Оформил страховую на авто. Попал в аварию. Трубку никто не взял. Приехала полиция, сказала нам оформить европротокол. Мы оформили. Далее начинается самое инетесное, со мной связываются с моей страховой и просят фото ДТП, хотя это все есть в европротоколе. Я раз сбросил, потом мне еще три раза наяривают и просят снова сбросить фото. Оказывается они просто их теряют в вайбер переписке. Что такое этика и личное время эти люди не слышали. Потом они просят меня сбросить мои данные в виде фото паспорта инн и полиса страховой, хотя эти все данные у них должны быть в европротоколе. И еще таким тоном, как будто я их подчененый и это мне надо. Уважаемое руководство компании "Оранта", наведите порядок со своими подченеными, научите их пользоватся месенджарами и общатся тактично с людьми!

Категорично нікому не раджу дану страхову компанію Оранта. Після ДТП , яке було з вини їхньої клієнта , мені без моєї згоди перерахували компенсацією за заниженими цінами, яка навіть на 50% не покриває ремонт авто. Були надані рахунки за запчастини і роботи з офіційного сервісу , де обслуговується моє авто і в подальшому ремонтується. Зроблена офіційна експертиза, надано звіт про , звернення про перерахунок компенсації. СК Оранта відмовила в перерахунку . Одним словом непорядна СК.

Працівники Оранти у Житомирі проявили високу компетентність і швидко допомогли вирішити питання щодо страхового випадку при ДТП. Дякую за допомогу!

Звернулася з чоловіком в СК Оранта, щоб зробити страховий поліс на авто. Приїхали в офіс і виявилося,що там обідня перерва. Для зручності написаний номер телефону,нам відповіли, що в 13.30 працівників буде на місці.Всі ми люди,всім потрібно їсти, АЛЕ в 13.45 ніхто так і не прийшов. Ми більше не стали чекати і вже через 20 хв. оформилися в іншій компанії. Доречі, коли документи були зроблені нам передзвонили й повідомили,що представник на робочому місці. В мене склалося враження, що я прийшла в якусь державну структуру (офіс Бог зна де, старе приміщення,ніде нікого немає).

Гарячу лінію Оранти можна ставити в приклад іншим компаніям. Трубку беруть дуже швидко. Хоч уранці, хоч дньом, хоч увечері. Зверталася щодо здоров'я, все організовано на найвищому рівні.

При виїзді з парковки не розрахував виворот і влетів у бордюр, прим’яв поріг. Подзвонив в Оранту, пояснив ситуацію. Дівчина на телефоні виявилась дуже уважною, все детально розпитала. Наступного дня зв’язався комісар, ми домовились про зустріч. Через чотири дні після огляду гроші вже були на СТО, мене повідомили, що можна приїжджати. Сервіс страхової на висоті, але авто тепер трохи побите.

Мала досить негативний досвід спілкування з даною компанією. Трапилось ДТП, винуватець якого є "щасливим" власником полісу ОСАГО даної СК. На місці ДТП був складений європротокол і наступного дня були подані заяви в саму СК. Дівчата в офісі були ввічливі і гарно "вішали лапшу" на вуха, що вся шкода буде компенсована і в разі незгоди з рішенням СК , його можна буде оскаржити. На цьому позитив спілкування закінчився і трохи згодом почали відбуватись дивні речі. Спочатку вони намагались змусити винуватця забрати заяву, мовляв Вас там взагалі не було і ніякого ДТП не було, отже страхового випадку немає і виплати не буде. Після того, як факт ДТП все ж був доведений, вони без погодження виплатили компенсацію, яка не покривала і 30% від вартості відновлення авто. Чи то калькулятор в них зламався, чи вони користуються розрахунковими таблицями радянських часів з відповідними тому часу цінами, не знаю, бо звіт і свої розрахунки вони не показують, посилаючись на комерційну таємницю. Запропонували оскаржити рішення навівши якісь аргументовані доводи. Добре, замовила офіційну експертизу, надала звіт і заяву про перегляд розрахунку. Довго чекала, писала нові заяви, щоб дали відповідь на попередню заяву, телефонувала і все в пусту. Коли нарешті вони зателефонувати і запропонували доплатити пару тисяч і закрити справу. Я звичайно відмовилась, бо мова йде про значно більшу суму, і попросила зробити нормальний перерахунок. Після цього отримала нарешті офіційну відповідь, в якій вони відмовились будь-що переглядати і вважають своє рішення остаточним. Тобто, ремонт свого авто я маю робити за власні кошти або за кошти винуватця. Навіщо такі страхові тоді взагалі потрібні? Схоже, що позитивні відгуки залишають або самі співробітники СК Оранта або пишуться на замовлення, бо реальність значно відрізняється від цієї райдужної картинки. Нікому не раджу Оранта, обходьте цю СК десятою дорогою!!!

Займаються кидками на кошти, чесного і обгрунтованого відшкодування страхових випадків нема. Я потерпіла в ДТП, надала всі документи, написала всі заяви, їх працівник здійснив поверхневий огляд, на СТО при працівнику Оранти був здійснений додатковий огляд внутрішніх пошкоджень. На всі дії була фотофіксація, протоколи. Після детального огляду НАСК Оранті був наданий рахунок на запчастини та роботу по відновленню авто. В результаті, НАСК Оранта, без роз'яснень пропонує суму компенсації в чотири рази меншу ніж потрібно для ремонту авто, я ВІДМОВЛЯЮСЬ, і через день мені зараховують не погоджену суму!!!!!! Ніяких пояснень, розрахунків, підтверджень, ніякого спілкування, тільки оператор який говорить стандартними вивченими фразами. В односторонньому порядку мені через день після моєї відмови на рахунок заходить сума коштів, яку я не знаю до якого місця приткнути, бо це лише четверта частина від потрібної!!!! Це взагалі ЯК?????? Оранта - ви адекватні????? Мені пошкодили моє авто, яке до цього не було в ДТП, завдали моральної і фінансової шкоди!!!! І тепер я маю власним коштом відновлювати моє авто??????

Ми довірились страховій компанії Оранта, і дуже шкодуємо про це. Оформили зелену карту, відвалили купу грошей за цю страховку, потрапили в невелике дтп, а тепер повинні купу грошей заплатити за дтп, тому що, як вияснилось ця страхова нічого не покриває,і в результаті "вірішуйте самі". Ось які ми захищені.

Приємно вражена сервісом, професійним ставленням до підготовки документів, уважним ставленням до клієнта і креативними рішеннями для оформлення полісу в періоди відсутності світла. Страховий випадок ще не наступив, слава Богу, але впевнена, що все вирішимо. Дякую!