Мой страховой агент






написал отзыв про страховую компанию УПСК (Отзыв №18793)



позитивный отзыв

оценка автора: 8/10



  Андрей

Клиентом УПСК оказался случайно, так как виновник ДТП (случилось 08.05.2019) имел полис автогражданки этой страховой компании. Стандартные процедуры осмотра поврежденного автомобиля и оформления документов происходили в рабочем порядке в Днепровском областном управлении УПСК. В момент написания заявления о выплате страхового возмещения (13.06.2019) возникли некоторые недоразумения с сотрудниками областного управления. Пришлось письменно обращаться в Головной офис. На удивление, быстрая реакция сотрудников Головного офиса не заставила себя ждать. 21.06.2019 мне позвонил начальник отдела урегулирования (Александр Владимирович, если мне память не изменяет) и квалифицированно дал ответы на все те вопросы, по которым сотрудники Днепровского областного управления не могли дать разъяснения. По сути, начальник отдела урегулирования Головного офиса сделал работу за сотрудников областного управления. И, самое главное, выплата пришла на следующий день после телефонного разговора. За такую быструю реакцию Головного офиса на обращение клиента и быструю выплату огромная благодарность.


26.06.2019   УПСК Андрей, здравствуйте. К сожалению, как и в любом бизнесе, существует человеческий фактор. Но это не оправдание и не должно сказываться на клиенте. Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса и стараемся, чтобы клиенты оставались довольны. Благодарим за ваш развернутый отзыв.




Страховой Адвокат


Юридическая помощь при невыплате страхового возмещения.