Мой страховой агент





написал отзыв про страховую компанию АСКА (Отзыв №14205)



негативный отзыв

оценка автора: 1/10



  Андрей

09.11.18 случилось ДТП, № страхового случая 10716. После ДТП был сложен Европротокол, виновник ДТП свою вину признал. 12.11.18 было подано заявление со стороны виновника а 13.11.18 было подано мной заявление о случившимся ДТП. Все началось с того что експертизу я ждал не как положено 10 дней а 14, и не так как обещала компания что експерт приедет в удобное для вас место а пришлось ехать куда было удобнее експерту по тому что у него в той стороне было еще несколько машин на проверку. Решил позвонить узнать на каком етапе мой страховой случай, в начале звонил в сам офис г. Киев, ул. Авиаконструктора Антонова, 5 на мобильный который дали на гарячей линии, там как обычно кормили завтраками мол еще ни чего не известно мы вас наберем завтра и по сценарию ни кто не перезванивал. После того как в офис не получалось дозвонится (а если и получалось ответ был: "зачем вы так часто звоните не понимаете что ли если я не беру трубку у меня клиенты сидят, дайте свой номер дела и я вас наберу", звонить нужно было пол дня чтоб такое услышать) звонил на гарячую линию на которой как показалось работает два человека(парень и девушка) если брал парень то он мог и по базе посмотреть на каком етапе страховой случай и переключить на офис, но если же брала девушка ответ как пластинка заела один и тот же "ваш номер дела, ваш номер телефона, я передам в офис они с вами свяжутся". Вообщем не страховая а ужас какой то. 10.02.19 истекло 90 дней для выплати, сейчас готовлю документы для подачи в суд. Ооо и еще одно когда я 11.02.19 позвонил спросить в последний раз в чем проблема в выплате мне ответили "вы что не понимаете у нас очень много страховых выплат мы не успеваем".


18.02.2019   АСКА Уважаемый Андрей, выплата страхового возмещения будет перечислена Вам до конца недели 22.02.2019г. Все процессы соответствуют срокам, отведенным Законом, так как Вы написали Заявление 04.01.2019. Приносим извинения, если ответ наших сотрудников на горячей линии был некорректным. С уважением, Пресс-служба СК АСКА.