумаг я должен был ждать по моему 10 рабочих дней пока назначат человека который будет вести дело. После того как назначили я ждал 10 рабочих дней встречи с экспертом и связался он со мной на 10 день рабочих, но не сам, а после моих звонков!!! Встретился с экспертом,он сделал нужные фото, осмотр автомобиля. И я набрал в страховую узнать как там движутся дела... сказали у него есть то ли 5 то ли 8 дней передать информацию на страховую... Прошло 10 дней с момента встречи с экспертам и я вновь позвонил в страховую, так как за все это время сами они со мной не разу не связались!!!! И тут мне заявляют, что их сотрудникам что-то не понравилось и они решили назначить ТРАСОЛОГИЧЕСКУЮ Экспертизу... и ответ по ней будет ориентировочно через 15 дней. И Результата может быть два: 1) насчитывают и сделают выплату в сроки по моему 90 дней 2) ОТКАЖУТ В ВЫПЛАТЕ ПО ЕВРОПРОТОКОЛУ Извините, это как понимать????????🤔 Мое авто ударили, я трачу время на поездки/встречи со страховой и экспертами, трачу время что бы узнать что как по моему делу... уже на протяжении полтора месяца И ЕСТЬ ВАРИАНТ ЧТО МНЕ ОТКАЖУТ В ВЫПЛАТЕ?????? ЕСЛИ БЫ МОЖНО БЫЛО ПОСТАВИТЬ 0 ИЗ 5 ЗВЕЗД,ТО Я БЫ ПОСТАВИЛ! Если через пол месяца придет эта экспертиза и будет отказ на выплату - ВСТРЕТИМСЯ С ВАМИ В СУДЕ И БУДУ ОБЩАТЬСЯ В МТСБУ С ЖАЛОБОЙ НА ДЕЙСТВИЯ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ! Если в такой мелочной ДТП, где очень маленькие суммы вы пытаетесь обмануть людей ,то как вы компенсируете где действительно нужны серьёзные ремонты????? Не кому не советую и не рекомендую данную компанию!!!!

После визита к врачу, страховая компания отказалась компенсировать, в виду того, что диагноз в исключении. Тут нечего не обычного, правда я ещё не проверил, все ли действительно в исключениях или только одно, на что и акцентировались. А вот дальше, интереснее. При звонке от страховой почувствовал некий хамский тон, который мне озвучил, что мы нечего не компенсируем, назвал номер исключения и положил трубку. Я еду за рулем, естественно не смог его записать, хотел задать уточняющие вопросы, но как бы не успел, так как положили трубку. Дальше относительно того что сказал консультант страховой - не компенсируют МРТ, лекарство, ок - а чего не компенсируется консультация? Я с таким ещё не сталкивался, страховые повторно компенсируют консультацию, почему здесь - нет, мне не понятно.

первый год застрахована в ЕСА, полис мед страхования от работодателя. В этом году были полностью компенсированы лекарства и процедуры после случившегося инсульта. Спасибо, правда можно на вас положиться!!! Низкий вам поклон...

24 лютого був в Одесі та потрапив у ту негоду, яка поваляла дерева та знесла дахи не одному дому. Впало дерево та зачепило мою припарковану машину. Зпрацював поліс каско, який придбав місяць до того.Через 17 днів страхова виплатила на СТО 29 тисяч грівен. Дякую

6 лет уже застрахован в ЕСА, полис мед страхования от работодателя. За это время страховой случай был не один, но в этом году былаполностью компенсирована операция. Спасибо, правда можно на вас положиться!!!

Постійно телефонувавши на гарячу лінію медичного страхування асистансу Європейського Страхового Альянсу, одразу дзвінок ставлять на утримання(утримують хвилин 10-15). Або беручи трубку їдять або жують в трубку(оператор *ім'я 1*). Інколи оператори просто хамлять (оператор  *ім'я 2*). Вважаю, що це не є пристойно для такої компанії. Розберіться будь ласка з Вашим обслуговуючим персоналом!!!

Рад советовать ЕСА как совестную, профессиональную и человечную страховую компанию. За ДТП по моей вине выплатили девушке-водительнице деньги за ремонт по осаго, я даже штрафов никаких не платил. Оні посоветовалі составіть европротокол, поэтому обошлись без полиции.

Пытались заказать у этой компании страховую гарантию на тендер. После того, как мы отправили им документы в течении двух дней трубку не брал вообще никто. Не рекомендуем к сотрудничеству.