Как вы можете считаться одной из лучших страховых компаний если вы ничего не делаете для своих клиентов???Меня пнули точно так же как и других людей которые тут оставили отзывы.Так же в случае с болезнью за границей я обратилась в вашу компанию имея страховку,но платить за вызов врача я должна сама.Нигде в других страховых такого нет.У меня и у парня разные страховые компании у меня (к огромному сожалению) PZY Украина а у него от ПриватБанка, находясь за границей случились проблемы со здоровьем,по его страховке врача ему предоставили в этот же день БЕСПЛАТНО!!!!!А вот по моей отказали ,видители они не знают страховой ли случай,что б его узнать я должна сама вызвать врача и заплатить ему.Люди не доверяйте своё здоровье и здоровье своих близких этой компани!!!

Больше 10 лет назад мне возместили страховой случай. После этого все годы старался страховать машину и поездки за рубеж только у них. На новый год (2018) был страховой случай, жене было плохо, высокое давление. Обращались в больницу. Сумма всего 80 евро. Для Европы это просто копейки. Я общался на английском на ресепшене больницы. Выписки из больницы и рецепты в аптеку - на испанском. Что там было в этих выписках я не знаю. Печать есть, фамилия есть, сумма 80 евро есть. Я отдельно уточнил что для стаховой компании этого точно достаточно. Обратился в начале января в PZU. Сказали ждать. Прошел месяц. Мне никто так и не позвонил. Сегодня дозвнился в страховую, после нескольких переключений с Киева на региональных, и обратно на Киев услышал вердикт "Слишком мало документов вы предоставили. Вы должны предоставить ещё диагноз". Здрасти. Откуда я знал что там в выписке нет диагноза? Я испанский не знаю. Мне дали стандартный бланк больницы. Ну ничего... Я прямо сейчас собираю чемоданы и еду в Испанию. Вот увидите я достану вам диагноз! Я этого так не оставлю!

Мы брали страховку на семью на все случаи с единоразово посещением по одной причине.Улетели в Таиланд на месяц.У ребёнка и мужа произошёл страховой случай(инфекция с гноем и отёчность лица в ушах)Позвонила в кол.центр сообщили адрес клиники.Когда мы приехали в больницу у нас забрали паспорта и начали оформлять бумаги,после осмотра ЛОРа выдали подписать счёт на 9000бат(это примерно на 300у.е)но денег не брали,затем выдали лекарство (капельки в уши и по три таблетки обезболивающего).На следующий день страховая сообщает мне,что я должна оплатить клинике 2000бат за административные услуги и только потом они отдадут паспорта.На мой вопрос,что это за адм,услуги они ответили,что за то что клиника и страховая вели переговоры и переписку.Только не понятно почему я должна платить???Заранее никто не предупреждал и теперь наши паспорта и мы заложники ситуации.(лечение никакого результата не давало,пришлось начать давать антибиотики привезённые с Украины)Вот теперь думайте и решайте,нужно ли дважды попадать на деньги,если сам потом выкарабкиваешься из ситуации.Не связывайтесь с этими мо***никами!!!!

Будучи постоянным клиентом очень разочарована, заодно пересмотрю у кого авто страховать :((( Впервые за многие года покупки страховых услух понадобилась реальная неотложная помощь... это даже не насморк с температурой, когда ты можешь ехать дальше, несмотря на самочувствие, но PZU так не считает. Ну что ж, желаю собственникам этой волшебной конторы на себе испытать всю прелесть ситуации, будучи однажды где-нибудь на островах! )) На обратную связь и инфо почему НЕТ, роптать не стану, девушки молодцы -"10". Решение проблемы клиента - твердая "1". За свой счет и с высокой вероятностью, что никто ничего не вернет, хотя более страхового случая, помимо травм, представить не могу, не вижу вообще никакого смысла переплачивать за страховку, с самой дешевой можно пересечь границу, не стоит переплачивать на номильные услуги. Слоган "Не болейте!", отлично описывает эфимерную "помощь" PZU. Страховая компания ни о чём! Будьте бдительны, путешественники, ваш кэш=реальная помощь себе, PZU вам не поможет!!! :)))

Был случай ДТП, побили крыло и дверь в авто. У виновника оказалась автоцивилка ПЗУ, мы оформили через еврокомисара. Решение по выплате было озвучено через 2 недели, и главное сумма ущерба даже больше чем реально поремонтировать.деньги пришли на карту через неделю, такой мой первый опыт у страховой, и я доволен, благодарю Пзу

Добрый день! Я был клиентом страховой компании ПЗУ Украина 2 года. Страховка была на потерю временной трудоспособности. В октябре 2017 года случился страховой случай (попал в больницу на стационар). После обращения в отделение страховой началось..., то сходи назад в поликлинику и на копии больничного поставь еще кучу печатей (хорошо, что не к нотариусу заверить), то на выписке из истории болезни тоже мало печатей, нужно еще печать поставить в окошке где выдают справки и больничные. Но когда все печати собрал, то не оказалось договора со страховой компанией (я его потерял), сказали написать заявление на выдачу дубликата. После заявления ждал дубликат около ДВУХ МЕСЯЦЕВ это в 21 веке, в веке компьютерных технологий!!! В компании меня заверяли, что это нормально!!! После того как пришел договор и наконец-то сдал документы прошло еще почти три недели, денег НЕТ! Вот так работает эта компания!!! Буду ли я и дальше клиентом данной компании, по моему ответ очевиден - НЕТ!!! И советовать кому то эту компанию тоже НЕ БУДУ!!! Люди думайте кому платите деньги!

Онлайн просчет шенген страховки на сайте компании выдает 459грн, в оффлайн режиме в офисе за абсолютно такой же страховой пакет называют сумму на 100 грн больше. Но и это не все: едим в другое отделение, запрашиваем абсолютно идентичный страховой пакет - и слышем сумму уже 825 грн. Сотрудники компании адекватностью не блещут - включают дурака прямо на ходу. Особенно удивительно было слышать самоуверенный бред какой-то сивой кобылы в последнем отделении о том, что мол "Зарплату то нам нужно с чего-то получать, поэтому и такая разница в цене". Гарячая линия естественно для галочки, т.к. получить здравомыслящие разъяснения, и уж тем более как-то повлиять на ситуацию, второкурсники-роботы по понятным причинам не могут. Принимая во внимания отзывы, изложенные здесь клиентами ранее, еще раз убеждаюсь в том, насколько посчастливилось не оказаться клиентом этой компании. Тем же клиентам, которым к сожалению "посчастливилось", рекомендую на отзывы сильно не уповать, а обьединяться и подавать коллективный иск, т.к. отзывы сами по себе, как показывает практика, не являются действенным методом воспитания. Понадобится помощь - обращайтесь, помогу из принципа. Всем успеха в борьбе, знайте и защищайте свои права.

ноябрь 2017год. Сам случай тпкой. Произошло ДТП по вине второго водителя (прошел суд), который застрахован в ПЗУ. Автоцивилка на 100 тыс.грн. Мне насчитали страховики ПЗУ сумму выплаты в 35 тыс.грн без НДС. Но данная сумма, ремонт не покрывает. Замечательный ответ от ПЗУ на вопрос : - а кто же погасит остаток суммы? - Тот кто виновен. Т.е. парень, который купил у вас страховку не обычную (тогда это было минимум 50тыс), а так сказать - расширенную, что бы могла покрыть его "бока", влетает на суд и тп.... в чем тогда прикол??? снова кидок и развод? Мне нахер не надо бегать по судам - ваш клиент виновен - пожалуйста, выплаттите мне и долбитесь с ним, судитесь и тп. Я ТУТ ПРИЧЕМ????

19 грудня,2016 року мій автомобіль протаранив п*яний водій. Була викликана поліція,складені відповідні документи,проведена медична експертиза водіїв. Наступного дня я задзвонив до Києва за номером гарячої лінії,описав ситуацію. Київський клерк назвав навіть номер справи,чи то звернення,і порекомендував звернутись до львівського офісу,дав номер їх. Ледве додзвонився-знову описав ситуацію. Відповіли вони,що дуже зайняті,звертайтесь пізніше.Ну,нехай. Кажу,хоча б гляньте за номером авто-винуватця ДТП,в якій фірмі він застрахований,ятуди буду звертатись.Щось пошаруділо-відповіли,що ТАКОГО НЕМА.Якщо той водій мав би підроблену страхівку-я мав би звертатись в суд.Пішов в поліцію,кажу-так і так. Відповідають мені,що згідно Закону про поліцію,вони не мають права мені давати інформацію. Задзвонив в МТСБУ-зовсім до них не маючи стосунку,прошу-допоможіть.Люди ЗНАЙШЛИ всюпотрібну мені інформацію про страхувальника. Треба віддати належне компанії Провідна,де був застрахований винуватець-оперативно приїхали експерти,заміряли,сфотографували,оформили страховий випадок.Страхова сума була виплачена . Панове з ПЗУ 111 Я вже біля 5 років вам віддаю свої гроші! А ви мене за людину не маєте! Як купляв поліс-то мало не цілуватись готові,а як настав страховий випадок-ви мене мали в дупі?У вас же є ПРЯМЕ ВРЕГУЛЮВАННЯ! Чи то байка для дурних?Шкодую,що мав з вами діло. Палкий привіт трудягам з львівського офісу! Купіть їм хоч один на всіх моб.телефон.А то мають тільки дротяний номер,і шифруються.Ваш БУВШИЙ клієнт.

Хочу подякувати СК ПЗУ Україна за допомогу, підтримку та виконання взятих на себе договірних зобов'язань! Наразі маю позитивний досвід оплати цією СК негайної операції по видаленню апендициту в Китаї. Бажаю всім міцного здоров'я!