Всі відгуки
Начну с хорошего. 1 раз был страховой случай возле Сильпо, задели бампер. Без вызова ГАИ 2000 грн. на покраску выплатили без проблем где-то за 3-4 недели. 2 раз посерьёзней - попал в аварию, занесло на обледенелой дороге и съехал в кювет. Повреждений на фирменом СТО насчитали аж на 40к. Документы все были собраны и отданы в начале января. Деньги на СТО перечислили в начале апреля. Время тянули как могли. То инспектора нету, то страховой комиссар считает никак посчитать не может, то ушли в отпуск, то заболели, то вдруг оказывается недостаёт како-го то документа(справ ки с эвакуатора), а потом он находится.... 3 месяца. Но хоть выплатили, для нашей страны - это показатель
Написал заявление, переслали деньги в банк (в счет погашения кредита). Теперь из банка не заберу , машину чинить буду сам. В заявлении четко ,черным по белому написал - РЕМОНТ !!!! А они взяли и переслали деньги в банк... Некомпетентно и не ответственно!!! Зачем мне тогда страховка ? Все равно чинить за свои деньги. Писал заявление на Дегтяревской 51 , №00043052 . Дозвониться и узнать результат - НЕВОЗМОЖНО!!!!! Номера 2256003, 2309945-вн.1812 . Никто не берет трубку !!!!! Узнал на горячей линии что деньги переслали в банк 26.05.10 , а сегодня 6.06.10 и никто не звонил и ничего не сообщал !!! Обидно, что в нашей стране даже, казалось бы, европейская компания работает по украински... Совет: КОНТРОЛИРУЙТЕ КАЖДЫЙ ШАГ , НЕ ДОВЕРЯЙТЕ СВОИ ПРОБЛЕМЫ СОТРУДНИКАМ (хотя это их прямая обязанность ) . "спасибо " девочке Кате за своевременную информацию и за "контакт" с клиентами .
А мне понравилось отношение компании. Месяц назад камни из-под грузовика вылетели в лобовое стекло. Страховка - полное КАСКО. Т.к. франшиза нулевая на стекло, обратился в страховую. Уже сегодня деньги на СТО. Я понимаю, что небольшая сумма, но всё таки, приятно. Номер выпл.дела 00043943
Здравствуйте, вот решила написать отзыв о СК Кредо Классик, к сожалению отрицательный. Обратились в страховую по поводу царапин на двери и на бампере, по приезде в страховую, сотрудниками было выявлено ещё одно повреждение на заднем бампере - всё это оформилось тремя страховыми случаями. До окончания страховки оставался месяц и мы думали продлить страховку в этой компании, в случаи выплаты нам денег на ремонт (в договоре указано, что решение принимается в течении 10 дней) о чём и сообщили страховому агенту. Весь месяц нам рассказывали что документы на рассмотрении, подписании и наконец-то переданы в бухгалтерию на выплату.... но денег мы так и не получили и решили не продлевать страховку. Сказав об этом Ксении Курстак, она так орала...мол, что потратила на нас столько времени, ускоряя процесс выплаты денег, а мы её так опрокинули... В общем, через пару дней нам пришел отказ в выплате, теперь вот разбираемся. Так что думайте сами, страховаться в этой компании или нет. P.S. На счёт разбивки на три страховых случая, во-первых: нет справки с гаи -15% и во-вторых франшиза - 0,5% от стоимости авто и это на каждый страховой случай, в итоге мы бы получили копейки, но и их отказались выплатить. Номера договоров 00044323, 00044324
Страховой случай - 6 июля, собака бросилась под перед.бампер, как результат повреждения перед.бампера. 12/07/10-был подан послед. документ-расширенная справка ГАИ (которую, к сожаленью пришлось ехать в ГАИ и брать самой:-) ). 23/07/10-пришло смс с информацией о перечисленных деньгах на счет СТО, ну минус конечно же франшиза 1%. Сумма выплаты - не большая 3500 грн - 700 грн франшиза=2800 грн. Изначально на фирм. СТО насчитали на 5600 грн.(все новые детали), но аварийный комиссар согласовал ремонт, а не замену, бампера. Может это из-за не большой суммы выплаты, но за 10 дней выплату перечислили.
Случаи у каждого свои, но у меня вышло все более-менее ровно. Мне машинку поцарапали, через 4 дня катался уже без царапин. Ремонтом доволен. Проволочек с выплатами не было. Комиссар адекватный, разительный контраст с гаишниками. Все культурно и без проблем. P.S. Место действия - Симферополь
Обычная богадельня с обычными практиками : продажники - красавцы, обходительные, белые и пушистые, урегулировщики - что-то противоположное, радикальные минимизаторы убытков СК. В договоре много мелких буковок - поводов (не причин) для отказа. Отказали из-за формальности, на заявления (о пересмотре дела) реагируют вяло, после n-го напоминания. За 3 месяца письменного ответа не дали. Прошу копию страхового дела для обжалования - не дают (говорят не обязаны). Хитрая у них практика отказов - заявлялся по другому страх.случаю - повреждение детали кузова, участвующей и в первом (отказанном) случае. Хоть и повреждения другие, но к рассмотрению даже не принимают.
Туристическое страхование не работает, зачем брать страховку если все равно за все платить нужно самому. Не вижу смысла брать туристическую страховку здесь вообще. В случае смерти она вам не понадобится.
Добрый день. Негативный опыт по работе с АХА. 08\10 случилось ДТП. Позвонив на короткий номер АХА , получили направление на СТО-партнёра (где машина и сейчас находится). Там авто прошло осмотр и был выписан счет на ремонт - 185000(я округляю). До 03\11 мне ни кто не звонил из компании АХА, не вели переговоры по моему делу,не оповещали о ходе решения моего вопроса. Однако через СТО я узнаю, что на осмотр авто приходил эксперт от АХА. И это плохой знак. Опять звоню на короткий номер , пытаюсь найти менеджера, который ведёт моё дело. Через несколько часов мне перезванивают и сообщают, что мой авто признан "погибшим" , по результатам экспертизы. "Эксперт" красиво вытянул=завысил стоимость ремонта авто до 70 % его стоимости , что согласно договора означает признание авто не подлежащим восстановлению. На мой резонный вопрос - А что , СТО-партнёр , на которое Вы сами и направляете - не авторитет ? Мне ответили, что-то в роде - наши сотрудники решили провести экспертизу. Вот скажите, уважаемые ... может ли авто у которого помят капот, дверь, крыло и бампер (+ еще пара повреждений ) считаться погибшим ? Не поведен кузов, не повреждены жизненно важные "внутренности" (двигатель, к примеру), цела оптика и т.д. Дальше мой авто без моего согласия выставляют на аукцион. Его "остатки" оцениваю в 255000грн. и за страховую выплату берут сумму получаемую по формуле : стоимость авто - франшизу (0,5 в мой случае) - стоимость "остатков" = 29000 в среднем. Я ПРОТИВ такого решения. Сообщаю об этом страховой, нанимаю суд.эксперта, приглашаю сотрудников АХА на повторную экспертизу . Игнор. Через месяц мне на банковский счет (машина в кредите) приходит сумма возмещения, те самые 29000 - без моей подписи на заявление о выплате, без моей подписи под расчетом суммы выплаты, игнорируя мою четкую позицию о том, что я НЕ СОГЛАСНА С РЕЗУЛЬТАТАМИ ЛЖЕ-ЭКСПЕРТИЗЫ. Судебный эксперт привлеченный мной, конечно нашел множество ошибок и приписок в "экспертной оценке" АХА. Выходит , что компания с мировым именем занимается подтасовками фактов, игнорированием клиентов (которые платят не малые деньги) , умалчиванием и решением спорных вопросов в одностороннем порядке, что противоречит договору. Я буду отстаивать свою правоту в суде. И писать везде куда только можно , включая европейский офис АХА. Добавлю так же , что страховые и банки и СТО работают в жесткой связке. Рука руку моет.
