Добрый день! Приобрела страховой полис УНИКА (туристическое страхование, тип - Бизнес, срок - до 90 дней). Во время пребывания в Бали со мной произошел страховой случай - получила ожог ноги во время передвижения на мото-такси. Страховая прогарантировала визит в больницу (больница была выбрана страховой компанией, гарантии направлены в больницу по email). В больнице перевязали ногу и назначили повторный визит через 2 дня, параллельно больница отправила отчет в страховую компанию об оказанных услугах. В телефонном режиме страховая вновь проинформировала меня о повторном визите и отправила гарантии в больницу (что было подтверждено в больнице). В больнице мне второй раз сделали перевязку и назначили третий визит через несколько дней. На следующий день мне позвонили со страховой и сказали, что у меня был нестраховой случай, поскольку относится к активному отдыху (но разве использование транспорта такси является активным отдыхом?). Также страховая попросила вернуть всю сумму средств за 2 посещения больницы. Итак: - мне прогарантировали визиты в больницу (есть письма), больница тщательно проверяла все гарантии со страховой и не приступала к лечению без их наличия; - меня направляли в больницу страховой компании, а не в выбранную мной, и оказывали услуги не в рамках моего личного бюджета; - меня постфактум поставили в известность о том, что я должна деньги, несмотря на все предоставленные гарантии Считаю поведение страховой компании непрофессиональным и мошенничеством!!! Жду адекватных решений со страховой компании.

Я в августе переломала руку (шейку плеча!!!), я до сих пор не могу нормально ею двигать, полу инвалид! Отбегала столько в поликлиники, банки (учитывая ещё то, что у меня перелом шейки бедра и одна нога короче другой)! И мне дали отказ! Сказали обратиться после лечения, у меня на руках есть справка о том, когда я сломала руку! Разговаривали так, будто бы я не сразу обратилась за медицинской помощью, или же сама себе сломала руку специально! Люди, не платите деньги в эту страховую компанию! Ищите нормальных, адекватных партнёров! Не доверяйте свою жизнь, автомобили и жилье этим жлобам!!

Очень хорошо подумайте , прежде чем оформлять медицинское страхование в компании Уника ! К сожалению , за последний год, это мой второй инцидент и я не хочу о нем молчать ! Когда Вам гарантируют что покрывают процедуру , не думайте что это правда ! В моей случае, 2 консультанта подтвердили 2 врачам что мой страховой полис , покрывает назначение ! Но первый врач , направил в клинику с которой У страховой компании нет договора, так как я не хотела связывается с бумажками и ездить в офис , я нашла клинику , в которой проводят эту процедуру и Страховая имеет с ними контракт ! Но , страховой агент сказал и в клинике так же , что нужно пойти к ихнему врачу что бы он назначил эту процедуру ( политика частных клиник ) ок , я нашла врача который имеет в образование то направление которой подтвердит верность назначения этой процедуры , ехать к нему на приём пришлось с левого берега на правый ! Детально не буду описывать , но потратила я на это все 2 своих выходных дня и не мало бензина ! В итоге : когда врач назначил процедуру , 3 консультант сказал что страховая ее не покрывает !!! Что ?????? А как же два раза до этого ??? Даже врач удивилась , так как на первом приеме озвучила что будут делать и сказали что гарантируют !!! Из-за ошибок 2 консультантов , я потратила со своей страховой суммы, больше чем 2000 гривен ! 2 выходных дня и своё время ! Я могла изначально сходить в клинику которую мне рекомендовал первый врач и уже сделать эту процедуру , могла пойти на консультацию и сдачу анализов в другую клинику , где мне обошлось все дешевле чем в 2000 гривен ! И сейчас мне приносят извинения , а зачем они мне !????? Из-за компании Уника и Ваших консультантов , я потратила свои страховые деньги и вы имеете совесть мне говорить по телефону что у меня на страховке ещё много денег и мне хватит !??!!!! Вы кто такие ?!??? Не рекомендую !!!!

Имею страхование в Унике уже год. За это время обращалась несколько раз. Уже не в первый раз меня записывают к врачу, а потом перезванивают и сообщают, что они узнали, что мне надо будет доплатить. А бесплатно врачей в моем городе просто нет, либо Уника не сотрудничает с клиниками. В итоге я все равно хожу к врачам за свой счет, хотя это входит в мою страховку. Видимо, это такая политика у Уники, дождаться, пока человек уже психологически настроится на поход к врачу, а потом сообщить ему, что нужно заплатить деньги не только страховой, но и врачу.

Всім доброго дня. З "Унікою" маю справу вперше. В мене кредитне авто яке я застрахував в СК "УНІКА". 16.12.19 зі мною трапилося ДТП. Я рухався по головній дорозі коли в мене в'їхав інший автомобіль який виїздив з двору, тобто винен він. Я все зробив по процедурі: подзвонив на гарячу лінію СК, викликав поліцію, до свого страхового агента одразу не додзвонився (було 7:30 ранку). Проблемою було те, що авто я страхував в м.Рівне а проживаю в іншому місті за 150 км(в нас немає представництва "УНІКА") і ще те що в чоловіка який в мене в'їхав взагалі не було ніякої страховки. Але не дивлячись на все це вже 25.01.20 я забрав своє повністю відремонтоване авто зі свого СТО. Всі деталі які були пошкоджені при ДТП були замінені на нові (2і двері, накладки на пороги та двері, колесний литий диск, підкрилок). Особлива подяка аварійному комісару "УНІКА" *ім'я приховане* (м.Рівне) який завжди допомогав та вчасно надавав інформацію. Я роботою СК задоволений. І тому з дружиною вирішили оформити в "УНІКА" ще й мед.страховки. Всім дякую. З повагою Вихрик Ярослав.

Сделали туристическую страховку для поездки на новогодние праздники в Германию. Произошел страховой случай - человек заболел, один день подождали, думая что обычная простуда, но началася серьезный отек шеи. Связались со страховой, страховая не смогла связаться с клиниками, т.к. был выходной день, но предложила ближайшую клинику для самостоятельного посещения т.к. клиника не является партнерской(к слову, на следующий день клиника уже оказалась партнерской). После звонка в предложенную клинику и описания симптомов, дежурный врач резонно заметил что нам нужен ЛОР врач, которого у них на тот момент не было. Т.к. на каждый вопрос в чате страховая отвечает в среднем 30-40минут, было принято решение начать поиски самостоятельно. К утру нашли другую клинику с ЛОР отделением, отписались в страховую, начали проходить процедуру вопрос-ответ со стандартной 30 минутной задержкой уже по пути в больницу. И о чудо, страховая связалась с больницей и предоставила им гарантии. Кстати, гарантии на сумму 200евро! В больнице нам делают диагностику, ситуация серьезная, срочно нужна операция, лететь в Украину нельзя - слишком опасно. Но в больнице нет свободных мест в интенсивной терапии, поэтому нас отправляют в другую клинику. Все нюансы происходящего постоянно сообщаются страховой. Приезжаем в новую клинику, никаких попыток контактов с больницей со стороны нашей страховой не было(а по словам страховой - было, но клинику почему-то это не убедило), поэтому перед операцией клиника просит предоставить гарантии оплаты, на случай если от страховой так ничего и не будет... Последующие дни звоним и пишем в страховую, ответ тот же: - да,да, мы связываемся прямо сейчас Проходит еще 2 дня, вроде как праздники, никто не работает, не дергаем страховую, попутно все имеющиеся документы которые может дать клиника пересылаем страховой. Заканчиваются праздники, начинаются звонки из клиники с вопросами: а где же страховая? Все новые контакты и адреса сразу же передаются в страховую, но у страховой не получается связаться, что очень странно, т.к. у меня почему-то получается... Не сдаемся, дергаем страховую, но ответы страховой все те же: мы занимаемся, рассматриваем, звоним и пишем, уточняем, фиксируем... Готовимся к худшему, но через 9 дней после поступления в клинику снова звонят из больницы, страховая все-таки смогла связаться с больницей, однако страховая требует подробный диагноз и стоимость лечения, больница же в соответствии с немецким законодательством не может предоставить такую информацию пока пациент не выписан(страховая, предоставляющая страховки в европу не знает о таком нюансе? и вообще что у них там с коммуникацией, почему клиент должен постоянно быть связующим, форсировать тему и вести все эти переговоры?). Резюме: Уника КОМФОРТ - очень комфортна, если Вы ей не пользуетесь. Если Вы оказались в Германии, да к тому же не знаете немецкого, то указанная страховая вряд ли сможет установить контакт с клиникой, не говоря уже про решение проблем. Может быть, в моем случае, какое-то случайное стечение обстоятельств и привело к сложившейся ситуации. Но эту скорость реакции, непрофессионализм и такую безответственность за своих клиентов я ничем объяснить не могу.

Приобрели страховку Добровольное медицинское страхование. Дозвониться круглосуточному медицинскому асистансу практически невозможно. Нет отдельной линии для соединения врача и координатора. Можно 20 минут сидеть у врача и ждать соединения для согласования медицинских действий и их прогарантированности. По телефону вызова неотложной помощи так же можно ждать соединения минут 20 и то не факт,что вам ответят. Каждые 6 минут, пока ждёшь соединения,включается автоответчик и говорит, если вы желаете,мы вам перезвоним.

Страховую компанию выбрала по совету родственников. Устроили условия страхования, стоимость немного высоковата, но КАСКО вообще дело не дешевое. Когда утром на парковке обнаружила царапины на передней и задней дверях, сразу связалась со страховой. На следующий день написала заявления и к концу недели отогнала машину в сервис. Так что могу подтвердить, что эта страховая своих не бросает. Пока что нравится.

Хочу поблагодарить унику за помощь по мед страховке. Очень оперативно помогли. В 7.30 я позвонила на горячую линию.В 11 я была уже у врача и в 13.00 мне доставили медикаменты в ближайшую аптеку. Спасибо большое! Новогоднее настроение у меня будет!!!!

Заключили договор с этой страховой на страхование здоровья больше года назад Вовремя подали документы, вовремя заявили о наступлении страхового случая (новобразования придаточных пазух носа) в договоре оферты указано четко "Інши новоутворення" - выплата 10% полипы относятся к новообразования по международной классификации болезней, однако страховая все равно отказалась делать даже эту мизерную выплату (10% от 50000 грн), аргументируя тем, что именно эти полипы не подлежат выплатам. Возможно это и так - но в таком случае, почему в договоре оферты и приложении к нему не дан развернутый перечень болезней? по договору четко сказано - доброкачественные новообразования. ЛЮБЫЕ. если не все из них подлежат к выплатам - почему об этом не указано в договоре? Помимо этого предварительно мы по требованию агента долго вносили различные изменения и уточнения в медицинскую выписку, в которой и так все было ясно указано. Пришлось тревожить нашего доктора и отрывать от важных операций, чтобы как-то вклиниваться в его график. Весь договор и работа страховой Уника направлены на то, чтобы не дать вам выплату. да, полипы компенсируются - но не эти, да, бронхит компенсируется, но не тот, который именно у вас, да новообразования компенсируются - но не те, которые получили вы. Это очень непорядочно. если есть исключения из договора - то они должны быть прописаны. Однако об этих "исключениях" агент говорит вам устно. Более того - письменного подтверждения о том, что именно ваш диагноз не попадает под выплату (хотя по договору попадает) агент предоставить не может. Не советую никому и приложу максимум усилий, чтобы информация о безответственности страховой Уника стала известна широким массам. Будьте осторожны!