Мой страховой агент





написал отзыв про страховую компанию ПЗУ УКРАИНА (PZU) (Отзыв №13053)



нейтральный отзыв

оценка автора: 1/10



  Александр Хочу поделится своей историей - общения с ПЗУ. Являюсь клиентом 2й год, пользуемся медстраховкой в путешествиях. Первый раз - в 2017 году, приболела жена - мелкий страховой случай, помощь была оказана, в этом году простыл в Таиланде - помощь оказана. И вот приходит проблема - заболевает ребёнок и его госпитализируют. Претензий к мёд учреждению нет никаких, хороший госпиталь - через 3 дня выписывают, и начинается самое интересное. Дозвонится в страховую невозможно, по Вайберу не отвечают , по телефону тоже. Такое впечатление что на Вайбере, телефоне и почте абсолютно разные сотрудники, которые имеют разную информацию. Тянут время, не оплачивают. Счёт в госпитале был 700у.е - пришлось оставить паспорт в залог. Сорвали перелёт. Действуют очень медленно и некомпетентно в серьёзных случаях. Хочу заметить - оплату ПЗУ произвела , но только через 3 дня после выписки в чужой стране. Пришлось потратить нервы и время чтобы они оплатили. Складывается очень неприятное впечатление - ты должен выпрашивать чтобы тебе оплатили оказанную медицинскую помощь. В общем больше пользоваться не буду и другим не рекомендую, если не хотите проблем в самое не подходящее время.