Мой страховой агент





написал отзыв про страховую компанию ПЗУ УКРАИНА (PZU) (Отзыв №11180)



негативный отзыв

оценка автора: 1/10



  Ігор Стосовно даної компанії ( дочитайте до кінця) можна говорити багато негативного і наскільки я зрозумів ( у мене пряме врегулювання відшкодування після ДТП) розуміння - клієнт, мабуть таки взагалі відсутнє у їх менеджерів. Ну те що всі навчилися успішно користуватися багатоканальною інформаційною службою , в якій весь час відповідає одна і таж чергова особа , це добре. Однак, самовпевненість що клієнт буде білим і пушистим по тій простій причині що хоче отримати хоч якісь відшкодування , просто зашкалює !!!! Два місяці часу , дзвінків у бік компанії сьогодні закінчилися тим , що нарешті зі мною звязалася адекватна людина ( головний офіс взагалі починається і закінчується рецепшеном ?!?!) і пояснила що саме сьогодні мою страхову справу № 45641 взяв у руки їх технік і прозрів - експерт зробив помилку, справу йому повернули на виправлення. Тому адекватна людина запропонувала знайти його контактний телефон і самостійно прискорити вирішення проблеми. Сценарій просто супер. Алеж усі чітко натякають -розгляд справи 90 днів, 60 з яких вже минули. Шановні клієнти, гарантую 2 серію серіалу " баталії в ПЗУ " точно 25.08.2017 Це буде 90-й день. І на останок , причина такого сервісу не в менеджерах вищезгажданої компанії, причина в нас з вами. Ви тільки вдумайтеся - ми робимо спроби повернути свої збитки і при цьому дотримуємося простої людяності, а необхідно щомоментно рвати на куски всі телефони, всіх абсолютно непрофесійних менеджерів, експертів , комісії і так далі, доки вони не зробуміють що є КЛІЄНТ для їх бізнесу. От тоді таких компаній стане значно менше на ринку України, а ми з вами отримаємо той сервіс за який справно оплачуємо кошти.