Відгуки про страхову компанію ПАТ «Страхова компанія «Брокбізнес»

Клієнтська оцінка (за рік):
4,010
Відгуків за останній рік:6
Всього відгуків:41
16 Позитивних
3 Нейтральних
22 Негативних
Увага! Клієнти залишають негативні відгуки набагато охочіше, ніж позитивні.
Увага! Клієнти залишають негативні відгуки набагато охочіше, ніж позитивні.
Оцінка:
110
06.08.2021 19:14
Авария произошла в апреле 2021. Представитель компании в нашем городе комплект документов в полном объеме не принял мотивируя тем что заявление напишите как сумму начислят. Прошло два месяца суммы к выплате нет. Местный представитель ничего не знает. В Киеве ответственное за наш страховой случай ничего не знает. Назначают ещё одну экспертизу машины. Авария серьёзная, машина тотал. Комиссар приезжает с одной целью- пробить толщину ЛКП. Прибор заранее откалиброван так что машина раз надцать крашеная. Представитель компании в Киеве четко дал понять откажете в экспертизе денег не получаете. Заказали отдельную проверку ЛКП за свои деньги. Отправили комиссару но реально им это не интересно. Суммы к выплате к исходу трёх месяцев родить не могут. Потом оказывается что заявления нет. На вопрос почему местный представитель сразу не взял ответ шокировал-. Они в Киеве за своих работников на переферии не несут ответственности. Написали заявление. Срок отодвинули до середины августа. Озвучили сумму - 129000 ( минус 1000 франшиза) Звонит через время их представитель в Киеве и предлагает сумму на 30000 меньше но сейчас. . Отказал из принципа. С такой скотской компание первый раз сталкиваюсь. Пришло время к выплате. Эта компания сама сумму уменьшила на 30000 грн. Машину оценили на уровне чуть ли не жигулей. Остатки машины оценили в какую то сумму не предоставив даже информацию кто готов за эти деньги не купить. Но больше всего убило- с выплаты сняли ещё сумму в эквиваленте 800долларов - вы как будете себе покупать нами найденную для вас машину????? вам скидку сделают, мы договорились. Мы вам нашли типа машину под замену. Вот эту скидку мы вас и не доплачиваем. Пробег на моей 80000 на той 250000. На моей не хватает только кожанного салона, та той даже нет стекло подъемников на все четыре двери. За остальную комплектацию я даже не говорю. При оценке машины ни комплектация ни пробег комиссара не интересовало. Удивляться нечему - работают в тандеме. Ни кому не советую с этой компанией имеет дело. Поберегите свои деньги если вдруг вы попадете в аварию и свои нервы.
Докладніше
Оцінка:
1010
11.06.2021 22:58
Выбрал себе полис руководствуясь ценой и наличием прямого урегулирования, так как уже имел один раз негативный опыт со страховой, куда пришел как потерпевший. В итоге выбрал брокбизнес. В апреле попал в ДТП с клиентом ПЗУ. Пошел к себе по прям. урег и не прогадал, поехал в то же отделение, где и страховался, там быстро осмотрели машину и приняли заяву. Вышло гораздо быстрее, чем в прошлый раз, когда меня песочили почти 3 месяца (сейчас меньше месяца и все готово). В целом качеством работы своей страховой я очень доволен.
Докладніше
Оцінка:
110
02.06.2021 14:56
В день страхового случая было невозможно дозвонится ( набирал на протяжении 3-х часов, пришлось сообщать о дтп на следующий день. После общение с коллцентром мне сказали , что у них не целый день не работали телефоны , и это не проблема.
Докладніше
Оцінка:
1010
11.03.2021 12:03

Черговий раз ця компанія повноцінно оплатила ремонт мого авто. Страхую свої авто у них з 2009 року й за цей час питань до цієї компанії у мене не виникало. Все вирішується своєчасно і позитивно, згідно з умовами договору, який (з мого досвіду) попередньо необхідно досконально вичитувати, щоби не дати страховій компанії привід відмовити у виплаті.

Докладніше
Оцінка:
110
10.03.2021 03:36

Застрахован автомобиль, обычная автогражданка, в этой ко***нной компании. случается ДТП, я виновник, у пострадавшего полное КАСКА от другой компании. Они ему делают машину, там только покраска деталей, без всякой замены. Они обращаются в брокбизнес,и те тупо, без всяких объяснений выплачивают ровно половину, остальное регрессом на меня. Г***мая компания, избегайте её и никому не ркомендуйте!

Докладніше
Оцінка:
110
04.12.2020 14:23

Прийшла в дану компанію застрахувати дитину яка займається спортом, консультант порекомендував програму ДС "Екстрім" де дитина буде застрахована не тільки під час тренувань, а цілодобово і будь де, зі слів консультанта. Прислухавшись до працівника компанії, дитину застрахувала по цьому пакету. Під час тренування дитина зламала руку, перелом зі зміщенням. Було вчасно повідомлено страхову про НВ .Всі необхідні документи з лікарні і поліклініки були вчасно надані компанії. По даній страхівці нам виплати страхову суму 250,00грн(ДВІСТІ П"ЯТДЕСЯТ ГРИВЕНЬ), це повний п......Не страхуйте життя і здоров"я своїх близьких і своє у даній компанії.

Докладніше
Оцінка:
110
22.09.2020 10:29

Ужасная страховая! Довели меня уже до истерики. Мою машину повредил клиент страховой 4.09.2020. Через пару дней написала заявление, произвели осмотр авто. Сказали ждать неделю и со мной свяжутся по оценке ремонта. Ждала до 15 сентября, начала звонить в колл центр. Там ответ, что моим делом занимается менеджер *имя скрыто* и он меня наберет. Ничего не происходит, я сама набираю. Все попытки переключить меня на этого менеджреда в течении недели заканчиваются тем, что он не берет трубку и звонок срывается. В колл-центре говорят, что никто кроме него не знает как оценили ремонт моего авто и как вообще движется дело. Их работа только брать трубку. Больше никто помочь не может,оставила три жалобы. Отловить господина *имя скрыто* на рабочем месте и как-то с ним связаться нереально. У меня вопрос: это вообще нормальное отношение? Что это за страховая такая? Почему ваши менеджеры и колл-центр клиентов игнорируют? Я такого скотского отношения не видела еще!

Докладніше
Оцінка:
110
04.08.2020 06:47

Пишу реальный отзыв.10.06.2020 мой автомобиль "Ситроен С4 гранд пикассо" повредил грузовик ,который был застахован в СК"БРОКБИЗНЕС".Водитель грузовика вину признал до судебного заседания, суд признал его виновным. Виновник повредил припаркованный автомобиль. Потом приезжал специалист с указанной СК произвел осмотр, собрал документы и заявления. имея опыт общения со СК мной проведена независимая экспертиза. № дела в страховой компании 88669, менеджер для урегулирования спора предложил мне сумму в 14 тыс. гривен, при этом он пояснил, что экспертиза не проведена и сумма назначена "с потолка". Мной через представителя СК из г. Харьков быля передана копия независимой экспертизы с суммой ущерба 23846,31 грн. и теперь эту экспертизу найти не могут, менеджеру могу дозвониться только через горячую линию. Уважаемое руководство компании, если Вы читаете отзыв, выполните достойно Вашу работу, а именно компенсируйте материальный убытки.

Докладніше
Оцінка:
1010
12.06.2020 15:18

Произошло ДТП, виновник признал вину, подписали Европротокол. Машина виновного застрахована в Брокбизнес. Через несколько дней я приехала в главный офис, заполнила необходимые бумаги, машину осмотрели и сфотографировали. В течении 10ти дней после подписания заявления на соглашение по сумме страхового возмещения мне перечислили деньги. Вместе с франшизой, которую мне выплатил виновник ДТП сумма достаточная для ремонта моей машины. Работой страховой довольна, рекомендую.

Докладніше
Оцінка:
810
10.06.2020 12:53

Произошел страховой случай, виновник признал сразу очевидную вину и был застрахован в СК "Брокбизнес". Почитав отзывы и рейтинги о Компании подумал, что ремонт придется оплачивать самому. Однако все оказалось иначе. Средства зачислили в течении 3х недель. Страховую сумму пересмотрели и увеличили. Зам.начальника отдела урегулирования, порядочный и вежливый сотрудник, максимально помог с документами. Единственный затруднительный момент с обратной связью через телефон горячей линии. А в целом, нареканий никаких. Все решилось благополучно и быстро. По 10-балльной Компания заслуживает твердой девятки! Всем добра и благополучия, и конечно же, отсутствия страховых случаев.

Докладніше