Второй раз за два года довелось столкнуться по страховому случаю. Первый год назад сначала не нашли офтальмолога в день обращения, когда пришла к нему- врач спросил почему не пришла вчера, врач работал и было свободное время. Потом медикаменты вместо Днепра организовали в Одессу. Два часа заняло решение вопроса и ожидание переорганизации. Но это мелочи по сравнению с последним страховым случаем. Обратилась с острой болью в спине 21.12 2021 Врача нашли день в день- тут без претензий. По медикаментам все подтвердила и я заранее уточнила, когда спросили куда организовывать, что боль острая лекарства нужны срочно и я заберу их сама и в зависимости от времени аптека подойдёт или та что рядом с поликлиникой или та что ближе к дому. Меня заверили что полчаса максимум и я осталась ждать. Прошёл час- ни звонка. Звоню — говорят никто ещё не рассмотрел заявку, ждите. Говорю что поехала домой и нужна доставка туда. В итоге за 5 мин до закрытия аптеки сказали забирайте но 1 лекарства нет и могут заказать придёт через день. А это как раз противовоспалительные и обезболивающие. В итоге доставили на следующий день заменив самостоятельно на другое лекарство, без согласования с врачом. Но это ещё не все. Далее по организации последующих визитов к врачу нет претензий. Но вот страховка гарантирует диагностику МРТ — и гениальная причина ее не платить. Врач на повторном приёме диктует консультанту предполагаемый диагноз, медикаменты и обосновывает необходимость мрт( нет ответа на лечение ), на что страховая отвечает спустя 10 мин удержания что мрт она гарантировать не будет, потому что есть диагноз, а для его утончения страховка не гарантирует. На что врач отвечает, что диагноз предположительный и лекарства назначены снять боль, а далее нужно видеть картину. В итоге ответ страховой свёлся к тому, что если нет диагноза- делают мрт но лекарств без диагноза не дадут ( терпите боль неделю а потом придёте с мрт и дадим) или же берите лекарства но мрт не гарантируем. Ну и так как мрт дороже, врач говорит — ну пишите что нет диагноза- ответ разговор пишется вы сказали сначала что есть))) Вот так, красиво, да?  Мрт сделала сама, назначили приём врача, врач зачем то 5 мин диктовал диагноз и назначения, чтобы страховая сославшись на пункт договора отказала в гарантии потому что уже долго лечусь. Нельзя это было сказать когда записывали на приём к врачу? Будьте внимательны, кто пользуется. Если вам нужно мрт-просите врача говорит что он не знает что с вами( смешно, правда?) и тогда вам его гарантируют, но лекарства вы купите сами. Свинское отношение начиная с организации лекарств до компенсации лечения и диагностики. И да. В форме жалоб можно не писать- ответа не будет.

Обнаружил вмятину на задней двери моей машины вечером. Так как днём спал дома после ночной, не слышал как сработала сигнализация. Это могло быть что угодно, но очень похоже, что кто-то на велосипеде влетел в мою машину. Доказать это, конечно, сложно, но и где я уже найду виновника, нигде. Страховая, к счастью, приняла случай, так как у меня полное Каско. Реакция была незамедлительной, оплатили ремонт спустя 6 дней. Дверь на станции отрехтовали отлично. Инцидент забыт и решен.

Неодноразово зверталась по страховому полісу цієї компанії до клінік за діагностуванням та лікуванням. Страхова швидко записує до потрібного спеціалиста. Мені ні одного разу не відмовили та робили все як треба. Я не маю до страхової ні одного питання, все завжди ок.

В очередной раз сталкиваюсь с проблемой по здоровью и благодаря всей цепочки сотрудников этой компании вее решено квалифицированно. Консультация, мед препараты, работа врача все покрыли.

Прошли сутки с момента консультации у врача (ОРВИ), по итогам которой были назначены дополнительные анализы и выписаны лекарства, а реакции от УНИКИ все нет. Звонила пару раз на горячую линию. Консультанты сообщали, что запрос в работе, обещали ускорить. Интересно, сдача анализов и подвоз лекарств будут организованы раньше, чем я выздоровлю?

Туристичною страховкою компанії користуюсь багато років. Але в цьому році - повне розчарування. Стикнулася в Європі з Covid-інфекцією, але компанія відмовляється заплатити за ПЛР-тест для підтвердження діагнозу при наявності 2-х позитивних швидких теста. Необхідно мати консультацію лікаря, незважаючи на відсутність термінів на найближчі тижні. І навіть наявність консультації , за яку, до речі, теж треба заплатити, не означає, що гроші будуть повернені. Консультант в колл-центрі непрофесійний, ситуацією не володіє. На питання відповісти не може, лише цитує абзаци страховки. Даремно витратила час- декілька годин письмового спілкування серед ночі. Компанія зовсім не піклується про своїх клієнтів ((((

Сильно заболела. Обратилась утром в пятницу (04.02) в страховую (договор 70-1-0818). В течении дня переписка ни о чем (менеджер Инна), отговорки, что сильно загружены и в течении одного дня помогут, вплоть до того что меня напрямую посылали к семейному врачу. Зачем страховая, которая отправляет к семейному врачу?( Вечером уже позвонила лично (в 16:20), хоть и говорить было тяжело, тоже закончилось обещаниями. Утром следующего дня опять еле дозвонилась и опять просто обещания (в 11:04). В общем рекомендовать страховую можно только в том случае, если ничего срочного с вами не произойдет. Иначе будете самостоятельно решать свои проблемы, тк Уника не сможет вам срочно помочь

Варто було лише на долю секунди відволіктись, вже вдарила фару своєї машини. Шкода дуже. Але у страхової все досить швидко вирішили і вже на четвертий день мені повідомили що можу їхати на заміну фари. Враження залишились позитивні.

Не могу рекомендовать вам Уника.До сегодня было всё хорошо.На приёме у врача пытались дозвониться до страховой,результат ожидайте длился 15 мин. у врача есть и другие пациенты.После врач выписала рецепт с печатью,в Унике не приняли(нет диагноза).После сказали надо фото с карточки(диагноз написан не так как им нужно) опять не прошло.А в итоге нужно оказалось,чтоб фрач на странице карточки ставил печать.Еслиб это было сказано сразу не пришлось бы мне с температурой ходить в больницу 3 раза и разносить инфекции.Лекарства мне не организовали,а деньги снимают быстро и исправно.

С моим случаем в страховой долго не разбирались. Все было понятно, я виноват, задел бордюр, сам себе машину повредил. Бампер нужно было менять. По моему полису это покрывалось. Все порешали за неделю.