9 месяцев назад меня подрезала фура. Ремонт обошелся в 7 тыс. 2 из которых мне сразу отказали выплачивать т.к.-это франшиза в договоре виновника. Ок. Но и оставшиеся 5 я получить не могу до сих пор! А все потому, что сотрудники НАСК "Оранта" г. Херсон, ул.Филатова 32 А крайне не компетентны, документы оформляют и подают с ошибками, не владеют информацией, которой владеют даже диспетчеры киевского офиса, перекладывают свою работу на клиента( не могут сказать какой документ нужен, где его брать, почему киев не принял заявку, пр.)не умеют общаться с клиентами прибегая к откровенному хамству(тренингов наверно давно небыло). От них я не добилась ни один конкретный ответ на вопросы, кроме как- "я не знаю", "нам на тренинге говорили, на каком сайте можно взять документ но я не помню","позвоните сами в киев и спросите что они хотят от нас". Вопрос:зачем вам нужны такие сотрудники, которым клиент объясняет какие бумаги им нужно отправить?Зарплату таких менеджеров пустили б на покрытие ущерба. Ради справедливости нужно отметить, что диспетчеры клиентской поддержки в Киеве смогли быстро прояснить ситуацию. За это благодарна. Но, имея дело с менеджерами в офисе Херсона у меня отпало малейшее желание сотрудничать с этой страховой компанией, друзья и знакомые теперь также наслышаны про клиентскую поддержку по-херсонски.

Страховая компания всеми спосабами увиливает от выплат при страховом случае.

Сменила УНИКА из-за того, что остался неприятный осадок после общения с консультантом + условия другой СК оказались привлекательней. Напоследок убедилась в том, что сделала все правильно, т.к. сотрудник компании УНИКА нагрубила узнав, что я выбрала другую СК, угрожала мне, что скидки больше у меня не будет и что будут другие страховые случаи с новой СК и тогда я о ней вспомню и пожалею)) Такая "клиентоориентированность" консультанта компании УНИКА оставляет разочарование от сотрудничества.

Мой совет Всем не связывайтесть со страховой компанией Универсальна. С ребёнком на отдыхе произошёл несчастный случай, оказали медицинскую помощь, заплатили деньги, подтвердили, что случай страховой, но по приезду в Украину когда подали документы, пришёл отказ о компенсации денежных средств, с пометкой читайте договор внимательно. Позвонив специалисту что бы мне объяснили причины отказа К.Ю . Алиева сказало, что она всего лишь написала отказ и нечего объяснить не может. Впечатление негативное, полный развод. С одной стороны говорят, что случай страховой, а с другой стороны не компенсируют затраты. Вопрос за , что мы платим за страхование и зачем ???

Выражаю благодарность СК ВУСО за оперативную помощь в моем вопросе.Особенно хотелось бы отметить высокий профессионализм и лояльное отношение к клиентам Атаманчук Валерия.21.03.2017.при движении задним ходом был совершен наезд на огрождение,в результате чего образовалась вмятина на крыле.После оформления всех необходимых документов,деньги были перечислены на счет СТО в течении 5 дней. № дела: 744556. Спасибо «ВУСО» за РАБОТУ! Рекомендую ВСЕМ!

На парковці вдарив своїми дверима сусідній автомобіль. (вирвало поривом вітру з рук ) Аварійний комісар сказав що це природні катаклізми , от якби повне каско було.... Відмовили. Бред. з їхньою страховкою тільки по дворі кататись. бо може бути катаклізм ожеледь , сонце в очі , дощик мокрий і т.д. То це зажали 100 дол. Уявляю що вони видумають коли серйозно вляпаєшся.

Автомобиль застрахован по КАСКО. Выходя из дома, обнаружила небольшую вмятину на капоте. В колл центре объяснили что нужно делать. Аварийный комиссар Евгений (Одесса, Дворянская, 27) очень помог при оформлении и сопровождении дела. В моем случае на СТО для оценки повреждения не пришлось ехать - туда были отправлены фото авто. Выплата была осуществлена на 4й день, хотя предупреждали, что может быть и 2 недели. Спасибо СК ВУСО, а также лично Евгению за быстрое оформление и постоянную обратную связь.

Хочу поблагодарить страховую компанию "Вусо" и отдельно страхового комиссара Атамарчука Валерия за оперативное решение вопроса. 06.04.2017 машина стояла припаркованная, при выходе пассажир не убедился в безопасности маневра и повредил дверь о проезжающий мимо автомобиль Volkswagen Golf. Были достаточно быстро оформлены необходимые документы и в течение 7 дней были перечислены денежные средства на СТО, а через три дня СТО отзвонилось о готовности машины. Дело 750907, , Договор № 3400861-02-08-01.

Произошла неприятная ситуация с моим застрахованным автомобилем:Вышла из дома, увидела разбитое стекло в своём авто, тут уже находился наряд полиции( соседи вызвали), оформили происшествие , позвонила в страховую , где мне дали подробную консультацию , очень помогли. Приехав в офис на Дварянскую27, Евгений помог составить заявление, очень подробно объяснил всё,как правильно написать-заполнить. И помог в кратчайшие сроки всё оформить.Очень приятно осознавать , что в Вашей компании ВУСО,работают такие высококлассные специалисты как Евгений.

Проплата по взносам за 10лет 28000грн. Страховой случай не случился.Выплата 20000грн.Фонарь бешенный. Не рекомендую.