Ситуация проста и безобразна. Полное КАСКО с нулевой франшизой. На дороге, в темноте что-то вылетело из под колес фуры - как результат - пара царапин на переднем бампере. Мелочь, а неприятно. для таких случаев и страхуюсь. Остановился, позвонил, зафиксировал, сфоткал. Приехал в офис - зафиксировал. Прождал !!!две недели!!!! , ни ответа, ни привета. - начал звонить сам, узнать результат рассмотрения. В результате рассмотрения случая - отказ с формулировкой "эсплуатационные повреждения". Это при полном КАСКО!!! Первый раз встречаю такое отношение.

Свой отзыв разделю на 2 части: 1. выплата по страховому случаю. Она произошла по прямому урегулированию в течение месяца, что наверное, не плохо. Хотя тут есть чудесные истории о выплате в течение одной рабочей недели в случае прямого урегулирования. Все наверное индивидуально. В данном вопросе претензий к ВУСО нет. Выплата произошла. Уже хорошо:) 2. хочу предостеречь всех харьковчан, которые страхуются в ВУСО, что не стоит верить советам сотрудников харьковского офиса, что СТО "Сеул-Авто" (г. Харьков, Чугуевская 80) надежный партнер, чудесные мастера и вообще хорошие парни. Они будут делать все возможное, чтобы Вы прошли дефектовку именно на этой СТО. Мой совет, если уже и пришлось пройти там дефетовку, то потом перевозите авто на ту СТО, которой Вы доверяете. Не делайте ремонт своего автомобиля на СТО "Сеул-Авто" если Ваш автомобиль стоит около 5000$, Вы там будете персоной второго сорта (если не третьего), к Вашем авто будут подходить в самую последнюю очередь и скорее всего Вашим авто будут заниматься студенты-практиканты местных техникумом, чем СТО хвастается в своем аккаунте в instagram. Что важно понимать - авария произошла 24.12.2018. Машина привезена на дефектовку на СТО "Сеул-Авто" 05.01.2019 и на сегодняшний день (28.05.2019) машина все еще в ремонте. Это в общей сложности почти 5 месяцев!!! Я уже даже не хочу обращать внимание на то, что они постоянно требуют все больше и больше денег на ремонт:) Поэтому, как бы Вы хорошо не относились к ВУСО, не доверяйте их советам о том, где ремонтировать Ваш автомобиль.

Наступил страховой случай, дело №1024699. Страховая компания VUSO сработала, как всегда, быстро и четко. Выплата сделана вовремя. Машина на восстановлении. Спасибо Куз Виталию за помощь в оформлении.

Категорически не рекомендую !!!!!! В феврале 2019 года с Семьей поехали на отдых в Египет, к несчастью страховались в компании ЧАО СК «ВУСО». Произошел страховой случай, и Мы столкнулись с острой проблемой и некомпетентностью должностных лиц ЧАО СК «ВУСО», оператора ассистирующей компании и медицинского персонала, в итоге 4-х летнему заболевшему Ребеночку поставлен неверный диагноз, что привело к ухудшению Его здоровья. Упуская описание всего того непередаваемого ужаса, который с Нами случился на отдыхе, связанный с некомпетентностью, непрофессионализмом и неадекватностью персонала компании ВУСО и выбранными ими партнерами: оператора ассистирующей компании и медицинского персонала клиники «Al Kawther Hospital» (г. Хургада), которые к несчастью обслуживали Нас. Обращаю внимание на то, что в момент подписания договора страхования №74956131 от 31.01.2019 года Мы, как стороны, взяли на себя обоюдные обязательства, и Мы в свою очередь, эти обязательства исполнили в полном объёме, как предусмотрено его условиям. Чего нельзя сказать о ЧАО СК «ВУСО», которые просто пытались устранить негативные последствия своего бездействия и халатности, что привело к негативным последствиям только для Нашей стороны. В тот момент, когда Мы стали клиентами ЧАО СК «ВУСО» у Нас не было никаких опасений за свои жизнь, здоровье и здоровье Нашего Ребенка, потому как думали, что имеем дело с профессионалами, но, как в скорости оказалось – Мы очень ошибалась!!!!!!!!! В свою очередь ЧАО СК «ВУСО» просто передали Наши проблемы в руки непроверенных, непрофессиональных людей, которые даже не пытались помощь и успокоить Нас, а наоборот внушали чувство страха, неуверенности и дискомфорта в очень непростой для Нас ситуации, (а ЧАО СК «ВУСО» попросту бездействовали) что в полной мере перечеркнуло к ним доверие и конечно же уважение. Когда Наш ребенок очень нуждался в квалифицированной медпомощи, а Мы в поддержке - оказались наедине с проблемой в чужой стране. Уверяем, в тот период Наши эмоции были мягко говоря ужасающими: чувствовали дикий материнский и отцовский страх за жизнь своего Ребенка, безысходность, полную неуверенность и незащищенность, в тот самый момент, когда должны были довериться профессионалам и принимать посильную помощь. В результате халатности должностных лиц ЧАО СК «ВУСО» в том, что непроконтролировали и не поинтересовались исполнением взятых на себя обязательств по исполнению условий договора Мы понесли негативные последствия, а Наш ребенок, в частности, физически болел и страдал более двух недель, и самое страшное было то, что Мы, как ответственные и всегда уверенные в себе люди, не могли никак помочь своему ребеночку, это морально было страшнее и ужаснее всего. То есть, кроме физической боли и страданий, в результате непрофессиональной деятельности медперсонала клиники «Al Kawther Hospital», Все члены семьи перенесли дичайший страх, ужас, тревогу, разочарование и очень неприятные эмоциональные потрясения, кроме того, что на протяжении более двух недель Наш ребенок терпел болевые и неприятные ощущения: физических неудобствах и все это сопровождалось в психологическом дискомфорте, Мы временно оторвались от активной социальной жизни, все Наши приятные морские эмоции перечеркнулись этим неприятным фактом, и последние дни вместо того, чтобы наслаждаться отдыхом Мы сражались за здоровье своего Ребенка и доказывали людям, которые должны были безо всяких вопросов помогать, доказывать то, что действительно нуждаемся в помощи. В связи со всем этим у Нас ухудшился сон, особенно у Малышки, при кашле, а позже из-за дикой ушной боли Она (и конечно же Мы с Ней в том числе) совершенно не спали, Лерочка потеряла в весе на 3 кг. (не могла ничего кушать, т.к. при кашле рвало все обратно), снизился иммунитет, в последствие чего присоединялись новые симптомы и болезни (двухсторонний отит), наблюдалось снижения гемоглобина в крови, у Нее были постоянные неприятные сновидения, у Нас в семье царило эмоциональное напряжение, нервозность, ощущение обиды, возмущения, злости, унижения достоинства, страх касательно будущего состояния здоровья Нашего единственного Ребеночка. Т.е. непрофессиональными действиями должностных лиц ЧАО СК «ВУСО» Наша Дочь перенесла физическую боль, эмоциональный стресс, который сопровождался ощущением разочарования, гнева, тревоги и страха, в последствии чего Доченька вынуждена была принимать дополнительные медикаменты (в последствии даже АНТИБИОТИКИ) и проходить лечение и Что Самое для Нас важное то, что сейчас Мы чувствуем недоверие ко всему медперсоналу, страх и гнев. Учитывая вышеизложенные обстоятельства Мы вынуждены предупредить Всех для того, чтобы в дальнейшей не было таких неприятных ситуаций с клиентами ЧАО СК «ВУСО», иных доверчивых клиентов и категорически не рекомендовать это недоучреждение !!!!!!!!!!!!! По прошествии 2-х месяцев на неоднократные письма Мы не получили ответы на вопросы кто понес установленую Законом ответственность и как прошело расследование Сложившейся ситуации , вопрос возмещения морального и материального вреда страховой компанией не решен. Виновные лица не установлены и поэтому не понесли должного наказания. ЧАО СК «ВУСО» Пишут отписки о том, что у них все нормально, и нет оснований выплат, т.к. условием договора не предусмотрено.

Біля будинку пошкодили мій припаркований автомобіль. Повідомив в страхову. По телефону домовився з аварійним комісаром, який приїхав до мене, все оформив, замовив рахунок на СТО та вже через тиждень прийшло СМС, що гроші перераховані на моє гарантійне СТО. Дякую за індивідуальний підхід до кожного клієнта. Буду рекомендувати ВУСО друзям та знайомим. Подчя 1011297.

Точно не рекомендую эту компанию для туристического страхования в странах, где поток туристов из Украины не очень большой. У меня был страховой случай в Чили, который мне обошелся как вся поездка. От компании получила отказ. Покупался электронный полис. Во-первых, компания представила мне текст договора страхования больше, чем через месяц после наступления страхового случая. В комплекте с полисом договор не шел, на просьбы прислать мне договор, чтобы я хоть поняла, на что подписывалась, действия произошли после не помню какого звонка в колл-центр. Во-вторых. Никаких деловых связей у ВУСО, по крайней мере в Чили, нет. Когда с вами приключается беда они ничего не могут сделать. В Чили (да и многих других странах) подход следующий - если у вас не денег или не подтвердили страховку, к вам никто даже не подойдет, даже если вы умираете. а страховая ничего не подтвердит, пока нет диагноза. В общем, если денег на больницу нет, то полис от VUSO вам абсолютно не поможет - медицинской помощи не будет. В третьих, по возвращении компания постарается вам отказать на максимальном количестве "агрументаций". Причем вне зависимости от диагноза либо прикрываясь им, даже скорую вам не покроет (а должна). А еще может даже "сделать выводы" о вашем диагнозе, даже если врач написал иное. Например, в моем случае компания пришла к выводу, что у меня хроническое заболевание, т.к. есть наследственная предрасположенность. Хотя диагноза такого нет. В общем, если вы рассчитываете на реальную помощь "если вдруг" - это не про эту компанию. ВУСО не тур. страхование продает, а бумажку для пересечения границы. PS Медицина в Чили отличная, но очень дорогая

Мой отзыв о страховании за рубежом. Страховой случай случился с сыном. Рассказываю все в деталях в видео https://youtu.be/8Vcon4QsMVM о работе ассистанса, что за клиники обслуживают туристов, какой сервис оказывают, что нужно предусмотреть и как вернуть в итоге деньги.

Хотел получить туристическое страхование по корпоративной скидке (есть договор между моей компанией и Вусо). В конечном результате, после нескольких попыток достучатся, получал только бесконечные переадресации между менеджерами, которые закончились так и не перезвонившим «ответственным» за это человеком.

Добрый день.У нас случился страховой случай 18.03 19 в г.Николаеве .Номер пришел смс 1011021 .Все прошло быстро со стороны страховой компании ВУСО. Только почему выплата такая маленькая -7800 грн.Машину крепко ударила Газель сдавая задним ходом.Разорвало у нас заднюю часть кузова!!!!СТО с кем работает Ваша страховая компания посчитала работу -10тыс.примерно.Задняя часть кузова-11тыс.грн. Даже если вычесть с запчасти удешевление 56 процентов от стоимости новой ,то с работы же не снимают 56 процентов минус.,,,!!!??? Мы и не поняли почему у Вас такие тарифы по возмещению работы по ремонту 80-90 хх.годов.Ссанг енг кайрон .гос№ВЕ6071СЕ..Владелец Коломейцева М.Ю.Мы давно с ВУСО сотрудничаем.Две машины застрахованы у ВАС.В следующем году надо будет уже искать страховую компанию,которая оплачивает ремонт по рыночным ценам нашего времени.!!!???? С кем на эту тему не поговорим,то всем денег по ремонту вроде хватает в других компаниях.!....... компаниях.!.......

Добрый день ! Так получилось, что жена при парковке зацепила другой автомобиль, сообщили в страхову, приехал их представитель Виталий, быстро оформил и в этот же день я написал заявление и провели осмотр моего автомобиля. Деньги пришли на СТО , которое я попросил, быстро. Хочу сказать , что не знаю как в других городах , а в Николаеве , страховая компания полностью оправдывает ожидания клиентов. Молодцы ! (100549)