Леониц залишив відгук про ПАТ «Українська пожежна страхова компанія» (ID 37907)
Ситуация следующая. Стояла машина 20-го августа по правилам дорожного движения, в нее въехал бус и сбил зеркало. Все оформили по эвропротоколу. Завезли документы в офис в городе Сумы. И дальше началось. Машина у нас Hyundai Santa Fe 2017 года с Америки, в максимальной комплектации. Мы начали искать зеркало, поехал я на дилер, спрашиваю, сколько стоит зеркало на нашу машину. Так как у нас американец (запчастей новых в Украине почти нету) и еще максимальная комплектация ( в зеркале камера 360, и датчик слепых зон), они назвали цену в 35 000 грн. Я подумал что это слишком много, и начал звонить в другие дилеры уже по Киев, там услышал цены 32 и 45. Думаю нет, лучше заеду к тем кто занимается запчастями и у них закажу, сразу же предупредив что мне нужно со всеми документами для страховой. Они мне назвали ценник в 20 000 грн, и я заказал это зеркало. До этого я специально зашел на Американский сайт запчастей и посмотрел что это зеркало стоит там 650 долларов. В процессе пока шло зеркало, нам уже выплатили 5000 грн, это за зеркало с ремонтом. По закону, они должны были согласовать эту сумму с нами, но никто этого не сделал. Дальше я решил позвонить в Киев, и узнать кто это оценивал. Потому что просто взяв номера телефонов официальных дилеров и позвонив по ним, узнать за эту запчасть совсем не сложно. Со мной очень нагло разговаривал менеджер, жаль я не смог записать этот разговор, но в итоге меня соединили с оценищиком. Я ему говорю, мол как вы оценивали, если у дилера оно 35 стоит, он говорит, что через программу. Я говорю это очень круто, но возьмите и позвоните в оф. дилер. Он сказал что им все равно, они оценивают по программе. Я понял что диалог с данным человеком бесполезен. В страховой я 100500 раз уточнял что это Американец, и стоит будет зеркало дороже, специально акцентировал на это внимание. Все чеки, все бумажки я сразу после заказа этого зеркала завез им в офис, со всеми подписями. Плюс они требовали очень много бумажек по подтверждению ФОПа, предпринимательства где я заказал запчасти, куда я несколько раз ездил, и они мне дали эти бумажки и я им их привез. Дальше я заехал в офис, и говорю мол выплатили мизер, помогите. Они прикрепили все документы которые я привез и отправили. До этого я еще заезжал к ним очень много раз по разным мелочам и деталям. И вот, сегодня 20 ноября, прошло уже 3 месяца (законные сроки на выплату), я все жду еще 8000 грн которые они должны отправить. Самое грустное, что в местом офисе мне говорят, мы ничего не знаем, все Киев решают, по факту - они просто принимают документы. Самое смешное, что и я и тот кто ударил эту машину являются клиентами этой страховой. Моя машина стояла по правилам дорожного движения, и ее ударил другой участник. То есть я не виновен. Как итог, я потратил 25 000 грн на зеркало, потратил кучу нервов, времени и получил массу стреса от всех этих телодвижений и мероприятий. Я никогда и никому не порекомендую эту страховую, и сам скоро перестану быть ее клиентом. Клиента не уважают, не любят и не хотят понимать. 2000-е прошли, время делать хороший сервис, хорошие услуги. Поэтому я не рекомендую никому данную страховую и скорее всего буду судится, но это еще масса стресса и денег. Поэтому пять раз подумайте, прежде чем стать клиентом этой страховой. Даже если вы не виноваты.
