Nadegda оставил отзыв о ЧАО "Европейский страховой альянс" (ID 61173)

На початку вересня нам далекобійник, клієнт ЄСА, який на великій швидкості гнав на фурі і не вписався в поворот,  пошкодив ліву сторону авто. Одразу зателефонували в поліцію, в страхові компанії. Приїхала поліція, склали європротокол, далекобійник повністю визнав свою вину і його відпустили. Так як ми живемо в Чернівецькій області, працювали з страховою в телефонному режимі, надавали копії всіх потрібних документів, заповнювали бланки. Далі нам сказали, що так як ми не проживаємо в Києві, на експерта прийдеться почекати днів 10. Минуло ще два тижні. Чекали дзвінка від експерта. Приїхав нарешті, подивився, сказав не хвилюйтесь, все вам відшкодують. Далі, щось пропали, не дзвонят. Думаю, люди працюють, не буду їх турбувати. Минуло ще три тижні. Я подзвонила працівнику, яка вела нашу справу *ім'я приховано*, вона мені сказала, що вони не впевнені, що було це ДТП, тому направили запит на поліцію того району, де відбулося ДТП і чекають відповіді. Подзвонила я в поліцію спитати коли буде відповідь, вони сказали, що відповіли на запит в 10-ти денний срок , а пройшло вже більше  місяця 14.09 і 19.10. Подзвонила в страхову, кажу відповідь вже у вас більше місяця. Відповіла мені, що не знаходить, каже поїдьте сфотографуйте мені копію тієї відповіді і скиньте мені, а далі на суд подадуть і ...треба буде чекати ще . Думаю добре, почекаємо. Не довго чекали! Одразу вони відправили відмову у відшкодуванні, тому що написали, що на місці події нами було не складено і належним чином оформлено європротокол. Хоча поліція їм в запиті все написала, що була зареєстрована ДТП і було складено європротокол. Для чого було стільки часу морочити людям голови? Одразу би сказали, що це "глухий варіант"! Пуста трата часу, грошей на бланки, ксерокси, на дорогу в поліцію, бо ДТП було в іншій області. Ще й машину одразу не могли ремонтувати, бо довго чекали на їхнього експерта. І саме головне далекобійник лишився безнаказанний. Таких ДТП може і 20 на день робити. Дякувати Богу ми не постраждали, а лише наша машина.